高强指出，企业是现代社会的基础，不仅是社会财富的创造者，也是社会责任的承担者。企业是社会中的一个重要法人，既享受着与其业务有关的民事权利，也承担着相应的民事义务。这种义务不仅表现在发展生产、增加财富、遵纪守法、照章纳税、热心公益、回报社会，也表现在维护职工的合法权益，保护职工的身体健康和安全等社会责任上。在激烈的市场竞争中，关心员工的身心健康，就是关心企业的健康成长和持续发展。2007年2月份，国际著名的会计师事务所普华永道，对跨国公司的员工进行了一项身体健康状况与工作效率关系的调查。英国《金融时报》援引这份调查报告说，由于疾病、旷工和带病坚持工作导致了员工工作效率不高，公司花在雇员身上约2％的资本都会被浪费掉。这个数字表明，员工的健康对企业来说意味着工作效率，甚至效益。这是因为，社会发展到今天，早已脱离了农业时代靠力气大、工业时代靠机器好的竞争标准，企业更赖以生存的，越来越多地体现在员工的创造力和奉献精神上，而这两项，没有一个健康的身体是很难达到的。
美国曾经做过这样一个调查，如果一个员工看病报销花了1块钱，这就意味着企业要损失4块钱：看病报销1块，找其他人带班1块，因有人生病而导致其他人工作效率下降的成本为2块。这样算来，反倒不如早期投入两三块钱进行预防来得有效。因此，企业为员工健康花钱是一种有回报的投资
关于如何保护职工健康，原卫生部部长高强指出，企业首先要增强法制观念，依法做好职业病防治，认真落实法律规定的相关制度，注重环境保护和生产条件的改善；企业职工也应该增强维护自身健康权益的意识，监督企业改善卫生环境和条件。
其次，企业要加强健康宣传教育，提高职工的健康素质。企业应在职工中广泛开展健康教育、健康体检等活动，组织职工积极参加预防控制艾滋病、全民健身等活动，普及卫生防病知识，提高职工的健康素质和意识。
再次，企业要承担扶贫济困的责任，组织职工参加不同形式的医疗保险，通过经济捐助为低收入职工的看病就医提供经济帮助，让所有企业和职工都积极参加到医疗保险中。企业在做好上述几点的同时，还可以根据实际情况，从以下几个方面着手：
第一，生活方式管理。
生活方式管理的重点是关注职工的生活方式、行为可能带来什么样健康风险，然后帮助职工做出最佳的健康行为选择来减少健康风险因素。生活方式管理方案的结果在很大程度上依赖于职工采取什么样的行动。因此，企业要调动职工对自己健康的责任心。
第二，疾病管理。
着眼于某种特定疾病，如糖尿病，为患者提供相关的医疗保健服务。目标是建立一个实施医疗保健干预，与强调患者自我保健重要性相协调的系统。该系统可以支持良好的医患关系和保健计划。疾病管理强调医学指导和增强个人能力，预防疾病恶化。此种管理以改善患者健康为基本标准来评价所采取行动的临床效果，社会效果和经济效果。
第三，灾难性病伤管理。
为患癌症等灾难性病伤的患者及家庭提供各种医疗服务，要求高度专业化的疾病管理，解决相对少见的问题。通过帮助协调医疗活动和管理多维化的治疗方案，灾难性病伤管理可以减少花费和改善结果。综合利用患者和家属的健康教育，使医疗需求复杂的患者在临床、财政和心理上都能获得最优化结果。
第四，残疾管理。
试图减少工作地点发生
残疾事故的频率和费用代价，
并从雇主的角度出发，根据伤
残程度分别处理，以尽量减少因残疾造成的劳动和生活能力下降等问题。残疾管理的具体目标是：防止残疾恶化；注重残疾人的功能性能力恢复而不仅是患者疼痛的缓解；设定残疾人实际康复和返工的期望值；详细说明残疾人今后行动的限制事项和可行事项；评估医学和社会心理学因素对残疾人的影响；帮助残疾人和雇主进行有效的沟通；有需要时考虑残疾人的复职情况。
7．品牌竞争中的企业社会责任
企业承担一定的社会责任，虽会在短期内增加一定的经营成本，但无疑有利于企业自身良好形象的树立，形成企业的无形资产，进而形成企业的竞争优势，最终给企业带来长期的、潜在的利益。
随着社会的不断发展，企业竞争的方向发生了转变，从以前单纯的价格、质量和服务竞争，转化为具有深厚文化内涵的品牌竞争。中国传媒大学商务品牌研究所副所长刘国基认为，没有打造自己的“品牌”，企业的商品力就很弱，也就是说基本没什么竞争优势，更不会有梦寐以求的高额利润，因此对企业而言，品牌竞争力决定着企业与企业之间的强大与弱小。
在21世纪，通过品牌背后富含社会责任的企业文化，赢得消费者和公众对品牌的认同，已成为一种深层次、高水平和智慧型的竞争选择。在不同的发展时期，企业应选择不同的品牌策略，以此来不断提升品牌的竞争力。品牌建设的目标定位，大致可分为初期“品牌合格”、中期“品牌知名”、长期“品牌美誉”三个阶段，而企业的社会责任在这三个阶段中都起着重要的作用。
第一阶段：品牌合格――企业的社会责任是企业合法生存的依据。
在这一阶段，企业或产品刚刚起步，市场前景还不够明朗，产品品牌处于被消费者认识和接受的阶段，企业本身尚处于发展之中，抗风险能力还比较脆弱，经受不住太大的打击。这时，企业要想在市场上占有一席之地，并扩大自己的影响，就必须承担最起码的社会责任，包括保证质量、诚实经营等基本内容。
质量是企业赖以生存的基础，也是品牌的生命，品牌的合格需要产品质量的支撑。在一个消费者对产品质量的期望值比以往任何时候都要高的时代，企业必须首先保证产品的质量，才能创造出具有广泛社会基础和强大生命力的品牌。诚实经营是企业的伦理底线，也是合格品牌应该具有的另一个基本社会责任。一个不诚实经营的企业不可能获得长远发展，当然也很难在市场竞争中立足。
第二阶段，品牌知名——企业的社会责任是企业发展、提升的机会。
在创合格品牌的阶段，企业承担的社会责任往往与企业的利益直接相关，但是，当品牌建设发展到寻求“知名”的时候，企业则需要承担其他更多的社会责任。在创知名品牌的过程中，企业社会责任作为企业发展提升的机会，一方面表现为企业在面对突发事件时能够抓住机会提升品牌知名度，另一方面表现为企业主动创造机会提升品牌的知名度。品牌知名度的提升不是在短时期内就能达到的，需要较长时间，但若能在关键时刻抓住机会，承担社会责任，也许就能一举成名。例如，1998年长江洪水泛滥时，杭州一家企业一下捐了价值几百万元的赈灾食品；而在“非典”期间，某制药公司更是将价值1500万元的抗非典药品免费运往重灾区。这些义举经过媒体的大量报道，这两家企业本来不太知名的产品，一下子变得家喻户晓了，成为相关行业的知名品牌。
企业自主创造机会主动履行社会责任，把社会事业与企业竞争战略有机地结合起来，也是提升品牌知名度的有效途径。一个成功的实例就是壳牌公司对墨西哥湾的石油勘探开采工程。长期以来，墨西哥沿岸面临着严重的海岸侵蚀，为解决这一问题，壳牌公司全力投入了墨西哥湾的海岸保护计划并最终使当地环境得到了保护，由此该公司也获得了这一地区的石油开采权。
第三阶段，品牌美誉——企业的社会责任是企业永续经营的社会资本。
所谓社会资本是指企业通过社会联系获取稀缺市场资源并由此获利的能力。在激烈的品牌竞争中，对企业而言，最典型的稀缺资源，无疑是消费者对品牌的信赖和忠诚度。这种稀缺资源的获得，除了企业为社会提供优质的产品和服务外，更多的可以靠企业承担社会责任来获取。
企业的社会资本需要经过长期的积累才能形成，例如，可口可乐公司在积累社会资本时，有一个明确的长期承诺，就是让每个可口可乐的业务单位都成为当地的模范企业公民。在中国，从1993年开始，可口可乐就加入了赞助“希望工程”的行列，而且十几年来始终如一。迄今为止，可口可乐公司已在中国捐建了50多所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。由此，我们就不难理解可口可乐公司的一位行政总裁早在1967年就做出的大胆断言：“假如可口可乐的所有工厂在一夜之间被大火全部烧毁，但它能一夜之间起死回生，这就是可口可乐的品牌形象所体现出来的实力。”
从品牌建设的三个阶段可以看出，无论在哪一个阶段，企业都需要承担起相应的社会责任。企业承担一定的社会责任，虽会在短期内增加一定的经营成本，但无疑有利于企业自身良好形象的树立，形成企业的无形资产，进而形成企业的竞争优势，最终给企业带来长期的、潜在的利益。
8．消费者权益保护企业应负6大责任要真正实现增长模式的转变，就必须从提高消费者的消费和保护消费者权益入手，这关系到社会上上下下，方方面面共同的责任。
——中国政法大学教授、经济法专家吴景明“消费与责任”是保护消费者权益、维护市场有序发展的永恒主题，但个别企业在生产经营过程中诚信观念不足、社会责任感缺失，漠视消费者的权益。
2007年3月15日，在北京召开的“消费和谐与企业社会责任高层论坛”上，中国政法大学教授、经济法专家吴景明说：“消费者权益保护是企业社会责任的核心内容”。吴景明认为，由于我国的政策一直以来是刺激消费，保护消费不足，没有从积极和消极，直接和间接的度保护消费者，因此造就了有消费能力的消费群体和有消费能力没有消费信心的消费群体。要保证我国经济有20年、30年甚至更长时间的稳定增长，必须把消费推向前台。要真正实现增长模式的转变，必须从提高消费者的消费和保护消费者权益入手，这关系到社会上上下下，方方面面共同的责任，我们企业认识到保护消费者权益不单单是法律上的保护，同时也是民族复兴，国家崛起，人民富足的重要使命。没有健康和终身释放的国内消费能力，国家不会发达，没有强大的国家，就没有强大的企业和成功的企业，所以说，保护消费者权益是企业应履行的众多职责的核心。
吴景明认为，企业保护消费者权益包括直接保护和间接保护，也包括积极保护和消极保护的方方面面。作为聪明的企业家应该意识到消费者的呼声、言论和行为不仅影响到企业利润的实现，而且也直接影响到了企业的生存。因此，企业不能把消费者作为单纯的获取暴利的对象，应该把消费者作为获取利润的源泉。
在保护消费者权益方面，企业应担负以下六大责任：第一，保障消费者的人身、财产安全。
无论是生产型、销售型还是服务型企业，都有责任在生产经营中保障消费者的人身、财产安全。如商场为消费者提供免费存包服务，是吸引消费者来店消费而提供便利的措施，但如果没有尽到保管义务，造成消费者寄存物品丢失，应承担赔偿责任。企业对自己提供的商品或服务可能对消费者人身、财产造成损害的，应负有警示义务。在美国，麦当劳公司就曾因没有在提供的热饮包装印上警示标志，造成用餐者被烫伤而被判决支付数百万美元的巨额赔偿。
第二，不侵害消费者的人格尊严。
商品交易中，消费者和商家之间应相互尊重，维护人格尊严。近年来屡屡发生的商场工作人员对消费者言语侮辱、强制搜身、非法拘禁的案件，就严重侵犯消费者人格尊严，应承担赔礼道歉、消除影响、恢复名誉并赔偿损失的责任。第三，如实提供商品或服务信息，尊重消费者知情权。商家应向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。若企业违反如实告知商品或服务信息的义务，构成欺诈，应当按照消费者的要求“双倍赔偿”。第四，提供符合约定的商品或服务。
在买卖合同或者服务合同关系中，卖方或者服务的提供者，应按照约定全面履行合同，还应针对不同消费者的具体情况，提供满足其特定需求的商品或服务，这种情况在公共交通、通讯等服务行业较突出。
第五，履行合同后续义务。
商家要承担的后续义务如履行包修、包换、包退的承诺、为消费者的个人信息保密等。如美容机构为宣传自身业绩，未经消费者同意而公开其个人信息、治疗过程等，由此对消费者肖像权、隐私权造成损害，应承担赔偿责任。
第六，不得单方免除自身义务或加重消费者义务。
商家不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式，做出对消费者不公平、不合理的规定，或减轻、免除其应承担的民事责任。如一些店堂中“货品离柜，概不退换”、“打折商品、不退不换”等告示，对消费者没有约束力；但商家自愿承担加重义务的承诺，如在店堂中明示“假一赔十”等，则应履行承诺。
9．安全生产是企业不可推卸的责任
安全生产是企业不可推卸的社会责任，它包括对员工进行广泛深入的安全教育，消除安全隐患；对可能出现的各种安全事故制订危机预案，并配备事故后污染处理的设施和能力；将安全事故发生概率降到最小等方面。
近年来，为开创安全生产的新局面，通过社会各界的共同努力，我国安全生产形势呈现出整体平稳、趋向好转的态势。但是，由于我国安全生产基础薄弱，依然出现伤亡事故多发，职业危害严重的情况，因此，安全生产形势依然十分严峻。
分析事故发生的原因，大多是由于安全生产措施不落实而造成的。不少措施只是停留在会议、文件和口头上，没有得到认真执行，有些是由于生产企业安全生产责任落实不到位造成的。一些企业的基础管理工作薄弱，多数职工缺乏安全生产培训，缺少自救互救知识的培训。还有一些企业安全意识、责任意识淡薄，把利润放在第一位，忽视了对员工以及对消费者的责任。部分企业生产经营观念落后，仍然走高耗能低效率、高污染低环保的道路，没有把企业的发展转移到依靠科技进步上来，而是一味地增强劳动者的劳动强度，缺乏对社会的责任感。
安全生产是企业不可推卸的社会责任，它包括对员工进行广泛深入的安全教育，消除安全隐患；对可能出现的各种安全事故制订危机预案，并配备事故后污染处理的设施和能力；将安全事故发生概率降到最小等方面。
