在人们打开心胸，接受新观念和行事方法之前，无一不经过挫折和压力的阶段，只有如此方能到达成功的峰顶。困难经常意味着优势或转机，甚至是隐藏着的好运。勇于尝试改变现况，危机无疑就是转机！
一位名叫阿·费烈德的外科医生发现的“跨栏定律”表明：一个人的成就大小往往取决于他所遇到的困难程度。对于许多人来说，“失败”往往带有终极性，就好像已经定局。但对于那些意志坚强的人来说，问题、困境、失败往往是一个开始，是通向新一轮成功的跳板。面对失败，要做自己命运的主人，要从危机中看到转机，因为成功与挫折是相互形成的，它们就像是一对双胞胎，只有在失败后给自己一个新的起点，成功才会靠近你！
职场中谁都不会一帆风顺，紧急情况下翻个“跟斗”也是正常的事。有的人知道翻“跟斗”的技巧，一个“跟斗”过去仍旧直立不倒，仰望蓝天。有的人过于冲动，或过于畏缩，结果看不到自己接下来的广阔前途。职场需要技巧，危机处理、危机攻关更需要技巧。人难免会有失误的时候，但是失误会成为事业上的危机还是转机，态度决定了结果。你需要的是承认的勇气以及逆转劣势的自信与行动力。
化危机为转机还需要有弹性。弹性是任何职场人士的关键品质。
所谓弹性，就是无论遇到什么逆境意外，都能屹立不倒。这时，放弃、埋怨甚至哭泣都毫无意义，只有咬紧牙关继续战斗，才能赢得转机。
我曾经给厦门一家大型进出口公司做过培训服务，认识了该公司的市场交易部主管林杰。他曾经跟我说他的一段故事。
在一次业务忙季，客户的大量信息反馈过来，由于事情非常多，林杰在匆忙之中，忽略了一家新客户的还盘信息。当经理察觉这件事的时候，客户已经另有合作伙伴了。在进一步调查中，才发现这是一家十分具有潜力的客户。经理十分惋惜，但并没有对林杰大加指责。
然而，工作上的失误，已经成了事实。
就在这时，公司市场交易部门又招进来一个新员工，经理安排了很多任务让这个新员工有机会去锻炼，林杰觉得经理有意让别人接替自己的职务，他甚至认为自己的职业之路走进了死胡同。
直到有一天，林杰偶尔听到经理在跟这位新员工谈话，让他多向林杰请教，他才恍然大悟，原来一切都是自己胡乱猜测，事情并没有自己想象的那么糟糕。林杰重新振作，以更加认真负责的态度来对待工作，并且对公司的发展提出了许多很有建设性的意见。
没有经过失败的成功不会长久，成功之人也享受不到真正的喜悦。可以说，任何人的成功都不是一帆风顺的，他们之所以成功，是因为他们能够把失败当成垫脚石踩在脚下，从而一步步走向成功。
承认错误，承担责任
何谓“责任”，就是分内应做的事。没有做好分内的事，就应当承担的过失。责任在工作中极为重要。身为员工凡事要敢于承担、敢于负责。在工作发生错误或失误时，不要置身事外，不要采取观望的态度。
责任胜于能力。几乎每一个优秀的企业都强调责任的力量。责任是最基本的职业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。没有做不好的工作，只有不负责任的人。无论在什么岗位上工作，都对企业负有责任。这是社会法则，也是心灵法则。
要想全面提升自己，唯一要做的就是停止把问题归咎于周围的环境。用勇于负责任的态度对待自己的工作，那样的话，一切都会有所改变。
责任不是被动的义务，责任是主动的担当。做一名负责任的员工就要乐于承担更多的责任，工作就是责任，每个人的工作都是职业赋予的使命，无论做什么工作，都应该做到最好。当你对自己的工作和集体负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。
在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。责任心和热情可以使一份平凡的工作变得高尚起来。林肯说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。因此，工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱或可憎，都由他自己决定。
责任本身就是一种习惯、一种修养、一种素质。一个公司就好像一个团队，团队的每一位成员要时刻牢记团队的集体利益，时刻牢记自己肩负的责任和职责，一个人如果不把集体的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名好员工。
在任何一家公司都有这样的员工，在领导的监督下表现得非常努力、认真，并显得自己很有责任感，但在领导不在的时候却偷懒耍滑头，无所事事，甚至跑到外面办私事，一到了下班时间就赶快忙着收东西，就连几分钟能完成的工作也要留着明天干。等到下班后，什么工作责任感，早就忘得九霄云外，即便碰见与自己工作有关的事情也是拂袖而去。
显然，这种员工的责任感是很淡薄的，这种行为称不上对工作负责。真正对工作负责的人，他们工作时不需要领导的监督，他们是为工作而工作，不是为领导而工作；真正对工作负责的人，并不只是在公司，在上班时间认真工作，只要对自己工作有关的事，他们不分任何时间、任何地点，都会主动地、自行自发地把事情做得尽善尽美。
当工作中出现失误和过错时，不要轻易地去抱怨别人和指责别人，而是要诚恳地承认错误，并斩钉截铁地说：“这是我的错！”
陈健到公司应聘时借用了别人的身份证，当得知借用别人身份证进入公司是违反公司A类过错（按员工手则规定需要开除）时，他主动找到公司的人力资源部总监，并诚恳地承认自己的错误说：“这是我的错！”鉴于他主动承认错误并勇于承担责任，公司给予他留厂观察的机会，并给予严重警告处分的处罚。
“这是我的错！”看似简单的一句话，从嘴里要说出来却需要莫大的勇气。
一般情况下，大家在承认错误这个问题上都显得很犹豫，怕影响自己加薪或晋升。然而，这样做只会显得自己不负责任，对自己的工作没有一点好处。相反，诚恳地承认错误，勇敢地承担责任，往往会获得领导的谅解。主动承认错误，是勇担责任的开始。
你是否是一个负责任的员工？如果你想做一个负责任的人，那么，请不要在错误面前隐瞒，不要抱怨别人，不要为犯下的错误找借口，推卸责任。而是要诚恳地承认错误，认真分析原因，寻求良好的解决办法，并敢于说：“这是我的错！”
拒绝成长就是拒绝成功
在职场中，有人以为自己已经成长过了，现在该是结果子、分果子的时候了，所以分外专注于一时的得失，忘却了成长才是最重要的。
很多人在刚开始工作时，意气风发，干劲十足，但若感到自己为公司做了重大贡献却没有人重视时，或许只得到口头重视而得不到实惠的时候，他们就会愤怒、懊恼、牢骚满腹……最终，决定不再那么努力，让自己的所做去匹配自己的所得。付出就应该有回报，这似乎也是有道理的，但是对于职场人士来说，这却是一种很不明智的决定。
一棵苹果树结果了。第一年，它结了10个苹果，9个被摘走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是它开始拒绝成长。
第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。
“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。
但是这棵拒绝成长的苹果树已经在慢慢萎缩了。如果它不是那么计较得到的回报，它还可以继续成长：比如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。也有可能，它被摘走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年可能可以结1000个果子……其实，得到多少果子不是最重要的，最重要的是苹果树在成长。
等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会消失。
因此，不要太在乎果子，成长才是最重要的。
这个故事其实就是在说那些极为看重回报的职场人。他们像苹果树一样拒绝成长后，不再努力，几年过去后，回头看看自己的事业，发现早已没有刚工作时的激情和才华了。
伴随着时间的流逝，你感觉到自己的处事不再如以前果断，自己的反应再没有以前灵敏。于是，你开始自嘲：逝者如斯水，老了，成熟了；开始感慨：这是成熟的代价……孔子说过：“吾十有五而志于学、三十而立、四十而不惑、五十而知天命、六十而耳顺、七十而从心所欲、不逾矩。”这应是孔子一生的经历，这些古训所折射出的是孔子思想成长的动态生成轨迹。成长和年龄无关，可我们很多人却把其中的年龄阶段生硬地去理解了，非要在三十而立、四十不惑，于是三四十岁就成了我们现代人最敏感的人生阶段了。一旦在三四十岁还没什么成就感，就开始怨天尤人、不图进取。殊不知，每个人的成长也是动态的。那些数字只不过是提醒你，生命已经过了多少个年轮，每一个阶段都会有不同的收获。
1993年，刚刚离开校园的缪钦到当时厦门第一家麦当劳餐厅应聘，成为麦当劳的一员后，他从拖地板这样的工作做起。经过两年勤奋的工作和不倦的学习，缪钦被任命为厦门麦当劳餐厅第一副经理。
为了更快地成长为一名餐厅经理，缪钦不但从书本上学习大量专业知识，同时通过麦当劳各种培训课程和发展项目与高层管理者们探讨管理经验与工作心得。
1999年，缪钦迎来了他职业生涯中的一个转折点。由于他在厦门市场的出色表现，公司将他派往湖南省，开拓当地市场。从那时起的5年中，缪钦组建了麦当劳湖南的初期团队，并把长沙、衡阳、湘潭等几个地区的餐厅业绩做到全国前列，得到了公司的认可。2004年，缪钦荣获了麦当劳总部颁发的“总裁奖”。
2007年，时任麦当劳东北地区营运总监的缪钦调职北京，参加了新一轮的高级培训计划。这是麦当劳为培养后继人才而专门开设的为期一年的“中国领导力发展计划”。其间，他有步骤地接触麦当劳各部门的工作状况，并参与决策制定，帮助部门设立目标。经过一年的培训，缪钦很快便熟悉了北区整体工作，并最终顺利地接掌麦当劳北区总经理的帅印。
2008年，加入麦当劳大家庭15年的缪钦正式走马上任，担任麦当劳（中国）有限公司副总裁兼北区总经理一职，是麦当劳中国第一位本土副总裁兼总经理，此时的他已经成为麦当劳中国最年轻的高层管理层成员。作为着名跨国公司中杰出的本土人才代表，缪钦完成了从一名普通餐厅员工到高级职业经理人的职场发展之路。
从当年拖地板的普通员工，到今天在麦当劳拥有全世界三万家餐厅的平台上，拥有着重要地位的副总裁，是什么帮助缪钦实现的？
不拒绝成长！
缪钦在加入麦当劳之初，就把公司创始人雷·克洛克的名言牢记在心——“当你觉得自己成熟的时候，就是要腐烂的时候。”正是在这句话的鼓舞下，缪钦在麦当劳的职业生涯一路勇往直前，成就了今日的辉煌。当然，缪钦认为今日能取得如此的成就，离不开公司对其成长提供的平台。
在一路走来的每个职位上，缪钦犯过错，做过错误的决定，也给公司带来过经济上的损失，但公司都给予了他足够的信任，相信他通过学习可以做得更好。
“‘学习’这个词对中国人来说并不陌生，公司提供了学习的平台是我的幸运，但我更注重自我学习，并很快把学到的东西运用出来，不断在实际工作中予以纠正。”
“很多人说麦当劳是一个餐厅，我也曾经认为是，但现在我更认为麦当劳是一所大学，麦当劳的系统教会了我很多东西。”
每一句话都洋溢着缪钦的荣誉感，每一句话都显示着缪钦的责任心，每一句话都流露着缪钦的感恩情，每一句话都表明着缪钦不拒绝成长的精神。
我们都知道，一棵小树苗要想长成参天大树，成为栋梁之材，必须有粗壮厚实的根脉供给大地的营养，必须有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根，也就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡。栋梁之才的形成必须有根深叶茂的支撑环境。
从缪钦的职业成长历程中我们可以得出这么一个公式：成功＝充分准备＋寻找机会＋环境支撑。显然，“充分准备”的全部及“寻找机会”、“环境支撑”的部分主导权在于自己，“机会”和“环境支撑”多少有些幸运因素，似乎难由主观意愿左右。但实际上“幸运”
多是自己争取来的，成功需要运作，运作“成功”的操盘手恰是渴望成功的自己。职场上有很多像缪钦这样的幸运儿，在外人看来，他们走的每步棋紧凑正确，似乎开了天眼。但了解内情和过程的人知道，“幸运”是自己创造出来的，未来命运靠自己把握，因为，他们知道一定不能停止学习，不能拒绝成长。
缪钦说：“我常跟美国的同事说，你们的经验比我们多，但我们每天都在学习，在不断地想办法鞭策自己，这时就不是跨国企业是否给你机会的问题了。”
那么，同样作为企业中一名员工的你，是否每天都在鞭策自己，每天都在学习，每天都在成长呢？
