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第14章 善于合作:无助之时却不知向谁求助,这是最可悲的人(1)

1.其实,“合作”无处不在

来自西点的星火

罗伯特·伍德,希尔斯公司的第三代管理人,当然,他也是西点军校的校友。此人将西点军校的精髓运用在商业中,得到了很耀眼的成绩。当别人问及其中的奥秘时,他总是说是合作造就了成功,不论如何强大的士兵都无法战胜敌人的围剿,我们联合起来就可以战胜一切困难,就像行军蚁(美洲的一种食人蚂蚁)一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。

西点军校尤其强调合作的精神。刚刚入学的学员们要面临基础训练,学员们必须在训练中锻炼养成团结的习惯。新学员们在这一时刻,需要完成从一个唯我独尊的社会青年向一个优秀的服从者的转变。而人总会露出什么马脚,有时候衣服稍微不整洁就被上头的人盯上了,“特殊照顾”随之而来。为了避免这种情况,学员们每天第一件事就是互相查看军容是否整洁,毕竟训练过程中是没有镜子的。

生活中,合作无处不在,比如由于训练时间紧张,很多人吃饭都顾不得选,餐厅里给什么就吃什么,抓紧时间去休息。因此,第一个拿到今天菜单的人会把菜单放到网上,这样,其他的1400人就不用统统跑去抄菜单了。而在每个学期,学员都需要经历一次营区训练,在这些营区训练中,配合作战又总是要占上不小的比例。

到了毕业,同学们又要迎来另一件让人头痛的事——结业考试。每每到了这个时期,你会发现学校网络上的流量激增,各种有经验者开始分享自己的成果,大家在一起互相“通风报信”,还有人总结起“每日一问”的内容供大家分析。

点亮孩子的天空

在很多人看来,合作就是互相帮助然后各取所需。是的,在现阶段,合作有时候看起来更像是“互相利用”的另一种说法。在大人的世界里,这种现象就更加普遍,一个公司中一加一有时候甚至小于二。但是好的合作可以带来的效益就让人不可思议了。

日本人的合作精神在世界上很是出名,有人甚至说:“任何团体的团结性都无法和日本人的团队精神相比。”而管理学大师,弗兰克·吉卜力也曾描述日本的团队为“一个由晶体管操纵的蚂蚁王国”。用蚂蚁来表达他们的勤劳和团结。

在孩子们的思想中,合作应该比日本员工的合作精神更纯粹,因为他们还没有被太多关于利益的思想感染。合作不是为了利用,而就是单纯地为了互相帮忙,解决问题,或者是加深感情。作为家长,其实你不必刻意塑造他们的合作精神,而是要让他们保持这种纯粹的合作精神。

要让他们学会与人合作,在困难时间能找到人帮忙,最主要的步骤就是打开他们的心扉,学会容纳他人。此时你就要教会他们包容,经常带他们去参加手工课、夏令营这样的集体项目,让他们从中收获友情,获得人际。没事的时候还要带上他们去动物园,了解动物之间的合作事例。比如看到猴子给他们讲猴子捞月的故事,看到狗熊给他们讲两只狗熊如何偷得蜂蜜,等等。时间长了,合作就会在他们的心里生根发芽,遇到事情也就不会一个人去扛,这不正是我们想看到的吗?

温馨小提示:适合培养合作精神的游戏

你画我猜:需要高度的配合,同时,当两个人在组队的过程中可以培养出彼此的默契。

两人三腿:两个人合作,把一只脚跟另一个人的一只脚绑在一起,赛跑时二者也要十分配合,尽量配合对方的节拍才能取得胜利。

互吃汤圆:一个一米长的汤匙里面放着汤圆,谁能自己吃到嘴呢?答案是两个人互相喂对方,这个游戏可以锻炼合作中的信任和互利互助。

2.连坐,真正的同甘共苦

来自西点的星火

一个人犯错,一群人承担错误的后果。这和咱们古代的“连坐”是不是有几分相似?不错,在西点,“连坐”并不少见,或者说是经常发生,而几乎每一个学员都会担心这个问题。

龙堡,西点军校的一处藏匿于森林深处的防毒作战的教室。2001级新学员英格利特和战友们必须走进这里。在龙堡课程中,英格利特和万娜被分在了一组,他们必须相互合作,在其他队伍之前穿越所有龙堡并取得毒气样本。

龙堡中,什么都有,放射性物质、毒气,甚至有的人会在此真正的牺牲。为了争取时间要在9秒钟内戴好防毒面具。现在,她和万娜正前往那恐怖的龙窝。空气中充满了危机,在做好了准备工作后,教员竟然让他们做了一个难以想象的动作——脱下面具。还好屋子里只是催泪瓦斯,学员们抱头乱窜,冲出了房间。“无论如何,我都不会再做一次!”英格利特这样说着。可当她还在抱怨的时候,只见教官拉着万娜出了房间,万娜似乎沮丧又有点绝望:“我想我妈妈!”

“只有她没有脱下面具,但是这一课必须得上,当然,我帮你脱了下来!”教官恶狠狠地批评着,“英格利特,你过来,这次你和你的队友,你们两个必须要进去再待上5秒钟。”

“是!”英格利特面无表情,但是谁都知道她内心里现在可是心如刀割。

让做得好的人也受罚,这着实让人匪夷所思,甚至是有悖常理。可是按照西点人的说法,这种通过连坐队友的狠招让人明白一个道理:一个人的错误可以影响整个集体。实战中,一个人的疏忽就可能导致整个队伍全军覆没。

点亮孩子的天空

连坐制度也许只适用于军队里,但你千万别天真地以为现实生活中没有这种事发生。

在公司里上班,两个人一起完成一项工作。如果工作没做好,那两个人都要扣奖金,就算你在老板面前对自己的合作人如何地打击批判、文过饰非或者曲解诋毁都无济于事。

你把这些话给上司说,其实不如给你的合作者说。这样他才能真正地意识到自己的错误,在下次合作中,全力以赴。

就好比西点中那个不幸的犯错者一样,他将要接受的就是连续好几个小时的来自队友的说教。队友会给他恶补他的不足,比如告诉他如何组装枪械。因为生怕再次被连坐,所有人都会尽心尽力地去教,而那个不幸的孩子有什么理由和勇气去拒绝呢?

教育孩子,又该如何借鉴这种方式呢?如何让他们明白合作不只是同甘,还要共苦的道理?

在得知孩子有了团队作业时,家长一定要告知如果他出现了疏漏会造成什么损失,队友会因此蒙受什么冤屈。而老师在这方面就更好办了,将全班同学作为一个大集体,每个月进行评比,如果一个月里很少有麻烦或者不好的事情发生,那么到了月尾可以组织全班同学来次小野炊。如果有人在这个月犯下了什么错,一定要公示出来。这样,大家都能知道为什么这个月的聚餐没有了,是谁做的。用这种方法去刺激所有人不犯错,不动用一兵一卒,也不用唇枪舌剑就能让他们自行去改正,何乐而不为?

温馨小提示:正确处理犯错者

“连坐”这个方法的实施,犯错者是其中的关键和灵魂所在。如何处理犯错人呢?这是一个比较棘手的问题。

在西点曾发生过这样一件事:射击不达标的学员被安排在休息室里大口喝着果汁,而其余的人却要进行补训。这是很不好的,如果让犯错人得到好处,那不就是等同于鼓励大家犯错吗?如果犯错了还能喝果汁,为什么我还要使劲去达标呢?

同样,对犯错人严加批评也不好。如果在军队里,这样做还算是正常。但是在现今社会,随便一个孩子的自尊心可能就高过世贸大厦,这么做无疑是在给他雪上加霜,容易造成心理上的阴影。

最好的办法就是明里什么也不说,暗地稍加抚慰,让他在得到大家的“怨气”之后,再进行适当的疏导,告诉他老师并不责怪他。这样,一个心智正常的孩子都会大为感动,积极改正的。

3.没有合作,那就要创造合作

来自西点的星火

西点军校的培养模式可谓千奇百怪,有时候知道真相的人又会觉得可笑。比如培养合作精神上,西点采取的就是没有合作时创造合作的方法。为一个团体树立起共同的敌人,让他们一起打倒他。

那么西点为新学员树立起来的敌人是谁呢?答案是学长。学长必须无条件地为新学员唱黑脸,学长们会处处盯着这群新人,而且学长和学弟之间形成了上下级关系。如同自然界的动物一样,一个弱小群体想要躲开来自天敌的追杀,就必须要集合在一起。那么学员们为了从“食物链”的下级走到上级,就必须经受得起上级学长带来的种种考验。

微软的发家史就是一个典型的让合作“无中生有”的故事。

在比尔·盖茨创立微软公司之后,如何提高公司声誉,如何占据市场份额是盖茨每天苦思冥想的事。一次偶然的机会,盖茨得知IBM正在研制一种新型的个人微机,而这种新型电子产品需要一个与以往截然不同的操作系统。盖茨知道,如果能拿下IBM的这个项目,就能乘着IBM的大船扩展开业务,树立起名声。

可是,瞅准了IBM这个香饽饽的企业不止微软一个,包括当时的系统业龙头CP/M。

如何让IBM舍弃CP/M而和自己合作呢?盖茨不得不重新思索。在经过和同事的磋商之后,决定将DOS这个镇家之宝推向IBM。于是他们将从西雅图买回来的86-DOS几经改装,命名为MS-DOS,并带给IBM。

比尔·盖茨亲自率领了一行人去了IBM总部,虽然DOS系统有着很多开天辟地的元素,也有不少能带动电脑行业大跨步的意义。但是作为一个公司,在IBM看来,这些并不是主要的,价钱、用户体验才是王道。没办法,比尔·盖茨只得将这种软件的优越之处讲得天花乱坠,并将价钱压到了底线,几乎是零利润地卖给了IBM。做出了巨大牺牲的微软并没有损失惨重,相反,在1981年8月12日,由于IBM宣布与微软合作,电脑业凭空多出一个巨人并长时间屹立不倒。

在这次合作中,微软可以说是弱势者。为了让这次合作变成现实,微软冒险掏出家底儿,并以几乎无利润的买卖夺得IBM倾心。但是正是因为这次合作,微软公司的名声响彻世界,全球业务不断增加,为自己开辟了一条通天大道。

点亮孩子的天空

漫漫人生,茫茫人海,能遇到一个知己简直就是海底捞针,更不用说能遇到那个和你有共同梦想,又愿意和你一起拼搏的合作朋友了。在知道了合作的重要性后,很多人都希望在处事的时候找到一个能掏心掏肺的人,能全力以赴的合作者。在找到了你的“Mr.right”后,如何创建起两人的合作关系,就成了一个大问题。

首先,必须要尊重差异。每个人都是独立的个体,在一些事情上产生分歧在所难免。当你想要与人合作之时,必须放下你的高贵的“领导才能”,去倾听别人的意见,并适当地附和。如果在交流过程中,过于坚持己见,而忽略了他人的意见的话,往往合作关系很难建立,即便达成也会很容易就破裂。

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