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第2章 工作不仅仅是一碗饭(1)

工作态度决定了一个人的工作成就。态度决定一切。工作不仅仅是为了生存,为了薪水,为了一碗饭,而是我们每个人价值实现的体现。假如我们不能选择工作,何不尝试改变对工作的态度。

1.要有“火”一样的热情

一个员工的工作态度决定着他的绩效。如果他只觉得工作是一种苦役,就像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样,那他只是公司的一个包袱,是不会给公司带来效益的,这样的员工越多,公司倒闭得越快。

有这样一个故事:

一天,主人把货物装在两辆马车上,让两匹马各拉一辆车。在路上,一匹马渐渐落在了后面,并且走走停停。主人便把后面一辆车上的货物全放到前面的车上去。当后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了,便开始轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,主人越要折磨你。”

到达目的地后,有人对主人说:“你既然只用一匹马拉车,那么你养两匹马干嘛?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。”于是主人便真的这样做了。

由此看出,一个员工在工作中如果存在着抱怨、消极和斤斤计较,把工作看成是苦役的话,那么,他对工作的热情、对公司的忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来,他也很难在工作中取得成效。难怪一些聪明的企业老总把员工的热情看作比能力还重要。

有一次,某外国公司老总请教一位友人——纽约中央铁路公司总裁弗德烈·威廉森,问他挑选高级干部是不是主要看能力。因为一般人都会认为,事业的成败主要取决于这些人的能力。但这位友人的回答听起来却让人有些惊奇。“成功者与失败者,他们的能力与聪明才智其实差异不大,”弗德烈·威廉森说,“如果两个人各方面条件都相近,那么,更热情的那一位一定能更快达到成功。一个能力平庸但是很热情的人,往往会胜过能力出众却缺乏热情的人。一方面,他的热情能弥补能力的不足;另一方面,只要有热情,他一定会努力工作、勤奋学习,从而提高自己的能力。因此,在挑选人才时,我对是否足够热情的重视甚至高于对能力的重视。”

热情是最有效的工作方式。工作能力强固然容易出成绩,但光有能力而缺乏动机、缺乏干活的热情,也将会一事无成。很难想像出,一个对工作没有丝毫热情的人能够将自己全身心投入到工作中去,并且创造出好的工作业绩。工作离不开热情,热情能让人挖掘自身潜力,激发想像力和创造力,培养员工的工作热情是把工作做得更好的动力。

你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物奥秘的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易固步自封而不求进取。这种主观的心理变化表现出来,就是情绪的变化。

有热情才有积极性,没热情只能产生惰性,惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规则。由此看来,你能不能与别人竞争,关键靠你的心理素质和内心动力,也就是靠坚持不懈的工作热忱。同样一份职业,由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热情的习惯,在竞争中是至关重要的事情。

使热情发生减退的原因主要有以下几种:

(1)工作能力和工作难度差距较大

如果工作太简单了没有挑战性,激发不起热情;工作太难,能力不够,这种差距容易使员工自信心受挫,丧失工作热情。选择与员工自己能力相符的工作是很必要的。

(2)工作只是为了完成任务

认识不到工作的真正目的,工作只是为完成任务,自然少了一份激情,多了一份懈怠。用目标激发员工的热情,可以让工作更富活力。

(3)懈怠的工作态度

本来是比较感兴趣的工作,也会因你随便、懒散、懈怠的工作态度而失去热情。消极心态是积极心态的克星,消极情绪滋生,积极情绪则会衰减,这是一种此消彼长的关系。

首先,你不要看到这项工作就立即产生厌恶感,并让这种厌恶感任其蔓延。你应先试着把这种厌恶感扔到一边,尝试做这项工作,慢慢了解工作本身,看能否在工作中找出自己比较感兴趣的问题。一般而言,当你静下心来了解、熟悉工作时,会逐渐产生兴趣。

但兴趣不是产生热情的惟一条件,即使你所从事的是你感兴趣的工作,但有时热情也会发生衰减,这需要在工作中找到适当的方法激发和巩固热情。

培养工作的热情,需要一种轻松的心情,如果压力太大,干扰太多,情绪会受到影响,从而影响热情的激发。

长期的热情来源于对工作本身的热爱,让员工多了解工作本身,了解它的过去、现在,预测它的将来,拓宽他们的视野,让他们发现得越多越深,进而言之,他们对工作的热情就高涨起来。一位作家曾说过:“对祖国的热爱,源于你对祖国的了解。”同样,你对工作的热情,源于你对工作的了解。

热情是工作最有效的方式,热情能让你挖掘自身潜力,激发想像力和创造力。培养工作热情是把工作做得更好的最有效的方法。

2.调节好自己的工作心态

在面对新的工作挑战时,自己先做好心理准备。养成接受后果的坚强心态的习惯,是你成功的保证。那么如何调节自己的积极工作心态呢?

(1)从早晨起床开始

“一日之计在于晨”,早上起床时的情绪,往往会影响一天的心情。如果早上遇到一些不如意的事或身体不太舒服,这一天你会觉得不太对劲。相反,假使你一大早上班,车子很挤,你让座给一位老年人获得他衷心的感谢,即使须一路站着到公司,仍会觉得满心舒畅,做什么事都比较起劲、顺利。

想要提高生活的积极性,首先必须由清晨掀开被子起床时开始做起。早上醒来,告诉自己今天要好好干,迅速地掀开被子下床来,也许这是一件小事,但对你一天的生活却有莫大的益处。

想好好用功了,毫不犹豫地说出来,告诉别人也告诉自己。快要考试了,不妨在书桌前或目光可及的墙壁上贴“必胜”两个字。有许多企业非常重视员工早上的精神,往往要求员工一到公司便大声地念工作宗旨。以上皆为提高积极性的象征性行为。

掀开被子轻捷地起床,持之以恒,就会成为一个积极的人;相反,如果一早便赖床,想多睡5分钟,永远也无法产生积极性。

除了快速起床的方法之外,还有许多方法可以提高积极性。例如,掀开被子起床之后,自己动手去把窗户打开,深深地吸一口早晨新鲜的空气;打开门,感受一下旭日柔和的照耀,等等。

消极的人很容易依赖他人,时时处于一种被动的状态。要想改善这种状态,首先要养成独立的个性,自己动手做,绝不假手他人。自己动手开窗户只是一件小事,但打开窗所见到的阳光,不仅刺激了你的双眼,也振奋了心情,在潜移默化中将自己的生活改变为自觉的人生。

(2)让音乐带给你活力和信心

获金像奖的美国爵士乐电影《爵士春秋》中,有一情节给人的印象最为深刻。

影片中的男主角盖瑞特·乔,每天早晨一边听着轻松活泼乐曲,一边点着眼药水,并对镜中的自己说:“这就是土风舞音乐!”新的一天由此开始。

这个镜头在片中重复了好几次,乔每天都以这种方式为自已增加勇气,终于开创了自己的舞台天地。一般来说,有节奏的音乐会带给人活力与信心,促进心脏、血管、内分泌腺的功能,使自己的身体产生有节奏且规律的活动。有位诗人曾说:“音乐能够使人产生感情,让心灵洁净清爽,音乐的物理振动对身体有强烈的刺激作用。”

(3)改变环境,给自己一种全新的感觉

从事相同的工作太久,头脑会渐渐刻板化,产生职业倦怠。因此在接受新的工作挑战时,可以稍微改变一下自己的工作环境或习惯。将桌子整理整理、书桌上放一瓶花,小小的改变便可以带给自己全新的感受。

最有效的方法是将自己手边常用的、重要的东西改变一下。例如常用英汉字典作为工具书,下次不妨换一本工具书,让自己有一番不同的感觉。

消极的人通常都不喜欢改变,被惰性限制而成不了大事,即使是千篇一律的工作,也可以稍稍的改变而获得改善并提高效率,如此,有时很难做但会有进步,亦可使你成为一个积极的人。

(4)从自己最擅长、最容易做的工作着手

无论在工作或学业上,如果获得一次成功,下次再做起来便会觉得充满信心。将这种原理推广到新的一天上,也是增加积极性的有效方法。

先从自己最有信心、绝对会做得很好的工作开始着手,心里便会产生成就感。这种成就感会成为一股很大的原动力,使自己充满了愉快的心情,这一天也会过得非常积极。“好的开始是成功的一半”,如果一早便错误连连,这天的情绪必定非常低落且不容易恢复。特别是悲观主义者,更会陷入愁云惨雾中。

为此,你可以在前一天预留下较为简单的工作,待明天一早再做。这并不表示自己偷懒,而是为展开积极的明天做一番准备。例如看推理小说,正津津有味之际,突然因急事不得不中断,等你办好事后,必然会迫不及待地再打开书来看。一位名叫普祥奇纳的心理学家,将以上的现象取名为“中断行动的再行倾向”,即将完成、顺利进行的工作暂时搁置下来,第二天再做,必定会兴致勃勃、一气呵成。

一个非常热衷参与评论活动的男士,以前是一个凡事慢吞吞的人,工作量少且缺乏上进心。直到有一次,他正在写一本书,好不容易想出非常好的题材,但因事不得不暂时搁下。第二天他迫不及待地继续写,结果成绩出乎意外地好,工作效率也大为提高。以后他便利用这种方法,使自己积极地工作,对于评论性的活动也非常热心参与。现在,他已是工作效率极高的人了。

因此,面对一天的第一件工作时,稍微尽点心,使它成为一个好的开始。如此,一天的心情都会非常愉快,积极性也会增加。

(5)先要将正面的影响做一番全盘研讨

假使你面对新的工作下定决心,开始做时,便必须马上动手去做,否则你可能会失去制胜先机。而这种随即施行的行动力,便是所谓的起跑,起跑时精神的好坏,可以成为胜败的关键。因此,若你做任何事都先考虑到负面影响,就无法刺激自己动手去做的意欲。所以,先要将正面的影响做一番全盘研讨,然后再考虑负面,这也是产生积极性的好方法。

索尼公司当初开发“随身听”时,公司内部的高级决策主管怀疑“随身听”的可行性,因为“随身听”必须使用耳机,只能独乐而无法众乐,像这种考虑便是所谓的负面考虑。虽然有以上诸多负面考虑,但索尼公司的最高领导者依旧对这种高精度的音乐机器充满信心,“现在正是音乐成长的时代,这种轻巧、性能高的机器,必定可以适应市场的需要。”正因为领导者的这种正面考虑,才使“随身听”风行全世界。

因此,要养成凡事皆考虑到正面利益的习惯,如此也较易产生积极性。

(6)不要担心失败

创立“世界的本田”的本田宗一郎曾说:“不要担心失败,真正该担心的是你因为害怕失败而不敢放手一搏的心态。”

这真是一句至理名言。每一个人都很容易自我否定,对难得的构想在一开始便否定它的价值。尤其是消极的人更是如此,使得原本即缺乏的自信心与积极性更加缩小,任何事都不去做、不去想,只等着别人的帮忙。因此,在面对新的工作挑战时,先不要想自己能不能做、后果如何,而要先考虑如何动手去做,自己先做好心理准备,养成接受后果的坚强心态的习惯,是你成功的保证。

没有谁能够决定整个世界,但人人都能决定自己的心态。你自己的心理、思想、感情、精神完全由你自己的心态创造。好的心态是你做大事的资本。

3.把公司当成自己开的

工作是实现人生价值的重要途径,每一个人都是通过工作来获得社会的认可,体现自身的价值。一个有抱负的人决不会把自己捆绑在装工资的信封里,他会用满怀热忱、勤奋敬业的精神,全力以赴去做好自己的工作。

绝大多数人要想在社会上找到立足点,都必须在职场上奠定自己的事业生涯。只要你还是某一公司的一员,就应当抛开任何理由,投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣,一损俱损!将全身融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,钦佩投资人承担风险的勇气,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。

有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至将来会成为老板。

当你精熟了某一项工作,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事有没有改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝老板的位置迈进。

如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要,真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,扪心自问一下:“我是否付出了全部精力和智慧?”

如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。因此,当你的老板向你提出这样的要求时,请不要拒绝他。

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人,一个也可能成为未来老板的人。更重要的是,你能心安理得地沉稳入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所设定的目标。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为企业所有者时,他们表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。

以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你离升职也不远了。

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