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第30章 谈判的艺术(5)

看到己方的两位代表都败下阵来,国民党山西北方司令楚溪春便发言了。他开口就提出要执行北平军调处执行部“和字长二号公报”,要求共产党的军队后退60华里。贺龙听罢,把手中的烟斗在桌面上敲了敲,说:“孤山(我军领地)到大同30里,这边15里是我方的,那边15里是你方的,我们后退60里不打紧,你们后退60里,就得把大同砖瓦都要刮走啦。” 楚溪春哼了哼说:“大同历来属于我楚某名下,这是世人皆知的。”

贺龙立刻反唇相讥:“你是怎么进大同的?抗战八年,没见过你一兵一卒进入大同,世人皆知你是当汉奸进的城。”

楚溪春见贺龙揭了他的老底儿,脖根儿都红了,一屁股坐下只顾擦汗。

贺龙同志的这一招“回马枪”使得真绝,不偏不倚正好刺中了楚溪春的命门。

看到己方又一名“大将”被贺龙同志“打倒”,国民党东北挺进军马占山的参谋长便匆忙上阵了。这个家伙提出了“三三制”的问题,认为凡是“共军”占领的地区,“共军”有一个团的兵力,“国军”就要放两个团,这样才是真的算实行了“三三制”。

抽了口烟后,贺龙问他:“你以为这样你们就占便宜了?这样做你们的军事力量就处于优势了?告诉你,我们共产党人是明人不说暗话,只要你敢动手,莫说你两个团,就是十个八个团,我一个团就能把你打垮!”

马占山的参谋长在充满豪气的贺老总面前,一个回合不到,也败下阵来。

看到国民党的几个代表都被贺龙驳成了哑巴,霍雷只好又亲自上阵来。只见他抖了抖肩膀,大谈特谈起了什么日本投降是美国原子弹的威力,说美国的原子弹天下无敌。这个美国代表妄图用美国的军事力量吓唬中共代表,以便使其让步。

霍雷才讲到一半,我军方代表晋察冀部队四纵司令员陈正湘将军就忍不住要反驳他了。贺龙轻轻地向他摆了摆手,意思是不急。待到霍雷讲完后,贺龙冷笑一声说:“霍雷先生,请不要忘记了,美国的原子弹屠杀的是无辜的日本人民,而侵略中国的日本法西斯军队,是被中国人民打败的。”说到此,贺龙指着门卫岗哨背的一支美造卡宾枪说:“你们美国人,为了帮助国民党政府打内战,给了他们一批又一批新式武器。现在,我要正告美国政府,想支持国民党政府搞垮共产党,那是做梦!从十年内战到今天,蒋介石无时无刻不想搞垮我们,可是,现在怎么样呢?”他放声大笑,“现在是他蒋介石必须承认共产党的合法地位;共产党为什么搞不垮,那是因为我们代表了中国人民的利益!”

面对美方代表的“核讹诈”,贺龙将军正气凛然,字字千钧,掷地有声,显示了英勇无畏的精神。在真理和正义面前,霍雷只能目瞪口呆,面红耳赤。

在与贺龙同志的“交锋”中,色厉内荏的美国和国民党谈判代表没有占到任何便宜,只得灰溜溜地走了。

俗话说:兵无常势,水无常形。在谈判中所能运用的战术是层出不穷的,这关键是看谈判者运用之妙。一个好的心理战术如果运用得当,便能达到意想不到的效果。

10.在“争分夺秒”中拖延时间

成功金言:

“争分夺秒”有它的优点,“拖延时间”也有它的用处。

在谈判中,经常会有谈判者采取拖延的方法。事实上,拖延时间已经成为谈判中常用的一种手段。不同情况下的拖延会带来不同的效果。

(1)扫除阻碍。

柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者,生性固执,在写完探案集第四卷后,执意不肯再写,用实际行动,让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同坠深谷,“一了百了”了。

柯氏的出版商梅斯是个精明人,知道柯氏只是厌倦了这种通俗文学的写作,对于这个给作者带来过巨大声誉和利益的福尔摩斯,柯氏还是情有独钟的。于是梅斯一面牢牢抓住版权代理不放,同时拼命做柯氏的工作,不时向他透露福尔摩斯迷们的种种惋惜、不满之情;同时又许以一个故事一千镑的优厚稿酬。双管齐下,一年以后果然有了成果,柯南道尔又重新执笔,让福尔摩斯从峡谷里爬了出来,再演出一段精彩的探案故事。

试想,如果当时梅斯不是给对方一段缓冲时间,而是心急火燎,不断催逼,恐怕侦探文学史上将会失去一颗亮丽的巨星。

当然,有的谈判中的阻碍不是表现在表面上的,往往隐蔽在种种堂而皇之的借口之下,不易被人一下子看破,这就更需要我们先拖一拖,缓一缓,从容处理这种局面。

美国ITT公司着名谈判专家D?柯尔比曾讲过这样一个案例:

柯尔比与S公司的谈判已接近尾声。然而此时对方的态度却突然强硬起来,对已谈好的协议横加挑剔,提出种种不合理的要求。柯尔比感到非常困惑,因为对方代表并非那种蛮不讲理的人,而协议对双方肯定是都有利的,在这种情况下,S公司为什么还要阻挠签约呢?柯尔比理智地建议谈判延期。之后从各方面收集信息,终于知道了关键所在:对方认为ITT占的便宜比己方多多了!价格虽能接受,但心理上不公平的感觉却很难接受,导致了协议的搁浅。结果重开谈判,柯尔比一番比价算价,对方知道双方利润大致相同,一个小时后就签了合同。

(2)意志屈服。

如果谈判者一方在实施拖延时间的战术,在很大程度上会消磨对方的意志,最初可能还会保持原来的状态,可时间久了,就会慢慢屈服下来。

20世纪80年代末,硅谷某家电子公司研制出一种新型集成电路,其先进性尚不能被公众理解,而此时,公司又负债累累,即将破产,这种集成电路能否被赏识可以说是公司最后的希望。幸运的是,欧洲一家公司慧眼识珠,派三名代表飞了几千英里来洽谈转让事宜。诚意看起来不小,一张口起价却只有研制费的2/3。电子公司的代表站起来说:“先生们,今天先到这儿吧!”从开始到结束,这次洽谈只持续了三分钟。岂料,下午欧洲人就要求重开谈判,态度明显“合作”了不少,于是电路专利以一个较高的价格进行了转让。

(3)转变时机。

如果在谈判过程中,自己处于不利地位时,可以利用拖延时间的办法,稳住对方,寻找时机改变现状。

1986年,香港一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月,原来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时港商再以很低的价格收购。

有很多商家,在谈判中故意拖延时间,以达到自己的目的。

一家百货商场与一家洗衣机生产厂就购买洗衣机问题进行谈判。这两个商家曾经有过关于销售洗衣机的协助。厂家的洗衣机性能优良,洗洁性强,使用寿命长,很受客户青睐,百货商场最初购进500台,一个月的时间即一售而空。于是,百货商场准备再次购进500台,但希望价格能和前一批一样。洗衣机厂获悉百货商场的销售情况后,决定抬高洗衣机的价格。

就这样,因为价格问题双方举行了一场谈判。百货商场派出了以经理为主的五人代表团,而厂家却只有一人赴会。

从表面上看,这是一场众寡悬殊的谈判,其实就胜算的把握而言,厂家要大于商场。商场急于要货,因为洗衣机销得快利润也就高,如果耽搁时间将导致一笔不小的损失。厂家当然是把洗衣机居为奇货,尽管一人在场,却成竹在胸,最终商场经过艰苦的谈判,并适当地增加了价码,才达成了协议。

平心而论,场外沟通作为拖延战术的一种特殊形式,也有着相当重要的作用。心理学家认为,人类的思维模式总是随着身份的不同、环境的不同而不断改变,谈判桌上的心理肯定和夜光杯前的心理不一样,作为对手要针锋相对,作为朋友促膝倾谈则肯定是另一番心情。当双方把这种融洽的关系带回到谈判场中,自然会消去很多误解,免去很多曲折。

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