事情大条了！当文小娴收到“达明”的理赔申请时，发现申请的名单当中，竟然有人不在投保之列，差点没傻了眼。
文小娴吓得打电话和对方确认，并且急著去“达明”一趟。她急匆匆地带著资料，赶到“达明”。
她坐上电梯，看到镜子的时候，才想到要整理一下自己的外表。
因为出汗，妆有点脱落；因为紧张，脸上表情有些僵硬；因为匆忙，头发看起来散乱……
总之，一句话──她的样子糟透了。
“呼。”她吐了一口气，简单地整理一下头发。
她绝对不要在今天去找墨邵风。这个念头刚闪过，电梯的门一开，她竟然就看到墨邵风。
她一看到他的时候，愣住，脸颊微红。
墨邵风正要离开，看到她的时候，停下脚步，表情严肃地看著她。
文小娴心里毛毛的，头一低，快步地离开电梯。
没想到墨邵风不但没有进电梯，还叫住了她。“你是“泰华”的业务员吧？”
“嗯。”文小娴只好硬著头皮扯了一个笑。
“怎么称呼？”墨邵风问道。
文小娴心跳加快。这时候说出名字的话，他应该就认出她了。不过，她并不想在业务上出错的时候和他相认。
她抿了抿嘴，最后说道：“我姓文。”
这个姓很特别，墨邵风的脑中浮出了一个模糊的人影，不过只有一下下，人影就掠了过去。
墨邵风沈声道：“文小姐，听说保险名单出了问题。”
文小娴嘴角抽搐。嗯，这个时候该称赞他们公司的效率吗？唉！她心里低叹，说不出话。
墨邵风显然对她的反应不满意。“文小姐，我需要一点解释。”
文小娴看著墨邵风没有表情的脸，心情跌到谷底。
她强打起笑容。“团体保险，有时候的确会出现这样的问题。新进的员工没有加保，而离职的员工没有退保，导致理赔的时候，名单出现不一致的情形。”
“很好。那你们要怎么处理呢？”墨邵风冷冷地说。
文小娴可以感觉到墨邵风正在压抑著怒气，而她的感觉并没有错，墨邵风的确是非常的愤怒。
这件意外爆发之后，事情排山倒海而来，公司的营运、后续的赔偿、媒体的关注、社会的形象，一切一切，都已经让他焦头烂额了。现在竟然还出了这种不可原谅的错。
“我们公司会尽力处理。”文小娴紧张得双手握拳。
“很好。”墨邵风看著她，毫不放松地问。“目前那位没有被纳入团保的同事，他的死亡理赔金是五百万，我不知道贵公司打算怎么尽力处理？还有一位重伤昏迷的赵姓同事，万一不幸成为植物人，贵公司又打算如何处理？”
为什么他现在变得这么严厉？文小娴被他逼问得冒出汗。
他隐含著指责的语气，让她本能地反击。“这不是我的错。”那是前一个移交的人出的错，不是她的。遇到这样的事情，她已经觉得够倒楣了，他竟然还用这种态度对她。
她一脸委屈的样子，让他皱了眉头。
她的工作态度激怒了他。他以为她是那种总是把错推给别人的小女孩。
他不客气地说：“该不会你觉得是我们的错吧？”
他的话，让她激动地反驳：“我当然不是这个意思！”
他一副教训的口吻说道：“现在是谁的错已经不重要了，重要的是我之前说的，贵公司要如何处理这个trouble？”
“怎么不重要？”她委屈地扬高声音。“明明你就觉得是我的错，你怎么可以直接认定是我的错？”她觉得受伤了。
他皱紧眉头。“请你理性地处理这件事情好吗？”他的事情够多了，实在没多少时间和心情来安抚这个小女孩。
“是你自己太过武断，为什么却指责我不理性？”她气恼极了。
他愣了一愣，看了看她之后，严肃地说道：“文小姐，请问你都是这样和客户说话的吗？这就是贵公司尽力服务的态度吗？”
他对她很不满意，也很不了解。为什么她可以连状况都搞不清楚，就到他们公司来说要提供协助？又为什么明明出错了，却跑来跟他吵架？
文小娴咬了咬嘴唇。她终于意识到自己的行为有多么荒谬！
她真的忘了他是她的客户。她其实是在跟她以前的家教老师说话，是在跟她曾经暗恋过的人说话，而不是“达明科技”的总经理。
老天，她满脸通红，深深地吸了一口气。
她愣愣地看著他，心跳冬冬冬地加快。
现在的她，既感到愤怒，又觉得丢脸。她真希望自己够聪明，知道怎么处理这么尴尬的场景。她真希望自己够勇敢，面对严肃的他，能够说出一些什么。
偏偏她的脚定著，汗黏黏地渗了出来，全身僵硬，而喉咙紧绷，什么事都做不了。
他皱紧眉头看著她，然后像是施予恩惠一样地说道：“如果你要跟我道歉的话，我可以接受。”
老实说，他觉得倒楣极了，竟然会遇到一个完全状况外的业务员。
他对她的评价，其实就只有两个字──“白目”！
她是不够世故，但是不表示她不够聪明。她读得出来他的眼神，看得出来他的轻蔑、不耐，这种感觉，羞辱极了！
她的眼眶一红，什么都抛在脑子后面。“为什么你变得这么讨人厌”她低吼，极力压抑著想哭的情绪。
他完全傻眼呆住，她的反应完完全全超出他的预期。而且什么叫做“变得这么讨人厌”？难道她认识他吗？
她怕在他面前哭了出来，双手握拳，忍著泪，唰地转身，按了电梯，像是逃难一样地离开。
他呆站在电梯外头，想著她刚刚说的话，想著她的姓氏。
她姓文，这样的姓并不多见。他以前也认识一个小女孩姓文，叫做文小娴。那是一个很开朗明亮，有点粗鲁，带点男孩子气的小女孩。
想起这个小女孩的时候，他的嘴角掠过了几不可察的笑意，他的眼神瞬间因此而柔软。
只是她会是那个小女孩吗？他一下子无法把两个人的面孔联想在一起。他无法想像她是怎样变成这样的大女孩。
如果她是她的话，这样的重逢也太令人难堪了。
她说他变得很讨人厌！他的心口因为这样而揪了一下，闷闷的感觉，不大说得出话来。
他深深地吸了一口气，现在他有太多的事情要处理，不能受到任何情绪的干扰。一、二、三──他数到三，要自己在三之后，忘了这件事情。
之后，一切业务，全部交由人事部门和文小姐协调。
不管那个女孩是谁，现在她只是“泰华”的业务员。
文小娴坐上公车，一路上，眼泪啪啪地掉落，几个零星的乘客，不时地看著她。公车司机回头偷偷瞄了她几眼，暗自把车速放慢。
文小娴擦了擦眼泪，难过地抿咬著嘴唇。
她很难过，难过墨邵风变得这么不可亲近，难过自己在他面前表现得这样失常，难过……
一种说不出明确理由的难过，让心口更痛。
她转头，往窗外看去。窗外的景色陌生，她根本连自己上了哪一号公车都不知道。
所以她不知道自己现在在哪里，也不知道以后怎么办。再度遇上墨邵风不过是几天前的事情，但在这几天当中，她的情绪却强烈的起伏。
她深深地吸了一口气，整个人难过得不知道该怎么办才好。
她不喜欢自己这样情绪化，但是她完全无法控制自己。现在的她，想要辞职，把这工作丢得远远的，然后也把墨邵风丢得远远的。
她翻找著皮包，拿出面纸来擦眼泪。
公车报站的语音系统，报出了站名──“新安医院”。
文小娴顿了一下。当初达明出事的员工，就是转进这间医院！
文小娴愣著，等车子过站了，她才匆匆起身。“下车！”她紧急地按铃。
虽然前一分钟，才晃过想要辞职的念头，但是这一刻，她下意识地觉得自己还要负责地去慰问伤者。
她按的铃声，响得很急促。全车都看著她，司机特地把车子停在大马路上，车内的气氛突然变得很诡异，车门没有开，文小娴也没有动。
过了好一会儿，文小娴终于弄懂是怎么回事。她在车内一直哭，才会搞得所有人提心吊胆。
她又停在医院门口，当然就更让人猜想了。
在所有人的目光之下，文小娴走到前面，投钱的时候，特地看了看司机；司机一脸很担心的样子，让文小娴心里觉得温暖。
文小娴突然和司机说道：“我要去做产检。”
她这么说，是有点故意作弄司机的意思。
如果是要去做产检，一般都是开开心心，而不是哭哭啼啼的。
果然她这么说，司机就愣了。
不过虽然搞不清楚状况，司机还是露出一张大笑脸，和善地跟她说：“那你慢走。”
“谢谢。”文小娴一笑，然后走下去，她感觉得到全车人的目光都放在她的身上。
下车之后，文小娴真的笑了出来。那个司机人真好，因为遇到一个好人，文小娴就有了再出发的力量。
她深深地吸了一口气──再、出、发！
这就是文小娴！情感泛滥，很容易伤心，看起来很脆弱，但其实不会被打倒。
文小娴整理了自己之后，转身走进医院去。
文小娴去探望的病人是赵东升。他就是那位没有被列入保险名单中，陷入昏迷的员工。
文小娴虽然有了挨家属骂的准备，不过因为不确定会不会刺激家属的情绪，所以她蹑手蹑脚地靠近病房。
病房门口开了一条小缝，她顺势轻轻推开，正要开口的时候，却听到里面有说话的声音。
“我真的希望他能好起来，能和你完成婚礼，两个人幸福地过日子。”
