3．守势语言：每个人工作谋生的集体其实就是一个大家庭，作为家庭成员的同事之间也难免会产生一些磕磕碰碰、误会与牢骚，也自然免不了时常遭到一些同事的挑剔与非议。而当你听到同事的那些令你委屈不已、愤愤不平，以至还有怒从心来的言论时，回敬之最明智的办法就是用好守势语言。由于在这个时候谁是谁非不是三言两语就可以说清楚的，因此要有耐心，不要逞一时口舌之快，伤了同事的和气。
取借语言之衣，实取人情之利，何乐而不为？会说话的人不仅能在谈笑间使樯橹灰飞烟灭，达到自己当初的良好愿望，且能创造一个和谐的人际环境，以柔克刚。
会说话的人都少不了幽默。任何一个成功运用守势语言达到与同事和解、回敬同事指责、批评的成功范例或多或少都少不了幽默的功劳。
一位厂长在年初的职工代表大会上遭到了一位职工的不断质问，由于她认为自己在上年所报销的医药费实在是太少了。
那位职工厉声地问道：“去年一年中，厂里在这方面到底为职工花了多少钱？”
这位厂长说出了一个几十万元的数字。
“我想我快晕倒了。”职工说。
这位厂长依然面不改色地说：“在你晕倒前，请接受我的这笔投资吧！”
于是，在场的大多数职工都会心地笑了。
这位厂长的幽默表达了一个相当重要的信息，即企业也特别重视职工的需要，他本人也确实关心。若有必要的话，他可以牺牲自己，但是厂里的资金有限也是事实。
那位职工当然不会晕倒，她只是在做样子。厂长的这个小小的幽默不但没有让她感到更加气愤和不平，相反倒是使其顿然沉思，进而猛醒，把对厂里和领导的抱怨和不满都化作了理解和同情，后来成了厂里的骨干。
幽默可以说是生活中比较自然的品味，它不仅产生笑料，更是一种修养，一门知识，一种功力特别深的素养。
在同事间交流与沟通的过程中，舌头一定要多绕几个弯，切忌妄自尊大，出语伤人。美国一位着名的女士玛丽凯有句话：要把人当人看。最终她成功了。因此，不管在什么时候，都要记住大师海德格尔的名言：“语言是人类的栖居之地，做个会说话的人。”
一个人在工作中是否有人缘，是否善于和同事们打交道，是否能按照自己的愿望尽快地完成工作任务，达到所需目的，在较大的程度上主要取决于这样一个过程的顺利完成，即相互间思想、感情、意见的交流过程，心灵与心灵，精神与物质的沟通过程。
你也许不断地会有这样的困惑，自己工作很卖力，工作能力也不比别人差，兢兢业业地熬了很多年，但总是不被领导注意和赏识，在同事之间要找到一两个可以放心说心里话的人都非常困难。于是在工作中经常性地倍感孤立和不顺，久而久之就难免开始怨天尤人，灰心丧气起来，大有怀才不遇，命运不济的慨叹。
实际上，也许并不是领导看不起你，同事信不过你，毛病没准儿就出在你与他们亲疏远近的关系上。当然，相信不是你不想做得上下同心、左右逢源，只是过于忽视了人与人之间的交流、同事与同事之间的沟通技巧和重要性，因此自然是常感力不从心、事倍功半了。
只要是身在职场中，无论是在外面跑的还是在办公室里，只要是与同事之间进行交往都离不开语言，但是你是否很会说话呢？
同样的目的，但表达方式不同，造成的后果通常也大不一样。说话应该讲场合、有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一份自信显得更加的重要，懂得语言的艺术，恰能帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯也会非常成功！
与同事说话的分寸
与此同时，还须掌握好与同事沟通时说话的分寸。在办公室里，同事每天见面的时间最长，谈话可能涉及到工作外的各种事情，“讲错话”通常会给自己带来不必要的麻烦。同事与同事的谈话，如何才能掌握好说话的分寸，成了人际沟通中不可忽视的一环。
1．办公室里最好不要辩论。有的工作人员喜欢争论，必须胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论，那么你最好把此项才华留在办公室外去发挥。不然即使你口头上胜过对方，但其实是你损害了他的尊严，对方可能从此记恨于心。
2．办公室不是互诉心事的场所。有很多爱说话、性子直的人，喜欢向同事倾诉苦水。虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善。但研究指出，只有不到1％的人能严守秘密。因此当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时，最好不要到处诉苦，不要把同事的“友善”与“友谊”混为一谈，以免成为办公室的注目焦点。
3．不要成为“耳语”的传播者。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可以是别人“攻击”的对象。这些耳语，比如领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你，要懂得，该说的话就勇敢地说，不该说的话绝对不可乱说。
4．当众炫耀只会招来嫉恨。有的人喜欢与人共享快乐，但涉及到工作上的信息，如，即将争取到一位重要的客户，老板暗地里给你奖金等，最好不要拿出来向别人炫耀。
现代社会，人员的流动性越来越大。一个人一生中只在有限的一两个单位、集体中工作的状态早已被打破，而身边的同事也定然是走掉了一批旧的，又结识了一批新的。所谓铁打的营盘流水的兵，这样在流动中进退、沉浮的人要想在同一个集体中、某一个阶段内相对稳定地做事，相互了解、相互理解，从而相互尊重、相互信任是必不可少的。所以，通过各种方法与其它同事进行巧妙的交流、沟通、增进感情，消除彼此之间的生疏和隔膜，有助于你的事业发展，可使自己在众多同事面前脱颖而出。一位名人曾经说：“最会说话的不是嘴，而是眼睛。”因为它是心灵的窗口，许多微妙的感情，都能从眼睛里得到明确的答案。
有些人眼睛并不大，但非常动人，因为它富有表情。
表情就是人的感情形象。它像谜团一样微妙、复杂、极有魅力。由于表情不像语言那样有固定的概念内涵，它是有动感的，瞬息可变的，通常非常含蓄，富有暗示性，所以给人一种揣思回味的美。一张没有表情的脸就是一种缺陷。相反，一个生动的表情也许马上会使一副平庸的面孔顿时变得光彩照人。
小东与小华是同事，在几天前由于工作上的一点小事互不相让，斗起嘴来，最终搞得双方都不愉快。彼此视若异己，互不往来。
一日，两人不巧相遇在一家大商场的楼梯上，两边人来人往，各自奔忙，可不知为什么，那一瞬间两人都感到似乎旁人正在注视着自己，而且已俨然清楚了她们之间的恩恩怨怨。因此为了表现自己的风度，也为了在大庭广众之下免得尴尬现眼，两人都不约而同地冲对方灿然一笑，而后再点点头彼此擦肩而过，谁也没有开口说一句话，但双方都已意识到，两人以前的是是非非都在这一笑间烟消云散了！
的确，人的脸会说话，喜怒哀乐都会从脸上表现出来。难怪古人说：“情在脸上现，怒从脸上生。”
研究表明，即使人体处在静止状态，身体本身仍可用不同的方式说话。有人指出：人体大约可做出1000种平稳的说话姿势。站、坐、蹲或倚的姿势摆布就属这种方式，另一种方式则是以人与人之间保持一定距离来表示的。
常言道：“站有站相，坐有坐相。”这种无声的体态语与空间语，对于文明人来讲，尤其是在同事间的相处交流中显得相当重要。
一个人坐着的时候总比站着的时候多。不管是男是女，坐着的时候不要将双腿叉开，这是不文明、不礼貌的体态；不要随便架二郎腿；去同事家做客或去其它单位办事，落座的时候，不要将身体深深地陷在沙发里而仰面朝天与人谈话，免得引起别人的反感。
站着的时候不要叉开腿，也不要放松四肢。
另外，值得指出的是，还是通常在非语言交流的各种语态中，人们格外看重眼、手和腿，但是却忽略了脚，由于人们通常认为，脚只是走路的工具，而不是说话的工具。其实脚也会说话，也同样起着相当重要的作用。
在与同事说话时，不要把脚抬得过高，并不断地摇晃。不然这样就轻易地给人以轻浮，缺乏教养的印象。若不断地用脚轻轻拍打地面，则有可能让对方认为你对他的话感到满不在乎和漫不经心，以至有一点蔑视的意味。
总之，得体地用自己的目光、表情、手势以及姿态等体态语言和同事进行非语言的交流，必能增强自己对他人的感染力，使自己在与人进行交流的过程中，更能让动作添彩。在同事面前做个会说话的人可使自己在与同事交往时一顺百顺。
