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第11章 应聘实战:500强招聘流程(4)

在招聘应届毕业生的时候,壳牌会很注重学生的学习成绩——他们认为学生以学业为主,能在学业上打败其他竞争者,证明他也会有智力和毅力去做好工作。同时,壳牌也会看重应聘学生的社会活动和兼职工作经验,因为这些都是适应社会、适应环境的关键因素。与一般的公司不同的是,壳牌很注重应聘学生的知识面,在面试过程中有不少的问题和考题都是与之有关的。作为一家国际性公司,英语作为基本的交流工具也是壳牌招聘时必然考察的对象之一。

值得一提的是,作为欧洲人的企业,壳牌福利不错,比如圣诞节都有歇假。如果不是做勘探、研发,而是在总部里做一些行政类的工作,工作相当轻松。而且外派机会不少,地点中包括非洲。

招聘流程:

附:第一轮面试free topic可能出现的题目:

贫富差异;

谈谈奥运对中国来说积极和消极的影响,如果是奥委会主席的话,主要做那几方面的工作;

IT;

生物工程;

旅游;

交通;

走私;

私有化;

体育;

妇女社会地位;

national park;

公司裁员要如何操作(尤其针对应聘hr的)。

附:2003年case interview出现的题目:

壳牌在一个国家叫Aplon的地方要搞一个投标。假设你是生产部的总经理,现在要就这个Aplon地区的壳牌投资做出一个方案。给出的资料包括书信、这个国家的官员变换情况,还有壳牌的收支情况。你的任务是给出长、中、短期的发展战略。这部分考察的是你从复杂材料中发现问题、提炼内容并且分析得出结论的能力。

埃克森美孚(Exxonmobil)

前途 资历:★★★★

薪 金:★★★★★

培 训:★★★★

工作环境:★★★★★

公司介绍:

埃克森美孚公司是世界领先的石油和石化公司,总部设在美国得克萨斯州。通过其关联公司,埃克森美孚在全球大约200个国家和地区开展业务或销售产品。2004年《财富》杂志将埃克森美孚评为全球500强第三名,其2003年利润额215亿美元,居全球之首。

埃克森美孚同中国的关系可以追溯到一个多世纪以前。今天,它参与中国能源领域诸多方面的业务,包括石油勘探、天然气和油品销售、润滑油销售和服务以及化工和发电,在中国有大约1 200名员工(其中有450余名在香港)。埃克森美孚对于中国有着长期的承诺,并希望以其产品、技术、投资以及与中方的合作不断为中国的发展做出贡献。

埃克森美孚在全球员工达14 000名,在150多个国家销售产品,在亚洲设有销售网络,生产设施遍布20多个国家(包括新加坡、泰国、中国、韩国及日本),并在5个国家设有研究及发展中心。

埃克森美孚化工在中国营销一系列石油化工产品。其对中国市场极为重视,不但在中国已有良好的办事网络,亦在广东番禺独资建立了一全新增塑剂工厂,并于2000年投产。

在香港及上海均设有独资公司。

招聘员工,艾克森美孚要的是“top student”(最优秀的学生),对于员工的要求是出色的团队精神和交流能力。具体来说是九点要求:成绩、领导(管理自己)能力、个性成熟沟通能力强、责任感、坚强、判断决策、团队合作、语言、灵活机动。

公司网址:www.exxonmobil.com

招聘流程:

通用(GE)

前途 资历:★★★★★

薪 金:★★★

培 训:★★★★

工作环境:★★★★

公司介绍:

通用的历史可以追溯到1878年爱迪生创建的爱迪生电气照明公司。1892年,爱迪生通用电气公司和汤姆森—休斯顿电气公司合并,创立通用电气公司。通用是道·琼斯工业指数自1896年设立以来唯一一家仍在工业指数榜上的公司。通用被《财富》杂志评为“世界最受推崇的公司”,被《金融时报》评为“世界上最受尊敬的公司”。

通用在世界各地一百多个国家开展业务,其中包括在26个国家运作的270家生产厂,通用全球的员工有34万人。

通用电气在中国有悠久的历史。通用电气(中国)有限公司是通用在中国开展项目的投资者,并为通用在中国的合资企业和分支机构提供服务,包括货币管理、市场营销、采购和售后服务等。迄今为止,通用所有的业务集团都已在中国开展业务。通用在中国建立了20家办事处和近三十家合资或独资企业,总投资超过15亿美元。

通用在中国各地都有分公司或代表处,但最主要的集中在北京、上海和大连。北京是通用电气(中国)有限公司和医疗系统部的所在地,医疗系统在无锡还有一个分公司;大连是通用(Capital—金融)在中国的据点,据称将发展为亚洲的金融资产中心,很受上层重视,是学金融的好地方;上海拥有最多部门,除了医疗和金融,其他主要集中在上海。

通用对人才的评价具有四个标准:精力充沛、激发活力、锋芒和实施。在通用,即使级别最低的经理,每年也要提出自己的接班候选人,一旦他离职,这个人就会接替他。所以通用的每个员工都可以为自己创造机会,也可以为别人创造机会。而最优秀的员工有机会在位于纽约市以北60公里的克劳顿管理学院参加培训,这里先后培养出《财富》500强的160位CEO。

诚实、激情、自信、有潜力是通用对应聘者的基本要求,特别是诚实。因为通用的亚洲总部在日本,所以到日本出差的机会很多,这也是为什么招聘启事中会日语的优先。不过通用基本不招应届本科生。

通用虽然普遍的工资不高(少数部门例外),工作比较辛苦,制度很严,压力比较大,但培训机会很多,包括出国培训机会(主要是日本,看不同部门和岗位也有去美国和欧洲的机会,但较少)。通用的人事制度比较严,淘汰率也很高,一般喜欢抱怨少、肯干活的人。对于有耐性的人而言,通用是一个不错的地方,有不断的,很长很长时间的培训,会让大家在离开校园后不断地回想起在当年考试通过的美好时光的。

招聘流程:

通用没有固定的招聘流程,不同的地区、不同的部门,甚至不同的年份招聘的形式可能不会一样,以下是通用进行过的招聘流程,以供参考。

1.

2.

tips:通用招聘方向非常明确,就是要“熟手”,如果你是应届毕业生,那么你所做过的项目就非常重要,如果跟他们的某个项目相似,那你拿到offer的机会就很大;如果你没有接触过他们所要进行的项目,那么你再优秀,也许也不能如愿。所以,能否拿到通用的offer,看上去很不可捉摸,其实已经注定。

惠普(HP)

前途 资历:★★★★★

薪 金:★★★★

培 训:★★★★★

工作环境:★★★★

公司介绍:

惠普是一家全球领先的计算、成像解决方案与服务的供应商,在全球拥有88 500名员工,其2000财政年度从连续经营中获得的营业收入总额为488亿美元。

惠普从电子测量仪器起家,逐步扩展到50年代的医疗电子仪器和化学分析仪器,又毅然跨进计算机领域,80年代做出战略决策,率先开发和应用RISC技术,执全球ISC UNIX的销售量之牛耳。目前惠普目录上经常备有二万多种产品,包括计算机系统、信息产品、测试测量仪器、电子元器件、医疗仪器、分析仪器等几大类。

惠普是第一家与中国实现合作合资的电子高新技术公司。在中国改革开放的最初阶段,当合资、合作形式的企业尚处于一片旷野荒原的时候,惠普是为数不多的几个与中国朋友手挽手、肩并肩的拓荒者之一。中国惠普公司在中国代理销售惠普公司的各类产品,通过其在上海、成都、广州和西安的销售办公室将业务覆盖全国。

作为惠普文化的核心价值观,主要有五条:一是信任与尊重个人;二是关注杰出的成就和贡献;三是坚持诚实经营、毫不妥协;四是通过团队精神来实现共同目标;五是鼓励灵活性和创新精神。

年终时公司会进行业绩考核,主要从两方面评估员工:一方面是将年初目标与现在的结果进行对比;另一方面是对实现目标或者没有实现目标所采用的方法、员工的价值观进行评估。这种评估其中很大部分是对员工价值观方面进行评估,比如团队精神、创新精神等。对于目标的完成,公司将会按一定的比例对全部员工进行奖励;其次,员工年初目标中关键指标的完成,公司也会对每个员工的努力有相应的回报。当员工未完成目标时,公司有一种“bottom 5”的机制,即对位于评估最后5%的员工也会采取相应的措施,但这种措施不一定就是淘汰、辞退。当一个员工在这个5%范围时,他的经理会通知他,并告诉他哪些方面没能做好,在哪些方面要多做一努力,希望他两个月内必须有一个大的改进,否则会让他换一个岗位或者辞退。

惠普早已形成一套有效的培训制度(包括专业、技术、市场、管理等诸多方面,分为公共基础,员工及经理的初、高级课程)和鼓励创新的人才机制。现在,惠普每年耗资数亿美元,用于员工的在职培训,并支持员工进行再教育。

惠普作为一家国际性跨国公司,随着国内业务的发展,对人才的需求一直没有停止,现在每个月都会有30~40个新员工加入公司。惠普在招聘时主要关注有工作经验的人,既重视他的潜力、专业,也重视他的经验、能力、价值观以及他的行为模式。在招聘中首先从求职者的工作履历中了解他过去的工作背景,曾经工作过的公司、所担任过的职务等等,经过确认后将会进入正式的招聘程序。其次,惠普还需要求职者提供两个比较了解他的推荐人,推荐人可以是客户、同事,也可是以前工作单位的老板。

惠普招聘员工的途径主要有四种,一是通过自己的网站;二是通过员工的推荐;三是通过猎头公司招聘重要职位的人才;四是招聘会——惠普已经开始参加外企招聘会。

招聘流程:

惠普只接受英语简历,面试过程全部针对具体技术问题,也是进行英语面试,这对应聘者的英语水平有很大的挑战。

索尼(Sony)

前途 资历:★★★★

薪 金:★★★★

培 训:★★★★

工作环境:★★★★

公司介绍:

索尼公司是世界上民用 专业视听产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一,它在音乐、影视和计算机娱乐运营业务方面的成就也使其成为全球最大的综合娱乐公司之一。公司2003财年中的销售额已经达到600亿美元,全球雇员总数达到15万多人。索尼集团拥有多种不同的业务领域,是一家非常独特的企业。索尼将充分利用自身业务结构的特色,通过与业界其他企业的相互合作,成为宽带网络时代引领潮流的媒体和技术公司。2004年3月8日出版的最新一期美国《财富》杂志刊登了2004年世界最受尊敬企业的名单,索尼位列第二名。索尼(中国)有限公司由索尼公司于1996年10月在北京设立,旨在统一管理和协调索尼在中国国内的业务活动的全资子公司。作为在中国的地区总部,它在中国国内从事电子信息行业的投资,产品市场推广,顾客售后服务联络,并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持,推动索尼在中国市场业务的不断发展。

索尼有一项“海外工程师校园招聘项目”,每年在大学招聘相关应届毕业生到日本总部研发机构工作。这一计划已实施3年,135名中国大学毕业生已经在索尼日本总部工作。公司希望他们以一名员工的身份,全面了解一个国际化企业的运作细节,通过实际的工作来掌握知识和技能。他们在那里通过和来自世界各地不同国家同事的接触,会了解学习到业界顶尖的技术知识和独具索尼文化特色的企业管理理念,更能有机会建立起广泛的人际网络。在日本工作,有着丰厚的薪水,而且有很多旅游的机会。习惯工作后就根本不用加班,闲暇时间比较多。更重要的是公司气氛融洽,语言上有不对的地方都会很有礼貌地帮你指正。索尼和别的日本公司不同的是,实行的管理方式是欧美化的。

“梦想”这个词在索尼的字典里恐怕是出现频率最高的词汇之一了。所以索尼很关注对方是否具有好奇心,而通过对他过去经历的了解,追溯他小时候曾经干过的事,可以看出他是不是适合索尼这种善于创新的企业。具体来讲,招聘的时候不同部门对于人才有不同要求。总体来说,在索尼公司的企业文化中创新精神和国际化意识是非常重要的两个方面,新员工在这些方面要能够融入企业文化中。此外,工作热情、好奇心、冒险精神、执着精神、灵活性、乐观精神,这几个方面都是索尼考察人才时比较看重的内容。

在索尼有一条规则,那就是努力是不会被惩罚的。

招聘流程:

tips:

1.如果要求你在外地面试而你因为客观原因(如学校规定、课程安排等)无法前往,你可以提出来,公司会给你安排视频面试;

2.日本人的英语确实很难懂,不过如果你们了解一下他们怎么学英语的或许沟通上会有帮助。

五、生活日化

宝洁(P&G)

前途 资历:★★★★

薪 金:★★★★

培 训:★★★★★

工作环境:★★★★★

公司介绍:

始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业 服务业企业中,排名第86位,并位列最受尊敬企业第七。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

每年,宝洁公司都会到一些中心城市的重点高校举办校园招聘会,其他学校的学生也可以从公司的网站上了解到宝洁公司的招聘信息。宝洁需要的人才,“无论是男性或女性,都必须是聪明而又乐于奉献、自信而又积极主动、勤奋而又愿意不断接受挑战的人”。宝洁公司把对人才素质的要求归结为八个方面:领导能力、诚实正直、能力发展、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、专业技能。宝洁公司不强调专业技能,一方面是因为目前大学的课程设置和社会的职业发展、能力培养有一定差距,学习成绩并不能说明一个人是否是公司需要的优秀人才;另一方面,工作中所需要的专业技能,宝洁相信可以通过一系列的培训帮助员工提高。

宝洁针对不同的员工、不同的工作岗位设计不同的培训课程和内容。就员工个人来说,从迈进宝洁公司的大门开始,培训将贯穿其职业发展的全过程。宝洁公司的培训项目是多方面、全方位的,包括入职培训、语言及电脑培训、管理技能和商业知识培训、专业技术的在职培训等,所有的培训项目都会针对每个员工的长处和需要改进的地方,配合业务需求和员工的职业发展兴趣来设计。在这些培训中员工不断更新知识结构,获得新的知识和技能,这对一个人的职业发展无疑是极其重要的。

“内部提升”是宝洁公司的用人哲学,也就是说所有的高级员工都是从内部提升的,所以宝洁的员工有一个公平而透明的晋升环境。另外,宝洁的员工平均年龄在26岁左右,他们一般在大学毕业后就加入宝洁,通常3~4年就能够获得提升机会。因此,宝洁员工在本公司的发展空间很大。

除去这些诱人的条件,宝洁的高薪也使应聘者趋之若鹜。

招聘程序·押

宝洁校园招聘通常开始于11月并于次年1月末结束,主要包括招聘会、申请表领取及填写、初试、解难能力测试和复试等步骤。

宝洁面试Tips:

两轮面试的内容大体相同,你必须认真准备宝洁的经典常规问题:

1.说一个最能体现你的领导才能的事例。

2.谈一谈你最近进行的项目当中碰到了什么样的问题?如何解决的?

3.举例说明你的团队合作能力。

4.举例说明,在一个活动或者项目中,你所提出的创新性建议直接使该活动或项目取得了成功。

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