当缺员时，人力资源首先在公司内部招聘，若内部不能招到合适人员，再从外边招聘。通用电气公司人力资源根据用人单位的要求，发出通知张贴在公司布告栏上或刊登在内部刊物上，说明工作性质、工资待遇及对应聘人员的要求。报名者需填写申请表、介绍本人学历、工作经历、能力、健康状况等，还要附原上司或他人的推荐信。人力资源在对报名整理筛选后，通知报名人来公司，与用人单位共同进行面谈最后确定是否录用。受聘人如是中级管理人员，要经人力资源经理批准。一般情况下，公司内部人员流动是不受阻碍的，也有的部门规定必须在本单位工作两年以上才能调换。
如果公司内无合适人选，则从外部招聘。通用电气公司从外部招收入员主要通过三个途径：
一是从劳务市场上招收人员；
二是从其他公司“挖”人；
三是招收大学应届毕业生。
通用电气公司用奖优惩劣来调动职工的工作热情。一般情况下，公司通过提高工资、晋升职务、发给奖金等手段来表扬和鼓励职员不断上进。但通用电气公司认为金钱不是万能的，对一个人的最大激励是给他们探索、创造的机会，让他们承担更重要的责任，给他们荣誉。公司经常在各种范围的会议上，表扬那些工作优秀的职员，介绍他们的成就，并由最高领导亲自授予证书、奖章。
提高工资和晋升职务是与工作考核紧密结合的。通用电气公司的职员每年经考核后，确定为五个等级，分别是：杰出、优秀、良好、合格和不合格。第三至第五级的人员将获得职务或工资上的提升，第五级的职员要受到超级提拔。对待后两级职员不是简单地辞退了事，而是首先搞清他们工作不好的原因，然后给予他们再工作6个月的机会，让他们改进工作。在改进工作期间，公司对这部分人分为三种情况处理：重新分配工作；减少他们原承担的责任，降级使用；工作无法改进则解雇。
除了晋升和提高工资外，奖金也是一种奖励手段。通用电气公司的奖金是和部门的经济效益相联系的。每年的奖金按级别不同而有所差异。总公司副总裁兼各集团总裁每年的奖金是其年薪的30%；集团副总裁每年的奖金是其年薪的20%；集团其他高级经理每年的奖金是其年薪的10%。
在鼓励的同时，通用电气公司制定了非常严格的惩罚条例，以约束公司职员的言行，一旦有人违犯，轻则罚款，重则解雇。凡因违犯条例而被解雇的职员，很难再找到满意的工作，因而这种情况很少出现。
通用电气对每个职员的考核是经常性、制度性的。每年初公司包括总经理在内的每个人都要制定目标工作计划，确定工作任务和具体工作制度。这个计划经主管经理审批并与本人协商确认后予以执行。每3个月进行一次小结，核查执行情况，并由经理写出评语，提出下一步工作改进要求。到年底作总结考核，先由本人填写总结表，按公司统一考核标准，衡量自己一年来工作完成情况，拟出自己应得的考评等级，并写出评价报告，对评为杰出标兵的还要附上其贡献和成果报告，并提出对他们的使用建议和使用方向；对差等级的职员也要附有专门报告和使用建议。职员的评价报告要经本人复阅签字，然后由一一级经理批准。中层以上报告和使用要由上一级人力资源经理和集团副总经理批准。
通用电气公司每年修订前一年的考核标准，使之逐步完善合理。考核与工资的升降相结合。
在审查全部考核评价表以后，人力资源按照要求和公司的工作需要，将提高工资和提拔职务的职员分类，分别提升、晋级、培训。
通用电气公司的经理们从长期的实践中深深懂得了人才是他们成功之保证。他们拥有世界上第一流的技术和管理人才，使通用电气能在激烈竞争中保持不败并处于领先地位。但他们并不满足于已经取得的胜利，而是更注意创造条件去迎接未来更激烈的竞争。优秀的人才是未来胜利的保障。所以他们不惜花大量经费、人力用于职工的教育与培训事业，以期保持领先地位和管理现代化，不断扩大市场，提高效益。
以基础研究为支撑，面向市场进行技术创新
基础研究是通用早在20世纪就已经确定为发展的重点，他们以此为基石，进行了大量的科学研究，生产出了大量的人类史上从未有过的产品，极大地丰富和改善了人们的生活。
1通用最早建立进行基础研究的工业实验室，以基础研发为核心
1900年建立的谷仓实验室，发展到今天已经成为世界上规模最大、最多元化的工业研究机构之一——全球研发中心，为通用的所有业务提供创新技术。
通用实验室将研究工作分为三类，即基础研究、应用研究、工程开发，它们之间的区别主要反映在研究目标上。基础研究旨在探求新知识，对于研究方法、目标、对象没有任何要求，很少或几乎不考虑实际应用的问题。应用研究是针对特定问题而展开的探求新知识的过程。工程开发是对现有知识的经济利用，在实际运作中，从纯科学研究到机器故障检修，无所不做。
通用对于基础研究极为重视，早在20世纪早期，其研发部门的直接创建者惠特尼便极力呼吁对工业开展研究工作。1913年他给公司高层领导写了一份报告：“我极为推崇纯科学研究，所以我认为，优秀的人无论在哪个领域展开研究工作，将来总是会有回报的。”一直以来的坚持基础研发的传统也让通用受益颇多，正因为有了基础研究雄厚的实力，才有了通用在工程应用开发领域的累累硕果。例如，通用家用电器事业部研发的新型洗衣机，便是采用基础研究领域的数学模型，结合应用科学知识、消费者和企业内部其他部门在内的各类需求研制成功的。正是因为有着基础科学、应用科学相互协作的传统，通用医疗设备系统才会拥有LOGIQ Book便携式彩色超声波诊断仪；通用工业系统才会拥有Fly By Wire；通用动力系统才会拥有高效先进蒸汽透平(HEAT)；通用飞机发电机集团才会打破发动机推力的世界纪录。
2大量的研发投入，雄厚的技术实力
通用公司在研发上投入了大量的人、财、物力。2005年，通用启动“绿色创想”计划，公司大幅度增加环保技术的研发投资，帮助全球客户解决日益严峻的环境挑战，同时减少自身在全球生产和经营活动中的温室气体排放，并以环保产品和服务作为新的业务增长点。
高投入也带来了高产出，通用每年新增加成千的专利权就是很好的回报。2007年，公司在智力基础建设方面已投资了150亿美元，研发预算总额为60亿美元。这一投资带来了2350项全球专利，以及遍布全球的知识产权资产。
3持续的创新能力
面向市场的持续创新能力是通用一直以来能够引领技术潮流的源泉。从爱迪生发明的第一个灯泡作为商用，到第一台X光机应用在医疗上，通用一直在持续不断地创新，并且坚持研发以改善人类的生活为目标，让人类共享创新的成果。通用在那些人类还未设想过的领域进行创新：第一个踏足月球，构建了第一个电视网、第一颗人造钻石、第一台喷气发动机。历史上，通用电气一次又一次地引领着世界的技术变革潮流。
正是通用的这种创新文化，培养了两位获得诺贝尔奖的科学家，以及其他拥有很多发明专利的科学家。拥有最多专利的科学家哈里·克林，他拥有多达175项专利。
