水能载舟,亦能覆舟。宝贵的历史经验教导我们,大到一个国家的政权,小到一个政府官员,能否与人民群众融洽和谐地相处,能否得到人们的支持与拥护,直接关系到他的生死存亡。正所谓“得人心者得天下,失人心者失天下”。唐太宗李世民就深谙此道理。他说:“天子者,有道则人推而为主,无道则人弃而不用,诚可畏也。”现实的惨痛教训也同样验证了这个道理。改革开放以来,在市场经济大潮冲击下,一些原本经济效益良好的企业纷纷破产,他们的失败多半都是从失去人心开始,最终走上“覆舟”的不归路。
和谐已经成为当今社会的主流呼声与发展趋势。企业作为社会经济发展的推进器,当然是以利润为目标的,这无可厚非。但是作为社会组成的一个单元,企业拿出自己的一份力量帮助建设和谐社会,也应该是义不容辞的。
有些企业家成功之后,为了获得某种标志性的心理满足,会把赚到的钱消费在奢侈品上;还有些企业家富起来之后,一直不忘家乡,不忘家乡的父老乡亲,用自己的实际行动去回报社会。每当自然灾害降临的时候,总是有很多企业家慷慨解囊、扶贫济困、造福桑梓。这正是对“知恩图报”这一中华民族传统美德的完美诠释。
企业回报社会,于人于己都有好处。追本溯源,企业源于社会,企业的发展也离不开社会。所以说,企业通过各种形式反哺社会,拉动社会消费,也是企业可持续发展的保障。
企业与社会互利互惠、和谐共赢,这本身就是人类所追求的。企业对社会付出仁,社会也会对企业还之以利,两全其美,何乐而不为呢?
9.以仁正身——不为金钱所诱惑
古语说:“穷则独善其身,富则兼济天下。”意思是说,不得志的时候要洁身自好,修养个人品德;富有了,要想着帮助天下人。的确,富人都应该凭自己的力量回报社会。为富不仁是非常不可取的。子曰:“不仁者不可以久处约,不可以长处乐。仁者安仁,知者利仁。”即是指没有仁德的人不能长久地处在贫困中,也不能长久地处在安乐中。仁人是安于仁道的,有智慧的人则是知道仁对自己有利才去行仁的。与“仁者”在一起会安定,与“智者”在一起,则有利于“仁”的弘扬。
黑龙江某矿厂废水泄露,造成松花江严重污染,不但鱼虾死伤无数,而且江水中残留的重金属在很长一段时间内对当地脆弱的生态环境构成了极大的威胁。据调查,该矿厂经常发生类似环保事故,每次都是交罚款了事,这次泄露居然还有严重的瞒报情况。如果不是媒体曝光,该矿厂的善后措施依旧是按斤赔偿鱼农损失了事。
的确,从表面上看,该矿厂赔钱了,渔农们今天的损失也给补上了。甚至,该矿厂可能还认为他们的补偿远远超过了渔农们损失的鱼虾的应有价值,心里完全没有了负罪感。但是,由于松花江水的污染而导致的更大恶果谁来赔偿,又如何赔偿呢?脆弱的生态环境已被破坏,几年之内都不可能恢复。很多人对这样的现象已经司空见惯,他们可能并没有意识到这个危害有多大,甚至都想不到这有什么危害,所以才总有为富不仁的企业做出这种危害社会、也祸累自己的事来。
很多企业,无论是私企还是国企,缺乏起码的社会责任和经营道德。他们只知道赚钱,只关注业绩报表上面的数字,根本不去想企业如果想要永续经营,就必须要“君子爱财,取之有道”,万万不可为富不仁。
富人们在自身物质需求得到满足的时候应该适度回馈社会。如果富人们能体会到这点,那么对他们本身的素质和精神领域也都是一个完善的过程。也就是说,富人们在创造自身物质财富的同时,也应该对社会做出贡献。
在困境中可以考验一个人是否有仁义之心,在富贵中同样也可以考验一个人是否怀仁。但是有些人是可以共患难,而不能同富贵的。有些创业的合伙人在企业艰难的初期能同舟共济,企业强大后却反目为仇,这是为什么呢?这就是因为在富贵的考验下,人的价值观也变了,有些人面对金钱的诱惑,就会失去仁义之心。当出现这种心态上的变异时,企业就开始出现内部纠纷了,就会因为每个人理念的不同而导致不和。
仁,是一种个人道德修养,是全身心的修为,是需要不断提高境界的。与怀着仁心的人相处,总是非常和谐的。跟有智慧的人相处,就能学会如何判断、提高和发展“仁”的观念,如何更好的从“仁”的角度去处理各类事务。企业也是一样,在创造财富的时候怀有一颗仁心,不仅对社会有利,也会为自己带来更多的机遇和财富。
从古至今,邪不压正是颠扑不破的真理。也就是说,行恶的人即使能得到一时之快,也肯定不会长久。等他们的罪行曝光后,他们一定会受到法律和世人的严惩。同样的道理,一个企业如果用邪恶的手段去经商赚钱,即使赚再多的钱,这份钱财也是守不住的。所以,经商者要时刻怀有仁心,以仁正身,反省自己的行为,不能为金钱的诱惑而做出不仁之事。要谨记:只有以仁经商才是正道,生意才会做得长久。
10.以仁行善——做一个仁商
“仁者无敌”出自《孟子》,本义是说,有仁爱之心的人是没有敌人的。
惠王对孟子说:“我魏国曾一度雄霸天下,这点您是知道的。可是到了我这一代,东边被齐国攻破,连我的大儿子也战死了;西边被秦国割去了七百里土地;南边又受到楚国的侮辱。这些事让我感到非常羞辱,我想要替所有的死难者报仇雪恨,该怎么做呢?”孟子回答道:“其实,方圆一百里的土地就足以令天下顺服。如果您能对老百姓施行仁政,减免他们的刑罚和赋税,让他们能够休养生息。那么,他们就是用木棍也能够抗击秦楚军队的盔甲刀枪。这是因为秦国、楚国的执政者剥夺了他们的生产时间,令他们无法休养生息,妻离子散,生活痛苦。那么,大王您去征伐秦国和楚国,谁会反对您呢?所以说,施行仁政的人是没有敌人的,您不要再顾虑了!”
一些商家认为赚钱才是做生意的最终目的。竞争如此激烈,要击败对手就必须用非常手段,还谈什么仁义?又想在竞争中取胜,又想对人家温良恭俭让,不是痴人说梦吗?
这样想的人往往唯利是图、目光短浅,为达赚到钱,他们可能打一枪换一个地方,捞一票就走,也可能坑蒙拐骗,用尽各种方式。他们这样做不仅会毁掉自己的名誉,侵害顾客的利益,更破坏了市场的秩序与和谐。
当然,这种人、这种企业并不多,而且他们的不法行为会得到法律的严惩和匡正,所以从长远来看危害不算太大。但可怕的是,有很多企业不遵循商业道德,却又没触犯法律法规。这样的企业,法律法规管不着,社会舆论又奈何不了,对于市场的秩序与商业的和谐破坏极大。这种企业,就算眼前能够赚到钱,也不可能长远。所以,企业应该切实地贯彻“仁义经商”的经营理念,在赚钱的同时,也应为社会贡献出自己应有的力量。
张习学是一个从农村走出来的大型购物商场的总裁。
上个世纪八十年代,张习学高中毕业回到农村,正赶上国家改革开放的好政策。由于他勇于拼搏、敢于开拓,张习学决定自己创业。2001年,他开了一家摩托商城。本着让利于民、薄利多销的信念,摩托商城效益不错,也赢得了广大消费者的口碑,生意越做越大。随着经营范围和规模的扩大,也为了方便群众购物,张习学创办了一家大型的购物商场。虽然生意的规模变大了,经营范围也变广了,但是张习学的服务宗旨和诚信本色却没有变。多年以来,商场的销量增大,效益也越来越高,受到广大消费者的一致好评。
做生意赚到了钱,张习学也不忘回报社会。他经常投身公益事业,帮助贫困地区人民解决生活上的困难。多年经商路,张习学始终不忘“经商诚为本,仁义值千金”,真正用实际行动做到了仁义经商。
圣人说过:“仁者,莫大于爱人。”这就是说,企业如果想做大、做强、做久,第一就要热爱和自己做生意的对象——人。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,将心比心,经商者要时常站在对方的角度考虑问题。顾客都喜欢买到物有所值的商品,那么企业就应该给顾客提供货真价实的商品;顾客希望购物过程中方便、舒适,企业就应该为顾客提供真诚的服务,做到童叟无欺。即使刚开始赚得少点,但是只要以仁待客,长此以往,企业就能得到消费者的信任与依赖,从而就能获得长久的利益。这也就应了古人所说的:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”
更进一步说,如果企业不只是做到想顾客今天所想,为顾客今天所为,还能想到顾客今后的需要,从而引导顾客、引导消费,那么这种需求一旦出现,企业就能够得到更大的利益。这就是仁义的力量,所谓的“三年修睦,一日赚钱”,也就是这个意思。
不光是这样,如果企业在与合作伙伴甚至是竞争对手的关系上也能够做到仁义相待。在别人有困难的时候不落井下石,而是伸出援手,倾囊相助,那就可以赢得对方的信任。正所谓“多个朋友多条路”,当你遇到困难的时候,对方一定也会在人情上给你回报,这才是经商者应该达到的境界。
总而言之,如果企业能在商业活动中、在社会生活中都怀着仁爱之心,主动担承对社会和人民应负的责任。在社会有难、人民需要帮助的时候,如果企业能够效仿当年晋商齐致庸倾囊资助十万灾民,尽自己的能力帮助慈善事业,那么企业就会受到全社会普遍的尊敬与爱戴。
仁者无敌,如果经营者能做到以仁为本,做一个仁商、义商,反哺社会,那就一定能从社会得到丰厚的回报。