一位叫史哲的女士最近心里特别烦。由于她工作努力，肯吃苦，前不久被提升为设计部经理了。这原本是一件很好的事情，可是当她的高兴劲还没有过去的时候，烦恼便来了。自从她升职以来，她总是觉得同事们都不像以前那样和谐友好了，以前大家在午休时候，总是凑一起说说笑笑的，一点也不避讳，可是最近，同事们对她很冷淡，即使碰面打招呼的时候，脸上也是毫无表情，冷冷的。而且她还隐隐约约听到有人在议论她，议论她的学历（她只有大专文凭），议论她的工作质量，她知道，在很多同事的眼里她以前的那些努力无非是在作秀给老板看，她们很多人都怀疑她的水平和能力。
由于她的心里总是想着这些，工作上总是出差错，人的精力也很差。这一天，总经理以朋友的身份把她约到了一家西餐厅。
“小史啊，最近精神这么差，是不是家里出什么事啦？”
“没有！”看着总经理慈父般的面容，史哲的眼泪随着颤抖的声音滑落了下来。
“是不是工作上出什么问题了？”总经理接着询问道。
史哲在经理的追问下，终于把心底里的委屈统统倒了出来，经理没有说什么，只是给她讲了一则禅宗大师的故事。
这位大师在刚刚开始弘法、还没有什么大名气时，受到其他法师别有用心地极力打压，处处排挤，不让他在当地佛教界内有立身之地。于是他便走入民间，走向外地，广传佛法，并取得很大的成就。大师在后来的回忆中，却对这些人的做法不计前嫌，反倒充满感激。并说：“他们害我，其实是在成就我！”
总经理在讲完这则故事时对史哲说：“人常说知人知面不知心。生活中被人使绊子遭害的事到处可见，关键看你怎样对待，如果你整天因为这些而苦恼，耽误了正事，那才叫失败呢！”
自从与总经理的这次谈话之后，史哲终于又找回了自己，她不仅在日后的工作中证明了自己的出色，而且也以她的宽容赢得了同事们的好感。现在她活得很快乐。用她自己的话说，她用她的宽容和忍耐，以及把别人的陷害看作是成就自己的想法，赢得了她想要的世界。
54．如何适当泄露一点隐私
这种技巧的奥妙在于它克服了人们认生的心理。而认生心理是担心自己的隐私一旦被对方了解到后的不安全感。
但是，一般来说当人们作为社会成员经常交际之后，就可以掌握这种社交技巧，因为防止认生的各种心理机能已不断完善起来。
有一位以“应酬家”美称的白夫人留给别人的印象是非常的平易近人，甚至连自己的私生活都毫无保留地告诉别人。
对初次见面一点也不熟悉的人，竟然满不在乎地闲聊起这样的话来，什么“我那儿子就因为和女朋友吵了架，便把气都撒在我身上了。对那孩子我可真是操了不少的心呀。”或者“昨天孩子他爸不小心让烟头掉在了自己的外衣上面，结果烧了一个大窟窿”等等。
而听者怎么也没有想到如此高贵的社交夫人会突然对自己这么亲近，于是也很感动，不知不觉中自己也安下心来融洽地闲聊开了。
但是，正因为白夫人很擅长说话的技巧，能够这样轻而易举地在她和谈话者之间造成一种亲密感。
乍一看在闲聊中能够适当地把有点令人吃惊的个人隐私说出来，而实际上并不是在信任别人。这种表面化的聊天，已经成为社会上度日谋生的职业了。
55．如何注意与10种不同性格男性的交往
1．烈火战车
“烈火战车”指的就是那种性子急、行为颇具攻击性的人。对待“烈火战车”式性格的人的做法是：
站稳脚步，直视对方的眼睛，控制自己的情绪。
打断对方的攻击（或咆哮）。例如重复叫他名字，直到引起注意。
很快复述对方指控的重点。表示你尊重他，而且专心聆听。
摊牌。提出你的建议，把谈话导向你希望的结果。
留些回转的余地，和平解决问题。例如：“等我作完报告以后，我会很乐意听你的意见。”
2．暗箭伤人的“狙击手”
狙击手的特长就是在暗中出你的洋相。对付这种人的原则，就在于让他无法回避主题。
停止你目前的谈话，搜寻狙击手，重复他刚刚说的话。
问他“探照灯式”的问题。例如：“你说这句话真正的用意是什么？”或“你所说的和我们的主题有什么关系？”让谈话焦点回归主题。
了解他的委屈，摸清隐藏在你们之间的真正问题。
建议以后双方的互动模式。例如：“以后如果你对我有什么意见，可以直接来找我，我好好听你说。”
3．万事通先生
万事通先生通常知识丰富，勇于发表自己的看法，喜欢掌握局面。面对万事通先生，千万要按捺下你的不满和想辩论的冲动。做法包括：
准备充分，让他无法挑出你的毛病。
怀着敬意重述他说的话，让他觉得你充分了解他的“英明”。
了解他的顾虑和期望，并且据此提出你的想法。
婉转地提出你自己的看法。多用“或许”之类的字眼，以“我们”代替“我”，多用问句，而非叙述句。
把万事通先生变成你的导师，你将会受益良多，而非饱受威胁。
4．自以为是的半瓶醋
这些人特别需要别人的注意和肯定，因为他们喜欢夸大，明明只懂得皮毛，却说得天花乱坠。面对这种人，要有同情心和耐心。
给他们一些注意。重述他们的话，或肯定他们的用心。
假如觉得他实在是不知所云，可以问几个问题，帮他摸清论点。
用你的观点，实事求是地把事实讲清楚。
放他一马，不要出他洋相，为他们找台阶下。
5．一触即发的“手榴弹”
这种人会突然为一件不相干的小事情完全失控，大发雷霆。碰到这种状况，千万不要以暴治暴，或默默怀恨在心。
提高音量，或叫他的名字，引起他的注意。
以真诚的关心和倾听，打动他的心。
当对方开始试图克制脾气时，你也要降低音量，减缓紧张气氛。
6．满口应承的好好先生
好好先生不喜欢冲突，他们希望和每个人和睦相处，但又缺乏组织力，往往不经深思熟虑，就轻易承诺。面对这种人，你必须协助他只承诺做得到的事情。
和他一起坦诚地检讨哪些是做得到的承诺。
协助他学会如何规划，认清完成一件工作必经的步骤和流程，排定优先顺序。
确定他会履行这次的承诺。例如请他重述一遍他的承诺，让他清楚食言的后果等。
7．犹豫不决的先生
在面临做决定的关键时刻，这种人总是迟疑不决，只看到每个方案的缺点和风险，所以一直拖延，直到错失良机。因此，逼他做决定只会适得其反，应该帮助他找到决策的策略。
一旦做出决定，要提醒他，没有任何决定是完美的，肯定他做了个好决定，而且确定他会执行决定。
8．闷声不言的没事先生
这种闷声不言的人，任凭你打破沙锅问到底，他们总是默默不语。无论“没事”先生怎么三缄其口，你的目标是要说服他开口。做法是：
眼睛注视着他，以期待答案的语气，问他开放式的问题。多问“你在想什么？”“我们该怎么进行？”“下一步该怎么办？”这类的问题。
轻松一下。来一点无伤大雅的幽默打破僵局。
假如他到这时候还坚持沉默，那么就设身处地地想想到底发生了什么事，及可能的后果，把你的猜测说出来，观察对方的反应。
让他们脱离目前，看到未来，他们才会开口。
9．负面思考者
负面思考者会打击士气，阻碍发展，令别人心灰意冷。面对负面思考者，你的目标是把焦点从挑毛病转为解决问题，从拒绝现状转为改善现状。
不要逆向操作。不要劝他们说情况没那么糟，这只会让他们更加努力说服你：情况真的很糟糕。
不要把他们排斥在外，告诉他们：“当你想到解决方案时，欢迎你来告诉我。”
运用“物极必反”的原则。在他还没来得及批评前，就提出负面的意见。例如：“你说得没错，简直毫无希望，即使是你，大概都解决不了这个问题。”别惊异，你可能会听到他滔滔不绝地告诉你怎么解决问题。
10．牢骚大王
牢骚大王是负面思考者的表兄弟，不同的是，负面思考者是因为事情没有照他们的方式，达到他们的标准而不满；牢骚大王只知道哪里出问题，却不知如何改善。
不要同意他们，这会鼓励他们一直抱怨。
不要反对他们，他们会被迫一再重复叙述问题。
相反的，你应该要：①聆听重点；②主导谈话，要求他们把问题说清楚，不要泛泛而论；③把谈话焦点导向解决方案，让他们思考现实；④让他们看到本来事情改善的可能性，有所期待；⑤如果他们还是不停发牢骚，那么就要直接制止他们。
