登陆注册
22653700000011

第11章 秘诀三:积极创新——做大公司的惟一之路(2)

同样,公司老板和部下的关系也要有一种特殊的风格,即不同于做威做福,也不同于绝对服从,甚至逆来顺受。

举例来说,大家都知道,马术的最高境界是“鞍上无人,鞍下无马”,这正是鞍上有人,鞍下有马的极致。

而达到这一极致,则是人与马不断冲撞,控制与反控制,动用利益与恐吓交错的手法,使人的统治术与马的反抗达到一种默契与和谐。最后达到较高境界,可以说,此时,风格已经形成。

同样,公司老板与部下之间难免会有磕磕绊绊。无法容忍部属反抗的公司老板,愚蠢至极;而不知反抗公司老板的部下,则全无智力可言。因为:

1.这种反抗像新鲜血液,它能使僵化的机体重新活跃。

如果公司只有公司老板一人说了算,部下只会被动地服从,那么这样的机制早已失去活力。

2.反抗可以改善公司老板与属下的关系。

公司老板指挥手下众多兵马,难免有时不公正或无故挑剔,影响了上下之间正常关系的发展。而部下的反抗则使公司老板打了一针清醒剂,提醒他悬崖勒马。

因此,公司老板与部下之间应该达成有反抗又有妥协、有和谐又有冲突这样一种独具风格的关系,它能使上下之间的关系永远充满活力。

五、把别人的智慧变成自己的

要做大公司,把别人创新意识吸收成自己的,是必不可少的途径。

公司管理者如何进行智力创新呢?或者说用哪些招术进行智力创新呢?那就是要把别人的创新智慧变成自己的财富。

“事业在人”,这句话是千真万确的。任何经营只有在有了称职的创新人才之后才能发展下去,无论具有怎样优秀历史和传统的公司,如果没有正确继承其传统的人,也将会逐渐衰败。经营的组织、手段固然重要,但掌握并使之发生效力的仍旧是人,不管创造了多么完善的组织,引进了多么新的技术,如果没有使之发生效力的人,也就无从取得成果,也就不能完成其公司使命。可以说,公司能否既对社会做出贡献,又使本身昌盛地发展下去,其关键在于创新人才。

就经营事业而言,最重要的首先是寻求创新人才,培育创新人才。

还在公司规模很小的时候,松下幸之助就常常对职工们说:“如果有人问‘你们那是做什么的?’就请你们回答‘松下电器公司是培育创新人才的。我们公司生产电器产品,但出生产品之前,首先培育出人才。’”生产优质产品是公司的使命,为此必须培育出与之相适应的创新人才,有了创新人才自然就能生产出优质产品。松下幸之助在当时富于年轻人的志气,就用上面那些话表达了这个意思。至于怎么说都无关重要,但这种思想一直贯穿在的经营之中。

那么,怎样培育创新人才呢?恐怕这是要具体问题具体分析的,但最为重要的乃是要具有基本的观点,就是说,一定要明确“公司为什么存在?怎样从事经营?”这一问题,换言之,作为公司应该具有正确的创新经营观念和使命观。

如果公司的基本思想和方针是明确的,那么,经营者和管理监督者就能够据此施行强有力的领导,而且每个人也都能根据这一基本思想和方针的话,经营者或管理监督者对部下的领导就会缺乏一贯性,很可能被每时每刻的情势变化或个人感情所左右,不易于培育创新人才。因此,如果经营者想得到人才,其先决条件就是应该具有坚定的使命观和经营观念。

其次,要经常地将经营观念和使命观灌输、渗透给职工。假如经营观念只是写在纸上的文章,那是一文不值的,它要成为每个人的血肉,才能发挥作用。因此,必须借助一切机会反反复复地把公司的经营观念和使命观灌输给职工。

再者,这并不意味着经营者单纯地讲解观念,而是在实际的日常工作中去说那些就该说的话,纠正那些应该纠正的事情。从个人的人情角度来说,不应过多地提醒别人、申斥别人,倘若有可能就应尽避免这类事。可是,公司是以对社会做贡献为使命的公有物,在公司里的工作也就是公事。公司不是私有物,公司的工作也不是私事。所以,从公的立场出发,对不能置之不理的,不能允许的事情,应该说的必须说,应该申斥的必须申斥,这不是根据个人的感情来做的,而是站在使命观的高度上的提醒和申斥。由于这种严格的管理,被申斥的人开始觉悟并成长了。不用说,假如不申斥的话,对部下来说是满意的,对经营者、对上级来说也是安逸的。然而,我们一定要铭记,这种苟且偷安的方法是决不会培育出创新人才的。

与此同时,还有重要的一点,就是要敢于大胆地分派工作,并让担任了工作的人能够在自己的责任和权限范围之内自主地进行工作。所谓培育创新人才,归根结底就是要培育出懂经营的人,培育出能够用经营意识去从事任何一项细小工作的人。为了培育出这样的创新人才,不能什么事都左一道命令,右一道命令,那样只会培育出一些惟命是从的人来。由于敢于大胆地分派工作,所以,担任了工作的人就会下功夫开动脑筋想办法,充分发挥出自己所具备的能力,而且也就相应地成长起来了。松下电器公司的事业部制,从某种意义上来说,就是将这些做法形成了制度化,按照这种制度去培育人才是有很多优点的。事业部并不只是一种经营体,其中的每项工作都具有这种思想,并将这一思想灌输到一切工作之中去。

当然,虽然应该在广泛的范围之内分派工作,但必须牢牢地把握住基本方针。否则,分派工作后,各行其事,整体就会变成一盘散沙。说到底,就是要基于一定的方针给予权限。因此,公司的基本思想和经营观念在这里仍然是极其重要的。可以说,只有个人根据经营观念去从事自主性的工作,才能培养出人才。

所谓培育创新人才,并不是说只培育出能于工作、技术精湛的人来就可以了。这一点也需要特别加以注意。本领和技能的确很重要,公司不能没有这方面的创新人才,这是很自然的事情。然而理想的是,这些人作为一个人也好,作为一个社会人也好,同样都应该是个优秀的创新人才。尽管能够出色地完成工作,但作为社会人如果有缺陷的话,仍然不是令人满意的当今时代的产业者。

六、没有不冒险的创新

做大公司必须冒险,因为做生意就是一场冒险游戏!“先探门路再走”。这是赞赏那些做事谨慎的人所说的话。而在公司管理中,公司老板不可常常畏首畏尾,不敢大胆尝试新的方法,这对公司老板魅力会大打折扣的。公司老板应有冒险家的胆识,在冒险中创造成绩,增加自身的魅力,使公司获得更大的效益。

有些人认为,当下定决心做或不做一件事情之前,要先仔细调查。然而,往往愈仔细就愈当心,以致最后结论是——不要冒险。有人以为,像这种事先探路,仔细考虑的态度,会大大地影响决心。如此一来,就永远别想有所成就了。即使是在事前经过详细调查,但仍无法完全做到防范危险的可能,因此,在做一件事情时,倒不如具有向冒险挑战的精神与决心,反而更能克服困难。

的确,“当心”就不足以成事。冒险需要有勇气与资本(这里所谓的资本,即指公司老板的援助,或部属的协助),不能单凭感觉或运气,去克服冒险。但也不能着实的经过计算之后再行事,否则,就不能称之为冒险。若能从不确定的情报中,靠着某一种灵感去冒险,才能有成功的机会,但有时也会招致很大的失败。

身为公司老板,当面临这种冒险时,同时会成为公司老板及部属严厉批评的目标。然而,眼看着大好机会,因畏惧冒险,白白地给其他公司占了便宜,更是得不偿失。

常言道:“多一事不如少一事”,由此可见,多数人都有“不做不错”的观念倾向。因而,如何鼓励他们多做,则与公司之作风,或公司老板之性格,有很密切的关系。

当部属发生错误时,多数公司老板就在其考绩上扣分,每错一次即扣一分,而且往往只扣不加,然后再以此错误之多寡,来评定部属之能力。像这种只会扣分的公司老板,很显然,必会阻碍部属向上的欲望,养成不做不错,一味保守防卫等要不得的态度。

身为一个公司老板,一定要有这种胸襟:当部属偶有小错时,尽管睁一只眼、闭一只眼,而当他完成辉煌的成果时,务必多加赞赏与鼓励。切莫过于苛责部属,将扣分原则改成加分原则吧!

七、挖出创意的根子

凡是做大的公司都是点子公司,都是创新公司,这是由于老板鼓励员工开发创意的结果。实际上,如果员工都能成为创意的“根子”,这个公司就有希望了,就有可能做大!开发创意性思考的另一个问题便是:大部分人通常怯于发表自己的新观念。对这些人,除非先鼓励他们培养自信心,否则很难让他们的创造能力完全发挥出来。要让员工对自己有信心,最好的方法便是对他们表示信心。有些人在这一方面很需要特别帮助,美国卡耐基训练中的沟通和人际关系课程,可以帮助这方面的发展。

老板可以协助员工克服发挥创意的障碍,其中之一便是“顺应环境”的习惯。他们不想有与众不同的思想,正如他们不想在衣着、言谈、举止方面与别人不同。我们要让这些人多多接触一些新思想。事实上,许多发明往往是一些有勇气破除旧习或反抗传统的人(团体)所做出来的。

要鼓励员工培养创意性思考,老板应随时注意倾听他们所表达的新观念。无论这些观念如何荒唐可笑,也不可急遽下结论:“这行不通!”要审慎地与当事人做进一步讨论,看看是否能发现该观点的好处来。在你评估意见的时候,要先称赞员工提出意见的积极态度。若有需要批评的地方,也应采用肯定的态度。例如:最好不要说:“那太花钱了。”最好是说:“珍,你有没有先算一下费用?”如此一来,珍自然会发现到费用的问题。说不定还能想出更好的方案。要记住,一个“与众不同”的人所提出的看法,当然有时会不符合实际。但千万别因此而对其表示轻视,这样会永远扼杀了此人的创意。

发展创意性思考的另一障碍,是许多人一旦决定做事的方法,便不愿轻易改变。这些人对不同的意见往往固执地封起双眼和耳朵。戴尔·卡耐基曾说过:“时时敞开你的心灵准备接受改变。要欢迎它,取悦它,要一再检验你自己原有的意见和看法。”这是所有老板应该遵循的原则,也应该鼓励员工这么做,如此才能开发出所有人的创造性来。千万不要说:“我们一向是这么做。”这会扼杀了许多新的好主意。

比较复杂的障碍是:由于许多人对问题的认知程度常有不同,甚至同一个人在不同的时间,对同一情况也有不同的看法。心理学家对这一类认知问题有相当深入的分析。人们会有意忽视那些干扰他们或混淆他们原有想法的事物。除非他们把这些外来的影响驱除掉,并认清自己一向所持的认知态度,他们才有可能改变以后的认知态度。

假如老板能营造起接受新观念的气氛,鼓励员工读书或参加研讨会,让他们参与其它富有创意性的活动——都可鼓励员工发挥创造潜能。这些努力有朝一日必有收获,员工的创意性贡献必可使公司成长。更重要的,这些贡献新观念的人也会一同成长,并更具活力,更有成就感。

创意的好处当然很多。根据美国参加“卡内基公司老板公司老板训练班”的学员报告,不计其数的意见每年为许多公司节省了成千上万的金钱和时间。尤其是各种创新的意见,使他们得以经由各种方法和系统,而完成自己的工作目标。

八、最难得的是“金点子”

“金点子”是什么?就是能够打败对手、做大公司的最具杀伤力的思维突破点!

创新是公司老板创造能力的重要表现形式,新的创造能刺激公司员工的工作干劲。既然创新战略有这么重要地位,它的特点有哪些呢?首先要适应环境、资源、组织,其次要实用。适用,公司老板了解并掌握了以上这些特点,对自己开展工作增加魅力起到如虎添翼的作用。

这种需要可能业已存在,但所采取的解决方法未能令人满意,例如过去的交通运输工具,在速度、舒适及安全等方面,不能适应将来这些方面的需要。另外,也有许多需要是过去所没有的,例如防治污染、节省能源消耗等等。所以可以说,将来众多组织的存在价值,就在于能对这些未来需要有所贡献。

创新并非指一种新学说、新知识或新发明,而是指一系列的实际行动对于其相关的外部环境(如市场)产生某种影响作用。过去曾有许多伟大的发现或发明,在世界上出现并存在了一段漫长的时间,但因缺乏资源及行动的支持,对于现实世界并未产生任何改变作用,它们都不算创新。

它属于社会或心理程序,而非技术程序。一种新的事物或行为能否被人们接受,并非纯粹取决于技术因素甚至经济因素。由于人们接受新的事物,需要改变其观念、知识和行为模式,因此新事物每每遭受拒绝,这是属于社会及心理作用的范围,因此要获得成功的创新,往往要针对这方面因素着手。

随着科技的进步,市场的迅速扩大,近年来的创新所需要的往往是各方面知识和技术的结合,必须使用昂贵的设备,尤其是创新的推广费用数额庞大。诸如此类的条件,几乎都不是单个的“创业家”、“发明家”所能具备和拥有的。于是这方面的创新活动,很自然地落在组织身上;这样的组织拥有各方面的人才、设备和资金,其创新能力远非个别“创业家”、“发明家”所能比拟。

请在你的抽屉里多锁上一些“金点子”,这比“死脑子”更管用!

案例

1.拒绝“大树”,独立不倚

对企业家而言,创新是一种信心和胆略,创新是一种绝不随波逐流的经营意识和超前思维。

1992年秋末的一天,法国梅兰日兰电器集团中国总代理和随同人员一起来到温州柳市低压电器市场考察。

梅兰日兰总代理的柳市之行的用意很明确,梅兰日兰需要和国际大集团争夺中国市场,他们需要在中国国内寻找合作“伙伴”,说得更确切一点,他们要寻找一批具有一定竞争能力的子公司。总代理一行来到了浙江正泰集团公司,见到了董事长南存辉和其弟南存飞。

总代理寒喧了几句便开门见山直奔主题。他不需要拐弯抹角,不要说一个“正泰”公司,就是整个柳市低压电器行业的总和与梅兰日兰的规模相比较也相差甚远。

成为集团的分公司有什么优惠条件?南存辉慢条斯理地问。总代理的回答很直接明确:“技术、资金、梅兰日兰国际品牌。”南氏兄弟相视一笑。这三项正是“正泰”眼下急需的东西,是企业发展的三大要素。特别是梅兰日兰的国际品牌,令不少低压电器的同行们垂涎。“谢谢,我们不要合作。作为一个中国人我们更愿意创中国的品牌。”

同类推荐
  • 女人天生爱面子

    女人天生爱面子

    本书从外表、心态、欲望、缺陷、失败、爱情、家庭、职场等十几个方面对女人应该如何“爱面子”进行了阐述和解析。
  • 王道全集

    王道全集

    本书是以一则则饱含前人智慧谋略的故事,汇聚成的见微知著、借古鉴今的智库,是一部齐集我国古代的智者贤人们各种各样处世应事智谋的一部智谋全书。历史与现实是相通的。一个聪明的人,即使达不到大圣大智的境界,也会基于对现实生存与发展的考虑而去对先人的智谋进行扬弃性地吸收,并将其作为进一步开创现代人际关系,创立新的生活环境一个有益的借鉴。
  • 青少年自我保护的46种招术

    青少年自我保护的46种招术

    本书总结了中学生在日常学习和生活当中常见的46种意外事故,并针对这些事故做出了细致的分析和有效的建议,集趣味性和实用性与一体,是一本中学生必备的图书。
  • 别让工作追着自己跑

    别让工作追着自己跑

    你是否每天从早忙到晚,总感觉自己一直被工作追着跑?手边的工作都已经做不完了,老板却又丢给你一堆新工作。每天都陷在工作的忙乱中,工作越来越复杂,时间越来越不够用……对于这些问题。本书将一一为你解答。书中所描绘的事例、阐述的观点,不仅可以使你对于工作的本质有新的认知,而且对人生和生活的定义也会重新审视。书中所阐释的观点和理念已经得到诸多业内人士的认同,并为越来越多的人所接受。
  • 大学生社会交往及能力培养研究

    大学生社会交往及能力培养研究

    本书共分五章,第一章:大学生社会交往的理论依据;第二章:当代社会交往的变革及对人的发展的影响;第三章:当代大学生社会交往的类型、特征和方式;第四章:大学生社会交往及能力培养的原则和方法;第五章:高校培养大学生社会交往能力的原则和方法。
热门推荐
  • 暖婚深深共余生

    暖婚深深共余生

    此生有幸,与你相识,相知,相爱!此生有幸,与你携手,共度,余生!
  • 千年劫恋

    千年劫恋

    爱情,劫难,这对年轻人如何抉择。女:你的抉择是什么,还是妥协吗?男:为了你,我会搏这一次。女:你若不离不弃,我必生死相依。
  • 无上至尊神话

    无上至尊神话

    混沌源初大道变,烽火连天战不休。红尘众生万丈渊,浮尸万宇泣歌长。乱世浮沉生机现,君临万界道臣服。从来没有什么岁月静好,只是有人在这美好的岁月里负重前行,是顺大势而来,还是逆势而上,在这大势之下,帝尘又将如何走向无敌之路。
  • 腹黑女医:蛇夫独宠

    腹黑女医:蛇夫独宠

    “女汉子是什么?”一条白蛇化成人,看着眼前的女人问道。苏小锦眼冒金星,抓着他的手:“大变活人唉,如果开个马戏团,我一定会成为富婆了”大蛇满脸黑线:“富婆又是什么?”苏小锦不为所动:“必须找个铁笼子把你关起来,免得你跑了,我还要靠你奔小康呢。”苏小锦踏上了大蛇养成计划!
  • 天地法相

    天地法相

    漫天星罗棋布,世间包罗万相。古有修仙得道,今有借法相参悟自然之道。道不同,却殊途同归。这是一片法相的世界,无论是天精地怪,还是花草树木,只要拥有灵性,便会产生相晶,修炼者通过特殊法门将之吸纳,便可获得对应的法相。法相妙用无穷,绚丽斑斓,让人目不暇接,这里充满了爱恨情仇,这里……是不一样的玄幻世界。
  • 谁的青春不有梦

    谁的青春不有梦

    前言在经历了“中国功夫之星”海选而名落孙山之后,周圣咏对自己的人生进行了反思,与此同时他整理了自己的随笔,开始《谁的青春不有梦》这部长篇小说的创作,8年的辛勤笔耕而化成了这部散发着乡土气息的作品。这部小说的一个特点就是多元化的笔调会让人耳目一新,在叙述主人公童年的时光这一部分时的情节好像借鉴于列夫·尼古拉耶维奇·托尔斯泰《穷人》;在小说的结尾部分又酷似安东·巴甫洛维奇·契科夫《凡卡》的暗示手法;无论穿插还是倒叙手法,作者都显得有些刻意和生涩,无疑会让读者们看得一头雾水。即使如此,周圣咏那坚韧不拔的意志力却依然会感动那些锲而不舍的有志者们,因为我们每一个人都曾有过梦想。周圣咏2015.10月
  • 暗恋真的真的是甜的

    暗恋真的真的是甜的

    盛夏炎热的午后,熟睡的景莞被班里男生吵醒,一脸不耐烦的发脾气,结果一扭头就看见带着眼镜一脸乖巧的白脸小生。那一刻,从小早恋打架的她听见心中有个声音在叫嚣着:得到他。可这次好像和以往有什么不一样了。以前是她找几个兄弟堵人一下那人就乖乖听话了,可当看到裴瑾那一脸与气质不符的痞气时她怂了。她开始做以前从来不屑于的事:翻墙出去给他买最好吃的早餐;下课偷偷给他接不冷不热还加了红枣的水;体育课为了给他递水送毛巾全班的男生她都请了;她偷偷集结兄弟们把裴瑾前面排队的人都“请”走了;她勾结学校食堂打饭的阿姨每次都给裴瑾留最大的鸡腿;裴瑾需要打扫的卫生区从来都是干干净净的…可裴瑾似乎从来都是不知道!不懂!看不出!高三毕业填完了志愿,景莞借酒壮胆抱着他说,“裴瑾,你个煞笔,你看不出来我喜欢你?现在好了,我以后肯定离你远远的。”裴瑾取下了眼镜,完全一副斯文败类的样子,“我考试最后一道大题不会写,只能勉强和你去一个大学了。”骗人!大骗子!
  • 一笑倾城:神女要逆天

    一笑倾城:神女要逆天

    特种兵糊里糊涂穿越到异世,原来只是灵魂的回归。什么太子,什么太子妃?她才不稀罕。什么美女什么帅哥,又怎能逃脱她的手。被王爷赖上,为情所伤,原来只是一场设计,然而什么都不重要了,有萌宠有萌宝有美男,一生何求?管它什么中级位面高级位面,最终还是会被她收复,位面合一,挑战神者,一家团聚。【情节虚构,请勿模仿】
  • 炽天使的位面之旅

    炽天使的位面之旅

    “追随神的意志,胜利终将属于我们。”“神会治愈你们的。”这是一个原本普通的男学生穿越到各个位面的旅行,可以学习DNF中奶妈的技能。。还有就是本文会变身,第一或第二个世界,但是一定单身。第一个世界斗罗,第二个龙族三,因为这是我最熟悉的两本书,都看了十遍以上。。尽量不让大家失望。萌新作者多多支持。
  • 逍遥吟

    逍遥吟

    断翼的鸟儿,忘记了如何飞翔,却是高声吟唱,吟此飘渺,唱彼痛楚。寄心愿于夏雪,诉衷肠于冬花。此起彼伏,为了什么?那一轮冬日盛开的花儿,为谁绽放?那一抹夏夜飘落的白雪,为谁悲伤?