寻找共同话题
与人成功的交谈，话题是重要的。许多人不懂得寻找话题的方法，因而陷于被动。而采取下列八种话题的直接介入法则可以直接导致谈话的成功。
1开门见山法。即言不讳地从正面向对方提出询问的问题、探讨的重点，很快进入交谈。运用这种方法的前提，一是与对方有良好的相互信任的关系；二是交谈的内容是对方愿意谈的。
2侧面迂回法。先暂时避开要谈的内容，谈一些对方感兴趣的事情，边谈边分析对方的反应、心理，适时巧妙地引发正题。
3反面激将法。当对方不愿就某一话题交谈，说“不知道”、“没意见”进行搪塞时，可以抓住对方知而不说、知真说假的心理，用“激将法”激起对方的冲动，进而达到合作的目的。但要因人而异，掌握火候，不可“激僵”。
4根据对方心情引发话题。必须察颜观色，抓住对方的心理状态，根据对方心情引发话题。如果对方处于暴跳如雷或悲痛欲绝的情况，就不应急于提出话题，而应安慰对方，使之情绪稳定下来。
5根据对方爱好引发话题。当别人谈到自己的爱好时，便很容易入耳，谈起来也津津有味。主动交谈者可以投其所好，同时借题发挥，巧妙地提出话题。
6寻找双方的共鸣点。如从相同的观点、相同阅历、相同的爱好、相同的语言进行交谈，可以缩短彼此之间的心理距离，使对方感到你是他的知音。
7揣度对方的心态提出话题。这有利于有针对性地发表议论，引发话题。
8针对对方的缺点引发话题。从体贴、爱护对方的角度出发，动之以情，晓之以理，委婉而中肯地提出话题，阐述自己的意见。
打破沉默局面
社交中的沉默有两种，一种是对社交有益的沉默；一种是对社交有害的沉默。对前一种沉默我们应学会使用和理解，对后一种沉默则应努力避免和打破。虽说没有什么打破沉默的诀窍，但是根据人们日常的社交习惯和心理，还是有些常用方法的。
打破沉默局面有两个基本要求。一是深入分析引起沉默的真实原因。如张三因患急性咽喉炎而不愿说话，你却以为张三对你说话的主题没有兴趣，于是转换话题想打破对方的沉默状态，那肯定是难以奏效的。二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感。只有巧妙地打破沉默，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。如，你的朋友第一次参加某社团的集体活动，会拘谨而沉默寡言，这时你可主动向他介绍有关的情况，并引见诸位，在轻松愉快的气氛中，使你的朋友不知不觉地消除拘束感，沉默也就被打破了。
打破沉默局面，应该从许多方面着手。
1打破自己造成的沉默如果是自己太清高、架子大，使人敬而远之，而造成了对方的沉默，则主要应从完善自己的个性着手，在社交场合中主动些、热情些、随和些。
如果是自己太自负，盛气凌人，使对方反感，而造成了沉默，则要注意培养谦虚谨慎的品德，多想想自己的短处，在社交场合中适当褒扬对方的长处，并真诚地表示向对方学习。
如果是自己口若悬河，讲起话来漫无边际，无休无止而导致了对方的沉默，则要注意自己讲话应适可而止，并主动征求对方的看法和意见，让对方也有机会表达自己的立场和观点。不要让人觉得你是在作单方面的“说教”，而应让人觉得彼此在进行双向沟通，让对方产生你很重视他的观点的印象，引起他的交谈欲望，从而使谈话不致陷于沉默之中。
2打破对方的沉默
如果对方流露出对此话题不感兴趣而不想开口的情绪，那最好是马上转移话题，选择对方乐于谈论的事情进行交谈。或故意创造机会让对方自己转移话题。
如果对方事先没有准备，对此话题有兴趣但又不知从何谈起，那么应以简明的、富有启发性的交谈来开阔对方的视野，活跃对方的思想，从而引起对方的谈话兴趣，消除沉默。
如果对方自我防卫的意识太重，不轻易开口，那么，就要努力创造非正式的交谈气氛，支持和鼓励对方无顾忌地坦率地交谈，不马上反驳对方的观点，对其一些合理的看法给予赞许，促其进入交谈。
如果对方过于谦让而造成了沉默，则要增强交谈的竞争气氛，用热烈、紧张而有趣的谈话激发沉默者进入交谈。
3打破双方关系造成的沉默如果是因为双方互不了解，不知谈什么得体，那么就应当主动作自我介绍，并使交谈涉及尽可能广泛的领域，从中发现双方的共同话题。
如果因双方过去曾经发生的磨擦或隔阂而造成了沉默，那么就应该高姿态，求大同存小异，或者干脆把过去的隔阂抛在脑后，仿佛什么也没有发生似的，热情地与之攀谈，增强信任和友善的气氛。
如果是刚刚发生了争论而出现了沉默，那么就应当冷静下来，心平气和地谈些无分歧的问题；如果局势太僵，则可暗示在场的第三者出面积极调解，打破沉默。
4打破环境造成的沉默如果对方觉得这个环境不适合他发表意见，那么可以换个环境，也许他就愿意敞开思想来谈。如果对方认为环境中的个别因素妨碍了交谈，在可能条件下，可以排除这些干扰因素，使对方积极地参与交谈。
避免索然无味的谈话
每天我们都会看到这样的情况，两个谈话者中一个谈兴盎然，另一个却哈欠连天，这种趣味索然的谈话是绝对应该避免的。具体的方法是：
1讲个好故事
故事能使观点更清晰，使复杂的问题简单化，使模糊的问题清晰明朗化，还可以维持听众的兴趣，给他们以精神的愉悦，或者起到松弛气氛的作用。你的故事不一定全是有趣的，它也可以激起同情、使人震惊、激起自豪感，甚至使人愤而采取行动。
即使故事本身比较一般，但只要讲法得当，照样会吸引听众。善讲故事者知道怎样运用细节，懂得控制语言的节奏，知道该在什么地方停顿———讲故事需要戏剧化的手法。
2随时测试谈话对方是否对你的话题感兴趣讲话时要随时注意对方的反映，如果对方一直能接上你的话头那应问题不大，否则你就该随时提出出人意料的问题，看看对方是否答得出来，结果答不出来，这就代表对方已经对话题感到厌烦，这时你最好换个话题。
3如果双方都感到厌烦，你应该给他离开的机会有些时候谈话对方会觉得自己像是被冲到沙滩上的两条活鱼，除了热和渴之外还觉得头昏眼花，然而谁都不好意思说要回到大海上畅游一番，这时候你应当试着打破僵局，礼让对方先走一步。例如你可以说：“我不占用你太多时间，还有很多朋友等着和你叙旧吧？”
4当别人发现你没在听他谈话时这时对方会有被冒犯的感觉，而你应该立即给人家一个“台阶”，比如“后来怎样？”“你的意思是说？”“你能否再换个方式讲一讲？”如果这还不能奏效，那就再换个方式，比如“对不起，我忘记听了，我正在思考你一分钟前说的事情。”或者“你刚才说的事让我想起了……”
5怎样阻止喋喋不休的谈话如果你实在受不了对方的语言轰炸，可以用非常简短的问题阻止对方，这些问题通常只需要三两个词语回答。这样你就巧妙地给了对方一个信号，而且你也不会显得无礼———你是在问对方问题。
6用软性词语转移话题当别人发表反对你的意见或讨论你不感兴趣的话题时，为了避免争吵，你可以转移话题，比如，“确实有些人是这么看的，如果你不介意，我想问一问别的方面的问题。”寻找恰当的借口
找借口是一种常见的生活现象。所谓借口，是指人们在交际中为了达到某种目的而提出的非起初的或假托的理由。在必要的时候，如果你能找到一个美丽的借口，促使交际获得良好的结局，那将是十分得体的选择。
1隐蔽本意的借口
在交际中，有时不想把自己的真正意图暴露给对方，常常需要为自己的行为打一个美丽的借口，即找一个合理的事情来为自己打掩护。这种借口，既可推动交际成功，又不授人以话柄，具有保护自尊的作用。比如，有一个情窦初开的姑娘爱上了一个小伙子，但又不好当面开口。她几天没有看见男青年的面，十分想念，想直接到他家又怕别人笑话。于是她拿了一本书，来到他家，说：“伯母，我来给××还书，他在吗？”伯母说：“他这两天不舒服，在屋里，快进去吧。”她达到了目的。在这里，她就找到了一个无可挑剔而又遮人耳目的借口。
2成全他人的借口
在交际过程中，如果发现自己继续在场是多余的，会妨碍他人正常交际时，就应找一个借口适时地退出现场，为别人创造一个理想的交际环境。比如，在家里，嫂子见小姑子的男朋友来了，就这么一间屋子，两个人说话不方便，嫂子微微一笑，说：“你们坐着，我要上街买点儿东西。”她找了一个借口溜了出来。两个青年自然十分感激嫂子这个借口。一般说来，这种借口是虚构的，是说假话，但却是善意的、积极的。
3拒绝他人的借口
有时，自己不想参与某事，就需要找一个借口加以拒绝，这既不失礼，又达到了目的。比如，有一个女人约小李晚上看电影，他不喜欢这个女人，但人家是好意，自己不想使她下不来台，他不得不找借口，说：“很不巧，今天晚上我还有约会。”运用借口，得体地拒绝了对方的邀请。用这个借口回绝对方的邀请是恰当的。这时的借口必须有正当而又不被他人怀疑的理由才是成功的。如果所找的理由不足以使人家相信，这个借口就可能影响人际关系。
4回避难堪的借口
有时，为了避免难堪，或自己不想在某种交际场合待下去，也可以找一个合适的借口离开。比如王处长到一个单位办事，快到中午了，领导非要留他吃饭不可，可是他与这个单位的另一个领导有些不睦，不想和他同席，于是找借口说：“实在对不起，今天中午我要回去，我有位朋友要来，我不能失约。”这么一说，人家自然不便再坚持。运用这类借口必须注意，说出来的理由一定要比对方挽留的理由更充分，不好拒绝，才能达到目的。
5争取时间的借口
在交际过程中，当自己处于不利态势，为了寻找转机，加强己方的立场，也需要找借口暂时离开现场，想对策。在谈判中，人们常常以“去卫生间”或打电话为借口。某公司的经理在与一家外国公司谈判中，对方要价太高，不能接受。可是本公司已到不签约就没有选择了。于是，他说：“对不起，我去卫生间，方便方便。”他离开现场，马上给公司总经理打了电话，请示怎么办，得到指示后，他心里有了底，又开始继续谈判，从而使谈判成功。
最后需要指出的是，即使是美丽的借口用起来也要慎重。我们必须以良好的动机为出发点，根据事情的性质及彼此的关系，寻找恰当的借口才能产生预期的效果。如果不是这样，借口就成了骗人的口实，必然丑化自己的交际形象，并影响正常的人际关系。
靠言辞树立形象
1表现自己的诚实
在生活中每个人都希望在交友时遇到的人是诚实可信的。但是，由于世界上存着虚伪和狡诈，使不少人都产生了“防人之心不可无”的戒备心理。这样，往往有的人满怀一腔真诚，却不能被他人理解和认识。要表现自己的诚实并不是制造一些假象欺骗他人，而是使用一些方法和技巧使自己本身固有的诚实之心更容易得到他人的承认和理解。在现实生活中，要做到“诚实”二字，是需要勇气和代价的。在人与人之间的交往中，敢于承认自己的无知和缺点，往往能给对方留下很深的印象，增加对方的信任。一般人都有不愿让别人看出自己不足的心理，因此“不懂”二字很难脱口而出。其实，如果你勇敢地承认自己不知道，反而可以增加别人对你的信任。因为坦诚地说出“不懂”，会给人留下诚实的印象。再则其勇气也是令人佩服的。如果敢于承认自己无知的人说出其他的话，别人就会认为一定是千真万确才会说，因此对他也就会更信任。
在交往中，将自己的缺点明白表示出来，也往往会得到别人的信任。因为，一般人都是想方设法掩饰自己的缺点，所以如果有人有意暴露自己的缺点，反而会让别人觉得他诚实，从而对他产生信任感。
当然，暴露自己的缺点，也不能把所有的缺点全部亮出，这样做非但不会收到好的效果，反而会破坏自己的形象，最好是：适当透露一些无关紧要的缺点，这样不会导致别人对你宣判“死刑”。
2改善自己的形象
在人际交往中，经常出现这样或那样的失误，例如做了不利于对方的事，或讲了不适宜的话等。这样的事发生后，往往会使自己的形象造成损害，因此必须想办法补救。要改善自己的形象，首先要正视自己的形象，认真反省，努力寻找补救和改正的办法，求得对方的谅解。有种人明知自己做错了事，也愿意向对方承认，可是道歉时却尽量推托自己的责任，以逃避对方的责难。其实，这样做的效果，往往会造成逃避责任的极坏印象，并且还会使对方产生“此人根本没有承认错误的诚意”的感觉。相反，如果我们在向对方道歉时，直截了当地承认自己的错误和应承担的责任，却往往会取得较好的效果。因为这样一来，使对方积蓄的一团怒气，失去了爆发的机会。还会使对方感到你至少是诚实和勇敢的。在道歉之后，如能立即找出弥补自己过失的办法，也会大大改善自己的形象。在对方看来，你不只用道歉来承认错误，还设法用实际行动来弥补过失，表现出了强烈的责任感，这样做很容易获得对方的好感。
3重视第一印象
由于第一印象具有鲜明、深刻等特点，因此，第一印象的好坏，直接关系到交际的进行。
要给对方留下美好的第一印象，社交者首先应注意自己的外貌和举止。外貌包括衣着、发型等。一个成功的社交者，其衣着应符合自己的身份，并要根据自己的年龄、身材来决定服装的样式与色彩，做到贴身、整洁、美观、大方。发型则要考虑自己的脸型、职业及时令，以自然端庄取胜。在交际中，优雅的举止是社交的润滑剂，能起到推进交际进行的作用。举止不当，是缺乏修养没有风度的自然流露，会影响自身的形象塑造，引起对方的不快，不利于社交的进行。
