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第6章 毛遂自荐:积极地推销自己(3)

第一,认识评价能力。面试焦虑与个人的认识能力息息相关。如果求职者把面试视为关系自己终身前途的奋力一搏,一旦失败,什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流,抱有这样认识的,其面试焦虑水平必然很高。其实,这种认识评价是不全面的。

第二,成熟程度。不同年龄阶段的求职者,在面试时焦虑水平高低有别,它体现着生理成熟对个体考试焦虑水平的影响。伴随着年龄增长,焦虑水平显著上升。特别是求职者,由于已踏入人生“十字路口”,能充分意识到面试成绩对求职的影响,因此,焦虑水平显著升高。

第三,应试技能。训练有素的求职者,对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数,加之知识储备较多,这样,在考场上就会得心应手、处之泰然,分清轻重缓急,井然有序地回答问题。而平时缺乏训练,没有很好掌握基本应试技能的人,在面试临场时极易产生慌乱现象,以致白白浪费宝贵时间,而时间不够用时,又更为紧张。这说明应试技能也是影响求职者焦虑水平的不可忽视的因素。

②怯场心理的克服

70年代以来,欧美国家对考试怯场的治疗十分重视,治疗方法也不断改进,较为流行的治疗方法包括:系统脱敏疗法、认知治疗、观察学习治疗、学习技能治疗等。在我国,考试怯场的治疗问题也开始受到重视。杨立能、孙仲贤应用皮温反馈、肌电反馈、皮温反馈加松弛、肌电反馈加松弛等方法,对上海市区四所重点中学的48名高三应届毕业生进行了解除考试焦虑的心理训练。训练结果表明,他们采用的方法对解除考试焦虑有明显的效果。郑日昌编制的放松训练磁带结合认知疗法治疗考试焦虑患者,也有一定效果。

在这里,我们提出一些有效易行的建议:

第一,正确地看待面试,即使面试失误,但“榜上无名,脚下有路”。

第二,面试时略提早到场,在场外安静地休息,放松自己。

第三,努力形成考前的良好竞技状态,保证必要的运动、休息、文化娱乐时间。

第四,掌握正确的应试方法,熟悉不同题型的要求和回答技巧。

第五,倘若在面试过程中怯场,最好是转移注意力。可以数数,可以背英语字母表,也可以深呼吸,凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。

自卑感往往产生在自我表现的过程中,要克服自卑感还必须学会恰如其分地表露自己的才能。专家们建议,自卑感强的人,不妨多做一些把握较大的事情,因为任何成功都会增加人的自信,循序渐进地锻炼自己的自我表现能力,是克服自卑的根本途径。比如学会如何平静地与人交谈、如何接近陌生人、如何同别人握手寒暄、如何进行开场白、如何使谈话继续和终止等。如果你在求职面试过程中感到信心不足,在日常交往活动中不妨试着从以下几方面来强化自己的自信心,为成功的面试做准备。

第一,盯住对方的眼睛讲话,如果对方回避你的目光,说明你比他坚强。

第二,保持与对方谈话中的沉默间隔,不要急不可待。这样会使你有更多的思考时间,也使对方感到你是一位充满自信的人。

第三,如果对方声音超过你,你可以突然把声音变轻,这种音量差会给对方造成心理压力,使对方更想细心地听你说。

第四,在陌生人面前,你不了解对方,但对方也不了解你,要充分意识到自己的有利条件,不可妄自菲薄。

第五,经常考虑这样一个问题:人各有长短,都存在着有求于人和被人所求的可能,不能因为有求于别人就感到自己低人一头,也不能因为被人所求而趾高气扬。

面试前求职信的准备

有人说求职信是“敲门砖”,是“通行证”。不错,的确如此。因为一封好的求职信在你未到之前,就给招聘单位留下了一个很好的第一印象,这对你的“中选”是有帮助的。

那么,如何写好求职信呢?写好求职信有什么技巧吗?当然有!如果你注意从以下几个方面去多练习,很快就会掌握写好求职信的技巧。

(1)书写格式

一般来说,求职信是属于书信范畴的,所以,基本格式应当符合书信的一般要求:主要包括称呼、正文、结尾、署名、日期、附录共六个方面的内容。

①称呼。求职信的称呼往往比一般书信的称呼正规一些,在实际书写时要区别对待:如果写给国家机关、事业单位的人事司领导,则用“尊敬的××司长(处长、负责人等)”称呼;如果对“三资”企业老板,则用“尊敬的××董事长(或总经理)先生”,如果给各类企业厂长经理写求职信,则可以称之为“尊敬的××厂长(或经理)”;如果写给大学校长或人事处长的求职信,则称之为“尊敬的××教授(或校长、老师等)”。但最好不要使用“敬启事”、“××老前辈”、“××师傅”等不正规的称呼。当然有些自由体的求职信,也可以不要“称呼”。

②正文。这是求职信的中心部分,其形式多种多样,一般都要求说明求职信息来源、应聘岗位、本人基本情况、工作成绩等内容。

③结尾。一般应写明A、希望对方给予答复,并盼望能有机会参加面试;B、写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。如“祝贵公司兴旺发达”、“顺候安康”、“深表谢意”等等,也可以用“此致,敬礼”之类的通用词。

④署名。应注意与信首的“称呼”相一致。在国外一般都在署名前,加上一些,“你诚挚的××、你信赖的××、你忠实的××”之类的形容词,你可以写上,也可以写成“您的学生××”,也可什么也不写,直接签上自己的名字。

⑤日期。一般写在署名右下方,最好用阿拉伯数字写,并把年、月、日全写上。

⑥附录。求职信一般都要求同时寄一些有效证件,如学历证、学位证、职称证、身份证、工作证(或求职证)、获奖证书,户口等的复印件以及简历,近期照片等,因此,你最好在正文左下方一一注明。这样做,一是方便招聘单位审核,二是给对方留下一个“有条不紊、很负责任、办事周到”的好印象。

(2)主要内容

①说明本人基本情况和求职信息来源。首先,在正文中要简明扼要地介绍自己,重点是介绍自己与应聘岗位有关的学历水平、经历、成就等,让招聘单位从一开始就对你产生兴趣,但详细的个人简历应作为附录。其次,你最好写出信息的来源渠道,比如“据悉贵公司正在拓展海外业务,招聘新人,且昨日又在《××报》上读到贵公司招聘广告,故冒昧地写信,前来应聘高级会计师一职”。这样写后不仅师出有名,而且还可以让招聘单位感觉到招聘广告费没有白花。

如果你心目中的公司并没有公开招聘人才,确切地说你并不知道该单位需不需要招聘人才时,你也可以写一封“自荐信”去“投石问路”。比如,“久闻公司声誉卓著,发展迅速,且产品深受欢迎,据悉贵公司正在开拓新的业务领域,故冒昧写信自荐,热切希望早日加盟贵公司,我的基本情况是……”

②介绍自己的潜力,比如,向对方介绍自己曾经做过各种社会工作,并取得了很好的成绩,则预示着你有管理和组织才能,有发展和培养的前途;如介绍自己刚从国外留学回来,则预示着你外语熟练,并熟悉国外生活环境,将来有可能开拓海外市场。

③说明应聘岗位和能胜任本岗位工作的各种能力。这是求职信的核心部分,主要是向对方表明自己有本专业知识和工作经验,有本专业技能和成就,有与本工作要求相符的特长、兴趣,性格和有关能力。总之,要让对方感到,无论从哪个角度看,你都能胜任这个工作。

④表示希望得到答复面试的机会:在信的结尾,最好表示出希望对方给予一次面试的机会,表明自己希望早日成为贵公司一员的热切心情,并认真地写明自己的详细通讯地址,邮政编码和联系电话,如果让你的亲朋好友转告,则要注明联系方式方法以及联系人的姓名和与你的关系,以方便联系。

(3)注意事项

①实事求是,恰如其分地介绍自己的能力和特长,既不吹嘘自己,又不贬低自己。

②文笔要流畅,表达要准确,字迹要工整、漂亮。这实际上是首次考试,如果你写得一手好字,就要认真地写,并在署名后注明“亲笔敬上”等字样;如果你的字写得不好,你最好打印或请人代写,尽管这样做效果不好,但总比歪歪扭扭、难以认识的“天书”要好。

③重点突出,有条理,有针对性,篇幅以2—3页,1500字以内为好。过长,使人厌烦;过短,显得不严肃、不认真,给人留下印象不深。

④精心选择照片,以便招聘单位目测。无论是免冠半身照,还是全身照,都要近期的,图像要清晰、柔美,不失真,可事先请亲朋好友参谋一下,选自己最好的照片寄去。

⑤书写时最好使用钢笔,毛笔、圆珠笔也可以,但不能使用红笔和铅笔。因为,在国外红笔书写表示绝交,铅笔书写表示对人不尊重。书写完毕后,最好仔细检查几遍,确认没有错别字和重漏字。

⑥信纸和信封,一定要选择较好的来使用,不要用太薄、太黄、太糙的信纸和信封,在信封正面,最好贴上一张精美的邮票,以引起对方的注意。

(4)求职信的表达技巧

写好求职信是一门学问,也是一种艺术。求职信作为一种专用书信,有一定的内容和格式。因为特殊的目的,所以有一套特殊的写法。其遣词造句须得慎重,既要有吸引力,又不落俗套,还要突出自己的个性和特长。如何掌握写求职信的技巧呢?除上列各项以外,还须注意以下几点:

①为对方着想。在求职应聘中,如何给用人单位一个良好的印象是至关重要的。因此,我们要揣摩用人者的具体要求及招聘员工时的心态。他们需要什么样的人?他们希望这些人具备怎样的素质?他们看了这封信会有什么样的感觉?这封信是否充分展示了自己的能力?自己能在哪些方面让招聘者受益?只有想到对方,站在对方的角度上考虑问题,才能牢牢吸引对方,并为日后的面试创造条件。在信中要尽可能表现出自己对该部门或单位的熟悉,切忌闹出笑话。

②言辞贴切。古人云:“删繁就简三秋树,领异标新二月花。”求职信同样贵在简洁和标新立异,既要行文如行云流水,酣畅淋漓,又要言简意明,言辞贴切。废话连篇的求职信不但浪费招聘者的时间,还会引起反感。因此,在动笔之前,首先要弄清楚你想说些什么?如何表达才富有个性和新意,表现出良好的修养和较高的文化素质。其次,就是要使你所写的内容能使对方完全了解。为此,文字必须力求简练,多用短句,避免冗词和陈词滥调。写出草稿后要反复推敲,文法、标点要准确无误,并抄写工整。

③富有个性。书写一封求职信,正如精心策划一则广告,不拘泥于通俗写法,立意新颖,以独特的语言及多元化的思考方式,给对方造成强烈的印象,引人注意,并挑起兴趣。一封求职信,无论内容多么完备,如果吸引不了对方的注意,则一切枉然;或是对方对我们的陈述不感兴趣,则前功尽弃。

④以情动人。古人有言:“感人心者,莫先乎情。”写求职信也要有感情色彩,语言有情,会更有助于交流思想,传递信息,感动对方。那么写求职信怎样做到以“情”动人呢?关键在于摸透对方的心理,然后根据你与对方的关系采取相应的对策。

还要以“诚”感人,以诚取信。只有诚于中才能形于外。“诚”指“诚恳”、“诚实”、“诚意”、“诚信”。就是态度诚恳、诚实,言出肺腑,内容实事求是,言而可信,优点要突出,缺点不隐瞒,恭敬而不拍马,自信而不自大。只有“诚”才能取信于人。人们常说“真诚能感动上帝”,就是这个道理。

英国法拉第之所以能成为名震全球的科学家,就得益于向戴维写的别具一格的“求职信”。戴维(1778~1829年)是19世纪初英国著名的化学家,23岁便被聘为英国皇家化学学院主讲。法拉第(1791~1867年)原来是一名订书工,但他有志于科学,特别崇拜戴维。为了得到戴维的指教,他渴望能当戴维的助手。1813年,法拉第冒昧地给戴维写了一封信,寄去了一份整理好的自己旁听戴维讲演的记录,表示自己对科学的热爱和求师的诚意。他当时只想碰碰运气,谁知,戴维很快回了信,并约法拉第面谈。因为戴维看到法拉第的自荐信和那份讲演记录,看出这个青年是个很有前途的科技新苗,并且被他的诚意所感动。见面后戴维毅然决定请法拉第做自己的助手,安排在皇家化学学院实验室工作,法拉第最终成了英国的物理学家和化学家。

(5)失败的求职信,有以下四种:

(a)为对方规定义务的求职信,必定要失败。如“本人谨以最诚挚的心情,应聘贵公司的会计师一职,盼望得到贵公司的尊重、考虑和录用。”这种写法,事实上是在强迫对方,因为这句话实际含义是:“你如果不录用我,就是对我不信任,所以,你必须录用我,才能体现你的信任。”

(b)为对方限定时间的求职信,必定要失败。如“本人于×月×日要赴外地出差,敬请贵经理务必于×月×日前复信为盼。”这种写法,虽表面上看相当客气,可实际上是在于限定对方时间,好像在给对方“下命令”,容易使人讨厌。

(c)“吊起来卖”式的求职信,必定要失败。如“现已有多家公司欲聘我了,所以请贵公司从速答复。”这实际上是在威胁人家,是在用别的单位来压他,好像是在说“我可是一位人才哟,他们都抢着要聘我,你不聘我,就是不爱才、不识才、不用才。”所以,往往会激怒对方,导致求职失败。

(d)用以上压下的口气写的求职信,必定要失败。比如“贵公司的××总经理先生要我直接写信给您”;或者“××部长很关心我的求职问题,特让我写信给您,请多关照”。这种求职信,让收信人看后很反感。因为他认为“既然总经理(或部长)都有意了,你还写信给我干什么,真是多此一举”,或者他认为“这还了得,你最好去当总经理(或部长)的助理好了,我这里庙小,盛不下你这位有后台的大仙”。然后把信撕成碎片,一扔了事,日后如果总经理(或部长)问起,他会回答“根本没有收到过他的来信呀!会不会丢失了?”

避免以上四种现象发生的办法,一是要把自己放在一个正确的位置上;二是要谦虚谨慎,实事求是;三是要态度诚恳,语气谦和。

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