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第9章 猜透上司的读心术——让领导赏识的秘诀(2)

当时欧洲最显赫的贵族以及最伟大的学者,都参加了这场盛大的宴会,莫里哀甚至为了这次宴会写了一出剧本,并亲自表演。宴会上的珍馐佳肴令客人们大开眼界,富凯为了向国王致敬而聘人专门制作了音乐。宴会一直延续到深夜,宾主尽欢,除了国王,所有人都认为这是最令人赞叹的盛事。

遗憾的是,富凯的地位并没有因这场奢华的宴会而获得提高。第二天一早,国王就下令逮捕了富凯。不久富凯被控窃占国家财富,他被送进一所与世隔绝的监牢,在单人囚房里度过了人生最后的时光。

结局为什么会是这样的?原因很简单,因为国王傲慢自负,他希望自己永远是众人注目的焦点,永远高高凌驾于臣民之上,他无法容许任何人在任何方面超越自己,掩盖了他的王者光芒。然而天真的富凯却抢尽了主子的风头,用这种方式向国王示好,无异于自取灭亡。

常言道:“伴君如伴虎。”跟在上司身边的人,确实是不容易的。反应迟钝,不能随机应变,会被认为是无用;可是如果处处显得光芒四射、高人一筹,又会引起上司的嫉恨。

其实只要记住这样一个原则:永远不要让你的光芒遮盖了你的上司,也就是切勿冒犯上司,不抢上司的风头,就可以了。做事情把握分寸,要到位而不要越位,总是比上司矮一截,或是适当地把功劳让给上司。任何情况下不让上司觉得你是对他有威胁的,能够做到这些,你自然就能够在陷阱重重的权力森林中得以自保,进而提升自我,获得事业的成功。你必须记住的是,上司永远是上司,下级永远是下级。

永远让你的上司感觉到他比你优越。在你渴望他对你产生深刻印象的同时,可不要太过火地展现你的才华,否则你可能达到相反的效果——激起他的畏惧和不安。如果你能让你的上司看起来比实质上聪慧,你就可以达到绝佳境界。如果你比上司聪慧,就要表现出相反的样子,让他看起来比你聪明干练。如果你的点子比上司的想法更富创意,尽可能以公开的姿态将这些点子划归他的名下,让大家都看清楚,你的建议不过是对他的意见的回音。小心不要成为遮蔽他光华的那片乌云,因为领导才是众人瞩目的核心。

古人云:“木秀于林,风必摧之。”每个人都有不安全感。当你在世人面前展现自己、显露才华时,很自然会激起各式各样的怨怼及嫉妒,这是可以预期的,你不可能一辈子都在担忧别人琐碎的感受。然而,对于那些位居你上位的人,你必须采取不同的应对方式,如果想要获得好的效果,抢占上司的风头或许是最严重的错误。

如果你的内在如明珠般熠熠生辉,那么你就必须学会回避爱慕虚荣的人,否则就得找到方法,懂得在曹操之流的人物身旁时必须做好本职工作,同时尽力隐藏自己身上那些最为闪光的特质。通过众多历史的教训,你会发现掩饰长处并非弱点,只要最终可以帮助你站稳脚跟,便不失为明智之举。也许开头会让其他人抢尽风头,但可以使你避免成为他人不安全感下的牺牲品。到当你决定脱颖而出时,你早就已占尽了有利条件。

尊重你的上司

身在职场,要时刻注意:不让自己的光芒遮盖上司,心理基础是对上司有足够的尊重。只要谦虚守礼、竭诚心力,就能得到领导的尊重、关心和爱护,上下级关系才能做到良性互动,更为融洽和谐。

被别人比下去是很令人恼火的事情,所以一旦你的上司被你超过,这对你往往会有非常不利的影响。审时度势,大度让出功劳,反而会获得上司极大的好感。

做下属的,最忌自以为有功便忘了上司。而应做到心中时时尊重上司,眼中时时有上司。古今中外许多事实证明,功高震主之时,往往也是失宠之日。不在乎被比下去、重视人才、超凡脱俗的上司毕竟是凤毛麟角。在大多数人的心中,都或多或少藏着“忌妒”的火苗,一旦你的光芒太过耀眼,你的功劳太过卓著,上司在你身边会觉得自己黯淡无光,更会有地位被你动摇的危机感。他们会很自然地将你视为竞争对手、心腹大患,而你在不知不觉中,就已面临着一场灾难。

尊重上司,不要和上司争功,如果你足够明智的话,可以采用巧妙的手段,将功劳让给上司。如果你真的有能力去完成一件事,那么你的机会还有很多。如果你能克服自己不肯让功的情绪,而将功劳让给上司,于你无害而有利,你只要抓住下次的机会,再次立功即可。

在工作中,如果你肯大方利落地将功劳让给别人,受到礼让的人一定会大为吃惊,继而心生感激,常常会产生“我欠了此人一份人情”的想法,对你更是好感大增。

不居功自傲不仅可以在上司心中留下美好的印象,更深层次的意义是能使你的人格变得更伟大。将自己用辛勤和汗水换来的功劳拱手相让,这本身就需要具备很深的修养。这种气量很大、不斤斤计较得失的人能真正地打动上司,他总有一天会设法偿还这笔人情债。当然,在他的帮助下,你也不会缺少再次建功的机会。只是有一点需要注意,礼让功劳的事绝对不能作为个人资本到处宣传。

因此,尊重上司是一种礼貌、一种境界、一种修养、一种美德。它能够增进你与上司之间的感情,化解矛盾冲突,赢得上司的好感,优化自己在其心中的形象。尊重上司才能得到上司的尊重。

一般而言,上司在方方面面都希望比下属高出一个档次,如工作经验丰富,政策性、原则性强,较强的组织、管理能力,看问题有全局观念等。也有一些上司具备一些个性方面的优点,如性格直爽、办事果断、工作细心、思想开放、生活俭朴,等等,这些都值得下属尊重和学习。但毕竟人无完人,上司也是人,一样会有缺点,会犯错误,这是无法避免的。在这种时候,有些下属就会觉得上司水平太低,表面服从,心里却缺乏尊重,甚至顶撞、抢白上司,时时处处表现出自己高出上司一等。缺乏对上司最起码的尊重,会使你与上司的关系严重恶化。何况,不尊重他人本身就是缺乏修养的表现,更会导致同事的轻蔑和不满,这样的人在一个集体中是最不受欢迎的。

尊重上司,就要维护上司的权威,要坚定不移地执行上司的正确决定,而不是不服气、不满意,凡事对着干。

尊重上司,就要爱护上司的声誉,时刻注意维护上司的公众形象,而不是当面顶撞抢白,背后说长道短。

尊重上司,就要自觉而又有分寸地为上司献计献策,为上司排忧解难。而不是急于表现自己,以“我比上司强”为乐。

当然,尊重不是无原则的讨好、献媚、奉承。那样会让上司放松自律之念,滋生骄傲情绪,也会让整个集体弥漫着一股不正之风。当上司有这样或那样的不足时,要掌握分寸巧妙地提醒,善意地规劝。做一个好的下属,对上司应该是敬而不谀。

清楚上司对自己的看法

要想在职场中准确地找准自己的位置,有必要摸清上司对自己的看法,以便不坐错位置。要做到这一点,你应该明确以下几方面:

上司是否赏识你?如果你的上司或更高层的领导了解不到你的出色业绩,你的业绩再出色也是无用功。不要一相情愿地以为:只要勤奋工作,表现好,领导总会知道的。现实中的情况往往并不是这样。俗话说“好事不出门,坏事传千里”,你工作干得非常出色也许只是你自己的事,可能别人根本不知道。所以,你应该设法让上司了解你,了解你所做的努力,给他们留下一个工作干得好的印象。上司往往把这样的人看做是能够独当一面的优秀人才。

你同上级关系怎样?在公司你是否能晋升,不仅要看你的能力和成绩,还应看你和领导的关系处得怎样。你不妨问一下自己:你和上司吃过几次饭?领导对你印象深不深刻?如果答案是否定的,就要多创造机会让领导发现你、认识你,并赏识你。

你对上司有威胁吗?如果你的才能超过上司,可能会在无形中对你上司的形象、地位构成威胁时,你上司肯定会有意无意地排挤你。你的上司一旦产生这种想法,就难以改变了。你越有才华,他就越认为你会顶替、超过他,他会在工作中给你“小鞋”穿。

上司是不是抢了你的功?一般有才华的下属对上司都是一种威胁,有的上司排挤你也就罢了,更可恨的是有的上司抢了你的功还要整你。这时,你就应该正式地同他谈谈,也许他会有所收敛。但最坏的结果可能是招来他更大的嫉恨,这种情况下,你最好调离。

你参与了多少核心项目?参加核心项目,你可以与领导接触,并能让他们发现你的才干,对你的提升至关重要,如果你根本没有什么机会,那你就前途坎坷了。

上司是否重视你的业绩?如果你的上司没有宣扬过你的出色业绩,那他可能是存心压制你,你就应该寻找机会向高层领导显示你的才华,如果这样还是行不通,你就应另谋高就了。

你是否有调动资金的权利?在公司里,检验你权力大小的尺度之一就是你在拨款上有多大的权利。

如果你的公司较大,你的权力体现在你能批多少款;如果你的公司较小,你的权力体现在你能决定如何使用资金上。

上司其实很好相处

上司其实很好相处,只要我们注意一些基本的为人处世之道就可以了。

当上司突然来到你的办公桌前与你谈话时,你应该站起来与上司讲话,以表示对上司的恭敬。对他所询问的事情,要简练而准确地给以回答。对需要出示文件才能说明的问题,应把文件拿到上司面前,要与上司站在同一方向,而不是背对或面对上司。

如果上司问你问题,你不紧不慢,继续坐在座位上,对上司的问话,不加重视,必会造成上司对你的不满。但有些特殊情况下就另当别论了,如果你正在电脑上做着公司的统计报表或财务分析,就可以不站起来回答问题,可坐在计算机前,边演示边加以说明即可。根据具体的情况可采取不同的对应方法,不可一概而论。

任何一个上司都希望公司内部上下级之间保持一种良好的、和谐的关系。但上司也希望下属尊重他,服从他的领导,对他的决议能够坚决执行。因此,虽然有些上司表面上很乐意与下属建立一种朋友关系或做哥们儿,但内心里决不允许超越上下级的关系,也就是说,他必须要保持自己特有的尊严和威信。

与上司交往,不要太过密切,要保持一定的距离。事实上,上司也不愿意与下属建立太过密切的关系。因为他要照顾公司内其他职员的感受,要照顾每个人的情绪。上下级的关系一旦过了头,你知道了一些你不应该知道的上司的秘密、隐私,这样无形中你对上司就形成了威胁,就会影响或终止上下级之间的友谊。

因此,在与上司交往时要留有一定的距离。你可以与上司在业务上、信息上进行一定的沟通,对他的工作方式、个人性格、习惯爱好有一定的了解,以便在工作中积极配合,友好相处。另外,与上司沟通时,要注意选择合适的时间、地点和场合。在适当的场合,在他心情良好时,可多谈一些工作上的设想或生活琐事。但在公众场合所谈内容要有所选择和避讳,不可不注意场合随意开口。在与上司谈论问题时,要有自己的见解,让他明白你是一位有能力、有才干的人,不要给他你是一头只会埋头工作的老黄牛,或是容易驯服的印象。要让他觉得你可以作为他的左右手,公司缺你不可,这才是与上司相处的基础。

如果上司邀你一起去吃饭,不要不好意思而拒绝,应把它看成是工作的一部分,要认真对待,否则容易引起上司的不快。上司主动请客时,通常是上司付款的,如果你抢着去付款,反而会让上司陷入尴尬的境地,显得有些失礼了。

在点菜时要注意,一般情况下都应该是由上司来点,除非有特殊的忌讳和喜好,可以自己选择几样菜,但在价格上不能超过上司所点菜的价格。更不能有“反正是白吃,越贵越好”的思想,不然会使上司心中不快。

在公众场合,应大方一些,态度不必太拘谨,尽量不要谈及工作方面的话题,要多谈一些使人轻松愉快、幽默的话题,活跃气氛,放松身心。但应注意言辞中的分寸,不可信口开河,说出使上司不愉快、令自己后悔的话来。

如果与上司一起吃饭喝多了酒,感到头昏脑涨是很正常的事,这会使人提不起精神,但无论如何不要因为醉酒而请假不上班,这会给上司留下你没有把工作放在心上,不知道克制自己的印象。

不要与上司称兄道弟

上司与下属的关系虽然不像部队那样严谨,排长、连长、营长……那么等级分明。但是,在一个公司、一个集体,上司和下属的关系也应当划分清楚,不能上下无序地搅乱在一起。随便、轻率,只会给人一种杂乱的感觉。对于上司来说,这是对其尊严的一种损害。这也就是许多管理者一定要与下属拉开距离的主要原因。

从工作的角度讲,如果没有了主从关系的严格划分,就会责权不明。下属未经授权就随便出头,上司分配任务无人去做,各自做主。这样的话,整个组织就会无法控制,无法正常工作。

上司最为反感的是,下属不懂礼貌,与自己称兄道弟,甚至直呼自己名字。作为下属,必须注意这些,必须分清主从关系,把握好自己所处的位置,尊重上司、服从上司。

某家具公司销售经理王全和董事长兼总经理白华从小关系十分密切,白华担任董事长兼总经理后,因为有这层关系才把王全聘为销售部的经理。

开始时,王全除了单独和白华在一起开开玩笑、称兄道弟外,在外边尚能分清关系,礼貌地以“董事长”或“白总”相称。但时间长了,王全发展到不分场合、不分时间地称白华为“白哥”。也许他认为这样称呼更显得亲近吧,孰不知他这样做实际上大大伤了白华的面子。

出于儿时的关系,加之王全又是自己叫来的,碍于这两点,白华不方便为了称呼问题去和王全谈。结果,反倒纵容了王全。他不仅仅在白华面前说话放肆,而且有时候同行或坐车时,手就搭在了白华的肩上,这使得白华更多了些恼火。

王全的言行,迫使白华不得不对他另行安排。白华先叫来财务部经理,安排他给王全一笔丰厚的报酬;然后让人事部准备一份人事任免文件,等他离开公司后交给王全。

安排好这些事,白华乘飞机去了北京。他走了不久,万般无奈的王全只好打点行装回老家去了。

和上司相处,无论私交怎样地好,也不能乱了方寸。不能和上司以哥们儿相论、称兄道弟。在公共场合必须以职务相称,而在私下时,随便一些是可以的。这样,上下级之间的关系就明确了,上司的尊严也得到了维护。

领会上司的真实意图

在职场中,我们要想获得领导的青睐,首先就要理解上司的真实意图,然后再按照上司的意图去办事。我们只有理解了上司的真实意图,做任何事情才会让他满意,从而得到他的肯定和赞赏。

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