不过所谓诚挚，不能只在外表上花功夫，说话表情虽好，如果你的内心不诚，至多也只能成为“巧言令色”罢了，对方若是个贤人，焉有看不出你虚伪的道理？因为内心不诚，凭你的巧言令色，终有若干破绽，给对方看出，那么你巧言令色，也就只是成为心劳术拙！你的内心能减，表同于外的就无所不减了，即使拙于辞令，拙于表情，仍无损你的内心的诚，或者因为拙的关系，反而衬托出你的朴，诚而且朴，效力更大。古人说：“诚者天之道也，诚之者人之道也。”所谓内心之诚，就是诚的基本，辞令表情，不过是诚的方式。只要对方对你素无误会，素无恶意，你的诚挚，必有感人。
平时最忌的是好用欺骗手段，日久之后，你的欺骗，肯定会被对方看破，对方对你的一切，都会怀疑，今日你虽诚挚待他，对方还是会以为这是你另一姿态的虚伪，即使我出赤心以相示，他还只当你做作，所以无诚不信、无信不诚，你要诚，必先要修信，修乃能立信，立信乃能行诚，因此，人在社会中，不要有欺骗行为，免得对方发生不必要的怀疑。“汝也不爽，士贰其行，士也立罔极，二三其德。”对配偶的二三，还会遭到怨恨，更何况素无交情的贤人，哪有不鄙夷你的为人呢！也许你曾遇到过这种人，你以诚挚待他，他偏以诡诈回报你，便引起了你对诚的怀疑，其实不必怀疑，诚是绝对有效的，不会有什么例外，若发生例外那也只是你的诚，力量太弱，还不足以打动对方的心罢了，这叫诚之未至。你应该增加你的诚，直到足以打动对方的心为止，任何事都要“反求诸已”，不必“求助于人”，这是用诚挚去感动他人的唯一原则。
患难是人情的试金石
有句话说，在家靠父母，出门靠朋友。个人在社会上活动，谁都得靠朋友的帮助，但你要知道，在平时，尤其是得意的时候，凡是接触较多的人，都会成为你的朋友，在口头上，他们都是你的好朋友，但他们内心究竟是否当你是个好朋友，恐怕就很难说了！
平时礼尚往来，吉凶庆祝，酒肉应酬，相见欢然，你所有的朋友，彼此都是相同的。当你得意的时候，宾客盈门，车马载途，使你认为“四海之内皆兄弟也”。但到一朝失势，患难迭至，以前所谓好朋友，还有几个理会？还有几个替你出力？还有几个援之以手？有的落井下石，有的乘机渔利，有的冷嘲热讽，有的反眼若不相识，到了这个时候，谁是你的酒肉朋友？谁是你的势利朋友？经过这个准确的考验，便能分得清清楚楚。
你也许要感叹人心竟如此浅薄！知己真是难得！古人说：“得一知己，终生可以无憾。”知己朋友难得，自古已然，如今则更加，你虽遭逢不幸，但在肉体精神都感到苦痛时，却得到一个考验朋友的机会，使你拨开人情的外表，发现人情的真相，这对你的成功，多少是有些帮助的。人生不能一帆风顺，迟早总有曲折，早尝患难，使你早些认识人情，绝不是一件坏事。
你有势，他有利，你利用他的利，他利用你的势，各得其所。你有利，他有势，你利用他的势，以保障你的利，他利用你的利，以求他的利，也是各得其所。或推崇你的道德，或敬佩你的人格，或赞许你的学问，或心爱你的能力，而倾心结交的，不是没有，但定不多。平生相识的人，不是不多，但可以称真朋友的，千不得一。
你如果年轻，还没尝到这种滋味，也该预先明白，不要以交友满天下自夸，以为将来即使有患难，每个朋友若出一分力，就算天大的难关，也都能闯过。我待他们不薄，他们必不负我，这不过是一个美满的梦，到梦醒的时候，才知你的预计完全错误了！等你到了患难来临的时候，忽然想起某甲，我曾帮助他，某乙我曾救济他，现在某甲是飞黄了，某乙是腾达了，阔别多年，情形隔阂，你去求他，满以为他一定愿念前情，费“一举手，一投足之劳”就能转我于清波，可是你去求见他时，他未必会接见你，即使接见了你，也是一阵敷衍，于你的缓急，仍是一无所补。真能出力援助你的恐怕是绝少数的例外，古人说：“一生一死，乃见交情，一贵一践，交情乃见。”古今人情，真是如出一辙。
“人情冷暖，世态炎凉。”你若明白这些道理，一旦患难当前，人情转变，自不会牢骚满腹了。当然，你心中也要有些认识，免得遭到别人的拒绝时，对人生失望。
到“冷庙”去烧香
“平时不烧香，临时抱佛脚”，“菩萨”虽灵，也不会来帮助你的，因为你平时目中没有“菩萨’，有事才去找，“菩萨”哪肯做你的使用工具！所以你请求“菩萨”，应该在平时烧香。平时烧香，表明你别无希求，不但目中有“菩萨”，心中也有“菩萨”，你的烧香，完全出于敬意，而决不是买卖，一旦有事，你去求他，他对你有情，自肯帮忙。人之可知遇与不知遇，要靠时机。你的熟识之中，有没有怀才不遇的人？如果有，这就是冷庙，这个朋友，是个有灵的菩萨，原应该与热庙一样看待他，时常去烧烧香，逢到佳节，送些礼物。他是穷菩萨，你送的礼物，务求实惠，但他却不会履行礼尚往来的习惯。你只是往，他是不会来的。不是他不知道还礼，而是无力还礼，虽然他不会还礼，但心中始终不会忘记未还的礼，这是他欠的人情帐。人情帐越欠越多，他想还的心越急切，一旦他日后否极泰来，他第一要还的人情帐当然是你的。他有还帐的能力时，你虽然不去请，他也会自动还你。
即使他仍在坎坷中，请求他帮助你办事，他一定也会尽力去完成，且不惜乞援于人，以完成你的目的，而达到还人情帐的心愿。所以冷庙烧香，是有利而稳健的人情投资。人情投资最忌近利。讲近利，就有如人情的买卖，就是一种变相的贿赂。对于这种情形，凡是讲骨气的人，就会觉得不高兴，即使勉强收受，心中也总不以为然。即使他想还报你，也不过是半斤八两，不会让你占多少便宜的。你想占一些人情上的便宜，必须在平时往冷庙烧香。平时不屑到冷庙烧香，有事才想临时抱佛脚，冷庙的菩萨虽穷，绝不希罕你这一柱买卖式的香。一般人以为冷庙的菩萨一定不灵，就是因为菩萨不灵，所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄，是常有的事，只要风云际会，就会一飞冲天，一鸣惊人。所以劝你找几座有希望的冷庙，随时去烧几柱香，网罗贤豪，使为己用。
一个人的一生，不过短短数十年，在此数十年中，都是一帆风顺毫无挫折的，千不得一。大多数的人，都是五年一小变，十年一大变，有的自否而泰，有的则泰而否。人的境遇，无时无刻不在演变中，有的演变的进程慢，时间长，有的演变的时间短，进程快，于是才有所谓的泰，有所谓的否。
从大体来说，人生境遇之所以变，是由于四周环境在变。四周的环境变化不停，吉人首当其冲，非想法应付之以图自存不可。环境既日新月异，应付的方法，自须随之不同，应付得当，遂占优势，积优势而成泰境；应付失当，遂陷劣势，积劣势而成否境，人的能力无论如何高强，必有缺失，所以即使是英雄，也有潦倒之时。人的能力虽很平庸，然而有时也会因一时灵机所动，也会变成得意的人物。人当得意的时候，把一切看得很平常很容易，因为他很自负的缘故。如果你的境遇地位，与他相差不远，随时交往，当然无所得失。如果你的境遇地位不及他，多与交往，反而发生势利的误会。你虽极力巴结，多方效劳，在他看来，也很平常，彼此感情，不会有多少增进。只有他转入逆境，以前友好，反眼若不相识；以前车水马龙，今则门可罗雀；以前一言九鼎，今则哀告不灵；以前无往不利，今则动则得咎。他的繁华梦醒了，对人的认识，也会比较清楚了。
如果你认为他是个英雄，是个有为的人才，这时应该趁机结纳，多多交往，好言慰藉多方打气，以鼓励其再起雄心。或者相机进以忠告，指出其所有的缺失，勉励其改过行善，如果你有能力，也可给予相当的帮助，或者施予物质上的救济。而物质上的救济，尤须尽我所能，不要等他开口，随时采取主动。有时他实在很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急要，你如得知情形，也须尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他觉得受之有愧，一面又使他有知己之感，分金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭骨。你将来如有所需，他必会奋身图报，即使你无所需求，他有朝一日否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。
总之，靠个人力量以求发展，则发展有限，多多结纳潦倒的英雄，使为己用，你的发展才是无穷。一个人可以有好几种投资，对于事业的投资，是买股票，对于人物的投资，是买忠心。买股票所得的资产有限，买忠心所得的资产无限；买股票有时会赔钱，买忠心始终成功；股票是有形资产，忠心则是无形的资产。“纣有人亿万，为亿万心，武王有臣十人，惟一心。”纣之所以败亡，武王之所以兴周，就生于有股这份无形资产，“得天下者得其人也，得其人者得其心也。”得人心可能得天下，何况你所得的人心，还是英雄之心呢！
巧妙地运用赠礼
提到赠礼，可能会使人想到贿赂。其实普通人送他人礼品，是进行社会活动理所当然的手段之一，不过有些公司或人却严定“拒绝赠礼”的规矩。当然，致赠他人礼物，并非仅仅是表达内心谢意的一种目的。站在赠送者和接受者的立场来看，赠与收两方，还自然意味着弱者和强者的身份。赠礼如何才能恰到好处，这一点在现代社会更是难以把握。有人认为表示感谢对方的方式，最简单的就是招待宴饮。
“怎么样？晚上我请你喝一杯。”
像这样的邀约，对方爽快地应允的人很多，但是赠送礼物就不这么简单了。
“我实在不能接受你的礼物！”
一定很多人会如此拒绝吧！如此表示的人，是用心谨慎，不愿划分强者、弱者关系的人士。但是应用巧妙的方式，或视相互间交情的深浅而欣然接受的，也大有人在。“真是太谢谢你，何必这么客气呢？”
尽管表白“不愿受礼”，但只要赠送方式高明的话，再清高的人也会欣然接受。
吃饭、喝酒的方式，吃喝过后，当然就云消雾散了。但是致赠礼物却有“残留”的作用存在，可加强我们在对方心目中的印象。不过，送礼的态度要极其自然，换句话说，绝不可让对方议会我们送赠礼物是想达成某一目的手段。否则，原本是想表达内心的感谢，结果反被对方瞧不起，或者导致被对方敬而远之的不良后果，那就枉费一番心血了。不要过分责备别人
有一位李先生，毛病比上面所说的那位先生好些，不过只是喜欢跟别人争辩，借以卖弄自己的学识而已，如果你不跟他争辩，他倒也不会来麻烦你，伤害你。
这位李先生，自己是一个很好的人，忠实、不说谎、不伪装，也从来不投机取巧，不做一点亏心事，更不占别人便宜。
像这样一个好人，怎么会不受别人欢迎呢？
原来他过分看重了自己，以为自己是个十全十美的人，以为人人都应该以他为模范，为导师。因此，他就喜欢随时随地地去教训别人，指导别人。看见别人有一点点缺点，就加以批评、指责，像大人管小孩，老师对学生一样，摆出一副道貌岸然，神圣不可侵犯的神态。甚至常常有意地夸大别人的缺点，把别人的一时疏忽或无心的过失，说成是存心不良或者行为不端。
同时他又不能容忍别人对他有什么不恭敬、不忠实之处。如果他吃了别人一点的亏或受了别人一点点欺骗，那他就把对方当作罪大恶极、无耻之极的人，加以攻击、嘲笑、讽刺或漫骂不已。
只要想一下就可以知道这种人是多么地令人可怕，到处都会激起别人的憎恶与反感。
一个人对自己要求严格，不做一点错事，这自然是千该万该、十分正确的事。但不要因此就把自己看得太高，以自己的标准来要求别人，以为别人都是笨蛋，只有自己才是圣人。
对别人的过失与错误，首先要分析他们犯错的原因，可能是受到恶劣环境的影响，可能是因为他们自己认识不清，也可能只是一时疏忽，有时还可能因为求好反而犯了错误，主观上求好，而客观上犯了错误。除了一些真正与人为敌的社会败类，应该群起而攻之外，大多数人所犯的错误都是可以原谅，也都是可以改正的。我们应该抱着与人为善的态度，对别人的错误，在不伤别人自尊心的原则下，诚恳而婉转地加以解释与劝导，安慰他们的苦恼，鼓励他们改正，自己吃了亏，受了骗，只要以后小心提防，不再上当就行了，不必就因此而跟对方结下深仇大恨，应留给对方一个悔改的余地。倘若一个人得罪了你，你不但不跟他计较，不向他报复，反而原谅他、宽恕他，必要时，还去帮助他，在一般的情形之下，他多半会对你十万分地感激，十二万分地惭愧，往往也会因此受了你的感化，痛改前非的。
以理服人的处世方法
假如你在愤怒之下，对别人发作一阵，你的气也许会随之消失，心中也高兴了。但是别人呢？当你高兴时他能分享到一点吗？你那挑战的口气、敌意的态度，会使他容易赞同你的意见吗？
美国总统威尔逊说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来，说道：‘让我们坐下商谈一番，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因何在，主要的症结在什么地方？’我们会觉得彼此的意见相去不是十分远。我们的意见不同之点少，相同之点多，并且只须彼此有耐性、诚意和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。”
某工程师嫌房租太高了，要求减低一点，但是他晓得房东却是一个极固执的人。他说：“我写给房东一封信说，等房子合同期满我就不继续住了，但实际上我并不想搬家，假如房租能减低一点我就继续租下去。但恐怕很难，别的住户也曾经交涉过都没成功。许多人对我说房东是一位很难对付的人。可是我自己心中说：‘我正在学习如何待人这一课，所以我将要在他身上试一下，看看有无效果。’”
“结果，房东接到我的信后，便带着他的租赁契约来找我，我在家亲切招待他。一开始并不说房租太贵，我先说如何喜欢他的房子，请相信我，我确是‘真诚的赞美’。我表示佩服他管理这些房产的本领，并且说我真想再续住一年，但是我负担不起房租。”
“他像从来不曾听见过房客对他这样说话。他简直不知道该怎样处置。随后他对我讲了他的难处，以前有一位房客给他写过40封信，有些话简直等于侮辱，又有一位房客恐吓他说，假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾，就要把房租契约撕碎。他对我说：‘有一位像你这样的房客，心里是多么舒服。’继之不等我开口，他就替我减去一点房租。我想能多减点，我说出所能负担的房租数目来，他二话不说就答应了。”
“临去的时候，他又转身问我房子有没有应该装修的地方。假如我也用别位房客的方法要求他减房租，我敢说肯定也会像别人一样遭到失败。我之所以胜利，全赖这种友好、同情、赞赏的方法。”
有一段关于风和太阳的神话。风和太阳争执谁的力量大，风说道：我能证明我的力量大，看，地下正走着一个老者身披大衣，我能比你更快地使他把大衣脱掉。
于是太阳躲进乌云里，风使出他的威力狂吹，但是风吹得越大，那老者越用手拉紧他的大衣。
