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第19章 真情互动,如鱼得水的人脉心法(3)

8.积极思维

人们都喜欢和积极、乐观的人交朋友,没有人喜欢和思想消极、终日抱怨的人在一起。积极、乐观的人,他们好像总在向外界辐射着强大的“能量”,人们会不由自主地受到他们的吸引。而和他们一起共事,任何困难都不能使他们退缩,他们总能鼓舞起大家乐观、向上的情绪,毫无疑问,这样的人才是最佳的合作伙伴,也是大家争相结识的“重要人脉”。

9.自信

在交流会、联谊会上,不自信的人总是“算准时间”到会,避免与不认识的人交谈,甚至提前与几个好朋友约好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,尽管大量机会就在他们身边,却总是平白地让它流失。自信的人,往往提早到现场,因为那是他们认识更多陌生人的机会。

10.守信

信任也是人际关系的基石。如何建立一个让人信任的形象,是让人脉竞争力可以产生良性循环的关键。如果一个人讲的话,每次都要打个七八折,那么,更多的人脉,只是带来更多的负面效应罢了。

11.乐于与别人分享

俗话说,“有怎样的肚量,就有怎样的福气”。不管是信息、金钱利益或工作机会,懂得分享的人,最终往往可以获得更多,因为,朋友愿意与他在一起,机会也就越多。

12.保持好奇心

一个只关心自己,对别人、对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与其擦身而过。知名作家黑幼龙说,就像问对问题一样,当你对人产生兴趣,问题总是可以触及人心。

13.“本能”地关心每一个人

如果抱着某种目的去关心别人,肯定会使别人很不舒服。只有发自内心地关心别人,才能与别人建立长久的朋友关系。天生擅长经营人脉的人,天性中有种喜欢帮助别人的本能,他们对别人的关心、帮忙纯粹是发自内心,毫不做作的。

14.乐群性

乐群性是衡量一个人的个性是内向还是外向的重要标志。一个过于内向的人,往往不喜欢群体,而喜欢独处。这会使他越来越孤僻,越来越不知道该怎么和别人沟通。相反,喜欢“群体”,喜欢“人多”,喜欢他人,关注他人,这种“乐群”心理是最有利于拓展人脉的。不仅如此,喜欢和群体在一起的人,往往能通过群体的力量,随时调节自己的情绪和对待生活的态度,让自己能保持愉快的心境。

人脉箴言

性格既是天生的,又是后天培养的。如果想获得好人脉,首先,你要培养自己的“乐群性”。多发现他人的优点,多挖掘群体的好处,鼓励自己融入人群,享受群体交流的快乐!

6怀着一颗感恩的心

帮助了别人,别人会对你感恩,你的人际关系将更加和谐,而当你有了困难时,对方也一定会愿意帮助你、回报你,帮你打开成功的大门。所以,请记住这一点:一颗充满感恩的心是你一生的财富。

一位哲人说:“一个不肯助人的人,他必然会在有生之年遭遇到大困难,并且大大伤害到其他人。”是的,人要想在社会上生活是不可能脱离周围这个世界的。你的衣食住行,你的工作娱乐,无不与别人存在着千丝万缕的联系;你的一言一行,你的一举一动,无不对别人产生或大或小的影响。我们必须认识到“我为人人,人人为我”,人与人“相互支撑”是社会生活的法则,从而学会助人,乐于助人。如果你撑一把伞给我,我撑一把伞给你,我们就能共同撑起一个完整而和谐的世界。

王璐刚刚失恋了,眼看着相恋三年的恋人离她而去,她的心感觉像死去了一样。但,这时她毕业在即,决心打起精神找工作。

在一次求职面谈中,她认识了一位温和可亲的大姐。这位大姐已经是那家大企业人力资源部经理了,她比王璐早几年毕业,凭着自己丰富的人力资源工作经验,她有双“目光如炬”的慧眼,一眼就看穿了王璐的心事。

这位大姐诚恳地劝王璐:“与其让自己沉溺在一段逝去的感情中,不如找一份有挑战性的工作。好好冲刺,重新发现自己的潜力,让别人看到不同于以往的你,将来会有更多、更好的伴侣出现在你的身边!”

王璐谨记这位善良大姐的劝告,把全部精力都投入到了工作上。半年多下来,她就做得有声有色,感情的阴霾也渐渐离她远去。一个周未,公司的KTV庆功活动结束之后,她走在回家路上,脑海中突然浮现出大姐的身影,心中满是感激。于是,她彻夜不眠地打了一封很长的电子邮件,寄给那位大姐。信中谈到了自己半年来在职场上打拼的成果,以及目前的工作情况,同时向大姐表示了自己的感谢。

从那一次开始,两人就用电子邮件来往。虽不是经常联系,但每隔一段时间,就会交换彼此的问候。一年以后,已经升任为人力资源部长的大姐,突然打电话给她:“现在公司业务部有个主管职缺,高层决定实行公开招聘,择优录取,你要不要来试试?”

经过几次的面谈,王璐在众多竞争者中脱颖而出。这时的她,诚心地向这位大姐道谢:“你真的是我生命中的贵人!”

这是一段流传很广的职场故事,凡是听到这个故事的人,都常常感叹:“这女孩真是幸运!刚刚参加工作,就能碰到贵人。”其实,与其说王璐比别人幸运,倒不如说,她比别人更懂得感恩。

当别人给予你某种帮助时,一句感谢的话,不仅能拉近双方的距离,也会成为双方更深入交往的起步点。就像上面的故事,如果王璐把那位“关键时候拉过自己一把”的大姐忘得一干二净,只顾自己做自己的工作,也许,这样的贵人、这样的提升机会,她永远都不会再碰上了。

现在的孩子多半都是独生子女,由于父母总是愿意为他们处理一切事情,极易使他们形成一种索要的习惯。甚至在他们参加工作之后,也总是自以为别人都应该“天经地意”地对自己好一些。即使是有了一点小小的“不如意”,也喜欢抱怨来、抱怨去,却很少想到感激别人。

所以,当有一位年轻人踏入社会之前,他的父亲什么也没有多说,只是告诫儿子:“遇到一位好老板,要忠心为他工作;假如第一份工作就有很好的薪水,那算你的运气好,要努力工作,感恩惜福;万一薪水不理想,千万不要抱怨,要懂得在工作中磨炼自己的技艺。只要你懂得感恩,你就会受到大家的欢迎,你才能有良好的人际关系。你一定要记住:不懂得感恩的人,是绝不会有机遇的!”

还有有一位智者曾说:“我们天天都在索取——向人群索取声名,向市场索取财富,向爱人索取幸福,向保健品索取健康……什么时候你知道了感恩和回报,你就能好好地生活下去。”

而著名决策咨询专家王力,则这样谈到“感恩”的重要性,他说:“感恩有利于‘降躁’,因为年轻人容易浮躁;感恩可以减压,因为年轻人‘找不到北’的时候容易压力大;感恩可以让你慢慢地升温,感恩可以让你慢慢扩容。”王力甚至否定“性格决定命运”的说法,他认为:人有了感恩之心,就会有“第二性格”,也会由此改变自己的命运。因为感恩的“直接功能”,能提升一个人的人品,从而进一步提升一个人的“人脉关系”。

所以,如果你能经常滋养自己的感恩之心,你就会发生潜移默化的变化。你会在不知不觉中,悄悄地做大了你的人脉。而一个常常心怀感恩的人,他的人脉,也会悄悄地扩展到社会的任何一个角落。

人脉箴言

不论是生活还是工作中,怀有一颗感恩的心,就会获得别人的好感,人们就会善待他,帮助他。

7态度谦和,绝对的强势不如友善的沟通

示弱是一种高超的智慧,可以减少乃至消除不满和嫉妒。事业的成功者、生活中的幸运儿,被人嫉妒是难免的,在一时还无法消除这种社会心理之前,用适当的示弱方式可以将消极作用减少到最低程度。

谦虚是一个人持续成功的保障!

人和人是平等的,没有说谁比谁尊贵。更不能妄图别人什么事情都要听自己的,沟通中的双方也是如此。许多人为了显示自己的口才,或者想达到说服别人的目的,更乐意采取尖酸刻薄的态度,凭借自己的优势以咄咄逼人的气势来压倒别人。但是结果却常常事与愿违,别人非但没有同意,还引起了强烈的负面反应。卡耐基对此说:“你可能赢了辩论,可是你却输了人缘。”

有这样一个案例。

一辆满载乘客的公共汽车上,一个年轻的小伙子不小心踩到了一位老大爷的脚。老大爷脾气不好,张口就说:“你说你这么大一小伙子,怎么欺负我这么大岁数的人?”

小伙子原本想对自己的行为道歉的,可是老大爷的话实在让他反感,愧疚心理马上消失得无影无踪。他按捺了半天说:“踩了就踩了,可我什么时候欺负你了啊?”

老大爷更加不高兴了,“得得得,现在的年轻人都不学好。我看你那样儿,从监狱里刚放出来的吧?”

这下小伙子可火了:“你这人怎么说话呢?”边说边要往前冲,车里的人左劝右劝,好不容易才让他俩儿消了气。

生活中这种因为鸡毛蒜皮的小事而引发的大问题实在是不在少数,故事中的老大爷很明显的就属于典型的“得理不饶人”。本来只是小事一桩,可是为这么一点小事斤斤计较,让自己显得很刻薄,很强势,不但形象大打折扣,还害得双方心里都不痛快,何苦呢?

在我们身边还有一种人总是以自己的权威来压倒别人,但是这种沟通效果又如何呢?

迈克是一个科研项目的主要负责人,吉姆是他的助手。他们因为对一个实验的结果有不同的看法而起了争执。吉姆说这次实验的意义非常重大,所以有必要再精确地做一次,以防万一。而迈克则说没有必要再做了。

吉姆对迈克的这种工作态度很不满意,说:“我们自己辛苦点没有关系,但要对客户负责,要对自己的职业道德负责。”脾气暴躁的迈克一听到这些话就有些火了,大声叫喊道:“你说我不负责?那么我告诉你,我是这个项目的负责人,如果出现了不好的后果,我一个人承担责任!”

吉姆看着迈克铁青的脸,几次想再争辩几句,但最终还是没说,转身走了。

有一句话说:“人只有敬服的,没有打服和骂服的。”希望依仗强势来压服对方,即使表面上对方服输了,但是这也只是暂时的,他们的内心肯定不服气。毕竟,人人都有自尊,当自尊心被刺伤后,留给心灵的是伤痕,传给情绪的是仇恨,而理智则早已不复存在。其实,每个人都知道,唯有靠对方内心的认可才有可能真正说服对方,但是如何说服对方的内心却不是每个人都知道的。

交流最基本的就是要尊重对方,懂得对方的心思,不要动不动就拿出自己的那一套来指导别人。也不要把自己看的高人一等,动不动就教训别人,显示自己的聪明。最起码要把彼此都放在同一个水平上,这样才能保证交流的顺畅进行。要知道,温和友善总要比愤怒粗暴更强有力,更能很好地解决问题,著名的演说家史德伯对此深有体会。

有一段时间里,史德伯的生活很拮据,因此,他希望自己的房租能够减低些。但他知道房东是一个非常难缠的人,虽然如此,他还是想尝试一下。于是就写了一封信给他,信上说:“我现在通知你,合约期已满,我立刻就要搬出去。事实上,我不想搬走,如果租金能减少,我愿意继续住下去。但看来并不可能,因为其他房客把各种方法都试过了,包括警告甚至恫吓。大家都对我说,房东很难打交道。但是,我对自己说,现在我正在学习为人处世这一课,也不妨试试,看看是否有效。”

史德伯的房东一接到信,就同秘书找到了他。史德伯站在门口欢迎房东的到来,充满了善意和热忱。交谈的开始,史德伯并没有谈房租太高,而是强调自己是多么地喜欢他的房子。史德伯称赞房东管理有道,并表示自己很愿意再住一年,可是却实在负担不起昂贵的房租。

“他显然是从未见过一个房客对他如此热情,他简直不知道该怎么办才好。”接下来,房东开始诉苦,抱怨房客,说其中的一位给他写过14封信,内容太侮辱他了。另一位房客则威胁如果不能制止楼上那位房客打鼾的话就要退租。“有你这种满意的房客,多令人轻松啊!”房东对史德伯称赞道。

当然,沟通的成果是令人满意的。在史德伯没有提出要求之前,房东就主动要减收一些租金。“但这还是一个比较高的数字”,史德伯说出了自己能负担的数字,而房东什么都没有说就同意了。当他离开时还转身问道:“有没有什么要为你装修的地方?”

这就是友善沟通的力量,比那些强势的方法有效的多。如果史德伯按照其他房客的方式要求减租的话,一定会碰到同样的阻碍。

人脉箴言

锋芒毕露必遭人忌,最高明的方法就是把自己装扮起来,使世人一想到你就与某种特定的形象联系在一起,而忘记了你的真实形象。因为人们习惯于同情弱者,对过于完美的人和事总是心怀警戒,暴露些小缺点,出点洋相,反而可以增强你的亲和力。

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