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第9章 缓解来自职场的压力(2)

与上司同行,一起去异地出差,堪称是个能尽现自身优点特长的好机会,彼时,你大可不必担心同事嫉妒,说你“拍马屁”况且上司也是有血有肉有感情的人,身处人地生疏的他乡,你是他唯一熟识的人,在心理上自然就会有一种与平时不同的亲近感和认同感。拥有了这些天然优势,接下来就看你的表现了。可以说,这是一个与惯常的工作场所不一样的舞台,但其重要性及对职业生涯的意义不容忽略,你要做到轻松却不放任,紧张却不僵硬,完全放松地展现自己,张扬个性中的优点,让上司能够充分了解和认识你。身处异地,你的才识才情、人品性格都将对今后或多或少地产生影响。如果一切顺利地出差回来,你和上司之间会因“一路同行”而增加些许感情。千万不要以为那些只是微不足道的小事,敏锐的上司总会从点滴之处洞悉你的品质和个性。

2.找准位置,当好绿叶

与上司同行,必须明确自己的定位——上司的助手。当然,这个助手也并不是被动地充当,在适当时候应该行使助手的职责,尽己所能帮上司一把,但是,请不要忘记自己“绿叶”的身份。如果一味地突出自我,喧宾夺主,往往会费力不讨好。试问,若上司对你的所作所为不屑一顾、甚至极其反感时,你又何谈成功呢?与上司一起出差,不管是工作上的大事还是生活中的细节,都不要擅自做主,应该先听听上司的意见。同时,又不要显得没有头脑,缺乏主见。要把握好这个度并非易事。最佳做法是提出建议、说明理由,把决定权交给上司。出差前要明确自己的职责,以免出现不合时宜的言行。千万不要犯幼稚且低级的错误,而令上司头脑中对你的好感丧失殆尽,乃至酿成不良后果。

3.跳出窠臼,脱颖而出

出差的过程除了工作,还是一个绝好的展现自我的机会,你的“独角戏”因环境的变化而显得尤为独特,此时,上司会为你的绝佳表现喝彩,并开始青睐于你。很多时候,熟悉的环境和工作程式不但束缚你的思维,影响你潜能的开发,而且不易改变你留给他人的最初印象。而异地的不同环境和交际范围往往能给你提供不同寻常的机会,而你的出色表现将使上司转变对你固有的、不利的评价,使你得到足够的重视。千万不要小看这一步,它很可能成为你命运中的重要转机。

4.管好嘴巴,谨言慎行

与上司同行,当两人独处时,免不了议论一些单位里的人和事。往往这时就是考验你的人格的时候,不要以为在这个特定的环境里,你和上司的关系已空前亲密,就可以借机说三道四。记住:善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感。尤其是在背后相互议论的时候,善于发现别人的优点,而不是一味指责,更能体现你的宽容、大度。只有通晓了这一点,才能有效地利用出差的契机,向上司展现自己高于竞争对手的人格魅力,以获得上司对你的赏识和认同。事实上,与上司同行,处理好同上司的关系,是一门极其微妙的艺术。因为与你同行的可不是别人,是你的上司,手里掌握着你的“命脉”。与上司同行,如果善于创造机会,即使是短暂的旅程,也可以赢得上司的赞赏,从而刷新自己的职场人生。

岗位调动中学会调整情绪

行为表现

有些人在工作中总处于被动状态,受到不公平待遇,实在很想发作,不过,为了顾及颜面,又勉强忍了下来。而他们自己知道问题还是没有解决,愤怒不满的情绪仍然憋在心里,不知道什么时候会爆发,也有可能把自己憋出病来。

生活案例

玲玲,女,30岁,某企业行政人员。事先没有一点征兆,本来在原岗位上工作十分出色的玲玲,被通知即日起调到行政部门。在深冬时节的某一天独自跑到海边,面对着冷彻骨髓的寒风,她却一滴泪也没有,只有满腔的悲怨哽于心中。悲的是离自己最近的人也是伤自己最重的人;怨的是自己缺乏正确判断,太容易轻信他人。

玲玲知道,她不过是一场办公室政治的牺牲品罢了。但令她气愤的是,曾经是好朋友的同事在背后做了好多小动作,本来是两个女孩间无意的言谈却被当成话柄传到了老板那里,害得玲玲被调离了深爱的专业。

调整岗位后,由于薪水也随之大幅下调,玲玲从原来的爱说爱笑变得有些郁郁寡欢,犹如惊弓之鸟的她三个月都没缓过劲儿来。单位里原本十分聊得来的同事她不再敢轻易相信,就连工作中简单的交谈对她来说都很困难,玲玲生怕再被什么人利用。在职位和薪水受到双重打击下的玲玲,只有用健身来打发时间。现在玲玲每天基本属于来了就干活,完事就回家,连和其他部门的人打个招呼的心情都没有。

心理诊治

出现这样的情况,有同事的原因,但主要是你个人的原因。心态不好,所以容易被人利用。首先要矫正自己在新环境中的“配角意识”。记住,你是来工作的,不是来帮别人工作的。其次是不要在别人的夸奖中忘乎所以,别人是谢谢你帮了他的忙,不是肯定你的工作出色。不要高估自己的力量,低估别人的能力,没有你的时候,地球一样在旋转。不是教你不帮同事的忙,而是要分清主次。办公室里充满竞争,要尽快树立自己的职业目标,把热情更多地集中到这上面去。

事实上,冲突乃人之常情,教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”,并不能帮助其解决问题。人际沟通专家认为,争执虽然是一种冒险,但是,如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧,其实是一个学习沟通的好机会,可以帮助双方了解错误,改进关系。

长时间共处一个办公室,就算面对着冷漠的机械生产线,人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等互动,而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此,讲究创意与研发的单位更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。开始工作时,零星的冲突与偶尔的擦枪走火,在办公室里根本不是什么稀奇的画面,通常都是音调提高一点,讲不下去就立刻解散,顶多事后遇到“同阵营”的人,再大肆批评数落一番而已,大家顾及每天都得碰面,总要小心翼翼地不要把场面搞得太尴尬。

一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌,凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等这些情绪化的反应都不应该出现在工作场所。因为发脾气或许很有效,但是也很危险,它可能为你树立更多的敌人。办公室应该是冷静、理智的地方,那些情绪容易激动的人不应该出现在办公室。但如果你观察,很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在,并且潜藏在工作场所的每一个角落。

不难看出,随着社会的进步,竞争的激烈,人们的各种压力不断增大,如果当这种压力超过了某种负荷能力的时候,就会让人出现偏激情绪,这样带来的后果是无法想象的,如果能在适当的阶段给自己找一个出口,则会逐渐排除这种精神压力,让你走向更辉煌的道路。那么我们应该怎么减轻这种负面情绪呢?

(1)学会让自己安静,慢慢降低对事物的欲望。把自我经常归零,每天都是新的起点,没有年龄的限制,只要你对事物的欲望适当地降低,会赢得更多的求胜机会。

(2)学会关爱自己,只有多关爱自己,才能有更多的能量去关爱他人,如果你有足够的能力,就要尽量帮助你能帮助的人,那样你就能得到更多的快乐。多帮助他人,善待自己,也是一种减压的方式。

(3)遇到心情烦躁的情况的时候,你喝一杯白水,放一曲舒缓的轻音乐,闭上眼睛,回味身边的人与事,对新的未来可以慢慢地梳理,即是一种休息,也是一种冷静的思考。

(4)多和自己竞争,没有必要嫉妒别人,也没必要羡慕别人。很多人都是由于羡慕别人,而始终把自己当成旁观者,越是这样,越是会把自己推到深渊。你要相信,只要你去做,你也可以的。为自己的每一次进步而开心。事是不分大与小的,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情反复做,争取做到最好。

(5)广泛阅读实际就是一个吸收养料的过程。现代人面临着激烈的竞争,复杂的人际关系,为了让自己不至于在某些场合尴尬,可以进行广泛的阅读,让自己的头脑充实也是一种减压的方式,人有时候是这样的,肚子里空空的时候自然会焦急,这就对了,正是你的求知欲在呼喊你,要想丰富自己的阅历就需要不断地去吸收新的养分。

(6)不论在任何条件下,自己不能看不起自己,哪怕全世界都不相信你,看不起你,你也一定要相信你自己,因为我相信一句话,如果你喜欢上了你自己,那么就会有更多的人喜欢你。如果你想使自己成为一个有用的人,只要努力去实现,就一定会的!

(7)学会调整情绪,尽量往好处想,很多人遇到一些事情的时候,急得就像热锅上的蚂蚁,本来可以很好解决的问题,正是因为情绪的把握不好,让简单的事情复杂化,让复杂的事情更难。其实只要把握好事情的关键,把每个细节处理的妥贴就会游刃有余。遇到棘手的事情,冷静点,然后想如何才能把它做好,你越往好处想,心就越开,越往坏处想,心就越窄!

(8)珍惜身边的人,用语方面尽量不伤害,哪怕遇到你不喜欢的人,也要尽量迂回,找理由离开也不要肆意伤害,反之样不仅让自己心情太坏,也让场面更尴尬。珍惜现在身边的一切。

(9)热爱生命,每天吸收新的养料,每天要有不同的思维。多学会换位思考,尽量找新的事物满足对世界的新奇感、神秘感。

小贴士

在职场中要学会自我保护

有段时间,公司风传要开始炒人了,一时间办公室人人自危。一天,刘小姐去机房上网,发现不知道是谁打开了个黄色网页,可偏偏又忘掉了关闭,刘小姐也不以为意随手就将之关闭了。可是,令她万万没有想到的是,第二天,整个公司竟然传开了她看黄色网页的谣言。懦弱的刘小姐不得不主动辞职,而且背负着屈辱。

相比之下,与刘小姐同一间办公室的李小姐却要勇敢得多。一天早上,主任将李小姐叫到办公室,口气严峻地说,他丢了份很重要的文件,最后这份文件一半在垃圾桶里一半在李小姐的抽屉里找到了。性格一贯温顺的李小姐拍案而起,说:“第一,我根本没有作案的时间和动机,这摆明着是陷害;第二,你有什么权力翻我的抽屉?”主任顿时面红耳赤。最后,李小姐不仅没有被炒掉,从此反而没有人敢再陷害她了。

在职场上偶尔做一只刺猬,不会主动伤人,可是一旦遇到危险,就会展开尖锐的刺,有时候这是一种有效的自我保护的方式,让“小人”不敢轻易伤害你。

重排工作计划消除职业倦怠

行为表现

职业倦怠症是由职业压力所致,对人有很大的负面作用,轻则对工作失去兴趣,产生很强的疲累感;重则出现嗜睡或者失眠、记忆力下降、精神恍惚、吃不下饭甚至是呕吐等症状。

生活案例

小张,今年31岁,是某合资企业部门经理。他应该算是标准的金领人士,人人羡慕。可是小张却对自己的工作感到非常厌倦,每天有忙不完的工作,什么事都要自己插手才能办得完美,大事小事都要请示,每天如此,他完全没有原来对工作兴致勃勃的感觉,好像自己是个机器人,天天带着机械化的微笑。每天清晨刚走进办公室就觉得非常疲倦,有时还出现头晕症状,手边的文件成堆了也没心思去处理。小张一时无法理解自己的这样状态,也担心这样下去自己的职场生涯会受到影响。以前的工作热情怎么都没了呢?

心理诊治

就像事业有起伏一样,工作的心态也会有些微妙的变化,小张这是职业倦怠症的典型表现。这其实并不是可怕的事。

首先要正视工作倦怠,这不是个人能力差的表现,而是人人都可能有的正常心理现象。

1.情绪衰竭症,三招可破解

情绪衰竭的特征是长期感到疲劳,对工作缺乏冲劲和动力,甚至害怕工作。不少职场人士尤其是中高级白领长期处于高压下的紧张状态,很容易情绪衰竭。像这种情况,首先要改变自己的想法,不要总认为压力是坏事,适度的压力才会使工作有动力;其次,要调节好心态,对自己有个客观的评价,期望值不要过高;再次,要注意转移情绪、消除怨气。当受到压力威胁时,不妨与家人或亲友同事一起讨论,不要闷在心中,还可以听听音乐、出门旅游,或者找些自己喜欢的事物来分散倦怠情绪。

2.目标值越高,成就感越低

成就感低落,表现为对工作的意义表示怀疑,认为自己对社会、组织没有贡献。这种情绪主要出现在部分公务员、老师以及公司普通职员身上。这主要是部分职场人士对自己要求过高,喜欢跟别人比。其实每个人都有自己的个性和能力限制,有时定的目标过高,非能力所及,工作非但不能带来愉快,反而会经常体验挫折,从而成就感低落。有此症者应该正视自己的能力,调整工作节奏。

3.玩世不恭者,应调整信念

玩世不恭者表现为刻意与和工作相关的人或事保持距离,总是被动地完成分内任务。出现这种情况的人,主动就医的极少,但这同样属于不健康的心理状态,长此以往对身心不利。而成就感低落和玩世不恭两种症状并发的很多,不少人因为成就感低落导致玩世不恭。玩世不恭者应首先调整工作信念,主动与他人交流,为人积极一点儿。

其次,除了个人,组织的调节也很重要。工作倦怠有时不全是个人原因,工作气氛、决策参与和同事支持等,是影响枯竭的重要组织因素。管理者与员工沟通不足,政策不灵活、福利待遇不佳等,会加剧员工职业枯竭的程度。要治疗工作倦怠,一方面要靠个体本身的努力,更重要的一个方面是要求个体所在的单位、部门、家庭在相关政策、制度、工作安排等多方面进行调节。如果单位制定合理的奖赏制度,适当安排员工休假及培训充电,将对避免以及治疗工作倦怠起很大作用。

当陷入了职业倦怠症,可以重新安排工作计划,灰色心情很快会荡然无存。所有的工作内容按“重要”、“较重要”、“不重要”来分类,看看哪些工作可以不做,或是授权给更适合的人去做。找一些对自己有挑战性的,而且自己有兴趣承担的责任来承担。这种有选择性地工作,会使工作效率提高许多,也就能很快找到工作的激情。

如果以上这些对自身的调节都不管用,可以考虑换一份自己有兴趣的工作。但如果不能从心理上多下工夫,很可能过些日子又要重新找工作。心理调节才是最重要的。

小测试

你患有职业倦怠症吗

又到秋乏之时,眼看一年已过大半,你是否觉得自己越来越像一部工作的机器,活力、激情、斗志被忙碌而没有空隙的工作重压打磨得已全无棱角,日复一日,年复一年,像个疲惫的陀螺,没有进步和收获,倒是多了些疲乏和焦虑。想要了解自己是否已经患上了职业倦怠症吗?做一下测试就知道了。

1.你是否感觉工作负担过重,常常感觉难以承受,或有喘不过气来的感觉?

A.经常B.有时候会C.从来不会。

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