戴尔·卡耐基说过:“人与人之间需要一种平衡,就像大自然需要平衡一样。不尊重别人感情的人,最终只会引起别人的讨厌和憎恶。”
能够让一个人拥有对别人产生有效影响力的,最有把握的一个方法就是先向他人袒露自己,这样才能“以诚换诚”“以真心换真心”。
对于新闻记者来讲,主动向他人袒露自己并不是出于职业的需要,而是一种对新闻当事人的理解,只有这种理解才能缩短彼此的距离,赢得他人的信任。
2006年“两会”期间,柴静对一段在公众间引发热议的“踩猫视频”当事人进行采访。当时,这名姓王的女子在遭到来自外界大量的谴责后,不但辞去了工作,而且隐藏了起来。虽然柴静好不容易通过各种方式联系到了她,但是王却依旧表示不愿意接受采访。
局面颇有些尴尬,但是看着神情紧张、一直处于戒备状态的王,柴静也是无可奈何。好在这个时候,王以前医院的院长上前解围,邀请大家一起出去吃饭。吃饭途中,王依旧表现得十分安静,柴静知道这次采访拍不了了。
深夜回到宾馆的时候,王突然说起了踩猫当天的事,还有自己22年的婚姻,自己的仇恨。讲完后,王问柴静录音了没,柴静十分坦然地说没有,因为这是对她最起码的尊重。可是王说,如果录了音的话,你们就这样播吧。然而柴静只是让她回去早点休息。
或许是柴静在自己的默默无声中所袒露出的对王的尊重与关心,第二天一大早,院长突然敲开柴静的门,表示王愿意接受采访。采访完后,柴静坐在昏黄的台灯下用笔在本子上写道:“作为一个记者通往人心之路是如此艰难,你要付出自己的生命,才能得到他人的信任,但又必须在真相面前放下普通人的情感……在这个职业中,我愿意倾尽所有,但是作为一个人,我是如此不安。”
每一段采访都是与人打交道的过程,新闻要想真切地还原故事的本质,关键就在于采访对象能毫无保留地倾吐实情。如果是好的事情,那么当事人一般当然愿意倾吐,但是如果新闻本身对于当事人来说是一种不好之事,那么想要深入对方的心中,必然很难。
曾经因为《小崔说事》栏目报道而爆热的“江南神偷”王同山在北京电视三台《非常接触》栏目中就感叹道:“别人给我尊重,比给我金钱还重要。”看来,我们每一个人都渴望得到他人的理解与尊重。
对于很多观众来说,观看《鲁豫有约》的过程似乎是种心灵净化的过程,而这正是来自鲁豫在对话中尊重他人的那股真诚力量。鲁豫自己说得好:“‘真诚是一把刀子,扎哪哪出血’,不记得这是谁说过的,但我一直相信这句话。当我不知所措的时候,勇于表现真实的自我是最好的方法。”
生活中,真诚既是对别人的尊重,也是对自己的负责。敷衍和欺骗别人,可能一时能得到一些好处,但长此以往,你的信誉度会降到谷底,别人不再愿意与你这样的人打交道。只有以诚待人,才能换来别人的真心回报。
有记者问柴静,你是如何从“花拳绣腿”修炼到“武林高手”的?柴静回答道:“第一,是我对真实世界的一种追求,而不是附加于其上的符号,这是新闻最本质的东西。第二就是关心他人。我们这份职业不是成为走在大街上能被人认出的明星,而是渴望知道更多的世界,渴望知道坐在我对面的人、我的同类。他们的处境我是能够感同身受的,每个人的不幸都可能是我一部分的不幸。”
情感的峡谷很深,但是,只要人懂得如何深入其中,就能够抚摸到峡谷中的心跳,聆听到心灵的足音。柴静对他人的尊重与理解,便是对进入情感峡谷正确入口的解读,这为了解和亲近他人的心灵,提供了更多机会。
每一个人来到世界上都有被尊重、被关怀、被肯定的渴望,只有让别人觉得重要,别人才会觉得你是尊重他的,才会在短时间内对你产生认同和好感。当别人对你产生好感后,才会更容易向你吐露自己的心声。
那么,怎样才能在谈话中让别人体会到你对他的尊重呢?
第一,以对方感兴趣的话题为开端。
如果你选择的话题,对方不太了解,或者根本不感兴趣,那就会引起交流不畅。只有对方感兴趣或者熟悉的话题才可以引起对方的谈话欲望。
第二,以对方擅长的话题为开端。
如果你在谈话开始的时候所提话题涉及的事情是他非常擅长的,对方当然愿意和你交谈。如果你明知对方字写得很烂,却说:“我们先来交流交流写字的体会吧。”对方当然会无话可说,甚至会以为你故意让他难堪,如此你们怎么能够交谈下去呢?
围绕对方来找话题能充分体现别人的重要性,对方也会感觉到你对他的尊重和体贴,这样即使是第一次见面,对方也会对你产生一种亲切感。要知道,人们只有对感觉亲近的人才会畅所欲言。