登陆注册
23899500000035

第35章 求不同的人办事的资本(1)

与耍阴阳脸的人办事

办事过程中免不了会遇到这样的人物,他当面奉承你,转过身去却嗤之以鼻;他为了取得你的喝彩,事先就送上一两下掌声;为了取得你的“庇护”,他成天低声下气地围着你打转;他对你心怀不满,但当面总是笑脸,背后却到处搬弄是非……这类人物,有着两张脸皮,有着双重人格。与这样的人打交道,你必然会感到艰难。

的确,有些人就是这样圆滑世故,八面玲珑,喜爱耍手腕,甚至是吹吹拍拍,两面三刀,有事没事就放两支冷箭。对此类行为若处理失当,很可能会使交往“触礁”。

对于这样的人,我们在与之办事的过程中,尽量不要去伤害他的自尊心,不去损害他们如此费心地保护着的那个“面具上的自己”,尽量不去得罪他,也不可简单地拒绝其肉麻的奉承。简单拒绝只会伤害对方的自尊心,加速你“触礁”的进程。

与这样的人办事,你要谨防被他的别有用心所利用。这就需要在与之交往过程中,谨慎地划出一条原则,界限,剔除那些非原则的、损害他人的成分,抹去那些具有强烈私欲的色彩,在正当的利益上尽量满足他,使他的自尊心、荣誉感也逐步地有所体现,并促使其良知自现。这样就可以利用他的能力来为自己办事。

与性格冷淡的人办事

生活中常常有这样一些人,他们往往是我行我素,对人冷若冰霜。尽管你客客气气地跟他寒暄、打招呼,他却总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。和这类人打交道,的确让人感到不自在、不舒服。但出于工作、办事的需要,我们往往又不得不与他们来往,那么,在这种情况下,为了维护自己的自尊心,要不要也采取一种相应的冷淡态度呢?

从形式上看,似乎他怎样对我,我当然可以同样的方式去对待他。但是,这种想法是不恰当的。在这种人中,他们的这种冷淡并不是由于他们对你有意见而故意这样做。实际上这是他们本身的性格,尽管你主观上认为他们的做法使你的自尊心受到伤害,但这绝非是他们本意。因此,你完全没必要去计较它,更不要以自己的主观感受而判断对方的心态,以至于做出一种冷淡的反应。这样,常常会把事情弄糟。

其实,尽管性格冷淡的人一般说来兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通。但是,他们还是有自己追求和关心的事。不过别人不大了解而已。所以,在与这类人打交道,不仅不能冷淡,反而应该多花些工夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,寻找出他真正关心的事来。一旦你触到他所热心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种死板冷淡的表情,而表现出相当大的热情。

另外,与这种人打交道,更多的是要有耐心,要循序渐进,要设身处地为他们着想,维护其利益,逐渐使他们去接受一些新事物,从而改变和调整他们的心态。这样,遇到事时,推到他们头上也不会轻易碰钉子。

与清高傲慢的人办事

在日常交往中,有些人往往自视清高,目中无人,表现出一副“唯我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道,实在是一件令人难受的事情。可是,如果我们不得不与这种人接触,又该怎么办呢?

有人说,对这种人就必须以牙还牙。他傲慢无礼,我便故意怠慢他。这种做法在适当的时候也许是必要的,但它通常更多地只是一种从感情出发的表现。似乎对方的傲慢清高对我们是一种侮辱,于是,我们也要用这种方式去回击他。而当我们用理性很好地思考一下自己的目的和处境时,则应该寻求某种更适当的交往方式。因为,如果他傲慢,你怠慢,便很可能使交往无法进行下去,这显然对于双方都是不利的。所以,我们应该从如何使自己办事成功出发来选择自己的行为方式。

对此,最合适的方式有三条:

第一,尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度,或某些要求的情况下,尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样,对方往往也会由于缺少这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。第二,语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题,这样让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子。

最后,你还可以邀请这种人从事一些无法摆谱的活动。例如,请他去跳跳舞,聊聊家常,上卡拉OK唱唱歌,等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后。在以后的交往中,他往往不再会对你傲慢无礼。这样你就可以从容地与他办事了。

与沉默寡言的人办事

“闷死牛”的人沉默寡言,性格又极倔强。和“闷死牛”办事,人们总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。因而,在这种情况下,有些人为了活跃气氛,打破这种局面,故意找话题说。其实这是没有必要的。因为,对于沉默寡言的人来说,他们之所以这样,可能是出于有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的存在方式。相反,你如果故意地有话找话,并拼命地想方设法与对方交谈,只能引起对方的反感和厌恶,以至于他们不愿意和你在一起。

和“闷死牛”办事,使他开口,可从他的兴趣入手。当你以他的兴趣作为交谈话题时,就能敏感地触动他心灵的“热点”,进而你就可以同他办事了。

与私心较重的人办事

所有的人在社会交往中,都讨厌那种自私自利、只顾自己的人。因为这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,从不肯有所牺牲。但在日常交往中,遇到这样的人,该办事时还得办事。

自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人的得失和利益,但是,他们也往往会因利益而忘我地工作。我们对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重,以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系,干多少活,给多少利;干得好坏不同,利也不一样。人们之所以普遍地对这种自私自利的人感到厌恶,在很大程度上都是由于仅仅按道德标准去衡量人,以其作为社会交往的准绳。这不能不有失片面,而当我们以一种利益标准去作为社会交往的尺度时,你也就不会在任何时候都对他们采取一种“敬而远之”的态度了。

从另一个角度看,自私自利的人也常常有他们的特点——精打细算。如果我们能够通过适当的方式,将他们这种特点加以升华,运用到某些比较合适的地方,也可以发挥其优势。例如,让这种自私自利的人干一些财务工作,在有严格约束的情况下,他们往往会成为集体的“守财奴”。这样,岂不是一件好事吗?

与狂妄自大的人办事

在社会交往中,“好把尖”的人也不少。这种人狂妄自大,自我炫耀,自我表现欲非常强烈,总是力求证明自己比别人强,比别人正确。当遇到竞争对手时,总是想方设法地挤兑人,不择手段地打击人,力求在各方面占上风。人们对这种人,虽然内心深处瞧不起,但是为了顾全大局,为了不伤交往中的和气,往往处处事事迁就他,让着他。这样的做法是不合适的。

中国人总是追求一种和谐,谓之“和为贵”。这无疑是人际交往中一个重要的标准和目标。为了顾全大局,求大同,存小异,在某些方面做一些必要的,但如何去获得“和”,则有不同的方式。“让”是一途径,“争”也不失为另一条必要的方式。殊不知,有些争胜逞强的人并不能理解别人的谦让,而以为真是自己了不起,则此而变本加厉地瞧不起别人,不尊重别人。对这样的人,则不能一味地迁就,而应使他知道天外有天,人外有人。

还应该看到,争胜逞强的人当中,有属于性格使然者,也有属于社会化不够的不谙世故者,后者常常是年轻人,对于他们,更多的应该是正面的引导和点拨,开拓其眼界,增长其见识,这类人一旦成熟,一旦对社会有了初步认识,便会改变过去那种争胜逞强的态度。

总之,迁就只适合那些比较有理智的人,而对于不明智的人,不妨晓以利害,挫其傲气。

与性情暴躁的人办事

所谓性情暴躁的人,通常指的是那种好冲动,做事欠考虑,思想比较简单,喜欢感情用事,行动如急风暴雨似的人。和这种人打交道,应该谨慎,否则稍有得罪,他便捶胸顿足,怒不可遏,甚至拳脚相见,实在是不划算。也正是这样,许多人都不愿意和这种性情暴躁的人来往。其实,这是一种对人认识不足的偏见。

当然,性情暴躁是一个缺点,它容易伤害人,并且常常表现为蛮横无理。但是,这种人也有优点,而这正是我们与之交往的重要基础。

首先,这种人常常比较直率。肚子里有什么,也就表现出来,不会搞阴谋诡计,也不会背后算计人。他对某人有意见,会直截了当地提出来。所以,与其和那些城府较深的人相处,还不如与这种人打交道。

其次,这种人一般比较重义气,重感情。只要你平时对他好,尊敬他,视之为朋友,他会加倍报答你,并维护你的利益。所以,和这种人交往,不一定非要那么客套,或讲什么大道理。你只要以诚相待,他必定以心相对。最后,这种人还有一个特点,即喜欢听奉承话、好话。所以,在与其交往中,宜多采用正面的方式,而谨慎运用反面的或批评的方式。这样,往往可以取得更好的效果。

与过分拘谨的人办事

这类人的特征是,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,很热情地与他交谈,他有时也会表现得很冷漠,不在乎你,不理会你。在交谈时,他通常不会注意你在说什么,有时甚至根本没听你在说。碰到这种人只要你花些时间,去仔细研究观察一下他的一举一动,兴趣爱好,注意从他的言行中寻找出他真正关心的事情出来,你就会得心应手。开始时,你可以随便和他闲聊,只要能够使他做出简单的回答或细微的反应,接下来就好办多了。你可以在他感兴趣的问题上,引导他充分地表达一下自己的意见,使他逐渐投入到与你交谈中,他便会打开话匣子,你的负担便会大大减轻,至于以后的事情那就不用多说了。你必须始终注意把握的一点是,每个人都有他感兴趣或予以关心的事情,只要你稍加留意,然后有意触及,他便会“滔滔不绝”地和你说话。因此你要好好掌握并利用这类人的性格心理,成功地与这类人交往。

与爱好表现的人办事

有这样一些人,不管遇到什么事都喜欢表现自己,发表一些自己的看法,也不管自己行还是不行,对还是错。如果他露了脸,他便会到处张扬,就是砸了锅,也不要紧,还有成千上万条理由可以拿来搪塞。总之,他忘不了表现自己。对待这种人,最好的办法是站在一旁静静地观看,因为有时你明知他会出纰漏,好心提醒他,他不但不领情,反而会认为你嫉妒他,甚至记恨你,等他真的出了问题更会怪罪你,说是你使了坏。这类人很少冷静,他们总是热血沸腾、跃跃欲试,做事不假思索、草率决断,甚至为了表现自己的“果断”而招致意料不到的损失。所以,当你遇到这种人时,一定记住不要阻止他的自我表现,偶尔做一次配角似乎并不算什么,但为了避免由于这类人的草率和“果断”而造成的麻烦,你最好在适当的时候牵制一下对方,或在必要的时候提醒一下他冷静从事。

与城府较深的人办事

这些人不肯轻易让别人了解其心思和想法,故而圆滑,不愿被他人操纵或总想使人不知不觉中落入其精心编织的圈套。他们最大的特征是说话不着边际,一旦涉及正题便“环顾左右而言他”,使你产生摸不着头脑和不知如何应对的感觉。事实上,在他的不着边际和“环顾左右而言他”之间,他能迅速了解和掌握你的想法和动机,然后争取主动,使你处于被动和服从的地位,被他牵着鼻子走。也有些人纯粹就是为了逃避矛盾,保全自己,使自己永远立于旁观者的地位,这样你只会感到无从下手,对待这种人不妨以其人之道,还治其人之身,彼此之间保持一种平等而互不干涉的局面。而当你必须要与这类人合作时,你就有必要先花一番心思去探察对方的真实想法,然后运用诱导的方式使其露出“庐山真面目”,或者你干脆省力坦率直言,直截了当地说出自己的想法,并请其也实话实说。如此也可减去由揣测、诱导手段带来的情报不准确等麻烦。

与志大才疏的人办事

志大才疏的人,在任何场合下都伪装出一副胸怀大志的样子,对任何事物都会发表他自己的看法。他们言过其实,虽然看起来一副有才干的样子,但实际上不能胜任任何工作。他之所以会自鸣得意,是因为一直处在一种极顺的状况下,使他不曾尝过失败的苦头。

志大才疏的人不太喜欢接受别人的意见,如果别人够识趣的话,也不用和他辩驳。要知道一个长久不曾失败过的人,是因为他的智慧,而不是他的运气。

如果你是一个志大才疏的人,要想改变别人对你的看法,赢得别人的信任,就必须做到言必信,行必果,你的话必须一诺千金。要确保说话一诺千金,必须要牢记几点:不要承诺自己办不到的事;不要做出自己无法执行的决定;任何时候做任何事情都要以诚实真挚为本;说话办事要力求准确。对于志大才疏的人,如果他是你的老板,最好别在他面前乱出点子。尽量照着他的意思去办,他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨,所以他会多讲一遍。最后,再问你一次,懂了吗?等你回答懂了,他才放心。有时,他会礼貌性地问你一下,对他的做法,有没有意见?此时你应立即肯定他的做法。此时你若稍有犹豫或再多问两句,都会被他嗤之以鼻。

和志大才疏者共事,你也不能太顺着他,只有让他尝到一些失败的苦果,才能真正地改变并帮助他。

如果你有这种部下,你不妨让他做一些难度较高的工作。做成功了,也不赞许;做失败了,交给比他更能干的人去做。让别人做成功,他自然会知道人外有人天外有天的道理。不用训练他和告诉他办事的方法,因为他认为自己很能干,多花一些精力在别人的身上,对他绝对是有益的。

同类推荐
  • 办公室潜伏密码

    办公室潜伏密码

    潜伏是一种力量,可以让你在暴风雨中挺立;潜伏一种态度,可以给你一颗坚强的心;潜伏是一种精神,可以让你十年磨成一剑;潜伏是一种策略,可以让你避开暗箭与暗算,成功保护自己;潜伏是一种智慧,让你在静观其变中等待最佳的时机,然后一飞冲天,一鸣惊人。本书最大的特点就是用小说体的形式,为你展现了现代职场中的人间万象,在起伏跌宕的故事情节中,你能看到自己的影子,也能找到适合你的最佳职场生存策略!
  • 把世界带到你眼前

    把世界带到你眼前

    想来一次说走就走的旅行,却不知还未出门便要小心——游而无方、行李过重、心里没数、不留后路……都是陷阱;想来一场奋不顾身的爱情,却不知恋人间平等相处才是最妙——随意拍照、胡乱赞美、过于腻歪、打拼过度都可能葬送你的甜蜜;为了表示尊重而刻意早到,可却看到了不该看的反而失礼;为了显示勤奋而每晚加班,却被认为是能力不够,智商缺电……刘墉用幽默的故事将这个斑斓的社会剖析给你看,用父亲的情怀开出一剂剂或辛辣或酸辣或硬辣或甜辣的青春处方,把一个真实的世界带到年轻读者——你的眼前。
  • 最美的人性之花

    最美的人性之花

    情商又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以前人们认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。那么,到底什么是情商呢?
  • 实用辩论技法大全

    实用辩论技法大全

    本书详细介绍了辩论的基础知识、方法与技巧等。本书与一般的辩论书籍不同,它改变了传统的烦锁冗长的理论阐述,而将重点放在为读者提供更多、更丰富的实践指导上。书中列举了大量的故事、事例,这些有趣的事例可以作为读者进行辩论时的素材和参考。对于渴望成为辩论高手的读者来说,本书是一本既能增长知识,又能提高技能的优秀作品。
  • 让生活简单一点

    让生活简单一点

    理智与情感,完美与不足,信任与理解,坚守与放弃,面对与回避,宣泄与控制,自我利益与他人利益,物质与精神,宽容别人与得到别人原谅,工作与休闲……都是我们工作与生活中经常遇到的问题。古人云:“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”心理平衡的过程就是“虑而得”的过程,掌握了平衡的要点,便能轻松处理好这些关系。
热门推荐
  • 后台式暗恋

    后台式暗恋

    暗恋,从不曾言,从不曾悔……祝你余生一切安好,只是没有我的陪伴。
  • 旧时钟

    旧时钟

    恐怖的事情往往可怕的并不是事情本身,就像一个密封房间里的氧气分子,假设永远无序活动下去,总有一种可能是让房间里窒息的。故事也是这般,每一个看似不相连的事件里,背后往往有你意想不到的原由,或许,下一秒的可怕,只是因为你,此时的,一次点击。
  • 快穿之炮灰狠想当反派

    快穿之炮灰狠想当反派

    【主人,这个宿主犯规!她总想拆CP!】系统主人:忍!你是个高冷的系统。【主人,这个宿主有BUG!她总有掏不完的东西!】系统主人:查!你是最厉害的系统!【主人,这个宿主……哎!哎!别……】慕璃:小样!我还搞不定你个小系统?【叮!慕璃主人,很高兴为您服务!】统统心里苦,但统统不说…… 【本文1v1,双洁!男主从第一个位面就出现了,磕CP的可放心入坑。】
  • 太吾演天传

    太吾演天传

    生老病死,爱恨情仇,寂寂无名的凡人,前路漫漫...
  • 倾城一恋:少爷很逆天

    倾城一恋:少爷很逆天

    世人皆倒墨家墨流云乃天下纨绔,却无一人知墨流云并非男儿身“君冥烨你给我死过来”墨流云一身白衣,手握一折扇,本是一翩翩公子的形象却硬生生的被打破“可是媳妇儿,我不会死啊!要是我死了,就没人陪你滚床单了!”君冥烨眨着无辜的大眼睛,委屈的说道,墨流云听了这话后愣是把一把上品灵器给折段了“说,是不是你在外面放谣言说我要嫁给你”君冥烨的眼神闪了闪,仿佛下定了什么决心说道“是,难道媳妇儿不想嫁给我吗?”墨流云气的头冒青烟,道:“混蛋,要嫁也是你嫁给我啊!”君冥烨大喜,伸手一揽,抱住墨流云的腰说道:“没事,媳妇儿,我嫁给你也一样。”墨流云呆愣住了,想:现在我的身份可是男生啊摔,你要俩个大男人怎么成亲啊!
  • 璃花开

    璃花开

    璃花开,人人羡慕。可谁又知道她的努力,只有他,了解她的转变,她的努力。璃花开,开进了他的心里……
  • 魔判

    魔判

    魔族没落的时候选中了我,我说“月空下,我要嗜血,众生都自愿割脉……"
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 末世之沧澜

    末世之沧澜

    末世突然降临,全球沦为修罗场,少年徐子涵将会创造出怎样的奇迹?化身杀神,屠杀一切吧。要么杀出一条血路,要么死在进化之路上!
  • 绝望成伤

    绝望成伤

    许多问题盘旋在脑海里面,当她想要一一揭开的时候才发现自己竟没有了当初的勇气。她面对他的时候明明深爱却不得不以陌生人的态度去对待。他优秀,却又因太过优秀而使得另样的人生发生了翻天覆地的变化,面对一个个离去的朋友,她无能为力,可是她却不知这一切有的时候居然都是他一手造成的。