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第32章 管理好你的人脉,适时清除“坏账”(3)

“走路差不多10分钟。”他说,“全城最好的餐厅就是那个饭店。”

当你到了那里后,餐厅里已经挤满人,但是服务员还是为你找到了一个不错的位子,你大吃一顿,在那里消费了200多元。

当你结账时,服务小姐热情地对你说:“先生,谢谢您的光临,难得来一次这里,难道不想带一套衣服回去送给您的女朋友吗?这里的衣服都是有特别意义的,您的女朋友一定会特别喜欢的:丽丽服装店是全城最物美价廉的服装店,这是他们的名片,您有时间的话可以过去看一下。”说完就递给你一张名片,名片上写着“丽丽服装店,金色时代广场西北角,一个你不来就会后悔的地方”。

这便是互赖,互赖包括:互相依赖、互相信赖。假如你关心互联网你就会发现,互赖原则在如今大大小小的网站中扮演了愈来愈重要的角色,友情链接是一个标志,为别的网站做的宣传广告也是一个很好的说明。

5.分享

分享无疑是一种建立人脉网的最好方式,你跟他人分享得越多,你得到的就越多。世界上有些东西是越分享越多的,比如智慧,比如知识,比如思想。

当你懂得跟自己的朋友分享利益,一方面,你的朋友会感谢你,另一方面,他会感觉出你的真诚,并愿意跟你做持久的朋友,做持久的生意,你将来能够生意兴隆,财源滚滚,便是出自这个原因。这就好比一家小饭店,饭菜质量好,另外出台几个优惠的政策,顾客会觉得这里挺实惠,人们就会来了还愿意再来,并且愿意向自己的朋友推荐这家饭店。人脉的管理也是同样的道理。

6.坚持

建立起自己的人脉网络就要持续下去,使它能够良性发展起来,因为你无法预知你的人脉关系什么时候会给你带来好处或利益。人生的变数是多种多样的,有很多新朋友进来,同时就会有很多老朋友疏离。但是朋友交了不算完,你要将友情进行到底,经常对之注入生机,你们的友谊之树才能常青,并能在关键的时刻替你遮风挡雨,抵御大的风暴。

人脉箴言

每个人都有自己的人脉关系网。这种人脉关系网是通过自己在社交中的沟通而获得的。没有人可以限制你人脉关系网的发展空间,唯有你自己可以决定,它可以无限大,也可以无限小,这要看你的努力程度了。

7经营人脉的五大原则

广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的几率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的一个手势等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才能获得难得的机遇。

有人说,这是一个崇拜成功、需要成功的年代。为了成功一批又一批的人前赴后继,将所有的路都踏了个遍。后来人们终于发现,能最后走到成功跟前,与成功零距离接触的人,他们的成功靠的都是自己,靠自己打造出来的知识、金钱、背景、机会……此刻也许你会说“这些,我现在一无所有”,事实上,你没有这一切都没有关系,只要一样东西你能够拥有,这些迟早都会手到擒来!这个东西是一把打开财富大门的钥匙。等你找到这把钥匙,你就能成功地将这一切资源开启。

这把钥匙,就是人脉。

曾经有一位事业平平的年轻推销员去拜访一位获得很大成功的人士,他诚恳地向他求教道:“请您告诉我,您是怎么取得如此辉煌的成就的呢?”这位成功人士微微一笑说:“因为我知道一个奇妙的秘诀。”该推销员乞求道:“您能告诉我吗?”那个成功的人士笑呵呵地说:“这个秘诀就是,我常对见到的人说‘我需要你的帮助’!”这下子年轻人更加摸不着头脑了,他接着问道:“您难道是真的需要他们的帮助吗?”“当然,每当我遇到一个人,我都向他们说‘我需要您的帮助,请您给我介绍3个您的朋友的名字和联系方式,好吗?’结果他们很轻易就答应了,因为这对于他们而言不过是举手之劳而已,但对我而言却获得了宝贵的信息。”该推销员听后,如获至宝,他依法炮制那位成功人士的方法,不断地复制“3”的倍数。就这样,经过了几年的时间,他的人脉关系像滚雪球一样越滚越大,他说实现的价值也越来越大,并最终成为了美国历史上第一位年销售额超过10亿美元的成功人士。他就是现在享誉美国的寿险推销大师——甘道夫。

人们常说的优势互补,应适用于关系网的构造。本来,你有这方面的优势,同时就可能有那方面的劣势。打个简单的比方,你会著书立说,但你未必会在衣食住行等各个方面样样精通,那么,你不精通的领域,或者你根本不懂得的领域,就需要在那些方面精通的人的帮助。如果朋友的结构太单一,就难以做到这一点。所谓优势互补,说的就是这个道理:你用你的优势,去弥补他人的劣势;以此换取他人以自己的优势来弥补你的劣势。这就要求交朋友不能太单一,不能完全局限于自己的同行、具有共同爱好和兴趣的人之间。所以,正是因为你在某一方面有特长、有爱好、有优势,才要有意地结识与你的特长、爱好、优势有差别的人。这才符合网络的结构和原则。

埃尔莫·莱特曼是美国人寿保险业务的销售明星,在很多年里,他的销售额甚至达到了2.5亿美元。然而他也并没有什么傲人的家庭背景以帮助他取得事业上的成功,他自己总结的成功方法是:“我不销售人寿保险,我只是建立联系,然后人们就来购买人寿保险了。”

对于莱特曼而言,他的日常工作主要做的就是两件事情:一件是给他的各位朋友提供力所能及的帮助,另一件就是每天在四季餐厅订一张桌子,邀请8个人共进午餐(美国的请客是AA制)。就是通过这样的方法,他从来没有向他的朋友们推销过什么,他只是把他们聚集在一起,只是经常建立联系,然后就有很多人从他那里购买人寿保险。

我们可以设想一下,莱特曼每天同8个人共进午餐,一年下来至少可以给他带来2500个以上的潜在客户,要是把这些客户身边的朋友计算在内更将是一个庞大的数字了,这也就很容易解释为什么莱特曼会成为一个金牌销售人员了!

因此,从这个意义上说,交往广泛,机遇就多。但不可急功近利,有许多机遇是在交往中实现的,而在最初交往中,人们很可能没有看到这种机遇,在这个时候,不要因为没有看到交往的价值,就冷漠这种交往。谁知道与谁的交往会带来更大的机遇呢?

这把钥匙,就是人脉存折。

每个人都有自己的人脉,但却良莠不齐。为什么会有这样的差别呢?这是因为每个人的人脉经营水平不同。那么,我们该如何经营自己的人脉呢?确切来讲,经营人脉有以下这么几个黄金法则。

1.摒弃个人英雄主义的分裂行径

拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼得多,是因为当拳头攥紧时,手上的全部力量都凝聚在拳心,所以它更强大。一只脚站立很容易跌倒,但是你用两只脚,你就可以稳如泰山;如果一个人,能够无往而不胜,那他背后肯定有无数的支持者,这就是他的人脉团队。一个强大的人脉团队是坚决抵制个人英雄主义的分裂行径的。现实的社会里没有孤胆英雄,想做孤胆英雄,去小说里做吧,去虚幻的影视剧里做吧。现实的英雄,绝不可能只是个人,它应该是大家,是一个人脉团队。

2.要有诚有信

这是一个讲究诚信的时代,毫无诚信可言的那些人,哪怕凭借小人行径取得一时的风光,那也只是昙花一现。他怎样风光起来的,还会怎样暗淡下去。当你建立起自己的人脉,你要用诚信去灌溉、去培植。因为一旦你撒了一个谎,你就必须再编造100个谎言来圆这个谎。这101个谎言中的任意一个一旦被戳穿,那么换来的结果只有一个,那就是你的所有朋友都将离你而去,你将成为孤家寡人。在诚信危机的厄运中,你面临的将是破产和毁灭。

3.把钱拿出来,让每个人都往兜里揣点

互利共赢,无疑这是人脉合作的最高境界。一顿美餐,一个人独自享用,吃在嘴里也会干涩难咽,倒不如把大家都请上桌,把勺子递给别人,让别人先食用,大家有说有笑,有唱有闹。人人都吃得开开心心,并且在这样开心的过程中,人人都赚到了钱,何乐而不为呢?互相谦让,人人赚钱,再苦的日子,你也能过得像在天堂一样恣意;如果你一味只知往自己嘴里扒饭,往自己兜里揣钱,那你只会越吃越瘦,越揣越穷,最后瘦得皮包骨头,穷得钱包空空如也。所以,还是把钱都摆出来吧,每个人都往兜里揣上几沓。这次分得高兴了,以后分钱的机会才会越来越多。

4.明确分工,避免内耗

一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝;三个和尚呢?答案竟然是没水喝!这是对很多目前社会存在的现象的写真。当然与人合作,必然免不了会有问题和矛盾,但是钩心斗角、互相猜疑、推诿责任等这样能解决问题吗?这只会使问题更加严重化,最后大家都没饭吃,没水喝。“三个和尚政治”是引起内耗的重要原因,要避免这种现象,就须明确分工,详细的负责制度将会有利于杜绝某些恶劣行为。

5.不要过早放弃人脉

即使你再小心再小心,也无法完全避免失误和失败的产生,一旦某次交际失败,与某个朋友“化友为敌”了,或是朋友间有了无可挽回的隔膜了等等,这些问题,都是交际过程中不可避免的。这时候,千万不要过早放弃这个朋友或放弃某个交际圈,要知道“亡羊补牢,为时未晚”。无论事情到了怎样糟糕的地步,只要不到最后时刻,仍然有补救的办法。

人脉箴言

每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。没有人是自己一个人达到事业的顶峰的,一旦你发誓要成为出类拔萃的人,你就可以开始吸收大量对你有帮助的人和资源了。而在其他方面有所建树的人是你所有资源中最重要的。你要做的就是找到他们,构建有助于你的事业的“关系网”。

8聚集真正有价值的朋友

人在得意的时候,因为自负,一切就看得很平常,很容易。有的人能力虽然很平庸,然而因一时时运通达,也可能会成为不可一世的人物。如果此时你的境遇地位不及他,往来多时,反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结交,多方效劳,在对方看来也很平常,彼此感情不会再有多少增进了。

在人的一生中,更换工作岗位是件很平常的事。有的人离开原来工作岗位的时候,会把一肚子的怨气全发泄出来,甚至会放出“总算离开这里了,以后八抬大轿抬我我都不会回来”的狠话;有的人则表现得很平和,离开之后还会和原来的上司、同事保持相对密切的联系,回原单位的时候,有种回家的感觉。而事实上,后者往往能够收获更多的信任和机遇。

郑峰跳槽了,虽然做的是和原企业不一样的工作,但是他仍和原企业的人保持着良好的人际关系。只要平常有空,郑峰就经常给原企业的朋友打打电话,大家偶尔见面,只要时间不紧,都会聊上一小会儿,节假日的时候,还会呼朋唤友地去郊区郊游一番。

离开原企业两年的时间里,郑峰在新单位如鱼得水,在旧单位也左右逢源。不但老同事们会给他提供一些在新单位工作的宝贵经验,更重要的是,由于两家企业生产的产品并不相同,但是却属于同一个系列上下游的产品,因此很多到郑峰原来公司恰谈业务的客户,实际上也是郑峰新单位的潜在客户,郑峰原来单位的同事把这些客户介绍给他,这就省下了他重新开拓市场的时间和精力,并且由于是熟人介绍,双方的信任度都很高,郑峰和原来的同事们都得到了共同发展。

其实,每个生活在社会上的人,都要有一群自己的朋友。可是人情冷暖,世态炎凉。平时礼尚往来,相见甚欢,甚至婚丧嫁娶、应酬饮宴,几乎所有的朋友都是相同。一朝势弱,门可罗雀,能不落井下石、趁火打劫就不错了,谁还敢期望雪中送炭、仗义相助呢?所以趁自己有能力时,多结纳些潦倒英雄,使之能为己而用,这样的发展才会无穷。

试想,别人失意的时候,对换角色,体会一下别人的内心,你就会知道安慰的力量有多大;别人抑郁的时候,将心比心,你会明白鼓励是多么的重要。你的付出不是没有收益的,你的收益是你日益强大的人脉。

从经营人脉的角度来说:“人一走,茶就凉”的人,绝对算不上是一个人脉经营的成功者,真正的成功者应该做到“人走茶不凉。”那么如果你的朋友被降职了、解聘了,这碗茶是不是可以凉了呢?

不可以!生活中,工作上,没有人能一帆风顺、一马平川,遇到些坎坷挫折在所难免,就是摔个跤、碰个头破血流也是正常的。在这时候,作为旁观者的我们,既可以冷眼看热闹,又可以上前扶一把。就看你要选择怎样做了。

张强因为工作严重失误,被开除了公职。在他离开单位的时候,大家都不敢去送他,怕引起领导的误会。李昊却毫不在意,他帮助张强收拾好东西,一直把他送到了门口。

经理问他为什么要这么做,李昊告诉经理:张强是个很有能力的人,犯这样的错误,不开除他不行,但是凭着张强的能力,他东山再起并不是一件很难的事。到时候,说不定还有合作的机会,就算成不了朋友,也没有必要为自己和公司增加一个对手。

果然,半年之后,张强成了一家新公司的经理。他上任后的第一件事,就是给李昊打电话,感谢他那天的帮助,并且把手头上一个很有分量的合同交给李昊去做。

可见,生活中,当你的朋友由于种种原因不得不选择离开的时候,他的内心世界是怎样的?他也许在想:属于自己的舞台已经塌陷了,属于自己的那一个角色已经谢幕了,谁还会为我鼓掌喝彩呢?谁还会关注一个已经卸了妆的演员呢?面对着新的未知的环境,他是多么希望有人把手搭在他的肩膀上,跟他说几句话,哪怕是给他一个鼓励的眼神呢?

其实,满足他的这种需求,并不需要我们太多的付出,却能给他带来莫大的振奋,在镁光灯频闪的时候,他或许注意不到你的眼神,但当他孤寂的时候,你的眼神却能给他带去冬天里的一把火。

人脉箴言

可见,如果你认为对方是个英雄,就该及时接纳,多多交往。如果自己有能力,更应给予适当的协助,甚至施予物质上的救济。而物质上的救济,不要等他开口,亦应随时采取主动。有时对方很急着要,又不肯对你明言,或故意表示无此急需。你如果知道实际情形,更应尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他有知己之感。有机会就进以忠告,指出其缺点,勉励其改过迁善。有道是,“寸金之遇,一饭之恩”,可以使他终生铭记。日后你如有所需,他必奋身图报。即使你无所需,他一朝否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。

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