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第23章 团队——得人心者得天下(1)

一个好汉三个帮

“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,在当今合作共“赢”的时代,一个人本事再大也势单力薄,只有依靠团队才能取得胜利。 日本松下幸之助有句名言:本企业主要制造人才,兼营电器。一个人的个人成功也离不开别人的帮助,不管你在干什么,生活中总是会遇见困难和麻烦是你拒绝不了的,这时你会寻求他人的帮助,可能是父母,朋友,老师,同事或者是陌生人。而作为一个事业有成的人来说更是如此,想成功得面对更多的困难,一个人的力量再大也是有限的,有人同你一起努力在黑夜里就不再那么孤单。

乔布斯是的成功企业管理者,大家都会认同,作为成功的管理者乔布斯最擅长的既不是技术也不是创意,而是对整个公司的管理,尤其是人才管理。这是成功者最不可缺少的能力,你可以没什么天分,也可以不是技术最过硬的人,但是你一定得是精通管理的人,让不同才能的人帮助你成功。

乔布斯的创业过程因为有了贵人的帮助才能在每次遇见困难时都迎刃而解,乔布斯虽然对电子产品有浓厚的兴趣也有着不错的天分,但是如果他没有遇见沃兹可能就没有今天的苹果。沃兹虽然从小就害羞、内向,却像乔布斯一样从小热爱电子产品,可能是受老爸的影响,沃兹从小在电子学方面就表现出极大兴趣和过人天分。他七八岁时就了解了电流、电阻、电压之类的基本知识,在老爸的指导下弄懂了灯泡为什么会发光的物理学原理。上大学时,沃兹每天忙于电脑设计和制造上。他和邻居费尔南德斯整天在车库里设计和组装电脑,经过几个星期的努力,他们制造出了被称作“奶油苏打水”的电脑。

这台电脑虽然内存小不能玩游戏,也不能做复杂的计算,但是这个“奶油苏打水电脑”却让沃兹和乔布斯相识了。费尔南德斯和乔布斯上同一所高中。两人因为性格孤僻,不爱说话,所以在学校没有朋友,同命相怜的两个人因为个性想象和共同的爱好成了朋友。费尔南德斯很了解他的这位朋友,他知道乔布斯的唯一爱好就是电脑之类的玩意儿,就请乔布斯到自己家的车库参观“奶油苏打水”电脑,也是在这里认识了电脑的主设计师沃兹。

乔布斯和沃兹很谈得来,同时乔布斯也发现了一个事,沃兹是他见过对电子产品最有天赋的人。从那时开始两个人合作研究电子产品,先是发明了“蓝匣子”装置,通过它人们可能免费打长途电话,在学校很受欢迎。沃兹有着超群的技术,乔布斯自叹不如,“作为工程师,我远不如沃兹涅克优秀。在设计方面,沃兹涅克总是比我优秀。” 但是乔布斯也有着沃兹无法超越的才能,那就是产品推销。乔布斯似乎天生就有展示和推销某个物件的本领,任何一个设计只要被乔布斯弄懂了,他就能用最简单明了的言语,把设计的原理、用途、优点讲出来,而且,他总是能第一个发现某项技术对普通人有什么用。他和沃兹是完美的搭档。

当世界上第一台个人计算机Altair诞生的时候,乔布斯意识到了一个新的时代已经到来了。这也激起了沃兹研发个人电脑的兴趣,于是他回到家里着手制作,经过选芯片,设计电路板,调试控制电路,沃兹制作完成了主板。沃兹又亲自为这台电脑编写了BASIC语言解释器,然后连接上键盘和显示器,一台开启个人计算机历史的作品大功告成了。1975年底的乔布斯几乎在第一时间意识到了沃兹设计的电脑中一定存在商机,因为这台电脑已经具备了Altair 8800的所有功能,同时比Altair 8800更小、更便宜,而且是历史上第一台拥有这种实时输入、输出功能的个人电脑。于是他劝说沃兹开一家公司,销售这台电脑。沃兹涅克回忆说:“乔布斯没有设计一个电路、设计一个方案或编写一段代码。但是从来不曾放弃销售计算机的念头。”

在乔布斯费尽心思的劝说下,沃兹最终同意了与乔布斯成立苹果公司。这样在沃兹的帮助下,乔布斯初步达成了他的梦想,他与沃兹虽然对成功的标准不同,但却是完美的搭档,沃兹说:“乔布斯和我在很长、很长的时间里都是最好的朋友。我们在一段时间里有完全相同的奋斗目标,正是这相同的目标带来了苹果的诞生。但是,我们两个一直以来都是完全不同的人,从最初开始,就完全不同。”

新公司成立后,他们又有了新的目标,要研发一台更先进的电脑,苹果 I虽然有时代性,但是毕竟还只是一块高度集成的主板,并不是完整的计算机,市场销售也不理想。于是乔布斯和沃兹酝酿新型电脑——苹果II,为此乔布斯和沃兹都从原来的公司辞职,把所有的心思都用在苹果II上。

有了苹果 I的经验,沃兹在设计和制造方面更加有信心和新的想法。苹果 I只有单色显示,而沃兹对苹果 II做了创新,没花多久的时间他设计出了彩色输出接口。 同时,沃兹为苹果 II设计了内置BASIC语言。于是,苹果 II成了世界上第一台开机就可以直接用BASIC语言与计算机交流的个人电脑。而且,苹果 II有8个扩展槽,得到了用户的喜爱。再加上乔布斯采用塑料机箱代替了传统的金属机箱,苹果 II以一个全新面貌,在美国有史以来的第一次计算机展览会上一鸣惊人。从此,订单纷纷而来。

可是好事总是多磨,订单一多,公司就得扩大生产规模,可是这时的苹果的资金有限,苹果 Ⅱ每台的成本都至少需要几百美元,所以大批量的生产苹果Ⅱ需要的成本对苹果的资金周转来说是个严重的挑战。由于资金周转不开,乔布斯甚至产生过把公司卖掉的想法,最后双方因为相互不信任没有成交,乔布斯认为买家不够诚实,他不喜欢和这些人做交易,同时买家也对苹果这个从车库成立的小公司的实力表示怀疑。 乔布斯彻底打消了出售公司的想法,开始到处寻找资金。这时,给苹果设计标识的麦金纳引荐乔布斯去见他们的董事唐·瓦伦丁。或许乔布斯可以从这得到资金支持。可是当瓦伦丁参观了苹果公司后拒绝了乔布斯:“你们根本就不懂市场营销,对未来的市场规模也没有一个明确的概念,这样你们不会开拓更广阔的市场。”

乔布斯虽然被拒绝,每天都要打三四个电话给瓦伦丁,不断地询问他是否已经为苹果公司找好了风险投资人。最后,瓦伦丁给苹果公司引荐了一个叫麦克·马库拉的风险投资家。那时马库拉34岁,因为成功投资了英特尔后成了硅谷知名的百万富翁。当乔布斯找到马库拉的时候,他刚刚从英特尔退休,但是仍然对工作怀有激情。所以,他很快就被乔布斯的雄心壮志和沃兹涅克的设计能力所打动,而且他有专业经验懂得未来个人计算机市场的发展潜力有多大,因此在看过苹果公司生产的苹果Ⅱ的演示后,他决定投资苹果公司。1986年11月,马库拉为苹果计算机的销售额定了一个伟大的目标——未来十年达到5亿美元。为了实现这个目标马库拉将自己的9.2万美元都投在了苹果公司,另外还由他担保在美洲银行得到了25万美元的贷款。

1977年1月3日,乔布斯、沃兹、马库拉三个人签字正式成立苹果电脑股份公司。乔布斯担任董事长,沃兹涅克担任研发的副总裁,马库拉则出任副董事长。有了这些人的帮助,乔布斯成功地将苹果 II推向市场,《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”,并登有乔布斯的巨幅照片。1980年12月12日,苹果公司股票公开上市,在不到一个小时内,460万股全被抢购一空,当日以每股 29 美元收市,筹集了 8000 多万美元。乔布斯年纪轻轻就进入百万富翁的行业,他作为苹果的大当家登上了各大杂志的封面,成了风云人物。苹果公司也因此名列《财富》500 强的大企业名单中,这只用了五年时间,创造了当时列入该名单的最年轻企业的纪录。

你的成功永远有别人的一半,这是领导者的心智。在非洲丛林中,是什么原因让号称“丛林之王”的狮子长期处于饥饿状态呢?答案就是狮子捕猎的时候都是独来独往,而丛林里另一种食肉动物——鬣狗,则是成群活动。大的鬣狗群有数百只,小的也有几十只,它们很少自己猎食,而是等狮子把猎物杀死以后,就从这个丛林之王的嘴里抢食!当今也同样存在像狮子一样的人,他们能力超群、才华横溢,自以为比任何人都强,连走路的时候眼睛都往天上看,同事的任何意见不屑一顾,在以团队合作为主的今天,他们几乎找不到一个可以合作的同事和朋友,这样的人,最终只能像狮子一样处于饥饿之中。乔布斯不是最了不起的工程师,虽然他有无限创意,但是他的想法都是和他的助手们经过无数次的谈论后才得出了最终的设计方案,他也会从中接受他认为合理的建议,才有了那么多完美杰作。当你想成功力量有不足时,你应该用低姿态诚恳地求助,上帝一定会看到你需要的并不是现成的成功,而是获得成功的机会。

留住顶尖人才

人才是一种特殊的经济资源,是生产过程中能动的生产要素。企业对人才资源的管理比较特殊,关键在于它是人性的力量,具有其他资源因素所没有的能动性和创造力。其他资源因素也只有与人有机地结合起来,才能真正地发挥作用。赢得人才,就赢得未来的竞争;留住人才,就等于保存了公司的财富和持续发展的能力。

世界上一流的公司有哪个不是人才济济呢?苹果当然更是如此,乔布斯的核心工作就是网罗世界上一流的人才,这项工作他从来没有停止过。苹果的之所以有今天的成绩是因为苹果是一个团队,在这个团队里有着一流的设计师、程序员和管理人员,他们由知人善用的乔布斯领导着,所以这是一支有极强战斗力的队伍,是苹果公司的中流砥柱。乔布斯的成功离不开聚集在他身边的那些高手,他总是能用各种办法打动那些人加入他的行列,就像当时他费尽心思劝说沃兹同他一起成立苹果一样。

乔布斯为了让当时的百事可乐总裁约翰·斯卡利加入苹果,说出了那段著名的话,“你是想卖一辈子糖水,还是跟着我们改变世界?”这段极富有煽动性的语言打动了斯卡利。那时斯卡利已经是一位很成功的CEO,31岁成为百事集团旗下百事可乐公司最年轻的市场营销副总裁,他很有组织策划能力,在他的带领下百事可乐从可口可乐手中抢得了可观的市场份额。34岁就成为《商业周刊》封面人物。38岁出任百事可乐总裁,成功百事可乐历史上最年轻的总裁,乔布斯看重的就是他的市场营销能力。

有一天斯卡利接到了猎头打来的电话,这对他不是什么稀奇的事情了,可是这次电话不太寻常。打来的纽约最著名的猎头杰里·罗奇,他说给斯卡利提供一个绝对让他动心的机会,就是苹果公司。这家公司对斯卡利并不陌生,因为他也是苹果 II的用户。可是他是一直从事并热爱着他目前的职业,怎么也没想到和高科技公司扯上关系。

但是他还是对这家年轻的科技公司充满了兴趣,他查了苹果公司的资料,被这家公司的创业史所吸引,他很想见见这些年轻人。于是,斯卡利来到苹果公司位于库比蒂诺的总部,在这里,斯卡利第一次见到了乔布斯。据斯卡利回忆,当时乔布斯穿着蓝色牛仔裤,大方格子衬衫,挽着袖子,正在一个小会议里同四五个同事在讨论问题。会议结束后,他们简短地打了招呼后一起用午餐,在用餐的过程中乔布斯滔滔不绝地向斯卡利介绍自己关于改进苹果 II的各种想法。乔布斯说:“苹果会成为世界上最重要的电脑公司,远远比IBM重要得多。”

几个星期后,斯卡利又一次见到了乔布斯和苹果的Lisa团队,这时乔布斯隆重的向斯卡利介绍起了Lisa,“Lisa棒极了,每个见过Lisa的记者都喜欢上了它,真是难以置信。我们现在就可以演示给你看。”斯卡利第一次体验到了计算机历史上最早出现图形用户界面,用别人闻所未闻的鼠标在Lisa电脑上画出了一个简单的图形,斯卡利对眼前的一切爱不释手。经过这短短的几分钟的体验,斯卡利相信,没有哪家公司比苹果更有激情,更有创造力了。

但是斯卡利还是没有换工作的打算,接下来乔布斯又使出他的杀手锏,他频繁的给斯卡利打电话。后来乔布斯居然又飞到纽约,专程到斯卡利家中拜访。斯卡利见乔布斯如此执著,便好奇地问:“为什么你来找我而不是去找IBM或惠普这些公司里的人,毕竟是业内人士。你们怎么会想到要从软饮料业中寻找电脑公司的CEO?我可一点儿都不懂计算机呀。”

乔布斯说:“苹果就是擅长做别人从未做过的事,”他接着说:“我们想建立的是完全不同的公司,我们真的需要你这样杰出的人才。我的梦想是世界上每个人都能拥有自己的苹果电脑。为了实现这个梦想,我们必须成为一家擅长市场营销的公司。而你,恰恰是最懂市场营销的。”斯卡利说:“我还是不得不说,我觉得,从一家软饮料企业去管理一家电脑公司,我觉得这事还是得好好考虑。”

乔布斯的这次到访还是没能完全打动斯卡利,可是自从乔布斯走后他就一直在纠结,为了结束挣扎的生活,他又一次来到硅谷去见乔布斯。这次来,斯卡利见到了还未成型的Macintosh,这台不但具备之前他见到的Lisa的各种功能,而且外形非常精致美观,像个艺术品一样。乔布斯为斯卡利介绍了Macintosh团队里的天才工程师,斯卡利说:“看到你们所做的一切,我真的非常兴奋,你们真的是在改变世界。”这个团队里的所有人不但技术超群而且各个充满活力。乔布斯发现斯卡利已经动心了,所以再次飞到纽约会见斯卡利。这次乔布斯表达了自己的诚意:“我想你就是我们要找的那个人。我想你过来和我一起工作,我可以从你身上学到很多东西。”可是,斯卡利对乔布斯说:“我真的很愿意成为你的顾问,为你提供一切可能的帮助。因为你是我遇到的最好的人。但我不想去苹果工作,无论薪水多高,我都不想去。”

乔布斯低下头很久没有说话,几分钟后乔布斯抬起头,说出了那句让我们到今天还回味无穷的话:“你是想一辈子卖糖水,还是想改变世界?”斯卡利后来回忆说:“那是让我一辈子都忘不了的话,我被乔布斯的诚意和对伟大的梦想打动了。”他无法拒绝改变世界的诱惑。所以他出任苹果CEO,负责苹果产品的市场营销工作。

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