【维护】使免于遭受破坏；维持、保护。
岁末年初的时候，我们就可以听到身边的朋友开始谈论关于客户维护的话题。其实不仅仅是客户，你身边一切的人脉资源都需要得到维护，而且这个维护也不应仅仅是限定在岁末年初这一段时间内，应该在平时细小的积累。
神秘的紫手环将告诉你这些关系维护上的技巧。
1.关于二次接触
一段人脉关系真正的开端应该是从“二次接触”开始的。倘若在结识一个新的人脉之后没有第二次接触的话，那只能称得上是一面之缘。
二次接触的形式有很多种，如见面、电话、短信、QQ、MSN、邮件等。无论你选择哪一种都可以，形式在此时只起到辅助作用，更重要的是内容。
很多人在一些社交场合交换名片或者经他人介绍认识一个新的人脉之后，这段关系慢慢地就变得不了了之了。相信你也想和你所结交的权贵有下一次的接触，但是苦于找不到合适的机会而不得不作罢。
在之前的章节中，我们已经提到了了解一个人的重要性以及可以通过哪些方式去了解对方。在这里，我们依旧要运用你对对方的了解来寻找二次接触的内容。
简单地说，二次接触的过程或是与对方建立初次合作关系的过程，或是为对方分忧解难的过程。
确定二次接触的内容，可通过以下几个步骤获得：
第一，通过对对方的了解，分析其潜在需求。
俗话说：知己知彼，百战百胜。根据你所搜集到的对方的资料，结合对方的年龄、级别、工作等，对其个人整体的潜在需求分析所得出的结果，就是你需要为对方提供的最受用的资源，即二次接触的主要内容。
陈佼
还是那句话：你得思考对方需要什么。即便你天天想方设法地去“骚扰”对方，但是只要你提供的内容是有价值的，对方就不可能对你产生反感。
对于编辑来说，他必须应付主编，所以选题、稿件是他最重要的事。一般的撰稿人只懂得怎样按照要求把文章写好，我不同，我把编辑该干的活都包办了。我写的稿件编辑可以直接拿去交差。虽然当时的我没有经验，但我大概知道他们的流程，而且我之前说了，我一直在琢磨文章应该怎样写读者才会喜欢。
这就是我的优势，这种思维方式会让人获益终生。比如你跟你的客户打交道，也是同样的，你只需要分析他的需求和潜在需求即可。
为什么《百家讲坛》那么多讲师，成功的只有易中天、王立群、于丹这些？其实是同样的道理，因为他们更懂得观众的需求。
徐大伟
没名的时候自己找，有名的时候，别人会请你。但是这有一个前提，你得有自己的东西，有能让别人利用你的价值，让别人喜欢跟你交流。如果你纯是索取，总是我想要我想要，别人是不会给你的。你要对对方产生价值，人家才会给你，甚至下一次会主动找你。
