真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为。有些时候，为了寻找借口费尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。
这是诚实的表现，也是对自己和别人负责任的表现。这在某些方面恰恰是自信的表现。一个人在失去自信的时候，很容易为自己找很多借口，这其实是一种逃避行为。
在西点军校一直奉行着一种行为准则——执行命令，不要任何借口。西点的学员不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答：
“报告长官，是。”
“报告长官，不是。”
“报告长官，不要任何借口。”
“报告长官，我不知道。”
除此之外，不能多说一个字。这条准则就是要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：成功是不需要任何借口的，失败也不需要任何借口，你的人生也不是由任何借口来决定。
如果员工都能向老板一样，用“没有任何借口”来严格要求自己的话，那么他就能出色地主动地完成任务，并能创造卓越。
吴越是一个残疾青年，腿脚不灵便，在车间里当普通的操作工。在一般人来看，吴越是根本不适合干这种工作的，因为这个车间是流水线的程序，每一个员工应该非常迅速地掌握操作过程，熟练地把产品的插板焊接上一个部件，然后按动按钮送到下一个人操作。如果稍有怠慢，就会影响整个车间的工作，流水线路堵塞会造成很大的损失。刚开始吴越应接不暇，流水产品一个接一个在她的工位前停留下来，她急得满头大汗。由于她的行动不方便，拿焊接机的手有些不稳，甚至用不上劲，无法把螺丝准确地上在产品的合适的位置上。领导对她发脾气，同事对她不满意，有的人还讽刺她说：“你本来就不是干活的料，干脆回到家休息去吧!”
吴越是个不轻易服输的青年，她决心用行动证明自己能干好这项工作，不但要干好，而且还要超越同事。虽然自己是残疾人，但她想自己没有任何借口向上司和同事要求特殊对待，顽强的斗志促使她付出加倍的努力来证明自己的价值。
于是，她比任何人都用心工作。早晨厂房门还未开，她就来到门口等着，手里拿着流水程序的操作技巧书；下班后，她一人仍然在研究这条流水程序的原理。同事说：“你只管自己干好活就行了，还看什么其他的活是如何干的，真是傻瓜!”但是吴越不听劝告，她知道只有勤奋地工作，每天多干一点点，每天多学习一些新东西，自己才会超越别人。千万不能为自己找借口。
一年后的夏天，工厂由于产品的销路不好，故宣布裁减人员并招聘新的厂长上任，重新调整厂内体制。大家一看厂门口的海报都愣住了。因为吴越不但没有被辞退，而且被提升为厂长，让她分管厂内事务。
上述事例是当今职场中比较常见的现象。无论你是健全的还是身体有些缺陷的，对任何工作都要尽心尽力，并要没有任何借口地追求卓越，你才能成功。因为企业老板不会因你的缺陷或能力有限而另眼看待，让你少干活，多给薪水。只有自己拯救自己，方能走向成功。6做自己喜欢的工作
在相对论中，有这样一段论述：
当一个小伙子独自一人坐在温暖的火炉旁时，他会觉得昏昏欲睡，仿佛一分钟就像一小时那样漫长，而当他和一个美丽的姑娘坐在冰天雪地里的时候，他就会觉得时间飞逝，一小时就像一分钟那样短暂。
这段有趣的论述，除了通俗地解释了相对论以外，还告诉我们另外一个道理：心理学家认为，当一个人正在做自己所喜爱的事情时，他的心情是最愉快的，态度也是最积极的，而且在这种情况下所发挥的才能也最大，也最容易成功。
卓越网总裁王树彤就说过：“做我喜欢做的事，把握自己的能力。”
王树彤学的是无线电通信专业，毕业于北京电子工程学院。毕业后，便在清华大学软件开发中心当老师。这一行业一直是她喜欢并擅长的。1991年底，她考入了外企，在一家电子设计自动化的公司工作，后来，她又同时考上了IBM、AT&T及微软。最后她选择了离家最近的微软。数年后王树彤仍心存感激地说：“我有时相信命运的安排，因为在微软的6年对我影响太大了。这一行业成就了我。”
在微软，王树彤踏实肯干的作风，经常受到上司的表扬和同事的认可。她擅长与各种不同的人沟通交流，从而学到不少东西。“那6年包容太多，让我学会如何做一份工作，如何开始职业生涯，如何做一个很好的经理人以及如何去管理自己的职业发展，然后慢慢去了解自己需要什么，将来的路应该怎样走。”在微软的经历，王树彤除了职业上的收获外，最重要的是她学会了整套想问题的思维方法。“如果你有一个很正确的思维过程，它会带着你得出正确的结果。”正是有了这样的思维方法，1999年4月，王树彤来到了另一家极不普通的外企——Cisco。
然而就是在Cisco公司冲向市值最高的时候，王树彤义无反顾地来到了金山和联想共同投资的卓越网。“为什么离开Cisco，我对这个问题想得很清楚。我一开始在外企工作时就想过，我不可能一辈子待在这儿，有一天我一定要学以致用。看过也到过那么多优秀的外企，我一直在想什么时候我们能有这样的企业。这是我心底里一直蕴藏着的一个愿望，现在互联网给了我实现这个愿望的机会，我绝不能错过。”她说。
王树彤清楚自己要做什么、能做什么、喜欢做什么，所以不管是在当初互联网的狂热当中还是今天互联网光环褪去的冷静时刻，她对互联网的感觉一直都很清晰：未来的大方向是一定的，接下来是怎么踏踏实实去做。在分析了市场上AmaZon、当当模式后，王树彤认为，电子商务在中国有很多障碍，除了经常提起的基础设施薄弱外，最重要的是，中国人的消费观念不可能一下子逾越障碍，并没有许多人在需要商品时想到在网上购买。今天的网上消费还是一种消遣和尝试。王树彤决定一改当当的模式，而是采取俱乐部的形式，以书籍、CD等文化商品为突破，尝试做电子商务。简单来讲，卓越采用的商业模式是“小品种、大批量”，也就是说，商品品种经过精挑细选，只有几十种。这样，一来可以减轻库存压力，获得批量优势；二来保证快速的配送速度，确保本市24小时内送货，使得资金、管理成本大大下降，更避免了成为 “网上书目”，而无真实库存，避免了网民买书还要去上游厂商进货的尴尬境地，并且配送速度快捷，减少了配送时间。
所有这一切王树彤都以最饱满的热情去做，因为她说：“我乐在其中。”“赚钱都是其次要的”。果然卓越真的取得了不菲的成绩，一天最多卖出近5000多套产品。而且，一套共11本书《加菲猫》三个月的网上销量就等于西单图书大厦相同产品5年的销量；一套由11张VCD组成的《东京爱情故事》一个月的销量则是北京音像批发中心两个月的总进货量。王树彤说：“其实我们都低估了互联网的力量。我们也没有想到会如此之快地取得今天的成绩。”
在生活、工作任何一方面王树彤都选择自己的喜爱，从来都是听由内心的召唤。她很会调理自己，“周末完全属于自己，不再想任何有关工作上的事情，而且，我每年休假都去旅游。”王树彤做人的原则特别简单，“因为我的脑子没那么快，也没那么聪明，对我来说，掌握最简单的原则就是最好的。生活对我来说就一件事情：做我喜欢做的事，把握自己的能力，不断往前走，同时与我喜欢的人在一起。”
当一个人从事自己所喜爱的工作时，她会觉得快乐无比，充满信心，干劲十足。而且，她也会在所喜欢的领域里发挥出最大的才能，创造出最佳的成绩。工作开心，生活也会开心；反之，只是为了别人而存在，天天干苦力，天天发牢骚，既影响了自己的情绪，也损坏了自己的身心健康。
7用忠诚赢得信赖
每个老板都希望自己的员工忠诚、敬业、服从。对于他们而言，员工加入公司是一种要求绝对忠诚的行为，这是在经营管理过程中需要反复地传播和灌输的理念。
在我们的一生中，最需要的就是寻找一项适合自己的终身事业，而不是自己的大半生都在从事的工作。它能给我们带来快乐、发展、财富甚至成功。它可以使我们全身心地投入，同时也能给我们相应的回报。
要想使自己的精神获得安宁，最好的办法就是找一个踏实稳定的目标。一位成功学家说：“如果你是忠诚的，你就会成功。”只有忠诚于你的工作，你的全部智慧和精力可以专注在这个事业上。一个对自己岗位忠诚的人，不只是忠于他自己的理想，忠于一个公司，忠于一个行业，而且还忠于人类幸福。
忠诚，这一美德可以引导我们获得荣耀、名声及财富。忠诚能给我们带来自我满足、自我尊重，是一天24小时都伴随我们的精神力量。作为一种成功者的特质，忠诚和专心致志是一对孪生兄弟。
老板最明白忠诚的价值，只要你忠诚地投入到工作中，就能赢得老板的信赖，从而获得晋升的机会。在这样一步一步前进的过程中，我们就不知不觉提高了自己的能力，争取到成功的砝码。相反，表里不一、言而无信的人，一边为公司做事，一边打起了自己的小算盘，耍两面派，即使一时得意，但最终还是会害了自己。
忠诚于公司，跟老板的利益一致化，荣辱与共，全心全意为老板做事，把工作当成自己的事业去追求。公司成功了，自己自然也就赢得了成功。
李哲是一家文化公司的普通职员，从事电脑打字，复印之类的工作。她的工作室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，她只要愿意，一抬头就可以看到老板的举止，但她从不向那边多看一眼。
李哲每天都有打不完的材料，她知道只有忠诚勤勉地工作，才能为公司创造效益，为自己改变现状。她处处为公司打算，打印纸从不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用。一年后，公司的资金短缺，员工工资开始告急，员工纷纷跳槽，最后公司只剩下几个人了。
