一位金融企业的老板，强令员工们每个月储蓄500元，以便把储蓄额提升上去。他的秘书花费了许多时间，对员工们每个月的收入、人口和开支等进行了详细的调查，了解到500人中仅有22人每个月能储蓄500元以上，这些人多半是干部。他的调查汇报以后，老板只好废除了原来的指令。
一位员工为了帮助老板克服这种作风，积极地深入群众，每个月写一份有群众呼声的报告送给老板。
老板从他的报告里了解了许多的情况，保证了领导工作的迅速开展。从此，老板十分信任此人。
透过生活习惯识别上司性情
一般情况下，我们可以留意上司日常生活中的某些习惯，去认识他们是怎样的一个人。
收藏习惯
这是追求高层次享受的一类人，他们不但要求温饱、稳定、家庭和睦、事业成功，而且要有丰富充实的休闲生活，以消除紧张的学习、工作之后的疲劳，潜移默化地增长知识，得到美的享受。一般来说，收藏是根据各人爱好，将某一类物品精心组织、收集，并妥善保管、储藏，自娱或供人观赏、研究等的一种很有益处的文化娱乐活动。所谓“物以类聚，人以群分”，爱好收藏的人希望通过对某一类感兴趣物品的收集、保藏、鉴赏、研究、品玩、展示等方式，丰富休闲文化生活，得到美的体验，从而达到增长知识、开阔视野，加强感情交流，广交朋友的目的。
烹饪
一个人在准备食物的时候持怎样的态度，往往会透露出他们对生活的某种感受。从准备的方法和过程中，可以显示出一个人许多内在的东西。
有的人认为烹饪是一种艺术，更是一种享受，他们愿意自己动手，准备一切。这一类型的上司，多独立意识比较强，从来不企图依靠别人来达到自己的某种目的，同时，他们对别人也缺乏足够的信任度。他们有强烈的自我意识，不会轻易相信任何人。他们很满足获得成功后的那种成就感。他们自信心极强，即使身处困境也乐观依旧。
有的人在烹饪的时候大多采取剁、揉的方法，这类的上司多属于实干型的人，他们很实际，总是能够以非常积极和诚恳的态度来面对生活中的各种问题。他们的生活节奏比较快，生活态度相当积极。对于已经决定的事情，他们会全身心地投入，尽量把事情做好。
有一类上司喜欢按照有关烹饪的书籍做菜，他们显得过于呆板，喜欢依据一定的法则，如果没有这一类指导性的东西，就会显得手足无措。他们总是过分地追求各种细节，精确严谨，从来不会轻易放弃任何一件他们认为重要的事情。他们对自己并没有多少自信心，随机应变能力比较差。他们害怕遇到突发事件，因为那时候他们会手足无措。
有些人只是凭着自己的感觉进行烹饪，他们多比较善变，常凭着一时的冲动感情用事。他们不愿受人约束，喜欢随心所欲，为所欲为。他们很少向别人做出承诺，因为他们非常了解自己，知道自己根本无法兑现。他们的心地还是善良的，并不想去伤害别人，可到最后还是会有许多人受到伤害，他们会为此感到难过，但并不改变自己什么，或许改变不了。
有些人喜欢给美食家打电话，请教烹饪方面的问题。这类人多比较有宽容性，能够虚心认真地接纳他人给自己提出的意见和建议，但只是接纳并不是全盘的接受，他们有着自己独特的思维，会充分考虑他人的意见和建议，但在此基础之上，最后的决定还是自己做。
有些人喜欢烤肉，这类人的性格多是外向的，他们待人热情大方，乐于结交新朋友，而且富有同情心，做事常不拘小节，马马虎虎，得过且过就好，因此常会制造出一些不必要的麻烦，他们乐于向他人介绍自己，以增进了解。
有些人喜欢边看电视上的烹饪节目边动手，这样的人大多自主意识强烈，不愿意让别人为自己做决定，他们喜欢把一切都变得简单和方便，他们很容易获得满足，在各方面都不挑剔，但对于一些事情还是有追求完美的心理倾向的。在大多时候，他们活得比较快乐，善于开导自己。
有些人爱在烹饪的时候使用一些小道具，这样的人多有比较重的好奇心理，一旦喜欢上什么，就会想方设法得到它。做事追求高效率，有较强烈的忧患意识，为了以防万一，会做很多的准备，但事实上，他们经常是杞人忧天。
还有一类人从来都不自己烹饪，这样的人多缺乏冒险意识，为了安全，他们会选择妥协退让。
二、认清同事
看清职场中同事的类型
在社会上，学会与人相处，可以让自己少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好身边的人际关系。
事实上，由于文化程度、兴趣爱好、家庭背景以及观念的差异，我们所遇到的人也就各种各样、形形色色。倘若你清楚对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯·泰格总结了在职场与各种人相处的种种类型。
无私好人型
这种类型的同事因为心地善良，所以也就经常容易被人忽略，他们不会坏你的事，所以你可能也会忽视或者拿他们不当一回事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这类人身上才会失去意义。
固执己见型
这种类型的同事一般观念陈旧，思想老化，坚决抵制外来的建议和意见，自以为是、刚愎自用。对待这类人，仅靠三寸不烂之舌是难以说服他们的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他们将会产生什么严重后果。这样一来，他们即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，这类人接受的可能性就大多了。
傲慢无礼型
这类同事一般是以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这类人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交代的事情简明交代完就行。如果求他们办事，那就另当别论了。
毫无表情型
这种类型的同事就算别人很客气地和他们打招呼，他们也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他们没有喜怒哀乐，只是这类人压抑住了激情，不外露出来罢了。所以，对于这类人，你无须生气，只需把自己想说的继续往下说，说到关键时刻，他们自然会用言语代替表情。
沉默寡言型
这类同事一般性格内向，不善言辞与交际，但并不代表他们没话说。和他们共处，你需要把谈话节奏放慢，多挖掘话题。一旦谈到他们擅长或感兴趣的事，他们马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。
自私自利型
这种类型的同事一般缺少关爱，心里比较孤独。他们永远把自己和自己的利益放在第一位，你要他做些于己不利的事，那你便难于和他们沟通了。和这类同事相处，你必须从心灵上关注他们，让他感受情感的温暖和可贵。
生活散漫型
这类同事缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作中缺乏热情。和这类同事相处，通常只有用激将法把他们的斗志给挖掘出来。
深藏不露型
这类同事自我防卫心理特强。害怕别人窥视出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。如若想了解他们的为人和心理，不妨和他们坐在一起多喝几次酒，他们会酒后吐真言。
行动迟缓型
这类同事一般思维缓慢，反应通常迟钝。他们做朋友可以，和他们共事，就不是理想的搭档了。
草率决断型
这种类型的同事乍看起来反应敏捷，往往在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，缺乏深谋远虑，容易判断失误。和他们相处最好的办法就是经常给他们泼泼冷水，让他们保持清醒的头脑，不能感情用事草率做决定。
搬弄是非型
这类同事与前一种类型相比有质的不同。他们可能嘴也不愿闲着，到处打听别人的隐私，并乐于制造、传播一些谣言，企图从中获得些什么。而且，在他们的心中，任何人都不在话下，而他们自身却没有什么所长。这类人让别人讨厌，但他们并不可怕。所以，你也不必如临大敌，与他们计较。只要他们说的构不成诽谤，又能伤着你什么呢？
辨识关云长型的同事
关云长即是《三国演义》里的关羽，关云长和刘备、张飞三人自从桃园结义以后，就始终忠贞不贰。
当他与刘备分散的时候，寄住在曹操处，曹操对关云长的才干和为人从心底里佩服，所以对他的照顾可谓是无微不至，而且还厚赏关云长，关云长那匹闻名天下的赤兔马就是曹操赠送的。
可是，关云长的为人算是真正做到了威武不能屈、富贵不能淫的，无论曹操对他多么深情厚谊，也没有为富贵所动，一心只想着去帮助自己的生死之交刘备。甚至刚一听见大哥刘备的消息以后，就什么都顾不上了，冒着过五关斩六将的巨大风险，投奔贫贱时的至交刘备。像这样的人怎能不被人们敬仰、崇拜呢？到了现在全国各地还保留着许多关帝庙。
而对于曹操的知遇之恩和深情厚谊，关云长也没有恩将仇报，在赤壁之战时，曹操处于生死危难的紧急关头，关云长没有忘记旧恩，顶着杀头的大罪，放曹操一条生路。
由此可见，像关云长那样的人，并非一直都非常聪明，脑子也有不灵活的时候。然而，关云长型的这类人重情感，只要是自己认定的，一生都不会反悔，感情非常专一，可谓忠贞不贰。
关云长型的这类人无论对同性同事、异性同事，从来都不会轻浮，很少拿势利眼来看待同事。尽管这类人有时也会注重外在形式，那是因为他们觉得为人应该举止稳重、端庄大方。
透过工作态度识别同事性格
人们有时会自然而然地把自己的性格特征表现在对工作的态度上，所以若想认识和了解某个人的性格，可以从他们对工作的态度上进行观察。
对工作认真负责的人
这种类型的人性格外向，坦坦荡荡，对人真诚，凡事都会认真对待，做事很有分寸，勇于承担责任。在工作中，没有机会的时候会积极地寻找机会、创造机会，有机会的时候会牢牢地把握住机会，这类人很容易获得成功。在情感方面，感情专一，很有责任感，是值得依靠的对象。
努力工作却没有效率的人
这类人性格内向，优柔寡断，凡事都想得很多，拿不起放不下。在面对某件工作的时候，首先想到的是自己该负担的责任、后果等问题，总是担心失败了会怎样，所以时常会表现出犹豫不决的神态，因为顾虑的东西实在太多，行动起来就会瞻前顾后、畏首畏尾，最后经常会以失败而告终。
失败后，勇于为自己开脱的人
工作失败了，不断地找一些客观的理由和借口为自己开脱的这类人，是一种设法推卸和逃避责任的人。这类人性格极度自私，爱耍小聪明，处处想表现自己，过分爱慕虚荣，他们常常以自我为中心，做事华而不实。情感方面也是朝三暮四，占有欲望强烈，易产生伤害。
失败后，善于坦然面对的人
失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原因，进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误的这类人，他们性格外向，有城府，有才气，为人处世比较沉着和稳重，具有一定的进取心，经过自己的努力，多半会取得成功。
顺流进，逆流退的人
这种类型的人工作比较顺利，就非常高兴，但稍有挫折，便灰心丧气，甚至是一蹶不振。他们一般性格脆弱，意志不坚强，多愁善感，有美好的理想，但在实施时遇到困难容易妥协、退步，不能成就大的事业。
三、了解下属
领导识别下属的三原则
有言道：非知人不能善其任，非善任不能谓之知。不了解人就不能很好地用人，而用人的首要前提就是要会“识人”。
中国自古以来就有识人术，识人的基础就是对人心理的判断，与现代心理学研究的问题有相通之处。
汉高祖刘邦年轻时做客吕公家，吕公见刘邦相貌奇特，当时就决定将唯一的千金许配给他。那就是后来也闻名一时的吕后了。
三国时的桥玄，初见曹操便直断其有安百姓的才能。桥玄观察曹操的一言一行，心中便已明白此年轻人不简单，因而也就给了很高的评价：“卿治世之能臣，乱世之奸雄也。”是说曹操在太平无事的时候可以当一个能干的大臣，而在生逢乱世的时候能成为世间的奸雄。据说曹操“闻言大喜”，认为桥玄是了解自己的人。而后来事情的发展也充分地证实了桥玄的预言。
三国时，魏国的刘邵写了一本《人物志》，那里面将人分了很多类型，并分别加以不同的分析，探究不同的实质，其中有一篇《八观》提供了识人的八种方法和观点，用以观察各种人的才性，颇有参考价值。
这里的识人，不是一般意义上的看人，要做好识人这一步，需要坚守一些原则和要领。至少要掌握三个原则：
从外部表现看内部实质
识人本应该是从人的外部表现开始，但是却不能停留在外部表现，而要从一个人外在的表现来看出他们内在的品性，这样做才是正确的识人之道，然而这并不是一件简单的事情。
通常人的外在表现一般包括人的精神面貌、体格筋骨、气质色相、仪态容貌和言行举止等。《人物志》共列出了九征，分别为神、精、筋、骨、气、色、仪、容、言，根据这九种外在的表征，可以看出一个人所具有的性情，从而了解他们的明暗、勇怯、强弱、躁静等等。
《人物志》所采用的十二分法，把形形色色的人，根据性情归纳成十二种不同的类型，通过进一步分析其利弊，便可以为知人善任提供有力的参考。
由显着表现看细微个性
通常我们做事的原则，在于由小见大，由微见着。但是识人的要领，则正好相反，而在于由显见微。
有些人经常东张西望，心浮气躁，而有些人则安如泰山，气定神闲。前者的表现，往往是拿不定主意，犹豫不决的人，而后者则很可能是临危不乱的高人。要从这些人所具有的明显特征中看出其细微的性格特征来，则并非一件容易的事。这尤其需要有丰富的经验，广博的学识和敏锐的观察能力。要深入进行了解，从他们的一举一动、一言一行的细微动作方面来研究和考察他们的修为和言行。只有这样，识人才不致于看错人。
认识共同点，辨析不同处
一般来说，人看来看去，似乎只有那么几种类型。然而只要再进一步分析的话，那么也不难发现，其实同一类型的人，往往又具有各自不同的性情。从这些不同的差异中看出其共同的本质，还要从共同中发现各自的差异，也是极为必要的。
因为这种差异也往往不能忽视，甚至会造成不同的后果。例如，历史上的王莽和诸葛亮，有很多相同的地方，但结果王莽篡位，而诸葛亮则为蜀国鞠躬尽瘁，死而后已。
