你吃过比萨吗？1958年，富兰克·卡纳利在自家杂货店对面经营了一家比萨饼店，筹措他的大学学费。19年之后，卡纳利卖掉3 100家连锁店，总值3亿美元。他的连锁店叫必胜客。
对于其他想创业的人，卡纳利给他们同样的忠告：“你必须学习失败。”他说：“我做过的行业不下50种，而这中间大约有15种做得还算不错，那表示我大约有30%的成功率。如果你不能确定什么时候会成功，就必须先学会失败。”
失败只是一个过程，并非最终结果。成长是一个“错了再试”的过程，失败的经验和成功的经验同样可贵，关键是看你能不能用辩证的思维来看待失败，能不能从失败的边缘爬起来，找到通向成功的另外一条路。
美国家居仓储公司首席执行官伯尼·马库斯在年轻时，每次到教堂祈祷，都会许愿。
一天，在教堂门口，一个老人家问他：“这么多年，你向上帝许了很多愿，实现了几个？”
他说：“第一年，我许愿，希望母亲的病好起来，6个月后母亲还是去世了；第二年，我许愿，希望我能够在大学入学考试中顺利过关，可一场突如其来的病，打碎了我的梦想；第三年，我许愿，希望娶一个漂亮的妻子，后来，我娶了一个眼睛较小的妻子；第四年，我许愿能有一个儿子降生，妻子生的却是一个女儿……”
老人家奇怪地问：“那你为什么每年还来许愿？”
马库斯说：“我的母亲虽然去世了，但是，比医生估计的多活了3个月，终日有人相伴病榻边，临终时，她很满足；我虽然错过考试，后来，在一个工程师手下打工，也学到不少实际知识；妻子虽然不漂亮，但很聪明，善于出谋划策，是我的得力助手；虽然妻子生了一个女儿，但是她乖巧可爱，相信有一天女儿会找一个好爱人。我每年来许愿，虽然没有一个如我所愿，但是，每许一个愿，就是一个梦的诞生，就有一个希望。每一件不幸的事情发生后，我一定会从好的方面考虑，才能在不幸福的时候也不绝望。”
后来，马库斯凭着对“梦想”的渴望与追求，创造了奇迹。他所创办的公司由小到大，最终成为拥有近千家分店、十几万名员工、年销售额达数百亿美元的世界500强企业。
所以说，只要你懂得如何辩证地看待发生在你身上的厄运，你就可以轻而易举地战胜困难，获得成功，就像爱迪生发明电灯的故事，当他历经1 999次失败后，有人问他：“你是否还打算尝试第2 000次失败？”爱迪生答道：“那不叫失败，我只是发现哪些方法做不出电灯而已。”试想有这种积极向上的辩证看待事物的心，有不断努力的意志，还有谁能阻挡你的前进呢？
的确，经历就是一笔财富，这笔财富是别人给不了的，也是其他人模仿不来的，更是固守在一个小天地里得不到的，而人生是由无数次经历的积累而逐步走向成熟的。只有不断经历，不断尝试，才能不断成熟，不断完善。单一意味着平庸和浅薄，多一份经历就会多一次磨炼，多一次积累经验的机会。一次经历就是一份财富，让你受益终生。
总之，生活的主旋律是磨难与成长，生活的智慧也是逆境转化的不断积累。面对生活中的种种失意与挫折，你要学会辩证地看待问题，积极调节自我的心态，练就能屈能伸，能上能下的功夫。这是人生最大的财富。
差异思维：关注差异，另辟捷径
众所周知，事物都是运动的，事物之间也都存在着差异，而利用差异思维创新是一个动态的过程。随着社会经济和科学技术的发展，人的需求也会随之发生变化。昨天的差异化会变成今天的一般化，在商业竞争上尤其是这样。任何差异都不会永久保持，因此，出路就是只有不断创新，用创新去适应顾客的需要，用创新去战胜对手的“跟进”。
从前，有一个海岛，岛上有很多沉积多年的大颗珍珠，可谁也无法接近这个海岛，只有栖息在海岸附近的海鸟能飞过去。很多人慕名前来，带着枪支，捕杀飞回岸边的海鸟，因为这种海鸟每到白天都会飞到岛上去吃珍珠。时间长了，海鸟渐渐地灭绝，即使剩下的几只也过得胆战心惊。只要一闻到人的气息，看到人的踪影，就会早早逃走。
后来，来了一个商人。他在海岸附近买下大片树林，并在树林周围安上栅栏，不让闲杂人走进。同时，他严厉告诫他的仆人，不许在树林里捕捉或驱赶海鸟，更不许放枪。于是，当海岸其他地方的枪声一响，就会有海鸟在惊慌逃窜中不经意闯进他的树林。时间一长，海鸟都留在他的树林里栖息，它们也因此不必再为安全而战战兢兢。等海鸟在他的树林里逐渐安定下来以后，他开始用各种粮食、果实等做成味道鲜美的食物，撒给这些海鸟吃。海鸟贪吃，吃得很饱，就把肚中的珍珠全部吐了出来。商人再让仆人去捡。日复一日，这个商人成了大富翁。
在对待一些问题上，人与人的思维只存在一种看不见的细微区别。但是，差异思维产生的结果，却有着惊人的差别。这个商人后来之所以能成为富翁，正说明了这一点。
有一个加拿大人，其貌不扬，从小口吃，小时候因病导致左脸局部麻痹，讲话时嘴巴总歪向一边，还有一只耳朵失聪。尽管有这么多缺陷，可他不但不自卑，反而奋发图强，成了饱学之士，还能在演讲时恰到好处地利用诙谐、幽默的语言来弥补自己的缺陷，并不失时机地提高嗓音，以达到理想的效果，最终他成了个颇有建树的人。
1993年10月，他参加加拿大总理竞选。保守党心怀叵测地大肆利用电视广告来夸张他的脸部缺陷，然后问道：“你要这样的人来当你的总理吗？”但是，这种极不道德的人身攻击却招致了很多选民的反感。他泰然处之，毫不隐讳自己的身体缺点，反而博得了选民的极大同情，最终成功地当选加拿大总理，并在1997年大选中再次获胜，连任两届。他就是让·克雷蒂安。
克雷蒂安就是这样一个善于用另外一种眼光来看待自己的人。要记住，只有自己用正常人的眼光看待自己，别人才能用正常人的眼光看待你。人的出身、门第和相貌无法选择，但我们可以选择自尊、自信、勇气和毅力。关键是要用差异思维，看清自己，切不可自怨自艾、妄自菲薄。正如一位诗人所说：“揭下你的面纱，别让你的面纱隐蔽了最后的真理和快乐。”
能用差异思维看世界，是一种心平气和的领悟，也是一种心安理得的觉醒，更是一种心满意足的雅致。用差异思维想问题，办事情，就是要去关注差异，另辟捷径。就是不要老是用自己的凌厉的锋芒去评头论足，不要经常性地去否定一些看似不乐观的事情。因为这样做，容易对这个世界产生抵触心理，把本来阳光灿烂的美好很快地抹黑，而致使你对什么事情都反感。“锐角的眼睛”永远看不到天地的光明正大，也永远看不到周围的海阔天空，更看不到远方的似锦前程。
有这么一个故事：
一个小女孩趴在窗台上，看到窗外的人正埋葬她心爱的小狗，于是也泪流满面，悲恸不已。她的祖父见状，连忙带她到另一个窗口，让她欣赏她的玫瑰花园。果然，小女孩的愁云一扫而光，心里顿时明朗。老人用充满智慧的语言对小姑娘说：“孩子，你开错了窗户。”
的确，人生有喜有悲，有得有失，有欢乐，也有痛苦，就看我们如何去对待。有的人有了缺陷，便自暴自弃，悲观厌世。但有的人却能将缺陷转为优点，变为优势，化为财富。有一位演员叫斯格特，天生长了一只大鼻子，可以说是奇丑无比，但斯格特却很好地利用了这种缺陷，凭借它成为当时最受欢迎的明星，无论走到哪里，他的大鼻子都人见人爱。所以说，用差异的眼光看待事物，你往往能有全新的发现，获得不一样的人生。
其实，只要我们凡事换个角度，通过寻求差异找到适合自己的路，就是我们立身处世的最高境界。换个角度看人生，善待自己，自强不息，你将会赢得一个五彩缤纷的未来。
通过差异思维，换个角度看世界，是我们生活中的放大镜，可以时常照亮我们心灵的点滴瑕疵而使得我们能及时洗心革面；是我们生命里的润滑剂，可以时常圆润我们思维的灵通而使得我们赏心悦目；是我们人生的吹风机，可以时常吹散我们视线的迷茫彷徨而使得我们蓄势待发。
学会用差异思维去看世界，将是“世上无难事，只怕有心人”。从此你不会再抱怨世界的不公平，而是去辛勤耕耘人生的美丽后花园。从差异中找寻胜利前行的出口吧，这个找寻的过程，也会让你受益终身。
逆向思维：反其道而“思”之
白纸上有一个黑点，你想到了什么？答案至少有一百种：芝麻、苍蝇、图钉、污迹……但这些都是基于黑点之上的联想，为什么我们的眼睛总是习惯性地盯住那个黑点，而没有看到黑点旁边的那一大片白纸？哲学家告诉我们，任何事物都至少有正反两个方面，“横看成岭侧成峰”，不同的视角决定了我们所能看到的景色。只不过由于日常生活中人们往往养成了一种惯性思维方式，习惯从特定的某一个角度看问题，并认为这是“当然”。很多时候，就像这个黑点一样，这种惯性思维束缚和禁锢了我们的思维，使我们陷入自己想象中的“绝境”，看不到其他。这个时候，我们就需要反其道而“思”之，进行逆向思维。
在我们进行逆向思维的讨论之前，不妨先想这样几个问题：逆向思维有什么作用？在什么情况下我们需要逆向思维？是不是只要是“反过来”的就都是值得鼓励的？逆向思维是不是就是简单的“逆反”——为逆而逆，为新而新，盲目否定惯性思维只为哗众取宠？
细心的读者应该能发现，前面两个问题我们仍循着惯性思维的思路在进行：在用了逆向思维有什么好处？什么情况下用逆向思维？而后面两个问题，则渐渐有些“反其道而思之”的意思了：哪些情况下使用逆向思维是不妥当的，逆向思维“使用过度”会不会导致“矫枉过正”？
其实，逆向思维一点都不复杂。采用逆向思维，有许多成功的关于发明创造的例子：刀削铅笔，刀动笔不动；采用逆向思维，笔动刀不动，于是就有了旋笔刀。人上楼梯，人动梯不动；采用逆向思维，梯动人不动，于是就有了电梯。我们都知道逆向思维，小时候做数学证明题，当从正面证明不可行时，老师总是教导我们可以从反面去证。但是，等到我们步入社会，在处理各种社会关系事务的关键时刻，我们却常常忘了它。
逆向思维的关键是摆脱常规思路的束缚。当有时殚精竭虑、百思不得其解时，不妨应用一下逆向思维，逆事物的过程、结果、条件和位置等进行思考，这种情况下的逆行思维。经常会在瞬间转换局面，使得悬崖峭壁处峰回路转，豁然开朗。这样，也许你就会茅塞顿开，收到意想不到的结果。
晶体管的发明就是逆向思维的产物。在20世纪50年代，世界各国都在研究制造晶体管的原料——锗。各国的科学家都在试验怎样将锗提炼得很纯。日本的专家江崎与助手在长期的探索中发现，不管怎样小心操作，总免不了混入一些杂质。每次测量其参数，都会发现显示不同的数据。研究就此陷入了一种僵局，似乎没有什么可行的办法可以使锗的纯度达到理想的状态。
在这样的状态下，江崎突发奇想：如果采用相反的操作法，有意地一点点添加进少许的杂质，结果会怎样呢？结果是意想不到的——经实验，当将锗的纯度降到原来的一半时，其传导效果最佳。就这样，反其道而“思”之，一种极为优异的半导体就诞生了。
所以说，在山穷水尽之时，不妨如山崎一般反过来想想，或许你会茅塞顿开，很多正常思维不能解决或是难以解决的问题就这样迎刃而解了。
那么，在没有达到“山穷水尽”、“无从着手”的时候，逆向思维是不是就没有用武之地了呢？倒也未必，有时一些正常思维虽能解决的问题，如果我们在思考的时候加入一些逆向思维的因素，在逆向思维的参与下，其过程也可以大大简化，成功率可以成倍提高。
可以说，正思与反思就像飞翔的一对翅膀，不可或缺。习惯于正向思维的人一旦得到了逆向思维的帮助，就像战争的统帅得到了一支奇兵。例如从最终目标出发倒回来进行逆向思维，就能获得前进的路线，大大提高成功率。
瑞士手表商Swatch就是通过这样的思维方式获得了比世界上其他手表制造商低30%的成本。一般企业的价格策略制定都是正向从自身的工艺生产流程出发，先计算出自己的成本是多少，而后再在成本的基础上加上预期利润，销售价格就这么出来了。但是Swatch的总裁尼古拉斯·海克设立的战略价格项目组却从价格开始反向研究。
那时候，日本和中国香港生产的廉价（约75美元）、高精度石英表正在夺取大众市场。经过调查，这个项目组认为40美元是最有竞争力的一个价格，一来人们可以买好几块Swatch表作为配饰。其次，如此的低价也使得日本和香港的企业无力抄袭Swatch并把它卖得更便宜，因为那样就没有利润空间了。
必须以如此的价格销售Swatch，一分也不能多。于是，接下来的工作便是从价格反向研究，直到达成目的。为了实现这个目的，Swatch必须对产品的生产方法做重大改变：传统的金属和皮革被塑料取代，手表内部的机械部件也经改良，从150个减到50个，最后，工程师又开发了新的，更便宜的组装，例如表壳由超声焊在一起，而不是用螺丝拧上。设计和制造的变化合在一起，使得Swatch的直接劳动成本从总成本的30%降到实10%。
