克服演讲的恐惧心理
下面是有关当众演讲恐惧感的几种真实情况：
第一，害怕当众演讲并不是个别现象。根据一份大学的调查报告指出，有80％-90％的学生在刚上课的时候都会有上台恐惧感。在我的成人教育班中，演讲课程刚开始的时候，学员们对于登台的恐惧感比例还要高，可以说几乎达到了100％。
第二，登台演讲保持一定程度的恐惧感是有利的，因为我们天生就具备了应付环境挑战的能力。所以，当你感到自己的脉搏加快、呼吸急促时，完全不必紧张，因为这是你的身体对外部刺激保持警惕的一种正常反应，此时它正在为即将到来的行动做准备。如果这种生理准备处于适度状态的话，你会因此而思考得更快，话也说得更流畅，反而会比在通常情况下说得更精彩。
第三，很多职业演讲者都坦白地承认，他们从来都没有彻底消除过登台演讲的恐惧。几乎在每一次演讲之前，他们都会感到某种恐惧，而且这种恐惧感会一直持续到刚开始的几句话。
第四，有一些人之所以害怕当众演讲，主要是因为不习惯。鲁宾逊教授在他写的《思想的酝酿》中说：“恐惧产生于无知和不确定。”对于大多数人而言，当众演讲正是一个不确定的因素，因此心里不免产生焦虑和恐惧。特别是对新手来说，更要面对许多复杂而陌生的环境，这比学打网球或开汽车要困难得多。因此，只有通过练习、练习、再练习，才能把这种不确定的因素变成确定因素，从而使自己感到轻松自然。那时他将会发现，只要有了成功演讲的经验以后，当众演讲就不再是一种痛苦而是一种快乐！
杰出演讲家、着名心理学家艾伯特？爱德华？威格恩在读中学时，曾被老师叫起来发表5分钟的演讲。但是他当时一想到要当着那么多同学的面演讲，心里就非常恐惧。艾伯特。爱德华？威格恩这样描述道：
“当演讲的日子快要到时，我病倒了！只要一想到那件可怕的事情，我就会头昏脑涨，脸颊发烧，只好跑到学校后边，把脸贴在冰凉的墙面上，好让脸上的绯红尽快消退。我读大学时还是这样。有一次，我小心地背下了一篇演讲词的开头。但是当我面对台下的听众时，脑袋里突然嗡的一声，然后我就不知身处何处了。我好不容易才勉强挤出一句开场白：‘亚当斯与杰佛逊已经过世……’就再也说不出一句话了，我只好向听众鞠躬，在如雷般的掌声中心情沉重地回到我的座位上。这时，校长站起来说：‘唉，爱德华，我们听到这则悲伤的消息，实在是太震惊了。不过，我们会尽量节哀的。’接着是满堂大笑。当时我真想以死来解脱，不过那次我确实病了好几天。当时，我在这世上最不敢期望的，就是当一个大众演讲家。”
但是，艾伯特？爱德华？威格恩离开大学一年后，丹佛市出现了“自由造币”运动。他认为“自由造币主义者？是错误的，而且他们只做空洞的承诺，因此他凑齐了路费，然后到了印第安纳州，就健全的币制发表演讲。听众当中还有不少人是他的老同学。艾伯特？爱德华？威格恩回忆道：
“刚开始时，我在大学演讲的那一幕又出现在我的脑海中，恐惧几乎让我窒息。我讲话结结巴巴，恨不得立即从讲台上逃走。不过，我勉强讲完了绪论部分，虽然这只是一次小小的成功，但也立即增添了我的勇气，使我继续往下说。我自以为大约只有15分钟的时间，其实我说了一个半小时，这让我惊异极了。结果，在以后的几年时间，我成了全世界最令人吃惊的人。我竟然把当众演讲当成了我的职业。我终于体会到威廉？詹姆斯所说的‘成功的习惯’是什么意思了。”
艾伯特？爱德华？威格恩终于认识到，要想克服当众演讲的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。
由此可见，你要学会当众演讲，有一定程度的恐惧感是正常的，同时你也要学会通过这种适度的恐惧感，使自己的话说得更好。有时候，即使这种恐惧感一发而不可收，甚至会造成心灵障碍和言辞不畅、肌肉痉挛等严重情况，并因此而严重影响你的说话能力，你也大可不必绝望。这些症状在初学者中都很常见，但是只要你肯多花时间，就会发现这种恐惧感很快就会降低到适当的程度，这时它就会成为一种动力，而不是阻力了。所以，如果你想要做一个演讲高手，那就请记住成功演讲的第一个方法——首先要克服演讲的恐惧心理！
培养你的演讲自信心
着名心理学家威廉，詹姆斯说：“行动好像是紧随于感觉之后产生的，但事实上它是与感觉并行的。行动受意念的直接控制，通过意念来控制行动，我们也可以间接地控制感觉，但感觉却不受意念的直接控制。因此，假如我们失去了原有的自然的快乐，那么，让你自己变得快乐的最佳方法，就是快快乐乐地坐下来，让自己表现得本来就很快乐一样。如果这种方法还不能让你觉得快乐，那就没有别的办法了。所以，让自己感觉自己很勇敢，而且表现得好像真的很勇敢，并竭力运用你所有的意念去达到这个目标，那么勇气就很可能取代恐惧。”记住詹姆斯教授的忠告吧。为了培养信心和勇气，当你面对观众的时候，不妨表现得好像真的具有那种信心和勇气一样。当然，前提是你必须做好充分的准备，否则再怎么表现也不能奏效。
有一个方法，就是身体站直，看着听众的眼睛，然后信心十足地演讲，就好像每个人都欠了你的钱，他们在下面只不过是请求你宽限还债的时间。这种心理作用，将会对你稳定情绪大有帮助。
如果你怀疑这种理论，可以和我班上任何一个同意这种观点的学员交谈，很快你就会消除疑虑。如果你没有机会和他们交谈，就听听一个伟大的美国人所说的话吧——他常常被视为勇气的象征，但他也曾经非常胆小，后来通过这种训练之后，才成了最勇敢的人士。这个人便是反托拉斯斗士、常常左右听众、挥舞着拐杖的美国总统西奥多？罗斯福。西奥多？罗斯福在自传里说：“小时候，我总是疾病缠身，而且很笨拙。年轻时，我既紧张又没有自信，因此不得不艰难而辛苦地训练自己，不只对身体，而且对灵魂和精神进行各种训练。”
在谈到自己经历的时候，罗斯福说：“孩提时代，我在马利埃特的一本书里读到一段话，给我的印象极深刻，总是萦绕在心。有一艘小型英国军舰的舰长，向士兵们讲述如何才能做到气宇轩昂、无畏无惧。他说：刚开始的时候，每个人想有所行动，但都会感到害怕。所以每个人都应该学会驾驭自己，让自己表现得好像没有任何畏惧。这样持之以恒，原先假装出来的东西就会变成事实，他自己就是通过这种练习才不知不觉中真的变成无所畏惧的勇者的。这便是我训练自己的理论依据。刚开始，我害怕的事情太多了，从大灰熊到野马，还有枪手，我没有不害怕的，可是我故意假装不怕这些东西，慢慢地我就真的不再害怕了。大家如果愿意，也能像我一样做到。”
如果能克服当众演讲的恐惧，对我们做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。那些敢于接受这项挑战的人，将发现自己正渐臻完美，逐渐战胜当众演讲的恐惧，使自己脱胎换骨，进入更丰富、更美满的人生。
我班上的一位推销员学员曾这样说：“在班上站起来几次之后，我觉得可以应付任何人了。一天早上，我找到了一个平时特别凶悍的买主，当他还没来得及说‘不’时，我就已经把样品摊在他的桌上了。结果呢，他给了我一份最大的订单！”一位家庭主妇也告诉我：“原来我总是不敢请邻居来我家里，我怕我们之间不能融洽地谈话说笑。但是经过几次上课并站起来讲话之后，我决定开一次家庭宴会。那次宴会非常成功，我往来于宾客之间，尽情地和他们谈笑。”在另一个毕业班的晚会上，一名店员这样说：“最初，我很害怕和顾客说话，每次总是胆战心惊的。在班上演讲几次之后，我觉得有自信了，和顾客说话也从容不迫了。我开始敢理直气壮地说出不同的意见。我上演讲课之后的第一个月，销售业绩就提高了45％。”
这些学员觉察到自己已经能够很容易地克服恐惧或焦虑；从前他们可能会失败的事，现在却成功了。他们从当众演讲中获得了自信心，并让自己满怀信心地面对每一天的献礼。同样，你也可以获得这种胜利感，迎接生活的挑战。如果你能做到这一点，那些曾令你感到恐惧的问题，也就可以变成你生活中增添情趣的愉快挑战了。
所以，如果你想要做一个演讲高手，那就请记住——培养自己的演讲自信心！
演讲者必备的独特个性
卡耐基技术研究所，曾对100位着名的商界人士，进行智力测验。这次测验内容与战时陆军用的相似。该研究所将测验结果郑重对外公布：在一个人事业成功的各种因素中，个性的作用远远胜过智力的作用。
这是一项意义极为重大的结论：对商人而言，极为重要；对教育而言，极为重要；对专业人员而言，极为重要对我们讲话或演讲，也极为重要。
除了讲前准备外，个性可能是演说中最重要的因素了。着名演说家艾伯特？胡巴德就曾说过：“在演说中，赢取听众信任的，是演说的态度，而不是演讲的内容。”我要对他的这句话略作修正，应该是态度加上观念，即个性。但个性是一种模糊而且难以捉摸的东西，就像紫罗兰的香气一般，即使是最能干的分析家也无法把握。个性是一个人的全部组合：肉体上的、精神上的、心理上的，它包括遗传、嗜好、倾向、气质、思想、精力、经验、训练，以及全部的生活经历。它像爱因斯坦的相对论那般复杂，它也同样几乎只有极少数人能够理解。
个性是由遗传和环境决定的，极难改善和改造，但我们可以使之强化到某种程度，使它变得更有力量，更具吸引力。不论如何，我们都可以努力对大自然赐给我们的这项奇异的特性作最大的利用。这个目标，对我们每个人都是极为重要的。
1重视衣着
有一次，一位担任大学校长的心理学家向一大群大学生询问，衣服对他们产生什么影响。
结果，被询问者几乎一致表示，当他们穿戴整齐、全身上下一尘不染时，他们能清楚地知道自己穿得很整齐，而且也可以感觉得到，这表明衣服会对他们本人产生某种影响。这种影响虽然很难解释，但十分明确，十分真实——得体的衣服会使他们增加信心，使他们的自信心大增并使他们的自尊心有了很大提高。他们发现：
当他们的外表显得很自信时，他们的思想也比较敏捷，他们的表达也更容易顺畅。这就是衣着对本人产生的影响。
讲话者的衣着会对听众产生什么影响呢？我注意到，如果讲者是位不修边幅的男士，穿着宽松的裤子、变形的外衣和鞋子，自来水笔和铅笔，露在胸前口袋外面，一张报纸、一只烟斗或一罐烟草把西装塞得凸了出来；如果演说者是一位女士，带着一个样式丑陋的手提包，衬裙露在外面，听众对这样的一位讲话者，根本就没有信心，就如同讲话者对自己的外表也没有信心一般。
看了他或她那个蓬乱样，听众岂不是也认为，这位讲话者的头脑，一定也是乱七八糟的，就如同他那蓬乱的头发、未经擦拭的皮鞋，或是胀得鼓鼓的手提包一样。
当李将军代表他的军队，前往阿波麦托克斯镇表示投降时，他穿着一套整整齐齐的制服，腰边还系了一柄很珍贵的长剑。格兰特将军却未穿外套，也未佩剑，只穿着士兵的衬衫和长裤。格兰特后来在他的回忆录中写道：“相比之下，我是个十分怪异的对象，而对方则是一名衣着漂亮的男士，身高六英尺，服饰整齐。”——未能在这个历史性场合穿上合体服饰，成为格兰特将军一生中最大的遗憾之一。
2重视态度
美国农业部曾在其实验农场上养了几百箱蜜蜂，每一个蜂巢都被装上一面很大的放大镜，只要按下按钮，蜂巢内部就会被电灯照得通明。这样，在任何时候，不论是白天或夜晚，这些蜜蜂的一举一动，都能被很仔细地观察到。
讲话或演说者的情况也与此类似。他也像被安置在放大镜下，被聚光灯所照射，所有的眼睛都在看着他。众目睽睽之下，他个人外表上，哪怕是最微小的不协调之处，立刻会像科罗拉多的派克山峰那般醒目。
几年以前，我曾为《美国杂志》撰写过一篇关于纽约一位银行家的生平故事。我请他的一位朋友说明他成功的原因。他说，这位银行家成功的最重要因素，在于他那迷人的微笑。
乍听之下，这种说法可能显得有点儿夸张，但我相信这是千真万确的。其他人——可能确有几十位甚至几百位，拥有更丰富的经验，也具备更为优越的金融判断力，但这位银行家稍有不同，他拥有他们没有的一种额外资产：随和的个性。在这种个性中，他那温暖、受人欢迎的微笑，则是其中最大的特色之一。这种微笑能使他立即赢得别人的信心，获得别人的好感。只要是与他有过一面之交的人，都愿意看到他成功，而且都十分乐意支持他。
中国有句谚语叫“和气生财”。在听众面前展露笑容，岂不是与在柜台后面的笑容一样受人欢迎吗？我现在想起来，有位学生参加了由鲁克林商会主办的演讲训练班。他出现在观众面前时，全身都散发出一股气息，仿佛在向台下的人表明他很高兴能来到这儿，他很喜欢他即将进行的演说工作。他总是面带微笑，而且显得十分乐意地面对着他的听众。很快的，他的这种情绪，感染了台下的每一位听众，他们立即觉得他十分亲切，而对他大表欢迎。
与之形成鲜明对照的是，我却经常看到演说者以一种冷漠、做作的姿态走上讲台，仿佛他们很不喜欢发表这次演说。要是演讲完了，他定要感谢上帝一番。我们这些当观众的，很快就会产生相同的感觉——态度是有感染力。
奥佛？斯特里特教授在《有影响力的人类行为》一书中写道：
“喜欢产生喜欢。如果我们对我们的听众有兴趣，听众也会对我们产生兴趣。如果我们不喜欢台下的听众，他们不管在外表或内心，也会对我们表示厌恶。如果我们表现得很胆怯而且慌乱，他们也会对我们缺乏信心。如果我们表现得很无赖，而且吹大牛，听众们也会表现出自我保护的自大。经常的，我们甚至尚未开口说话，听众就已评定我们的好或坏了。因此，我有充分的理由指出，我们必须事先确信我们的态度一定会引起听众的热烈反应。”
3保持最佳仪态
演说者在演说之前，不要坐着面对听众，你应以崭新的姿态到达会场，这样不是比听众在你还没有演说之前就看到你的老形象更好一点吗？
但是，如果我们必须先坐下来，我们就要十分注意我们的坐姿。你一定看过别人四处张望找空座位的情形吧，那是否很像一头猎犬在找一处可以让它躺下来过夜的地方？——他们先是到处张望着，当他们真的找到一张椅子时，就跑上前去，然后就像放置一个大沙袋一样把自己的身体猛地坐在椅子上。
