有时人为了达到一定的目的，会去控制自己的表情，尽量不让自己的情绪在脸上流露出来。例如，有些下属不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副面无表情的样子，显得毫不在乎。这时，你别以为他的心里真的就没有什么，恰恰相反，他内心的不满和愤怒十分强烈。仔细观察他的面孔，还是能够看出来的。他的眼睛也许会瞪得很大、鼻孔会显出皱纹，或脸上出现抽筋现象。观察到这些表情，你就不要再直接批评他了，也不要当面给他难堪，而是应该反思一下上下级的关系，设法安抚下属员工压抑的情绪，最好开诚布公地与他交换意见，以消除误解，改善双方的关系。
在实际管理工作中，管理者需要读懂以下这些表情语言：
嘴巴：嘴角上扬表示喜悦；嘴角下撇表示忧伤；遭遇失败时，人会不由自主地紧咬嘴唇，可以理解为自我惩罚；意志坚强的人，嘴巴常常会抿成“一”字形。
鼻子：鼻孔张大表示愤怒；鼻腔紧缩，屏气呼吸，表示紧张；厌恶时人会耸耸鼻子；轻蔑时会嗤之以鼻。
眉毛：横眉冷对表示轻蔑、充满敌意；柳眉倒竖表示发怒；挤眉弄眼表示戏谑；眉头紧锁表示正在沉思；低眉顺眼表示顺从。
脸：人的整张脸要分成左右两边来看，因为人的大脑分为左右脑，左脑一般专管理智型的感情，即经过伪装、克制所表现出来的感情，会在右脸上反映出来；而右脑则负责管理人的真实感情，在左脸上详细反映出来。因此，人的右半边脸所流露的表情往往是经过理智加工过的，而左边脸的表情则多是发自内心的。多观察对方的左脸，更容易掌握对方的真实感情。
总之，人喜怒哀乐的感情动向，会很自然地流露在脸上。不同性格的人也会有其特殊的表情特征。管理者在识人用人时，可以通过人的这一特性来更好地了解一个人。
心理学智慧
人的表情与内心是表和里的关系。虽然有些时候，人为了不被别人看出其真实目的，对自己的表情加以掩饰、控制，但总会露出蛛丝马迹。或许精明之人一时之间可以做到万无一失，但天长日久不露痕迹却很难。只要他有言谈举止，其内心所想必会通过表情有所显露。
8、以小见大：透过小动作看人的内心
一个人的外表可以打扮，言语可以伪装，有高明演技的人还可以把表情演得滴水不漏。但是一个人不经意的一些小动作还是可以反映出一个人的本质。心理学家莱思德就曾说过这样的话，他说：“人们日常做出的各种习惯行为，实际反映了客观情况与他们性格间的一种特殊的对应变化关系。”所以，认识一个人可以从大处观察，也可以从细节着手，从他的一举手一投足看出他的学识与修养。
一个公司要招聘一名部门主管，为此面试了一些应聘者，他们无论在学识上还是业务能力上，都相差无几，但最终只有小王被录用。别的应聘者都不服气，嚷嚷着想知道组织者的甄选标准。
最后，公司的总裁出来了，他对这些应聘者说：“通过面试，我发现各位确实都是优秀的人才，你们都胸怀大志，才华横溢。但我们公司更需要一个脚踏实地的人。不知刚才诸位进门时，是否注意到脚边有一把倒在地板上的扫帚，也许诸位忙于应试，无暇顾及或是根本视而不见。
“我看见你们中大多数人，要么绕道而行，要么一踏而过，没有一个把它扶起来，只有小王伸手把这把扫帚扶起来，放到了墙边。这个举动不是刻意去做的，只是他的一个习惯而已。我们需要的正是这样一个注重细节的人。
“各位先生，很抱歉，这把倒地的扫帚是我们最主要的考题，诸位都交了白卷。”
这些应聘者听后，都带着惭愧的神色离去了。
管理者在考查员工、选拔干部的时候，不妨从细节上去观察他、识别他，要懂得见微知著的道理。当然，这也需要管理者具备敏锐的眼力，发现别人不容易发现的特点，能在转瞬即逝的言行中发现某个人的隐蔽特征。
历史上，汉景帝就是这样一位独具慧眼的识人高手。
汉景帝时期，周亚夫是重臣，因为在平定七国之乱时立下了赫赫战功，所以官至丞相一职。他常常为汉景帝献计献策，对国家忠心耿耿。
汉景帝想知道他是否适合做太子的辅政大臣，于是就用肉来宴请周亚夫。汉景帝特意给他准备了一大块肉，但是肉没有切开，也没有给他准备筷子。
周亚夫看到这些很不高兴，就要求内侍官员拿双筷子过来。汉景帝笑着说：“丞相，我把这么大一块肉赏给你，难道你还不满足吗？还向内侍要筷子，太讲究了吧！”
周亚夫急忙下跪谢罪。汉景帝说：“既然丞相不用筷子吃肉不习惯，那就算了，宴席到此结束吧。”
于是，周亚夫向汉景帝告退，但心里非常郁闷。究其原因，只有汉景帝知道。汉景帝通过周亚夫的这些细小的言行，感觉他不适合做太子的辅政大臣，他想：“作为安守本分的臣子，应该按君主的要求去办事，周亚夫既然不能忍受我对他的不礼貌，那么又如何忍受得了少主的年轻气盛呢？ 如果让周亚夫辅佐太子，他肯定会有非分的想法。”
在与下属打交道的过程中，还会发现一些细小的动作，这些细小的动作都是人的某种特定心理的外在表现。
比如，用大拇指或食指指尖轻轻抚摸嘴唇，这是人极力稳定自己的情绪、克服内心不安的表现；心里更加不安时，就会开始啃咬指关节或指甲；当不安心理再度加深，忍无可忍时，指甲便会被咬出痕迹或出现破损情况。
如果一个人将手臂支在桌上托起自己的头，表示此人身心疲累。
当一个人不自觉地拍打脸颊或双手抱头时，表示其内心非常懊恼，是悔恨的表现。
两手交握，表明这个人的内心紧张不安；不自觉地握着自己的手，充分表露出他内心想要扶助力量的强烈冲动；人在感到非常紧张时，使劲交握着的双手手心就会直冒冷汗，血色尽失，青筋暴露。
两手交叠抱胸，有两种含义。一种含义是自我防卫，在面对自己有意保持距离的对手、出席不想参加的会议、遇到不想打交道或想结束彼此关系的人，或者在建筑物门前徘徊，迟迟不入时，人们常会摆出这种姿势。另一种含义是哀痛欲绝，在失去所爱的人时，人们会两手紧抱胸口，眼中噙满泪水，极力忍受着锥心之痛，身体还会不自觉地摇晃。
总之，管理者如果能练就一双慧眼，通过细节明察秋毫，就可更加准确地识人用人。
心理学智慧
作为一名管理者，要学会从一些细小的行为举止上去观察、了解一个人，从而发掘人才，并将其安排在合适的位置，以做到人尽其才。另外，还可以通过下属的一些不经意的小动作，了解其内心动向，以便及时给予关怀或提醒。如此这般，不仅可让下属对你敬佩不已，还能避免下属因一些小情绪而影响工作。
9、“色”眼识人：对颜色的偏好反映人的性格
某工厂里原本都是用黑色金属箱装产品，工人常常抱怨箱子太重，搬不动，累得腰酸背痛。后来，公司把所有的黑箱子都漆成了浅绿色，结果工人们纷纷反映说“箱子轻多了，搬起来也没那么费劲了”。
工人们都以为所搬的货物减轻了，其实物品的重量丝毫没有改变，改变的只是箱子的颜色。由此可见，颜色不仅仅是一种色彩的呈现，它还影响着人类某些极为复杂的心理感受。
科学家认为颜色与人的大脑有着某种联系，不同颜色对人的身体、思想、情绪和行为等有着深刻的影响。不同的年龄、性格、传统习惯及生活经验会使人对色彩产生不同的心理反应。同样，一个人对某种颜色的偏好也能反映其性格特点。
作为管理者，可以根据下属经常穿的服装的颜色来判断他的性格。
（1）喜欢白色的人
白色是所有颜色的综合，是“理想”的颜色，单纯的象征。它让人感觉寒光刺骨，又有亮光闪耀的感觉。
喜欢白色的人有着很强的责任感，做事努力认真，他们为人实在、低调，不好表现，且不会将自己的感情清楚地外露，不会被事物光辉璀璨的外表迷惑，会进一步探索事物的内在本质。
这样的人，内心是火热的，他们非常乐于助人，也会为你保守秘密。但是，一定不要故意欺骗这种人，否则他们一旦伤了心，就很难回头。
（2）喜欢黑色的人
黑色象征着对生活悲观，缺乏自信心。喜欢穿黑色服装的人常常表现出忧郁的样子，他们总觉得自己很不幸，因为他们往往是从黑暗色调去感受生活的。
另外，此类人有种很强的神秘感，往往给人一种性格怪异或城府很深的感觉。他们喜欢安静，不喜社交，做事有自己原则，讨厌被别人指挥，神经敏锐，感受力强，缺少幽默感。有时对人冷淡，显得孤傲，喜欢把自己关在自己的小世界里，喜欢独处。
这种人讨厌谈论私生活，很难敞开心扉，因此与他们交谈时，话题最好限定在公共话题范围以内。如果你想要对他们有更深的了解，不要直接去问，而是要通过—些间接的途径来了解。
（3）喜欢灰色的人
喜欢灰色的人性格温和，喜欢风平浪静的生活。他们不喜欢与人深交、被人干涉，工作和私生活分得很清楚，给人的神秘感略次于喜欢黑色的人。
喜欢穿灰色衣服的人，容易融入团体，具有很强的适应性，较喜欢事务性的工作。
在不鼓励个人英雄主义、重视群体协调的社会中，灰色系西服成为白领阶层最稳当也最万无一失的穿着选择。同时灰色系西服白领人员也是白领中最标准、最平凡、最容易融入团体的一群。他们看似平庸无能，但也不乏实力派人士潜藏其中。他们认为只有那些没实力的人才会耍些小手段，比如借助奇装异服标新立异，来凸显自己。
灰色也有所区别，喜欢深灰色的人性格较稳重，喜欢明亮灰色的人则注重整洁。
（4）喜欢红色的人
红色是热情奔放型的颜色，喜欢这种颜色的人勇敢，精力充沛，热爱生活，性格积极、喜欢社交，成功欲望强，有领导能力，变化多端，决断迅速且行动快，显得有些任性。他们对派别斗争敏感，做事目的性强，直率独断，容易与周围的人发生冲突。
因为他们亲切并热心，因此容易被团队中的其他人仰慕和依赖。
他们性格开朗，喜欢照顾人，有老好人的一面，也有稍显幼稚的一面，容易相信别人。与这类人交往时一定要给足他们面子，表明自己的忠诚也非常重要。
（5）喜欢黄色的人
黄色是宁静的象征，喜欢黄色的人头脑灵活，兴趣广泛，想象力丰富，毫不拘束，喜新厌旧，目光总是在不断寻找感兴趣的新东西，并沉迷于其中，总会有奇特的想法和创意。他们一般知识广博，有修养，相当自信，容易适应环境，热衷于社会活动，喜欢追求崇高的理想。由于他们朴实、大方，所以很好相处，但他们喜欢自作主张，不喜欢受拘束，往往让人觉得有些任性。
喜欢黄色的人健谈，喜欢开玩笑，善于营造气氛，喜欢交际。他们有时会因一个念头就突然改变做法，而给人一种轻薄、不负责任的感觉，其实他们本性正直，只是在行为上不拘小节，有些粗犷。
讨厌黄色的人，大多情绪悲观，思虑过重，很难相处。
（6）喜欢蓝色的人
蓝色是天空的颜色，人们往往把它与心灵纯洁、精神高尚联系在一起。喜欢这种颜色的人大多优雅、朴素，善于控制感情，镇定自若，很有责任心。
喜欢蓝色的人容易疲劳，常常需要休息，喜欢安定平和的生活，讨厌变化，不参与未知或新鲜的事情，有较强的戒备心。他们尊重道德、规则和秩序，大都缺乏个性，容易陷入某种条条框框中。他们工作踏实、勤勤恳恳，善解人意，配合意识强，在团队协作性质的工作中，能发挥很好的作用。
因为他们沉着冷静，处理事情时注重分析，所以和他们打交道时，最好有理有据，不能感情用事，否则会让他们轻视你。
对于这样的下属，批评时最好不要带有感情色彩，因为他们的责任心和道德感很强。
喜欢穿深蓝色服装的人，行事谦恭有礼，工作态度认真。他们期望能够凭自己的能力对社会有所贡献，过被人肯定的有意义的生活。通常情况下，这样的人会为自己立下远大的目标，且实现目标的欲望非常强烈，因此会发挥非常强劲的意志力去实现这个目标。如果目标达成，他们就会更加自信，展现出更为积极的人生态度；如果目标未能达成，他们会把失败的原因推给他人，变得愤世嫉俗，常偏激地大发牢骚，或突然借酒发疯。
（7）喜欢绿色的人
绿色是春天的颜色，是大自然的颜色，它象征和平。喜欢绿色的人社交能力强，大都可以和周围的人和睦相处，但是他们很敏感，警惕性非常高，在心底里不相信任何人。他们更喜欢在大自然中与动物一起过着恬静的生活。
喜欢绿色的人有很强的好奇心，且自制力强，沉着冷静，缺少行动力，不会积极地当领头羊，会深入思考，把问题分析得很透彻。
喜欢绿色的人社会意识强，待人礼貌，态度认真，个性率直。他们会把自己的信念表达出来，并为之努力奋斗。
这种人是理想主义者，做事喜欢事先拟订详细的计划。
如果下属是喜欢绿色的人，给他们安排工作只讲要点就可以了，其余的可以全权交给他们去处理。
（8）喜欢茶色的人
喜欢茶色的人办事周到彻底，充满献身精神，性情稳定，责任感强，对不负责任的行为无法容忍，也因此常被别人乘机钻空子。
与这种人合作或交付任务给他们时，应该充分信任他们。对他们的奉献行为应该加以赞赏，对于偶尔的一点小错误也要给他们台阶下。如果有一个这样的下属迟到了，他心里最担心的是：遭糕，我迟到了，会不会耽误工作？这时你就不要再批评他了，可以装作没看见，因为他心里已经知道错了，以后也会努力改正的。
（9）喜欢紫色的人
喜欢紫色的人精神崇高、热情洋溢、待人温和，大都具有艺术天分，有着优秀的观察力、丰富的创造力和感受力，属于艺术家类型的人，内心强烈渴望自己的才能能够得到世人的肯定。他们往往自认平凡，却又相当有个性，总是一副与众不同的傲慢态度。他们会因自尊心受到伤害而变得歇斯底里。有时又会显得矫饰过度，过于虚荣。
他们平时性情不定且内向，他们真正的想法别人很难捉摸透，与这种人交往时，对于他们有时让人无法理解的想法或举动，要给予认可或者报以掌声。
（10）喜欢咖啡色的人
喜好咖啡色的人很容易被他人的想法或意见左右，做事往往举棋不定、优柔寡断。有时候他们勇于表达自己的意见只是为了凸显自己，但永远无法一本初衷、坚持自己的意见。身为一名管理者，如果拥有这种性格，其人际关系很难顺利发展，也无法赢得下属们的信赖。
喜欢穿着咖啡色系服装的人，在得体、巧妙的服装搭配下，他们外表看起来利落、干练，实际上却不是如此。这类人多半具有浓厚的孩子气，情绪来得快，去得也快。当事情无法如愿时，他们就会马上发脾气、闹别扭。另外，身着咖啡色系服装的人，还会给人不够亲切、难以亲近的感觉。
心理学智慧
色彩是一种情感语言，不同的颜色会给人的情绪带来不同的影响，使人的心理活动发生变化。不同的人也会对不同的颜色有所偏好，同时反映出他们的性格特征。管理者如果能够掌握其中的奥秘，定会在给下属安排职位、工作、任务时做到量才适用。
