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第39章 地形篇(2)

他们把澳大利亚的谈判人员请到日本去谈生意。一旦澳大利亚人到了日本,他们一般行为都比较谨慎,讲究礼仪,而不至于过分侵犯东道主的利益。因而,日本通过这种地理位置上的优势巧妙地改变了谈判桌上双方的相互地位。澳大利亚人过惯了富裕舒适的生活,派出的谈判代表到了日本不过几天,就急于想回到故乡去,所以在谈判桌上常常表现出急躁的情绪;而作为东道主的日本谈判代表却表现出不慌不忙地讨价还价的姿态。日本人利用了对方的心理劣势掌握了谈判桌上的主动权,结果日本方面仅仅花费了少量用来款待澳大利亚谈判人员的资金,就钓到了“大鱼”。

这则案例中日本人就利用了自己熟悉的场所作为谈判地点,巧妙地改变了双方的主被关系并取得最后谈判的成功。由此可见,地点的转变会引起谈判者心理的改变。如果一场谈判长期而艰难,不如改变策略,换个自己熟悉的地点进行心理战。

一般来说,只有在下列情况下,谈判者才到客场去谈判:必须亲自检验查看谈判对手的某些资料时;己方及其产品必须对外开放,寻找新的市场和合作伙伴时;有助于在多轮谈判交锋中,把决定性的一轮谈判放在对己方有利的场所时;即使谈判在客场进行,对于谈判结果也不会有很大的影响。因此,对于这种策略的运用就要做出相应的准备工作,掩饰好自己的本意。放出一定的诱饵来吸引对方到自己安排的场所进行谈判,虽然这种行为对自己有利,但是却让他感觉自己占了便宜。在上面的案例中,日本也正是以款待澳大利亚谈判人员的少量资金为诱饵,最终钓到煤炭和铁资源的合同。

因此,对于一些决定性的谈判,最好选择在自己熟悉的环境中进行,若争取不到也要选择一个双方都不熟悉的中性场所,以减少对方占据心理上的这种优势,避免不必要的损失。此外,谈判人员也应有相应的对策,如谈判前必须有充分的休息和适应时间,预先订好房间,携带必需的资料和计算机等设备工具,得以保持谈判者从容和舒适的工作状态。只有这样才能具备良好的心态应对谈判,比对方更先掌握主动权。

摩根的投资魄力

《孙子兵法》云:“战道必胜,主曰无战,必战可也;战道不胜,主曰必战,无战可也。”任何原则、条例都不能机械式的照做,尤其在重大问题上,决策要果断,不能迷信权威、经验才是处理问题的关键。当然,这种决策也是建立在深思熟虑的基础上的,而不是盲目的决策。

任何原则、条例都不能以机械的方式进行,尤其在重大问题上,决策果断,不迷信经验、权威,才是处理问题的关键。当然,勇于决策并不是盲目决策,而是经过深思熟虑才有的决定。

1857年,20岁的摩根从德国哥廷根大学毕业后进入邓肯商行工作,在查尔斯·达布尼的指导下学习会计和记账。

有一次,摩根被派往古巴的哈瓦那采购海鲜。回来的时候,货船在新奥尔良码头作了短暂的停泊休憩。

摩根是一个聪明勤奋的人,尤其是在时间管理和利用方面,更是独具匠心,比如,就是这一短暂的休憩也被他充分利用上了。别的人在休息室闲来无事,不知如何打发时间,而摩根却争分夺秒,抓紧时间步出码头,一面放松身心,一面观察行情,寻找可能利用的商机。

真是上天不负有心人。就在摩根信步码头的时候,一位素昧平生的白种人从后边猛然拍了一下摩根的肩膀,神秘地说道:“尊贵的先生,请问您想买一些咖啡吗?”

摩根下意识地感觉到发财的机会出现了,马上回应道:“有多少?”

“足够。”那陌生人幽默而机智地答道。

“什么价钱?”摩根问道。

陌生人仔细打量了一下摩根,“如果你全部收下,我可以半价卖给你。”

“那当然。”摩根不假思索脱口而出。

经过详细了解,摩根得知——原来这位素昧平生的白种人是一艘巴西货船的船长,为一位美国商人运来了一船的咖啡。可是,当咖啡运到码头的时候,那位收货的美国商人却意外地破产了,根本无法支付货款而接收咖啡,素昧平生的白种人只好就地贱卖抛售。

“尊贵的摩根先生,如果您真的有诚意全部购买,我情愿只收半价,绝无戏言。”白种人再一次强调。

“为什么?”摩根机警地反问。

“因为这等于您帮了我一个大忙。”

“此话当真?”

“当真!但是我有一个条件,就是您我必须是现金交易。”

摩根仔细察看了白种人船长拿出来的样品,觉得咖啡的成色还不错,估计市场潜力很大,于是当即果断地决定全部买下。

实际上,摩根作出这样的决定是要冒极大商业风险的。这是因为,第一,此时的摩根初出茅庐,虽然是大学毕业生,但是还没有商业实践经验。第二,此时的摩根只是凭感觉做决定,还没有时间去找到合适的买家,万一这一船咖啡卖不出去,砸在手里,后果将不堪设想!但是,摩根还是没有任何犹豫,他凭借着自己的直觉判断,果断地买下了这船咖啡。

回到美国后,摩根马不停蹄地拿着咖啡样品,到当地所有与邓肯商行有联系的客户那儿去推销。

那些经验丰富的公司职员都劝摩根:“年轻人,做事还是谨慎一点为好。虽然这些咖啡的价钱让人怦然心动,但是,谁敢保证船舱内所有的咖啡都同样品完全一样呢?更何况以前曾经多次发生过船员欺骗买主的事啊!”

摩根坚信自己的判断绝对没错。他仍热情高涨地给纽约的邓肯商行发去电报,把这笔生意的情况告诉他们。然而,喜形于色的摩根等来的却是当头棒喝,邓肯商行对摩根的举措严加指责:

“第一,绝对不许擅用公司名义做未经审批的事情!”

“第二,务必立即撤销所有交易,不得有误!”

热血沸腾的摩根顿时凉透了心。但是,从小就争强好胜的摩根面对邓肯商行的坚决反对并没有丝毫的畏惧退缩。他相信自己的直觉判断绝对没错,他认定这是一笔极为有利可图的大买卖。但是,没有了商行的支持,摩根不得不硬着头皮向远在伦敦的父亲吉诺斯求援。在父亲吉诺斯的支持下,摩根一不做二不休,索性放开手脚大干一场,把码头上其他几条船上的咖啡也以很便宜的价格全部买了下来,耐心等待着抛出机会。其动作之快,气魄之大,令人赞叹。许多熟悉摩根的人都为他捏了一把汗!

真是老天有眼,没过多久,摩根就等来了很好的抛售机会。巴西的咖啡产量因为受到寒潮侵袭而骤然暴减,市场上居然出现了断货的情形。俗话说,物以稀为贵。此时咖啡的价格一下子暴涨了好几倍!结果,敢于冒险的摩根终于大赚特赚。

亿万富婆陈丽华成功的秘诀

《孙子兵法》云:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。”“爱兵如子”是古今的管理者、领导者们所推崇的一条规范,但是真正能够做到的却少之又少。在管理界中有句名言:“爱你的员工吧,他会加倍爱你的企业。”用心对待员工,员工也会如此反馈给企业。实践证明,如此的管理者被员工认为更富有人情味,也更受到员工的爱戴,因此员工也乐意为他们打拼。

孙子说要视卒如婴儿,由此可见善待下属的重要性。一个企业需要上下一心、荣辱与共的精神,在激发公司员工上下团结一致时,一定要善待下属。

陈丽华是香港富丽华国际集团公司的董事长。2001年她被美国《福布斯》杂志评为中国内地100富豪第6位,陈丽华认为:工人是企业的根基,是企业良好运行的内部动力。陈丽华并没有因为自己是亿万富翁而傲视无物,对待自己的工人像慈母待自己的孩子一样。十余年来,陈丽华集中工匠数百人,营建厂房几十栋,制成精品逾千件,并成立了中国第一家“国”字头的私立博物馆——中国紫檀博物馆,打造出了自己的王国。

已经独步紫檀王国的陈丽华,并没有停止她的脚步。她还要做北京的四合院,所有的牌楼和在文革中几乎被拆得一干二净的70几个城门,将来摆放在现在已经开工的博物馆二期工程里。

“以前北京什么门都有,东直门、西直门、哈德门、崇文门,各式各样的门多了。文化大革命时我都去拆过,护城河也都填了,多可惜呀。记得小时候坐着马车进东直门,到点不出去,城门一关就甭想出去了。”

在同样散发着紫檀幽香的工厂,一个车间里四合院的地基已经初具规模,工人们正在忙着制作四梁八柱。在另一个车间里,董法林主任正带领着工人制作“飞云楼”。他说:“这个在山西省万荣市的飞云楼可以说是天下第一楼。将来做好了,加上底座有3米多高,比那个故宫角楼还高。不过还早着呢。”这位50多岁的老木匠说:“我已经跟了董事长23年,我的儿子现在也在厂里上班,而且他也有儿子了。”来自河北深水、月薪2000元的工匠牛庆吉说:“板妈对活要求特别细致,不怕你时间长,做好了为止。”

“板妈”是年轻工人们对老板陈丽华的昵称。

“板妈”多么亲切的称呼,是什么使陈丽华赢得板妈这个美名呢?是真心关怀员工的生活,如孙子所言“视卒如婴儿”。

陈丽华的1300名工人都住在工厂里,一排排的“夫妻房”也建造得十分精巧。她还包揽了所有工人一年四季的衣服。过阳历年每个工人一件羽绒服,春节前她又为每人准备了一件真丝棉袄。

来自武汉农村的刘秋莲和她丈夫就住在陈丽华分给她的夫妻房里。“板妈对我们特别好,怕我们冷还给我们安了暖气片,夏天给我们电风扇。我们吃住穿都是板妈的,板妈再给钱。一个月我们两人有3000元钱吧。”刘秋莲一边用节节草擦着一个紫檀窗花一边说。她告诉我们只有用这种草擦,紫檀才能最滑最亮,而且这种草全都是从南方用集装箱运来的。

陈丽华花在紫檀事业上的钱难以计数,但是她看重的是紫檀,和一刀一刀为她雕出紫檀王冠的工人。她的比喻朴实无华:“一年到头一天吃一头牛,365头牛能有多少钱?你有病了,黄金不能把你带去送医院,还得是人。工人也是一样,所以处理好人的关系是最关键的。”

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