其实,吃亏是朋友交往的必要前提。如果一点亏都不想吃,只会让自己的路越走越窄。人们对处处抢先、占小便宜的女人一般都没有什么好感。因为她们从来不为别人考虑,眼睛总是盯着自己看好的利益,并迫不及待地跳出来占有它。她周围的人会对她很反感,合作几个来回就再也不想与她合作下去了,这不就吃了大亏了吗?
由此可知,“吃亏是福”并不是简单的阿Q精神,而是祸福相依、付出与得到的生活辩证法,是一种深刻的人生哲学。
俗话说:“欲取先予。”在这个过程中,吃些“亏”是在所难免的。女人在办事的时候,吃这样的亏,可以让你的同事、朋友受益满足,他们就会记得你的“好”,这样就可以为你带来比旁人更多的人缘和成功的机会。
会办事的女人,懂得自己吃点亏去照顾大家的情面或者帮助别人一把,这样才能与人和谐相处,并赢取别人的信任,使自己处处受欢迎。有时候,你吃的亏越多,那么别人欠你的人情就越多,而人是有感情的动物,总有一天会“滴水之恩,涌泉相报”的。
在商场,女人与每个合作者分利的时候,要懂得吃亏,只拿小头,把大头让给对方。如此一来,凡是与你合作过一次的人,都愿意与你继续合作,而且还会介绍一些同行的朋友,扩大你的交际圈,使他们成为你的客户。人人都会说你好,因为你只拿小头,但所有人的小头集中起来,就成了最大的大头。懂得吃亏,你才是真正的赢家。
打造亲和力,
孤芳自赏在办事中没有任何意义
一个孤芳自赏的女人,她的骄傲心理会日益膨胀,直至达到恃才傲物的程度,最终,她变得不懂得去尊重任何人的意见,“以自我为中心”的思维会在她头脑中根深蒂固。
做这样的女人绝对不是一件好事,因为这意味着你已经被其他人疏远了。很多时候,亲和力胜过美貌!在人际交往中,具有亲和力的女人不俗不媚、宽容随和、通情达理,无论在何时何地都是广受欢迎的。具有亲和力的女人在与人谈话时总是用友善的口吻,脸上也总是保持着微笑,这样能有效地消除人与人之间的隔膜,拉近彼此间的距离。
劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人,她有着时髦的行头,讲究品位。劳伦因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感,而搬到西南部的一个小城镇。
尽管她喜欢这个城市和那里的居民,但是她感到自己不受欢迎,有时碰上什么事,寻求别人帮助的时候总是很少有人答理她。最终,她的朋友给她指出,她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势。
从那以后,劳伦特意穿得很随意,一改往日严肃的面孔,微笑着与人谈论当地的事情,并通过多参加社交活动,试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不习惯:不习惯穿咔叽布,不习惯谈论经营牧场,但是她发现,她与新邻居和同事更加容易交流了。
女人需要亲和力,因为只有具有亲和力的女人才会在生活和工作中收获好人缘。而那些孤芳自赏的女性,除了自我陶醉之外,很难顺利地办成事。
玛利亚夫人是一家跨国化妆品公司的地区经理,她要求其公司的员工必须使用自己公司生产的化妆品。她的理由是:公司员工不使用自己公司的产品,就像凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说,人寿保险公司的经理自己不参加保险一样无法让人接受。
但有一次,玛利亚夫人发现莉迪亚正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏,莉迪亚也发现自己的行为被玛利亚夫人发现了,吓得赶紧收了起来。
玛利亚夫人走到莉迪亚桌旁,微笑着说道:“上帝呀,我看见了什么?你不会是在公司里使用别的公司的产品吧?”她的口气十分轻松,脸上洋溢着微笑。莉迪亚的脸微微地红了,不敢做声,心想这下该挨批了。但是,玛利亚夫人并没有发火,说完这句话之后就走开了。
第二天,玛利亚夫人送给莉迪亚一套公司的彩妆及护肤品并对她说:“如果在使用过程中觉得有什么不适,欢迎你及时地告诉我。”
后来,公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玛利亚夫人亲自做了详细的示范。她还告诉员工,以后员工在购买公司的化妆品时可以享受折扣。
玛利亚夫人温和的态度、友善的表达,使她自然地与员工打成一片,成功地灌输了她正确的经营理念。
很多女人因为自己身份或者地位的改变,而把亲和力丢了,总是喜欢摆出一副高高在上的姿态,让下属望而生畏。这种女人慢慢地也就与别人疏远了,最后很可能沦为可悲的孤家寡人。
无论他是你的朋友,还是你的下属,交流的时候,没有什么比亲和的态度更重要了。这种说话方式的优点是易于消减人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。所以,聪明女人要懂得打造亲和力,并利用它来为办事加分。
多理解别人的难处
女人在求人办事的时候,要明白对方不是神仙,不能呼风唤雨、有求必应。作为会办事的女人,要懂得从对方的角度考虑问题,理解对方的难处。其实,在你最困难的时候,没有人故意不帮助你。有时候,对方也是心有余而力不足,无法把事情做好。
杨玲玲是一个从几万元起家到拥有几千万元资产的皮鞋制造商。在财单力薄的创业初期,她靠的就是以心换心、投桃报李,进而得到同行业大厂家的认可,联合了所有的人力、物力、财力。
一次,杨玲玲厂里生产的一种白鞋带、白扣的软皮鞋,在南方某个省份失去了销路,零售商天天打电话要求退货,这可急坏了地区批发商,他连夜赶来找杨玲玲商量对策。这可是个大问题,如果把货收回来,积压在家里,批发商将遭受巨大的经济损失。
杨玲玲二话没说:“你的困难就是我的困难,不管是什么原因造成了这种局面,我都决不会让你受损失,你把白带白扣的皮鞋统统收回,送到我这里调换成别的式样的鞋。”这个地区批发商感动地说:“但也不能让你一个人吃亏呀。”杨玲玲说:“产销一家嘛,我们都是一家人,谁受损失都一样,这事理应由我来处理。”这件事传出去以后,全国各地的批发商对杨玲玲更加敬重了。杨玲玲帮助人的事不胜枚举。批发商、零售商都很敬佩杨玲玲的为人。
“天有不测风云”,在1998年百年一遇的大洪水中,杨玲玲用贷款修建的现代化皮鞋厂遭受了灭顶之灾,设备、材料、产品被冲得几乎一干二净,辛苦数年积攒的全部家底都在洪水中化为乌有。杨玲玲犹如遭到了晴天霹雳,她甚至想到了死。在她万念俱灰的时候,她的销售网络中几个较大的批发商登门拜访,鼓励她重振旗鼓。可是,杨玲玲连还债的钱都没有,哪还有资金兴建工厂。一位批发商爽快地说:“你放心,只要你肯继续干下去,钱的事包在我们身上了。”另一位说:“过去,我们困难的时候,你为我们着想,帮助了我们,现在我们也决不能昧良心,袖手旁观。”五天后,那几位批发商召开了来自全国各地几百位批发商的集资大会,仅仅两个多小时,就凑齐了杨玲玲重建工厂所需的资金,一星期后,杨玲玲的工厂就恢复了生产。
正是因为杨玲玲在别人有困难的时候,能为对方着想,理解对方的难处,她才赢得了对方的支持。相反,如果你完全不顾及对方的难处,一相情愿地把自己的问题都硬塞给人家,对方可能会碍于面子答应下来,但是下次你再有什么事请他帮忙,就不好办了。
可见,想让对方理解你,你必须先付出诚意。你要想一想:自己有没有设身处地地为对方考虑呢?自己有没有用对方的眼光看待事物呢?自己有没有用对方的思想理解事情呢?如果没有,你怎么能要求对方这样做呢?很多事情是需要你主动先付出的。想不付出就得回报的事情也有,但不是经常发生。所以你必须先理解对方,这样对方才能理解你。
送人一束玫瑰,留下一缕芬芳。好的人缘并不是凭空而来的,你只有首先关心别人,才能够获得好的人缘。正如卡耐基所说:“如果我们想交朋友,就要先为他人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。”正像我们自己需要对方关心一样,你的朋友、同事、上司、下级、顾客,以至陌生的路人,也需要我们的关心。
事实上,每个女人都有生活不如意的时候,只是有的女人不知道怎样去面对,甚至不停地抱怨对方。可是,你想过没有,当你在抱怨别人的时候,为何不先看看自己的态度如何?当然,并不是说,仅仅是让你去同情对方,这对解决实际问题没有太大的意义。会办事的女人明白,一个人需要理解的时候,一般都是需要帮助、认可、鼓励的时候。
值得注意的是,女人在求人办事的时候,不要把自己的习惯和逻辑思维带到与人交往的过程中去,否则只会招人厌烦,断送自己的人脉关系。会办事的女人懂得细水长流的道理。她们知道也许这件事情朋友没有办法帮你,在下件事情上她的协助,就是你制胜的法宝了。会办事的女人会在理解对方的同时,要让对方获得利益,这样对方会更主动,进而收到更好的效果。
会办事的女人能分担、理解这种难处,所以,不会感到求人办事太难。这就要你对别人的要求不要过高,求人办事不要穷追猛打,一定要别人做到什么地步,否则就觉得对方不够意思。求人办事一定要懂得知足,别人能办多少就办多少,不要勉强。很多时候,我们应该站在别人的立场上去想想,真诚地关心他,时刻表示出你对对方的善意,这样才能感化对方,让对方为你尽力办事。不要为了一件事而失去一位朋友。
用你的亲和力去感染别人
会办事的女人懂得用自己的亲和力去感染别人,这样容易消减自己与别人之间的隔膜,与人建立良好的人际关系。正如蒂齐亚纳·卡夏罗所说:“员工有问题总愿意找他们觉得可亲的人帮忙,即使这个人的水平不高。”
无论是对谁,李娇娇的脸上从来都是挂着笑容,给人以亲切的感觉,这让她总是能够获得很多人的帮助。
刚开始她在一家食品公司工作时,无论是对上司,还是对车间里的工人,她都是笑脸相迎,还总说一些关心别人的亲切话语,这让大家都很喜欢她。有一次,公司决定派两个人外出进修,人事部经理第一个想到的人就是李娇娇,理由很简单——她从来没有像别的员工那样,有事没事就来自己办公室发牢骚,抱怨这个、指责那个,总是要求调部门,却又总是不满意。李娇娇从进入公司以来,无论是对自己部门的同事还是其他部门的同事,都十分和善,也难怪她会得到这样的机会。
尽管后来她离开了这家公司,但她和原来的同事们的关系一直都很好,没事的时候就约他们出来聚一聚。在新公司遇到什么困难了,他们也总是乐于帮她解决,这让李娇娇的事业越来越顺利,她的生活也因为这些朋友的存在而充满了愉快。
两位管理学专家,哈佛商学院的蒂齐亚纳·卡夏罗和杜克大学的索萨·洛沃分析了多种职场关系,得出的结论是:大多数人宁愿与讨人喜欢的傻瓜一起工作,也不想和有本事的讨厌鬼共事。因此,女人在办事的时候,无论是作为一名销售人员,还是作为一名医疗专家,抑或是作为一名行政管理人员,只要你需要与别人打交道,就不能忽略亲和力在人际交往中的神奇效果。
北京一家电器公司的女董事长,从不以彪悍的女强人形象示人,而是以自己的亲和力制胜。她经常不带秘书,独自一人巡视工厂。身为一家公司的女董事长,亲自步行到工厂已经难能可贵,更有趣的是,她还经常把小零食送到员工手中,作为对员工的慰劳。这种与员工同乐的行为,经常让他们大吃一惊,甚至产生有点不知所措,又有点受宠若惊的感觉。没有人会想到一位身为大公司董事长的女人,会亲自提着小零食来跟他们一起分享。
这位女董事长平易近人的低姿态使她和员工之间建立了深厚的感情。即使是星期天,她也会到工厂转转,与保卫人员和值班人员亲切交谈。她曾经说过:“我非常喜欢和我的员工交往,因为从中我可能听到许多创造性的语言,这会让我有意想不到的收获。”
的确,通过对基层群众的直接调查,不仅可以获得宝贵的第一手资料,而且弄清了企业利润流失的种种原因,还获得了许多有价值的建议,更重要的是赢得了员工的好感和信任。由此可见,作为女人,亲和力是一种不容忽视的能力,是赢得成功的无形资本。亲和力是你让别人为你办事的“介绍信”,一个女人的这种亲和力往往可以感染她周围的人。试想一下,当你有求于人时,脸上挂着微笑,别人自然不忍拒绝你。当然,这种力量还会让你交到更多的朋友,朋友多了路好走,他们会成为你办事的助力。
在生活中,人人都怕被拒绝,这是人的天性。因此,如果你具有亲和力,不摆架子,也不高人一等,就会让别人感觉很“安全”,这样就减小了别人的恐惧感,开始接受并欢迎你,而不是拒绝你。同时,女人的亲和力让你看起来很好相处,既能拉近彼此的距离,还可以吸引别人为你办事。
相反,没有亲和力的女人,即使其他方面做得很好,别人也往往会疏远你。当你求别人办事的时候,对方说不定还会幸灾乐祸。而一个有亲和力的女人,懂得如何控制自己的情绪,让自己受欢迎,也让自己在办事的时候更顺利。那么,如何让自己看起来更有亲和力呢?
首先,多和别人交流。亲和力不是从想象中得来的,而是靠在和别人交流的实践中得来的。在与他人多次交流的过程中,你就可以不断强化自己的“实战能力”,随时修正自己。
其次,不要过于自恋。过于自恋的女人,会不自觉地回避和抵制别人的批评,甚至不能容忍任何不同意见的存在。她们会与任何人都保持情感上的距离。其实,没有人永远是对的,不如敞开心扉去接纳别人的观点,这样对方才会接纳你。
最后,保持轻松愉悦的心情。如今,工作节奏加快,就很容易使人出现焦虑的情绪,变得烦躁不安,会不由自主地发脾气,使他人不敢靠近。会办事的女人懂得调节自己,让自己拥有一份好心情,以发自内心的这种亲和力来与别人交往。
总之,女人的亲和力是良好的人际沟通能力的表现,是通向事业成功的桥梁。在办事的时候,一个具有亲和力的女人会有很好的人缘,也容易得到同事的支持和鼓励。
不要勉强别人办很难办的事
当女人们遇到困难的时候,第一个想到的肯定是寻求朋友的帮助。但是,当朋友也帮不了你时,千万不要心存不满,也许只是你的这件事太难办了。与其去勉强别人办他无法办的事,倒不如另想办法,这才是明智的选择。