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第32章 如何对付挑拨离间、打击异己的小人(2)

三国时代成就大业的政治家、军事家,大多能在用人时,不求“全才”和“完人”。在这方面,曹操是具有代表性的人物之一。

曹操与袁绍在官渡决战时,袁军力量大大超过曹军,双方兵力对比是70万对7万,形势对曹操极为不利。

后来曹操采纳从袁绍处叛降的谋士许攸的建议,亲率五千军马,打着袁军旗号,星夜偷袭袁军屯粮重地乌巢,一举将袁军“粮草尽行烧绝”,并乘袁军军心涣散之机,大举出击,彻底击溃了袁军。

曹军大获全胜后,在清点战利品时,在袁绍的图书中检出书信一束,发现这些书信都是许昌和军中诸人写给袁绍的,内容不外乎讨好、巴结袁绍,或表示愿意归顺袁绍。他们之所以与袁绍“暗通”,是因为袁军实力强大,以为曹军必败无疑。

谁知曹操以少胜多,把袁绍打得大败,这些书信也因此落入了曹操手中。

面对这束书信,有人向曹操建议,可拆而观之,逐一点对姓名,并将与袁绍暗通之人“收而杀之”。

不料曹操不仅没有采纳这个主意,反而下令将所有书信付之一炬,对私通袁绍者,不予追究。

事后,有些将士对此表示不能理解,认为对那些在危急关头“叛主求荣”的人,不能就这么轻易放过。

对此,曹操解释说:

“当绍之强,孤亦不能自保,况他人乎?”

在这件事情上,曹操表现出来的容人之量令人叹服,他完全可以查清有哪些人“立场不坚定”并加以治罪,但他没有这样做。因为他知道在袁绍大军压境的情况下,这些人给袁绍写信也是迫不得已的。现在袁绍既败,这些人必定是既后悔、又害怕。倘若杀了他们,不仅于事无补,反而会给人一种气量狭小的印象。

因此,曹操对此事没有追究。这种明智的做法使那些曾与袁绍暗中交往的人感激涕零,愿意为他尽忠效命,同时,也使曹操在众人面前树立起了能容人之短的良好形象,最大限度地笼络了人心。

曹操不仅能宽容自己手下人的缺点,对来自敌方阵营的人的缺点和不足,也能持宽容的态度。

许攸原来是袁绍手下的重要谋士。袁、曹两军对峙于官渡时,许攸因袁绍对自己“言不听,计不从”而深感失望和愤闷,遂星夜投奔曹操。

正因破敌无方而忧心忡忡的曹操,对许攸“失态相迎”,热情接待。许攸也向曹操献上了乌巢劫粮的妙计,为曹操击败袁绍,统一北方立下了头功。

然而,许攸虽然才智过人,却也有明显的弱点,他总是自以为是,看不起别人。尤其在立下战功后,更是居功自傲,全然不把其他人放在眼里,甚至有时连曹操的“面子”也不给。

官渡之战后,北方战局发生了根本性的变化。曹操的势力由弱变强,袁绍的势力则由强变弱。曹操挟官渡之战的余威,逐渐蚕食了袁绍控制的地盘,最后攻占了袁绍的老巢——冀州。

就在曹操率领文武百官进入冀州时,在城门口,许攸忽然纵马来到曹操身边,用马鞭指着城门,当着众人的面问曹操:

“阿瞒,汝不得我,安得入此门?”

洋洋得意的许攸可能没有意识到,他这一句话至少有两点让人难以忍受。其一,在众人面前直呼曹操乳名“阿瞒”,没有一点上下尊卑之序,给曹操难堪;其二,把打败袁绍、占领冀州之功劳尽归己有,让曹操手下的文臣武将作何感想?

所以,许攸此话一出,立即引起众将的“不平”,虽然许攸的确是曹操打败袁绍、统一北方的第一功臣,但如果没有众人的浴血奋战,也不可能夺取冀州,所以众将对许攸目空一切、狂妄自大都十分不满。

曹操听了许攸这话,心中当然也不是滋味,但他并没有当众表现出不满,对许攸不尊重自己的做法,仅仅付诸一笑,没有多说什么。

曹操的这种容人之量,的确难能可贵,他能够不计较别人一时的过失或某方面的缺点,这种人才观是他能够招贤纳士、蓄才用人的重要保证。

2.忘人之短,贵人之长

俗话说:“金无足赤,人无完人”;“宁用有瑕的玉,不用无瑕的石”。

在现实生活中,没有缺点、不犯错误的人是不存在的。人才虽有其长,也必有其短,而且常常是优点越突出,缺点也越明显。因此,无论是古代的政治家、军事家,还是现代的企业家,如果一味吹毛求疵,只看到人才的缺点或过失,看不到他们的特长,总是力争寻求十全十美的完人,那他将什么人也不敢用,最终也必然是一事无成。

美国的“商界奇才”、“食品大王”吉诺·鲍洛奇是一位传奇式的人物,他在用人方面有很多成功的经验,同时也有失败的教训。他曾因不能容忍一名推销天才的“恶习”而将其解雇,使自己失去了一名优秀的人才。

在鲍洛奇的食品公司中,有一位名叫托尼的推销员,此人每星期只干两三天,每天也只工作两三个小时,而且在干活时总是吊儿郎当、漫不经心的样子。鲍洛奇多次苦口婆心地劝说他“改邪归正”,但他都当作耳旁风,依旧我行我素,“恶习”不改。

终于,鲍洛奇失去了耐心,他一气之下,解雇了托尼。

但是鲍洛奇很快就后悔了,因为托尼的确是个不可多得的销售天才,虽然他“三天打鱼两天晒网”,但他的业绩却并不比其他人差,也就是说,他能够在最短的时间里创造出最佳的效益来。这样的人如果给予足够的关心、重视,帮助他改正缺点,完全可以取得更大的成绩。

而鲍洛奇以前只看到托尼懒散的一面,忽视了他的才华,实际上他的缺点虽然的确不讨人喜欢,却并未到令人难以容忍的地步,而且他还有令人信服的推销业绩,所以,把他解雇无疑是公司的一大损失。

果然,不久后,令鲍洛奇尴尬的情况出现了:托尼转到另一家公司后,由于得到上司的信任和器重,他逐渐改掉了工作散漫的不良习惯,为这家公司的发展做出了很大贡献。

鲍洛奇的这一教训给我们这样的启迪:企业家对人才的缺点和不足应该持宽容的态度,而不应求全责备,正所谓应做到“忘其短而贵其长”。而且,现代企业的竞争形势不仅要求企业家们能容忍人才的缺点,还要能允许人才有过失甚至失败。

优秀的企业家都懂得:企业要获取最后的成功,必须要由无数次的失败来铺垫。因为人做事情不可能次次成功,新产品的开发成功也必定是建立在多次试验失败的基础上。

美国约翰逊公司有一个信条:“你必须甘愿失败”。该公司创始人约翰逊说过:“如果我没有犯过错误,我也就没有做过决策。”

从这样的认识出发,约翰逊不仅允许员工工作中的失误或失败,从某种意义上说,他甚至是“鼓励”他们去犯错误——当然,必须是为了公司前进和发展而探索时犯的错误。

美国另一家著名的大企业明尼苏达制造公司,在“允许失败”方面也做得极为出色。

该公司有一个目标,即每年要推出100种新产品。为了实现这个目标,公司就极力鼓动科技人员去试验,去摸索。相应的,公司对于他们的失败也给予充分的理解和宽容。

公司有一个专门开发新产品的“新业务开发队”,这支队伍在开发新产品方面享有自主权,公司不仅不干涉他们的开发项目,而且不要求他们必须成功,公司对他们的承诺是:

“你们是一个整体。只要干得好,你们将随着产品进入市场而得益;万一失败,你们的职业安全由公司保证,职务不会低于进入开发队前的级别。”

正因如此,开发队没有后顾之忧,他们能放开手脚大干,为公司开发研制出了不少新产品。

由此可见,企业家对于人才的缺点、失败,要持宽容的态度,不能苛求。当然,我们不是说可以放任其缺点发展,对他们毫无意义的失败也等闲视之,不理不睬。我们认为,正确的做法应该是:正视人才的弱点、缺点和短处,并以适当的方式帮助其改正,同时避其短而扬其长;要允许失误和失败,特别是前进中的失误和失败。这样做对于事业的发展和人才的成功都有好处。

两斗皆仇,两和皆友。

——中国俗语

五、待人以诚,让小人无可乘之机

一位政治家说过:“政治上采取诚信态度,是有力量的表现;政治上采取欺骗态度,是软弱的表现。”无端猜忌,会使人错失良机;而用人不疑,才能人尽其才,小人也会原形毕露。

1.无端猜忌,失去良机

诸葛亮在第四次兵出祁山的战斗中,经过与司马懿一番斗智斗法,赢得了战场上的主动。然而恰在此时,司马懿抓住机会用了一个反间计,使不明事理的刘禅遣使赍诏,星夜宣诸葛亮班师回朝,丧失了北伐作战的大好时机。

当诸葛亮在祁山前线连胜魏军时,永安城的李严派都尉苟安解送粮草,这位都尉嗜酒成性,延误了运粮期限。本来诸葛亮按照军法要治他死罪,但由于长史杨仪的求情,改为重杖八十棍。

苟安被责,怀恨在心,连夜引亲随五、六骑,径奔魏军投降。

正因连败而苦恼的司马懿见苟安来投,心中大喜,眉头一皱,顿生一计。他让苟安回到成都,大肆散布谣言,说“孔明自倚大功,早晚必将篡国。”

宦官闻知大惊,迅即入内奏帝,无知的刘禅后主听信了他们的谗言,立即召诸葛亮回师。

诸葛亮接到诏书后,不禁仰天长叹:“主上年幼,必有佞臣在侧!吾正欲建功,何故取回?我若不回,是欺主矣。若奉命而退,日后再难得此机会也。”

诸葛亮四出祁山,可谓功败垂成,其关键就在于后主刘禅的无端猜忌。这一事件从反面揭示了“将在外,君不疑者胜”这样一个用人的法则。作为君主,应该充分信任统兵在外的将领。

《孙子兵法·谋攻篇》中的五种致胜之道之一,便是“将能而君不御者胜”。为了取得战争全胜,孙武提出了两个必备的重要条件:一是明君,一是贤将。他特别指出了君主在军事上瞎指挥的三种表现,其中之一就是,不知军之不可以退,而谓之退,是谓縻军。作为君主,应该特别注意与将帅在思想上协调一致,应该信任、配合、支持在外指挥作战的将领,不能乱加干涉、掣肘、猜忌,这一点极为重要。

但是,要真正做到信人并不容易,尤其是对于那些昏庸的君主,在不明真相的情况下,轻易相信来自各方的流言蜚语,特别是妒能者的诬陷和忌恨者的谣言,以致怀疑贤能、毁灭贤能,此种悲剧古今难以计数。像诸葛亮这种为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后已”的忠良之臣,本不应受到任何的猜忌,但是,刘禅却无端听信谗言,致使北伐无功而返。

在用人不疑方面,先主刘备却比这位后主强过百倍。

长坂坡前,赵云因在混战中丢了刘备家小,便返身杀回敌阵寻找。糜芳不知其情,告诉刘备说赵云投了曹操,张飞也帮腔说赵云反投曹操,以图富贵。但是,刘备不为其言所动,坚信“子龙此去,必有事故。吾料子龙必不弃我也。”

刘备伐吴时,有人向他报告,“老将黄忠引五六人投东吴去了。”刘备听后笑着说:“黄汉升非反叛之人也。”

这些都是多么可贵的信任,有了这种信任,将帅们焉有不尽心尽力之理!

由此可见,帝王只有信任将帅,授予全权,才能充分发挥将帅的聪明才智,否则,猜忌过重,只会束缚将帅的行动,导致战争的失败。

2.用人不疑,小人自欺

日本松下电器公司创始人松下幸之助用人的原则是用人不疑。

松下电器在创业初期就以价廉物美的产品名扬遐迩,这是他在博采众家之长的基础上加以创新而成。

一般说,在商品经济竞争激烈的情况下,发明者对技术都是守口如瓶,视为珍宝,最多只透露给亲友或者家人。但是,松下却十分坦率地将秘密技术传给有培养前途的部属。

曾经有好心人告诫他:“把这么重要的秘密技术都捅出去,当心砸了自己的锅。”

然而,松下却满不在乎地回答:“用人的关键在于信赖,这种事无关紧要,如果对同僚处处设防,半心半意,反而会损害事业的发展。”

当然,也发生过公司职工“倒戈”的事件,但是松下坚持认为:要得心应手地用人,促使事业的发展,就必须信任到底,委以全权,使其尽量施展才能。这是他根据自己的亲身体验而建立的人生观和经营哲学。

中国化学工业的奠基人范旭东在办企业时,也一直遵循“用人无疑,唯才所宜”的准则,真可谓英雄所见略同。

永利制碱公司初开工时,毛病百出,生产迟迟不能正常进行,股东们意见纷纷,要求撤换技师侯德榜,另聘外国技师。范旭东却说这不是侯德榜的过错,是他本人的问题,并要求大家不要干扰侯德榜的工作。

范旭东的这一态度是对侯德榜的极大信任和支持。从此,侯德榜更是一意刻苦钻研,以谋技术问题的解决。经过一段时间的奋战,侯德榜终于取得了成功。

范旭东对侯德榜大加表扬,在设备齐全的实验大楼建成后,特命名此楼为“致本楼”(致本是侯德榜的字),以纪念侯德榜的卓越贡献。

后来,以侯德榜为首的技术人员突破技术上的难关,建立了联合生产纯碱与氯化铵的新工艺流程后,范旭东在厂务会议上亲自提议,命名这一制碱工艺为“侯氏制碱法”。

范旭东的做法使侯德榜深受感动,他决心“吾人今日只有前进,赴汤蹈火,亦所弗顾。”侯德榜日夜寝食在厂,身先士卒,埋头苦干,前后四五年连家眷都顾不上接来,全力以赴,为事业而奋斗。后来,终于写出了被中外化工界交口赞誉的《纯碱制法》。

办企业,须罗致人才,罗致了人才,还须处理好同他们的关系。范旭东是既用人,就充分信任人,放手让技术人员大胆地工作。在困难时,为之挑担子,过归于己。在成功时,给予奖励,功归于人。这就使永利制碱公司的大批精英深感知遇之恩,并且竭尽全力在企业这片天地里充分发挥自己的聪明才智。

用人不疑,是一条重要的用人原则。当然,这条原则是与疑而不用的用人原则联系在一起的。在政治思想上,道德品质上有疑点的人,在能力上力不胜任的人,经过反复考察、认真研究,觉得不可信任的人,则一定不要用。如果失之斟酌,盲目错用,就会自食恶果。

对于当今企业家,更应该注意对于人才一旦委以重任,就要推心置腹,充分信任,大胆放权,决不干预。领导人对人才只有信任,才能放手让人才独立自主地行使职权,只有人才有了独立自主的地位,方可充分发挥其各种才能,只有信任,才能赢得人才全身心地献身事业。

六、明哲保身,掩饰自己的优点

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