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第9章 孩子的说服能力是办事的万能钥匙(3)

但是父亲并没有如他所料的那样训斥他,而是从椅子上站起来,在屋子里来回不停地走着,好半天了才开口说:“孩子,你踢球是有几分天赋,如果你勤学苦练,那么将来可能会混出点出息。但是,你应该明白足球运动的前提是具有良好的身体素质。今天你抽烟了,也许你认为这是第一次,而且只抽了一根,以后不再抽了。但是,你应该明白,有了第一次,便会有第二次、第三次……每次你都会想:仅仅一根,没什么关系的。但时间长了,你会渐渐地上瘾,那时你就不能那么自如地控制自己,你的身体就会垮下来,而你喜欢的足球就会因此而远离你。”

停了一下,他父亲又接着说:“作为父亲,我有责任教育你向好的方向努力,也有制止你任何不良行为的责任。但是,是向好的方向努力,还是向坏的方向滑去,这主要还得靠你自己。”

说到这里,父亲顿了顿,问贝利说:“你是愿意在烟雾中损坏身体,还是愿意做个有出息的足球运动员呢?你已经懂事了,这些事情该由你自己选择吧!”

说完这句后,父亲就从口袋里拿出一沓钞票递给贝利,说道:“如果不愿做个有出息的运动员,执意要抽烟的话,这些钱就作为你抽烟的费用吧!”说完这些,父亲默默地转身离开了。

贝利看着父亲离开的背影,心中回味着刚刚父亲那既恳切又语重心长的话语,不由得掩面而泣。过了一会儿,他停止了哭泣,拿起那些钞票,走到父亲的房间里,对他父亲说:“爸爸,我再也不抽烟了,我一定要做个有出息的运动员!”

从那以后,贝利果然没再抽过烟,训练也更加刻苦、勤奋。后来,他终于成为了一代“球王”。显然,他的成功跟父亲的那一番教导是分不开的。

父亲最开始并没有逼迫贝利戒烟,而是语重心长地讲道理,为他分析利害关系,让他明白什么是利,什么是害,然后让贝利自己选择。如果父亲一开始就责骂贝利,逼贝利戒烟,也许贝利会因为逆反心理而不听父亲的劝告,甚至背着父亲偷偷地抽烟。

父母可以通过这个事例教育自己的孩子:“如果你想说服别人,就要深入对方的心里去谈,详细地为对方分析利弊关系,让对方觉得你的话能给他带来很多的益处,你是处处在为他着想,这样,他就会不知不觉地听从你的意见,受你的影响,进而接受你所说的话。”

“晓之以理”的方法就是把道理讲透,把利害关系分析清楚,让对方信服。我们在运用此法时,理由必须充足,分析必须中肯实在,利与害都是与对方切身利益有关的,对方才能自觉自愿地接受。

9、教孩子学会用事实说服别人

人们常说要摆事实,讲道理。只有以事实为依据,道理才能深刻明了,才能让人信服。如果教孩子学会摆事实、讲道理,以理服人,那么他做事的成功概率会很高。

范缜是南北朝时期的思想家,他是一位无神论者。在他任宜都太守的时候,有一次带着随从下去视察民情,见到大街上到处都是买卖香火的人,特别是寺庙前卖香火的小贩来来往往,络绎不绝。范缜看到后,就命令随从将香火集中到一起,然后问卖香火的小贩:“你们天天在这儿卖香火,可知香火有何用处?”

小贩连忙答道:“烧香可是上至皇帝,下至黎民百姓的大事,好处可多了。烧香可托神佛之福升官发财、招财纳福……”

听到这里,范缜打断他们的话说:“既然烧香有这么多好处,又可以招财纳福,你们为什么要把香卖掉,而不留给自己去烧呢?你们把香卖给别人,让别人招财纳福,你们岂不是大傻瓜吗?”

卖香的小贩听到此话面面相觑,无言以对。范缜接着说:“这样吧,今天我就让你们发一次大财吧!”说完,范缜命令随从把集中起来的所有香火全部当众烧掉。

范缜对围观的人群说:“刚才卖香的人讲,烧香可以发财。今天就让他们先发财去吧!”

围观的人群渐渐散去。滚滚的浓烟中,卖香火的小贩们呆若木鸡地望着香火的灰烬,心痛自己的财气给一把火“烧”光了。

范缜用烧掉香火的事实证明烧香不会发财,说服老百姓不再买卖香火,不要再迷信。

俗话说:“事实胜于雄辩”,“有理行遍天下,无理寸步难行”,说的就是凡事要以理服人。但是要说服别人,不能空讲道理,要以事实为依据的,要在摆事实的基础上进行分析和比较的,这样说出来的话就显得更有说服力。

以理服人,尊重客观事实,用事实说话,从心理学的角度来分析,就是满足人们求真、求实的心理趋向,因为只有实实在在的东西才最有可信度。

南京某报纸曾经刊载了一篇新闻:“一台××冰箱爆炸”,并配以现场照片。这一突发的意外事件,对××冰箱厂来说是一个沉重的打击,如果处理不好,会严重地影响企业的形象和产品的信誉。××冰箱厂领导在处理这一事件时,不是单纯地依靠辩解,而是针对社会公众急于了解事实真相的心理,采用摆事实的方法,用事实“说话”,即:电冰箱的门被炸破了,而冰箱的压缩机仍在制冷;电冰箱爆炸的原因是用户将乙烷气瓶放入冰箱引起的。这种摆事实、讲道理的方法赢得了广大用户的信赖,企业因此摆脱了窘境。

教孩子学会运用事实进行说服,可以增进人际间的相互了解和理解,增加说服力。父母要让孩子懂得:“你的话是否可信,在于你的论据是否充分可信,你的论证是否符合逻辑。这就需要你列举出一些有说服力的证据,摆事实,讲道理,让别人在事实面前不得不信服。”

10、教孩子学会称赞别人

教孩子学会称赞别人,是让孩子掌握一种为人处世的好方法。

乔恩是一位优秀的小学老师。在新学期的第一天,一个十分顽皮的男孩子杰克被调到了她的班级。这个男孩不仅喜欢搞恶作剧,与男生打架,逗女生,还对老师非常无礼,经常扰乱班上的正常秩序。但杰克并非一无是处,他是个聪明的孩子,只要稍经点拨,就能够很快地学会学校的功课。

乔恩苦思冥想,想出一个教育这个让人有些头疼的孩子的好办法。当她见到她的新学生时,她这样说的:“贝蒂,我知道你写得一手漂亮的字;露丝,听说你的歌唱得很棒,我一定要听听……”

到了杰克了,乔恩直视着他的眼睛,然后说:“杰克,听说你是一个天生的领导人才。今年我需要你成为我的助手,帮助我把这个班变成全年级最好的一个班,你一定和我一样有信心,对不对?”杰克虽然觉得有些意外,但却坚定地点点头。

此后,每次上课时,乔恩都会强调这一点,夸奖杰克在班内所做的一切,说他是一位非常优秀的学生。杰克得到了老师高度的赞扬,自己当然不甘落后,为了维护自己的“荣誉”,他非常地努力,他不想让老师失望。到了学期末,他真的做到了这一点。

鼓励比打击更能让人产生前进的动力。面对他人的过错、失误,要让孩子给人鼓励,给人以赞扬,给人戴上一顶高帽子,让对方找到自信,那么你的孩子也会能因此赢得对方的好感。

其实每个人都希望有一个好名声,都希望获得别人的认可。如果家长教孩子学会适当地给别人戴高帽子,让孩子适当地称赞别人,那么别人也就愿意朝着那个好的方向去努力,你的孩子也因此获得别人的好感,增强人际沟通的能力。

有一位太太雇了一个保姆,告诉她两天后来上工。这时候,太太给那个保姆的前一个主人打电话了,得知保姆的人品并不好。太太把这一事情告诉了女儿,让女儿在保姆上工的时候跟说些好话。女儿明白了妈妈的意思。

当保姆来上工的时候,女儿说:“阿姨,我妈妈那天打电话给你以前做事的那家太太了,她说你诚实可靠,做的饭菜非常好吃,穿衣服也很整洁。我好期待你给我们做好吃的。我们敢肯定,你一定能把屋子收拾得像你人一样整洁干净,你也一定会同我相处得很好。”

这个保姆被女孩的话感动了,她要顾全自己的名誉,并且她真的顾全了。她把屋子收拾得干干净净,她情愿多费一小时打扫,也不愿让主人家对她的希望落空。

这位母亲的做法是明智的,她不但懂得怎样让别人为自己做事,还懂得教自己的孩子称赞别人,给别人戴高帽子,让孩子从中学会了说话办事的技巧。其实为人父母者都可以借鉴这位母亲的做法,在生活中试着让孩子称赞家人、朋友,适当地给别人戴上舒适的高帽子,既让自己的孩子与别人处好关系,还可以让孩子更加容易地实现办事的目的。

比如,你的孩子想向同桌的同学借一支笔,他可以先跟对方说:“你一向是个乐于助人的同学,当别人有困难的时候,你会尽力地帮助他。我说得对吗?”当孩子给同桌戴上了这顶高帽子之后,再提出借东西的要求,一般情况下都能如愿以偿。

对于任何人来说,如果想要让他去做某一方面的事情,那就应将他看成是一个已经具有了某种本领的人,并称赞他,给他戴上高帽子,结果他就会像被赞美的那样去做,不会让称赞他的人失望。

要让孩子记住,在激励他人时,最有效的方式就是认可对方。如果想让对方成为一个什么样的人,或者做成什么事,只要赞扬他现在就是这样的人,或一定能做成这样的事就不会有错。

11、教孩子学会“软磨硬泡”

耐心说服的技巧

有时候,我们怀着真诚去请求别人帮助做某些事情,虽然对方有能力帮忙,但却找各种借口加以拒绝,搞得我们无能为力,无计可施。在这种情况下,一般的人只好放弃了事;而有些人却性格顽强,厚着脸皮缠着对方,不达目的誓不罢休,使对方不得不答应。生活中,这样的现象也可能出现在孩子身上,身为父母,我们要教会孩子软磨硬泡的求助方法,让孩子达到自己的目的。

当一个人埋头做事时,他往往会全身心地投入,惜时如金,不愿见任何人。想把这种人的房门敲开,首先要不怕碰“钉子”,还要有足够的耐性,进行软磨硬泡,直至达到目的。毕加索的儿子小科劳德就是用软磨的办法敲开了正埋头作画的母亲的门。

小科劳德的母亲弗朗索瓦兹·吉洛特十分热爱绘画,每当她进了画室就不容别人打扰。一次,儿子想让妈妈带他去玩,可妈妈已经全身心地投入绘画,听到敲门声和儿子的喊声,她只是回应一声“唉”,然后继续埋头作画。

停了一会儿,儿子又说:“妈妈,我爱你。”

可得到的回应只是:“我也爱你呀,我的宝贝儿!”门还是没开。

儿子又说:“妈妈,我喜欢你的画。”

母亲高兴了,她回答道:“谢谢!我的心肝,你真是个小天使。”可是房门仍旧没有打开。

儿子又说:“妈妈,你画得太美了!”

母亲听了这话,停下了笔,但没有说话,也没有动。

儿子又说:“妈妈,你画得比爸爸还好。”

母亲知道自己的画不会比丈夫画得好,因为她知道自己的丈夫毕加索是绘画艺术大师。但是儿子的话却句句说到了她的心里,她感觉到儿子那夸大的评价背后有一种急切的心情,最终她把房门打开了。

“软磨硬泡”表面上看似比较消极,但是往往能争取到积极的效果。教孩子表现出足够的决心、耐心和毅力,通过消耗彼此的时间和精力,不断地给对方施压,迫使对方就范,这不失为今后孩子人际交往中求人办事时的一个妙方。

的确,被人缠着的滋味并不好受,或许我们有过这样的经历,当孩子缠着我们,吵着要买玩具时,我们或许会为了快点让孩子结束纠缠而不得不向孩子妥协。当然,我们要教育孩子,不要用软磨硬泡的方法去纠缠一些不应该做的事情,否则那就是无理取闹了。父母要告诉孩子,使用软磨硬泡法,需要注意一些问题。

第一、办事时教孩子学会控制自己的情绪。

办事的时候,特别是求助他人的时候,如果屡遭对方拒绝,孩子的心情会受到影响,情绪也会受到刺激,可能还会因此发脾气。这是求人办事的大忌。因为求助者本来就处于有求于人的不利地位,所以应该表现出礼貌和修养,如果动不动就发牢骚、发脾气,那就会让对方大为恼火,这对办事是没有好处的。因此,要教孩子学会控制自己的情绪,不管对方是什么态度,孩子都应该始终保持冷静。

第二、教孩子耐心地和对方周旋。

有些人脸皮太薄,自尊心太强,稍微遇到拒绝就退缩了,甚至感到羞辱、气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去,再也不回头。这种人看似有几分“你不给办就拉倒”的“骨气”,其实是脆弱的表现,导致他们没法把事情办好。

因此,我们要教育孩子既要有自尊,但又不能抱着自尊不放,为了达到做好事情的目的,必须增强抗挫折的能力,即使碰个钉子也不要太在意,要保持微笑与人周旋,只要还有一丝希望,就要全力争取,不达目的决不罢休。具有顽强的意志和坚忍的耐力,就能把事情办成。

第三、教孩子学会积极主动。

俗话说:“人心都是肉长的。”一般说来,人都是有情感的。只要让孩子善于用语言和行动证明自己的诚意,就会促使对方认真地思索,进而理解自己的苦心,从固执的框子里跳出来,孩子的软磨硬泡就会有希望。

第四、教孩子学会向对方寻求理解。

当孩子求人办事时,如果对方不愿意,或者是有难处,还死缠他,缠烦了,那就更不利于办事了。因此,这时候应该让孩子把自己的难处讲出来,让对方予以同情和理解。

第五、教孩子学会变相“要挟”。

有一天,一个幼儿园的老师到附近的图书馆去给小朋友们借书,但是管理员不答应她一个礼拜借20册书的要求。图书馆的管理员告诉她:“一个人一次只能借走三册,这是无法通融的。因为借书的人并不只你一个人。”

老师听了这话后,很激动地说:“我知道了!那以后我可以每周带一群小朋友来借书了,让他们每人只借三本。”最后,图书管理员不得不改变态度。

父母可以从这个故事受到教育孩子的启发,可以教孩子学会从对方的话中找出漏洞,然后进行合理的推理,得出合理的理由,使对方不得不屈服,最终把自己想做的事情办好。

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