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第10章 积极主动,态度就是竞争力(1)

成功源于积极主动的态度

人的一生,总会碰到坎坎坷坷的不顺事,一帆风顺的生存状况,在现实中很少见到。那么,面对逃逸如飞的日子,我们该如何端正自己的人生态度,走出一段成功的人生之路呢?

积极的态度能帮助我们更容易地应对生活中每天发生的事件。它将乐观带入你的生活并使避免担心和消极的想法变得更容易。如果你接受它作为一种生活方式,它将给你的生活带来建设性的变化并使你更快乐,更成功。

拿破仑有一句经典名言:“不想做元帅的士兵不是好士兵!”正是这种信念支撑下的积极的人生态度,伴随他走过了一段从士兵到元帅的坎坷之路,才改变了他的人生现状,使他成为永留史册的军事家、革命家。人生的道路都是由心来描绘的。所以,无论自己处于多么严酷的境遇之中,心头都不应为悲观的思想所萦绕。积极的态度能帮助你确立并获得一生中想要的事物,化阻力为动力。

案例

一位长得很丑的女孩,供职于一家电视台广告部。她业务精通,如鱼得水,在广告界及社交界是个“腕”级人物,使得许多颇具姿色的同行望尘莫及。她到底有什么“绝招”?据说她去拉广告时,总是微笑着对总经理说:“您不要只看见我长得丑。正因为如此,我才不可能像某些人那样去耍什么花招,只能以自己的诚意和踏实工作来赢得您的合作……”她侃侃而谈,在温和、朴素的言辞中,闪烁着一份幽默、自信和睿智,有力地感染和征服了对方,何愁生意不成?有人劝她打扮打扮,用化妆掩盖一下容貌上的缺陷。她却说:“干吗非要去刻意掩饰呢?有时一个人的缺点就是他的特点。我的长相让人过目不忘,难道不是我最大的优势吗?漂亮女人的青春饭只能吃一时,而我靠坦诚实干赢得的信誉却是永久的。我用知识武装起来的头脑不比用高级化妆品堆砌的脸蛋更能吸引人么?”这套“丑女哲学”确实令人折服。

当然,并不是说人越丑越好,而是说世界上绝对美好的事物不存在,谁都会有这样或那样的缺陷,这没什么可怕,关键是要有一个积极的人生态度。

要保持积极的人生态度,首先要培养自己积极的心态。要培养自己积极的心态,首先要调整自己,以期能配合他人的思想和特性,不要计较你和他人之间一些微不足道的小事,不要让这些小事变成争议;其次要以真挚的笑声化解愤怒的情绪,分析你所失败的事例,找出失败的原因,把注意力放在“办得到”的层面上,将所有逆境转为顺境,使它成为一种自动自发的习惯;最后就是要和消极的心态断绝来往,务必实现你所具备的“充分自信”的积极面,消减你同时具备的“完全不相信”的消极面。只要我们做到了以上几点,我们就能确立自己积极的态度,保持并投入到我们的生活及学习中去。这也就意味着我们已经迈出了成功的第一步。

当然,想要成功,不单需要付出努力,还要懂得自己去创造机会、把握机会。不要等待非比寻常的机会出现在你面前,而要抓住每一个普通的机会,让它在你手中变得非比寻常。每个人一生中能获得特殊机会的可能性是少之又少,然而,机会却常常出现在你面前,你可以把握机会、征服机会,将它变成对自己有利的条件。你所需要做的只有一件事,那就是——行动起来!

弱者等待机会,强者创造机会。软弱的人总是为自己找借口说没有机会,其实,每个人生活中的每时每刻都充满了机会。我们生存本身就是上天赐予的一次机会。我们如果利用这个机会,充分施展自己的才华去追求成功,那么这个机会给予我们的东西就要远远大于它本身。只有懒惰的人才会总是抱怨自己没机会没时间,那些积极勤劳的人会永远孜孜不倦地工作着、努力着,时时刻刻都在寻找机会。他们每一天中所遇到的任何人、任何事都是一个机会,都会为他们增添一些有用的知识,给他们的个人能力注入新的能源。

也许,有了积极的人生态度未必就能立刻改变自己的生存状况,因为改变一个人的生存状况还受很多其他因素的制约!但是,我们首先需要百折不回的奋斗的理念,需要一种积极向上的人生态度。成功者大多是站在失败的肩膀上走向辉煌的。有了这份落魄而不落志的积极态度,成功的曙光离我们还会远吗?当有人问贝利:“哪一个球踢得最好?”贝利总是自信地说:“下一个!”这无数个“下一个”造就了贝利的传奇人生,改变了他的原先的卑微的生活现况!

请牢记一句话:积极地面对生活,成功会比你想象中的来临快得多!

别让不良心态阻碍你的成功

有的人不乏知识、才能,以他的能力完全可以成功,但事实上他最终却没有任何成就。当然,成功的因素很多,但是这类人没有成功的主要原因只有一个,那就是他们的不良心态阻碍了他们迈向成功的脚步。

那些自我感觉良好、优越感极强的人,通常爱挑三拣四,不是觉得这里不理想,就是那里不满意,嫌这嫌那,还时常抱怨“工作环境不好”、“设备落后”、“薪酬待遇低”……眼高手低的人,对于工作,他们嘴到手不到,能不做就不做,能少做就不多做,碰到烦琐、棘手或者难度大的工作能躲便躲,惰性极强。

职场是工作的场所,不是让你发牢骚、抱怨的地方。职场中人,应该摆正心态,认真、理性地对待工作。你只要选择了这份工作,就要无条件地做好,除非你不做。通常,那些学历高、能力强的员工眼光也比较高,他们当中有很多人没有把工作放在第一位,而是把工作条件视为努力工作的理由,只要条件稍不如愿,就不能安心踏实工作。

只有踏实工作的人,才是用人单位青睐的人。很多企业在招聘人才的时候,宁愿选择中等学历的人,也不愿选择那些学历高的人。相对高学历的人而言,中等学历的人比较安心,工作态度更踏实。

只有在现有的工作岗位上脚踏实地地去做,不断地去解决问题的人,才能不断提高自己的工作能力,从而迎来更加美好的职业前景。相反,好高骛远、眼高手低的人,成功对于他们而言,就是等待天上掉馅饼的机会。

大凡在单位里受到重视、事业上卓有成效的人,都是那些在工作中吃苦耐劳、踏踏实实、兢兢业业的实干者。

案例

一位大学生毕业生通过人才招聘会,应聘到某集团公司,成为包装车间的一名仪表工。当时,很多同学都不能理解他的选择,认为大学生学了那么多的知识,到了简单操作一线不能体现自身价值了。这位大学生却认为,只要有进取心和创造力,有踏实工作的心态,就会实现自身价值。

功夫不负有心人。两年后,这位大学生被提升为包装车间的副主任,三年后成为车间主管领导。

这位大学生将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。他更多的是关注工作本身,关注在工作中能够学到知识和经验。

当你获得一份工作时,你就获得了一个职业途径与机会。作为一个青年人,不仅要把这一宝贵财富永远记在心上,更要将其落实到自己的工作当中,沉下心来,扎扎实实,不畏艰辛,不辞劳苦,全身心地投入工作中去,抓住一切机会充实自己,增强自己各方面的能力。这是职业发展必不可少的坚实基础。

现代社会上有些大学生为什么就业无门?为什么找不到用武之地?那是因为心浮气躁,缺乏吃苦耐劳精神。只拥有高学历,而作风浮夸、眼高手低、好高骛远的人,已渐渐脱离市场。现在许多单位招聘并不是把学历当做唯一的条件,他们更看重一个员工的内在品质。那些工作上能吃苦、肯于从小事做起的优秀人才才是他们所青睐的。可是当前,具有吃苦耐劳精神的大学生可以说是少之又少,他们自视甚高,自我感觉良好,找工作愿意留在大城市,找单位讲究舒适度,在单位愿到办公室……至于进工厂、去一线、到基层,或者去农村创业,则是想也不去想。

有些大学生虽然“委屈”就业了,却时常“身在曹营心在汉”、这山望着那山高,难以安下心来踏实工作,大事干不来,小事不愿做,单位换了很多,水平和能力却没见长。

每一个岗位都能锻炼人,而且越是最基层的地方,接触的事情越多,所收获的经验越丰富,自己的才智和能力也提高得越快。很多成功人士在谈及自己的成长经历时都认为,是基层的艰苦环境磨砺了自己。

任何工作都不是想象中的那么完美,只有在现有的工作岗位上踏实地去做,才能有机会锻炼自己。经历就是财富,调整好心态才能把握住机会。抱着一种事不关己、我行我素的态度,不仅会给单位造成损失,也消减了自己的进取心和创造力。没有根基的大厦,很快就会倒塌;没有踏实工作的心态,成功永远只能是空想。

优秀企业在选拔人才的时候,往往会先把员工安排在最艰苦的新岗位上去考验。缺乏适应能力的员工只有被淘汰,而那些在艰苦环境中表现出顽强的韧性和乐观的态度,最终经受住考验的优秀员工,才会被委以重任。

主动做公司需要做的事情

世界每天在变,“谁是老板最在意的员工”这个被无数老板重复无数遍的话题,其“内涵”也随着时代在演变,不断被延伸、升华,发生着质的变化。在新经济时代,昔日的“听命行事”不再是“最在意的员工”模式。今天的老板,根据时下所需,对“最在意的员工”模式重新设计,铸造出“不必老板交代,积极主动做事”的一代新人。

“不管白猫还是黑猫,能抓老鼠的就是好猫”。不管我们现在是公司的中层管理者,还是普通小职员,只要在自己的岗位上积极主动地做应该做的事情,为公司创造利益,那么就一定能够获得老板的赏识。你要知道,“积极主动去做应该做的事情”是所有的总裁都在做的,因为他们都是在为自己工作。当你也具备了“积极主动”的精神时,某种程度上也具备了当总裁的思维能力。

无论老板在不在,都能够主动去做公司需要的事。那么,究竟什么才是公司最需要的事情呢?著名的管理咨询顾问鲍伯·尼尔森在《员工的终极期望》一文中,用这样一段话,道出了老板对员工的终极期望。他是这样说的,“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智”。

“然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做企业非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

尼尔森认为,他所说的终极期望有一个简单的前提,那就是你绝对不需要任何人的指示,就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功而把需要做的事情做好。

尽管这听起来或许有点奇怪,但事实确实如此。今天每一个老板要找的人,基本上是同一种类型,即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。当然,不同的公司的要求是不同的,正如它们所招聘的员工的技能各不相同;但是,从根本上说,所有公司和老板要找的基本上是同一种人——那些能沉浸在工作状态中、积极主动地把该做的事情做好的员工,那些不用老板吩咐就能够忙于要事的人。

案例

有一个偏远山区的小姑娘到城市打工,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。

许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入到这个工作中,因为这看起来实在没有什么需要投入的。这个小姑娘恰恰相反,她一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味。只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来、满意而去。她不但赢得顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待几桌的客人。就在老板逐渐认识到其才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备投资与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训。对方郑重承诺:她将获得新店25%的股份。

现在,她已经成为一家大型餐饮企业的老板。一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出,关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外,她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破。而不是只做一些老板交代的事。相比那些只知道招呼客人的服务员而言,其完成工作的效率与质量是不同的。这是因为,她在做好自己工作的同时,收集了大量顾客的信息,并且利用这些信息改善服务质量,使服务更加人性化、亲情化和个性化,通过一次或数次服务,为饭店创造了更大的价值——赢得顾客的忠诚。这才是最重要的。为客户服务,解决某个问题,协助自己的同事,提出省钱的建议,想出好点子或改进工作流程,事实上,这些是每位员工天天都需要做的事,他们也是因此而被雇用的。

如果一个企业的员工只知道做老板吩咐的事,老板没交代的事就不会主动去做,那么这样的公司是不可能长久的,这样的员工也不可能有大的发展。今天,对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏,都要求员工不能事事等待老板的吩咐。那些只依靠员工把老板交代的事做好的公司,就好像站在危险的流沙上,早晚会被淘汰、淹没。

拿你所在的公司和众多的竞争者比较一下吧。你将发觉,从产品到服务,从技术水平到销售渠道和营销战略,无不大同小异。那么,在众多的经营要素中,是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢?是人——在工作中有主见、勇于承担责任、能够主动做公司需要的事的人。

如今,上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过去。让我们消除陈旧的观念,去主动做公司需要的事情吧,这样会离成功越来越近。

将压力转变为工作的动力

事情的本身并无绝对的压力可言,压力的真正原因是一个人对问题的态度。

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