工人同志进店，李淑贞这样讲：“师傅，今儿过班，想吃红烧肉，还是氽丸子？”
乡下老大娘进店，李淑贞这样欢迎：“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想尝点儿啥？”
李淑贞对知识分子用语文雅、委婉，对工人同志用语直接、爽快，对乡下老大娘用语则通俗、朴实，恰到好处地适应了不同对象的不同爱好和文化修养。
4.注意行业、社会地位的差异
不同身份、地位的人，对话语的理解能力不同，喜欢听的话类型也不同。长期从事体力活动的人喜欢粗犷、豪爽的话语，长期处于办公环境的人喜欢幽默诙谐的话语。如果不根据对方的身份和地位来说话，很容易“话不投机”。
孔子弟子三千，贤者七十二人，子贡是其中最能言善辩的一位。但是，他却在一次说话时，费了很大的劲而徒劳无功。
孔子在带领学生周游列国的途中，有一匹马挣脱缰绳跑开了。这匹马吃了农夫的庄稼，农夫便扣住了马匹，不愿意归还。
子贡自告奋勇前去交涉，他搬出游说诸侯国时的洋洋大篇，“之乎者也”地讲了半天，农夫就是不还马。子贡灰溜溜地回来了。
孔子见状，笑着说：“拿人家听不懂的道理去游说人家，就好比用高级祭品去贡奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，怎么行得通呢？对不同的人，要说不同的话。”
于是，孔子让马夫前去讨马。马夫走到农夫跟前，笑嘻嘻地插科打诨：“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行。我们既然碰到了一起，我的马吃你两口庄稼，也不是什么大不了的事嘛。”
农夫听马夫这样说，又看看和自己同样打扮的马夫，痛快地把马还给了他。
马夫的口才比子贡更好吗？不是！马夫能打动农夫，因为他说的话合了他的胃口，他能懂。对于子贡来说的难题，马夫却在三言两语之间解决了。
要做到说话看对象，就是要多了解对象，根据对方的表现来作出回应。如果对方彬彬有礼，你就应该文雅、和气、谦逊；如果对方说话很直，不拐弯抹角，你就应该坦诚、实在，想到什么就说出来；如果对方情绪低落，不爱说也不想听，你就应该少说几句，或者干脆不说。总之，在了解对象的基础上，说出合适的话、有礼貌的话，才会有利于更好地办成事。
将心比心才能说出中听话
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。说话一定要说得别人爱听。怎么样才能说出别人爱听的话，办好自己想办的事呢？最好的办法就是将心比心，把话说到对方心坎上。
有时候，一句简短而精练的话，只要能说到对方的心坎里，也能起到一鸣惊人的效果。
在镇压太平军的过程中，曾国藩花费了很多的心力，所以，他常常以英雄自诩。
一次，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当时的英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自诩者，只是生平不好谀耳。”
一个幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。
曾国藩便问：“你们以为我怎样？”
众人皆低头沉思。忽然走出一个管抄写的后生，他过来插话道：“曾帅是仁德，人不忍欺。”
众人听了齐拍手。
曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”
后生告退而去。
曾国藩问：“此是何人？”
幕僚告诉他：“此人是扬州人。入过学，家贫，办事还谨慎。”
曾国藩听完后说：“此人有大才，不可埋没。”
不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使。
这个后生只是简短的一句赞美，就换来了大好前程。为什么这句赞美如此有效呢？原因就是因为他的赞美说到了曾国藩的心坎里。曾国藩一向以“仁德”自许，后生以这点来赞美他，正是说到了他的心坎上，所以能官运亨通。
要说出中听的话，关键是要了解对方的心思，然后恰到好处地说出来。怎样才能做到这一点呢？最重要的就是将心比心，从对方的需要来考虑问题。
1.站在对方的立场来思考、说话
“汽车大王”亨利·福特说：“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来看事情的那种才能。”最好的了解他人意图的方法，就是从对方的角度来考虑问题，明白对方的要求。
绿萍是一个能说会道的售货员，她有很多老主顾，这些顾客在采购时总是单挑绿萍当参谋。有人问她：“是不是因为你能说会道，所以顾客们都找你？”绿萍回答说：“不是，我受人欢迎是因为我总是把顾客当成自己人。”
有一天，一个顾客走到绿萍所在的服装部转来转去，她一会儿看看这个，一会儿摸摸那个，似乎拿不定主意。
绿萍走过去问：“您是不是挑到了喜欢的？您可以试一试，然后再作出选择。”
顾客试了好几件衣服，看中了其中的两件。一件是套裙，另一件是时尚休闲裙。顾客对两件衣服都爱不释手，她感到非常为难：“您觉得哪一件更适合我？我只打算买其中的一件。”
绿萍说：“这两件衣服都挺不错。如果您只打算买其中的一件，我建议你买这一套短袖套裙。”
顾客有些不解。绿萍接着说：“现在是夏末了，所有短裙系列都在打折，这两件衣服都打了五折，价格上是很实惠的。如果您买那一套短袖套裙，今年还可以穿一两个月，明年也可以穿。套裙的款式每年的变化都不是很大。您明年夏初穿时，还能当好衣服穿。另一款时尚休闲款的也可以再穿一两个月，不过到明年时可能就会有新的款式上市了。所以，买一套短袖套裙更实惠。”
顾客听了，恍然大悟。她觉得绿萍说得非常有道理，毫不犹豫地买下了绿萍推荐的那一套裙子。
绿萍在这个推销的过程中，运用的就是将心比心术。她站在顾客的立场上替她分析行情，让对方产生了认同感。在这位顾客的心里，绿萍不但是一个售货员，也是一个懂行的朋友，所以她们就愿意听绿萍的推荐。
2.从对方的兴趣、爱好来说话
“物以类聚，人以群分”。人们总是对“与自己趣味相投的人”青睐有加，对自己重视的、感兴趣的事情也会更多关注。如果你说出来的话与他喜欢的事物相关，他就会爱屋及乌，对你的话也更感兴趣。
要说出中听的话，就要了解对方的兴趣爱好。如果对方喜欢球类，不妨跟他聊聊NBA、世界杯、足球之夜；如果对方喜欢汽车，不妨跟他聊聊汽车保养、开车经验；如果对方对购房感兴趣，不妨跟他聊聊房价变动、房子装修；如果对方对股市感兴趣，不妨跟他聊聊股市行情，动态走向。一个人的兴趣爱好是他生活的一部分，以他感兴趣的内容作话题，更容易打开他的话匣子，说出他想听的话。
3.顺着对方的心思说
人们在说话的时候，总想找到能与自己产生共鸣的人。“高山流水遇知音”。如果你能在他说话的时候找到他的思路，说出他心里正想说的话，他就会觉得如遇知音。
一个周末的黄昏，许多青年男女伫立街头等着约会。两个鞋童提着工具，在人群中转悠，招揽生意。
一个鞋童喊着：“让我为您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”大家仍在翘首期盼，没有理会他的吆喝。
另一个鞋童轻轻地问：“约会前先擦一下皮鞋吧？”他的话收到了意想不到的效果，年轻男士们纷纷要求擦鞋。
为什么两个人鞋童的生意会不一样呢？因为第一个鞋童说的话没有迎合青年男女的需要，在黄昏时刻，“又光又亮”没有多少吸引力。而第二个鞋童的话就迎合了青年男女当时的心理。“月上柳梢头，人约黄昏后”，青年男女们都希望在心爱的人面前留一个干净、整洁的形象，一听“约会前先擦一下皮鞋”，马上就动了心。为了约会擦一下皮鞋，这个行动就变得非常必要了。
将心比心，就能理解对方的喜怒哀乐，说出中听话。当对方使劲向你倒工作的苦水时，如果你说：“有苦就要自己吞”，对方肯定会哑口无言，没有了诉说愿望；如果你能说：“真是行行都有它的难处呀。”对方就会觉得你能理解他的苦，愿意与你更进一步深谈了。如果对方打球赢了，你说一句：“又不是国际比赛，没什么好高兴的。”对方会大失所望；如果你能说：“你在这方面还真有潜力。”对方就会非常爱听。
在将心比心说话的时候，可以多用假设的语句来表达，比如说：“如果我是你，我会……”。还可以用现身说法，让对方思考自己的处境，比如说：“我曾经也遇到这样的情况，我是这么做的……”。
用将心比心的方法，能说到对方心坎里，获得对方的信赖和友情。对方会渐渐地把你当作朋友，更愿意与你交流，向你倾诉。
初次“登门”说话的技巧
人生最难、最紧张的面试，莫过于拜见恋人的父母。要办好这件难事，既需要有真心、诚意、财力、物力，还需要有聪明的说话方式。
拜见准岳父母和公公婆婆是一项不同于公司面试的面试。在这一次面试中，你要面对的是对方最亲近的亲人。如果能赢得他们的认可，得到他们的祝福，你们的爱情就会甜上加蜜，更加亲昵；如果不能顺利通过这次考核，你将要付出多次公关，甚至可能迎来爱情的考验。
年轻人要接受对方的长辈的考验，心里难免慌张，表现出来便是口齿笨拙。如果遇到慈祥的父母还好，如果遇到严肃而冷面的，那简直如坐针毡，每分每秒都是煎熬。那么，如果你是一位将经历这样的“第一次”的“准女婿”或“准儿媳”，应该怎样跟未来的岳父母或公婆说话才能产生理想的效果呢？
1.拜访之前准备好话题
人们常说：“有备无患。”对于人生中这么一件重要的事情，你也要先做准备，以免到时候出现冷场的现象。
恋人是你最好的消息来源，既准确可靠，又事无巨细，非常知情。在去拜访她或他的父母之前，先要全面了解对方父母的喜好。有的父母爱听好话，你就可以轻轻地送他一顶高帽子；有的父母有业余爱好，你就可以从他的爱好上选择话题。
梅子的父亲一直反对章博和梅子谈恋爱，因为章博在公司工作，不稳定，而梅子的工作体面又高薪。
章博去梅子家拜访之前，了解到梅子的父亲很喜欢钓鱼，于是花了很多功夫了解钓鱼方面的知识。章博进门后，准岳父对他冷冰冰的，这时候，章博就以阳台上摆放的钓具为话题，谈到钓鱼的技巧。准岳父一时之间谈兴大发，对章博的印象好了很多。章博初步攻克了“泰山”。
章博的准备工作为他获得了第一张通行证，避免了与准岳父之间的生疏感和隔阂感，他渐渐地与准岳父熟悉起来。如果章博在去之前没有丝毫准备，在面对冷冰冰的准岳父时，可能只好低着头喝水，或者装作看电视了。那样，他能这么轻易地打开与准岳父的僵局吗？
2.认真地回答长辈提出的问题
每一个子女都是父母的心头肉，父母为了对子女负责，会全面地对未来的女婿或者儿媳加以考核。
长辈会通过询问来了解准女婿或准儿媳的品行和为人，他们可能问到你的工作、爱好和对将来的计划，有的也会问及你的家庭情况。
作为被面试的一方，你的谈吐和举止就非常重要。面对未来的长辈的提问，你一定要表现出对问题的正视，非常认真地回答。你要注意揣测对方的提问、说话的意图，作答要认真、具体，不可漫不经心、含含糊糊或过于简单。
3.对自己的弱项要诚实
当准岳父母和公公婆婆目光锐利，所问到的问题，或者所做的测试，恰好是你的弱项时，你该怎么应对呢？是打着哈哈，避过锋芒呢？是表现出拘谨和不知所措，大露马脚呢？还是坦诚相告，以求得理解呢？
对于被面试者，诚实也是沟通的一种好方法。
美国作家马克·吐温35岁时爱上了年轻的奥莉维亚小姐。奥莉维亚落落大方的言谈举止，很有教养的气质风度，深深地吸引了马克·吐温。他们真诚地相爱了。
马克·吐温想要和奥莉维亚结婚，希望能征得她父母的同意。奥莉维亚的父亲要求马克·吐温提供几份证明他品行端正的材料。
马克·吐温请求六位他认识的知名人士给他写材料。然而，不知是因为马克·吐温的作品讽刺抨击了美国社会引起他们的不满，还是嫉妒心在作怪，六位知名人士寄来的材料中，充满了嘲讽、批评之言。其中一位牧师竟预言：“我确信，这个年轻人不久就会烂醉而死，进入醉鬼之坟。”
马克·吐温看着这些不利的证明材料，感到非常痛苦。是另外再找其他的人重写？还是就这样把证明材料交给准岳父呢？几经思考，马克·吐温还是把这些证明材料如实地交给了奥莉维亚的父亲。
看完六份证明材料，奥莉维亚的父亲陷入了沉思，过了好一会儿，他才打破了沉默，问道：“这些是什么人？难道世界上连一个给你讲好话的朋友都没有吗？”马克·吐温如实地回答说：“这样看来，暂时还没有。”
出乎意料的是，奥莉维亚的父亲对马克·吐温表示：“我喜欢你的真诚，决定同意你和我的女儿结婚。现在，我比他们更了解你。首先，你是一个真诚的人，不隐瞒别人对你的不好看法；其次，你是一个勇敢的人，敢于拿对自己不利的材料来求婚。从现在起，我将成为你最真诚的好朋友。”
奥莉维亚的父亲没有看错人，奥莉维亚婚后生活幸福，她在写给姐姐的信中说：“我们的生活充满明媚的阳光，看不到一丝一毫的阴影……”
真诚不是智慧，但它时常放射出比智慧更诱人的光芒。有许多凭智慧冥思苦想得不到的东西，靠真诚却能轻而易举地得到它。聪明的岳父在看到了马克·吐温的弱点之后，不但没有对马克·吐温丧失信心，反而从中看到了马克·吐温的闪光点，为他的诚实和勇气所打动，同意了婚事。
在见面的过程中，年轻人可能会被问到弱项。年轻男女大多有自己不太成熟的地方，或者事业刚起步，或者经济状况不佳。当他们问到你的弱项时，不要害怕，不要过于拘谨，要表现出对自己的充分自信，对前途的期待。这种表述，既要充满信心，又要防止空口说大话，或者严重脱离实际。父母对那种夸夸其谈的后生最不放心。
4.对自己现在不能办到的事情，要巧妙地传递自己的信心
有的岳父母喜欢打听准女婿的收入，由此引发出一些高难度的问题。面对这些问题，你要多说说自己的发展前景和职业规划，让他们知道你是一支“潜力股”。
比如，如果她的父母问你，以你的经济实力不能养家糊口怎么办？如果她的父母以一些非常实际的问题来考验你，问你没有房子怎么办？什么时候打算生小孩？是否有能力负担整个家庭？
这些问题既尖锐又实在，可以说是面试中的难题。如果你回答得太掉以轻心，很容易落选。这时候，你要充分表现出你的成熟、稳重和责任心，要表现出对未来有计划，而且会有条不紊地去完成。
你可以告诉二老，你现在因为事业刚起步，所以没有多大的经济实力，但也是你很有发展潜力，你的工作能得到上司的认可，你的专业在现代社会中占有优势等。你还可以说，你已经做好了计划，打算在几年内存够多少钱，然后把以后的长期计划勾勒出来。虽然这些都只是憧憬，但也是你的美好愿景，也能带给二老以希望，这样，二老觉得自己的闺女跟着你吃苦只是暂时的，也会对你寄予厚望。
5.要回避容易引起不愉快的话题
