评估主体是指评估工作的执行者。评估主体可以是上司、同事、下级、客户、自己等所有与被评估者有关联的人。由于一个人对另一个人的了解具有一定的局限性，因此一个评估主体的评价只能确切反映被评估者在某一方面的情况，所以要根据不同的评估内容及目的选择合适的评估主体。
关键词评估主体同事评估领导评估自我评估
（第一节）确定同事为评估主体
同事之间对彼此职务与工作的实际情况都比较熟悉和了解，特别是对于那些工作上需要较多合作的部门，同级评估可以提供更客观、更准确的信息。
进行同级评估时，必须做到：
第一，同事之间必须有一定的交往与协作。在比较大型的公司内，彼此在工作上没有接触的同事相互之间是很陌生的，彼此也不了解对方在工作上的表现，这样的同事无法进行同级评估。
第二，同事之间必须关系融洽、相互信任、团结一致，避免相互之间有矛盾的同事进行同级评估。
第三，同级评估可以用于专业性以及团队性工作评估，尤其是对必须由团队协作完成的任务进行评估时，同事评估更为重要。
第四，可根据评估的内容决定是否采用同级评估。有些评估内容适合采用同级评估，比如“是否具有团队精神”；有些评估内容利用同级评估就不合适，比如“销售额的完成情况”。
第五，同事之间的友谊会对评估结果产生影响，人缘好的员工在同事评估中往往会得到一个比较好的评估结果。
同级评估有利于形成互相监督的约束关系，同时还便于通过民主参与程序培养团队合作精神，从而提高企业的整体绩效水平。
操作要点
进行同级评估时要注意以下要点：
同事之间必须有一定的交往与协作
避免有矛盾的员工相互评估
评估内容要适合
甲、乙、丙、丁4人同处一个班组，现在由他们4人进行同事之间的互相评估，评分标准是满分10分。假定各自评分也不存在明显的“策略扭曲”，即假如乙知道甲是自己的对头而故意给甲很低的分，那么，他们的评估结果基本符合实际情况，即甲最好，乙次之，丙第三，丁最差。但是在实际评估中存在明显的“策略扭曲”，乙故意给甲很低的分数（表中括号内的分数），那么就得出了错误的评估结果，即乙最好，甲次之，丙第三，丁最差。这样的评估结果严重挫伤了甲工作的积极性。后来公司经理发现了这个问题，以后在进行同事评估时，尽可能排除那些相互之间有矛盾的同事互相评估，这样一来得出的评估结果就比较接近实际情况。
评估表如下：
同级评估表
被评估者
评估者甲乙丙丁
甲876
乙7（4）54
丙986
丁876
正确的评估分24231816
错误的评估分21231816
（第二节）确定直接领导为评估主体
直接领导通常是绩效评估中最主要的评估者，好的领导者比其他任何人更了解下属的工作和行为表现，因此他们在评估中最有发言权。
1.直接领导作为评估主体的优点
（1）直接领导对于员工每天的工作表现了解得比较全面，他们掌握着有关员工工作表现、工作缺点和潜力的各种信息，并能从组织目标的角度来评估员工的工作绩效。
（2）直接领导对特定的单位负有管理的责任，由直接领导对员工进行绩效评估，可以将员工的工作表现更好地与奖励结合起来，增强评估的权威性。
（3）直接领导还对员工的培训和发展负有直接责任，由直接领导进行评估，可以把评估与培训结合起来。
（4）通过评估，直接领导有机会与下属更好地沟通，了解下属的想法，发现下属的潜力。
2.直接领导作为评估主体的缺点
（1）由于直接领导掌握着切实的奖惩权，评估时下属会有较重的心理负担。
（2）如果直接领导和下属缺乏沟通，评估会变成说教，从而引起员工的反感。
（3）直接领导与下属之间有频繁的日常接触，难免会产生一些矛盾或私人交情，因此评估时很容易掺入个人的感情色彩，从而影响评估的客观性。
3.提高直接领导评估下属效果的措施
（1）评估前的准备工作要充分，尤其是领导要提高对评估工作重要性的认识程度。
（2）在评估过程中，直接领导和下属要经常进行沟通和反馈。
（3）在评估开始前，要对评估者进行培训。当直接领导作为评估者时，对他的培训比对其他人的培训内容要更丰富。
实际上，直接领导作为评估主体是比较普遍的，但是，这种评估主体方式在实际中也存在许多问题。要想使直接领导评估发挥应有的作用，必须注意以上几个方面。
在评估过程中，领导要认真倾听下属的想法和意见，并且采用适当的语言告诉员工，评估有利于职业发展。员工可以通过评估发现自己的不足之处和特长，然后根据自己的特点制订职业发展计划。这样会增加员工对评估的了解和认同，积极参与评估。
操作要点
当采用直接领导评估时应注意以下几点：
直接领导作为评估主体的优点
直接领导作为评估主体的缺点
提高直接领导评估下属效果的措施
在某公司，当准备确定评估主体时，公司对员工关于直接领导进行评估的看法开展了一次调查，并把调查结果进行汇总、整理、制成表格（见下表），然后给每位参与评估的领导发了一份，让他们根据这个表格写出哪些项目自己可以做到，哪些目前还做不到。最后，公司针对他们目前的情况开展评估培训，从而增强了直接上级在考核下属过程中的效果。
员工对直接领导进行评估的看法
成功的绩效评估不成功的绩效评估
（1）我们双方都作了充分的准备。
（2）领导重视我所有的反馈意见，不管是正面的还是负面的，令我感到他真正理解我的工作和付出。
（3）领导能结合组织目标评价我的工作。
（4）领导往往提出帮助我提高的意见。
（5）领导给我提出不同意见的自由。
（6）绩效评估提供了真正开放的沟通机会，领导和我交流工作中的经验教训。
（7）领导通过评估活动使我对自己的工作有了更明确的认识。
（1）领导工作繁忙，没有作好事先准备。
（2）领导甚至没有仔细看过我的评估表格，对我平时的工作也没什么影响，只是漫不经心地写一些空话、套话。
（3）领导对我的工作似乎没有明确的期望。
（4）领导对我的批评很主观臆断，缺乏事实依据。
（5）领导看上去并不愿意与我沟通和交谈。
（6）领导对他多数的下属评价都差不多，我看不出这样评价对我有什么意义。
（第三节）确定下级为评估主体
对管理者的评估，经常结合下属的评估，这种评估方式对于考核管理人员信息沟通、工作委派、资源配置、协调下属间的矛盾等方面的能力是十分有用的。但是，这种评估方式也有其不足之处。
1.下属评估的优点
（1）能够帮助管理者更好地发挥领导管理的才能。下属评估把上级工作中的不足之处——尤其是处理上下级关系中的不足之处揭示出来，可以促使上司改善工作作风，使工作更有效。
（2）可以使组织的高层管理人员更多地了解中、基层管理者的管理风格，找出组织中潜在的管理问题，通过对评价指标的控制来影响组织的整体管理风格。
（3）能够达到权力制衡的目的。下属评估使上司在工作中也受到有效监控，不至于有独断专行的倾向。
2.下属评估的弊端
（1）下属往往根据个人的得失对上司进行评估，对那些因为坚持原则、严格要求而触犯自己利益的上司评价不高，或者因为害怕上司报复而不敢实事求是地表达自己的意见，从而降低评估的效度，使评估失去客观性。
评估的效度是指评估的有效性或精确性，即实际得到的评估结果与被评估者的实际情况符合的程度。
（2）下属对上司的工作不可能有全面的了解，因此在评估时往往侧重于个别方面，容易产生片面看法。
（3）对于主管人员来说，知道自己的工作要由下属评估，常常顾虑重重，尽量少得罪下属，使管理工作受损。
3.发挥下属评估积极作用的措施
（1）由下属对主管人员进行绩效评估时，为了消除下属的顾虑，应该采用无记名评估表或问卷等评估工具，不让被评估者接触原始评估资料，而由其上层领导将评估结果反馈给本人。
（2）为了保证主管人员正常履行自己的职责，在关系到主管人员的报酬和晋升时，下属评估要与其他评估信息结合使用。
除了做好以上两点，在运用下属评估时，要尽可能地避免下属评估的缺点，发挥下属评估的优点，必要的时候可以和其他评估主体相结合。
操作要点
采用下属评估应把握以下几点：
下属评估有利有弊
采用匿名方式进行评估
下属评估要与其他评估信息结合使用
联邦捷运公司所执行的下属评估制度被称为调查反馈行动。这个行动主要包括三个步骤：
1.公司先要确定出绩效评估标准。公司向每一位员工发放一份匿名的问卷。这份问卷所涉及的项目可以反映员工与管理人员的工作状况。问卷回收之后，按工作群体进行汇总和统计分析，然后交给管理人员。在这个过程中，注意工作群体不要太小。如果一个工作群体的人数太少，员工会有心理负担。对于人数太少的工作群体可以进行合并汇总。
2.管理人员和他们的下属之间进行的反馈过程。这一阶段的目标是确认员工关注哪些事项以及存在哪些问题，并且了解造成这些问题的原因，然后制订出解决这些问题的行动计划。人力资源部门要先对管理人员进行培训，提高他们的沟通技巧。
3.制订行动计划改变现有的不良状况。这是真正改变不良状况的步骤。但这一步骤离不开前面的调查和双方的反馈。在这之前，管理者和员工已经共同确定了一长串的行动项目名单。管理人员应当尽快采取行动改变不利状况，从而获得员工的支持。
（第四节）进行自我评估
自我评估是员工按一定的评估标准对自己进行评估。员工最了解自己的工作行为，知道自己哪些地方做得好，哪些地方没有尽力。如果给他们机会，他们就会比较客观地对自己的工作业绩进行评价，并采取必要的措施加以改进。但是，员工对他自己的工作绩效所作的评价，一般总是比他们的主管和同事对他们所得出的绩效等级要高。那么，怎样才能使自我评估发挥更好的作用呢？
1.把自我评估用于员工工作技能开发等方面会取得更好的效果
由于在自我评估过程中，员工可以主动认识到自己的不足，所以，参加自我评估的员工往往会对自我工作技能开发和培训更积极、主动。
2.对进行自我评估的员工进行评估培训
员工自我评估结果比其他评估要高的一个主要原因就是，员工可能对自己做得比较好的方面给予过高的权重。评估培训一个重要意义就是告诉员工各方面的成绩对公司发展的重要性，从而避免造成评估结果过高的偏差。
3.充分认识并解释员工自我评估与其他评估主体评估结果的区别
认识到这种区别，我们就能更好地理解被评估者的行为，从而采取更有针对性的行为进行引导。可以通过自我评估找出上下级之间意见不一致的地方，鼓励员工反映出他们的优缺点，帮助上级进行更有建设性的绩效面谈，同时促使员工更好地理解上级给予的绩效建议。
自我评估是进行员工自我管理的重要手段。自我评估运用得比较好的企业，其员工的自我管理能力也是比较高的。因此，开展自我评估对提高企业的管理水平有很大的作用。
研究显示：
当员工被要求对自己的工作绩效进行评估时，所有类型员工中有40％的人将自己放到成绩最好的10％中，剩下的人要么将自己放入前25％之列，要么将自己放入前50％之列。通常情况下，只有极少数人将自己列入低绩效等级之列。
操作要点
要使自我评估发挥更好的作用，应掌握以下几点：
把自我评估用于员工工作技能开发等方面
对员工进行评估培训
充分认识自我评估与其他评估结果的区别
公司准备进行年终评估，此次评估结果将关系到年终奖金的多少和人员调配。为此，公司首先进行员工自我评估，给每一位员工发放了一份评估表（如下），要求员工根据评估表的内容进行自我评估。
自我评估表
姓名：
职务：评估日期：
1上一年度你的工作取得了哪些成绩？你特别满意的成就是什么？你表现了哪方面的实力？
