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第9章 驾驭自己在公司的情绪(1)

在物质与精神的关系日益复杂和多样化的今天,人们的情绪更易受到破坏。而情绪对于协调人与人、人与物的关系有重要的作用。安东尼·罗宾斯曾说过“成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量,而不为这股力量所反制。如果你能做到这点,就能掌握住自己的人生,反之,你的人生就无法掌握。”日常生活中愤怒、悲伤、忧愁、焦虑等诸多情绪是不可避免的,有了这些不良情绪时,不可任由发展,要学会如何控制自己的情绪。愤怒就要制怒;悲伤需要转移;忧愁时要懂得释放;焦虑知道如何排遣。我们要学会了解自己的情绪、控制自己的情绪、改变自己的情绪。有什么样的情绪,就有什么样的心态;有什么样的心态,就会有什么样的生活。兢兢业业却得不到升职的机会;一时冲动人和人争吵,只会加剧矛盾;暴跳如雷不如心平气和。“无法控制别人,但可以掌握自己”,调节好自己的情绪,有助于正确的理解他人的情绪。好情绪可以让我们拥有好的人际关系,是我们迈向成功的助推剂;而坏情绪则会让我们成为孤家寡人,阻碍我们迈向成功。因此如何控制好自己的情绪,什么时候需要疏导,什么时候需要激发,什么时候需要隐忍,是我们要认真学习的职场必修课。

每个人喜好的颜色,和性格相关。喜欢什么颜色,一般能反应出一个人的性格特点。比如,喜欢红色的人,比较活泼、热情,极具感染力;喜欢蓝色的人,比较单纯,比较细腻;喜欢黑色的人,则相对比较沉稳。但是颜色也同样能反应出一个人的情绪,或是焦虑,或是忧愁……

题目:通过选择喜欢的颜色透露出你的情绪,你的选择是:

A白色,B黑色,C金色或银色,D褐色。

E红色,F灰色,G蓝色,H绿色,I黄色。

结果分析:

白色:

你对外界不良情绪的抵抗能力很强,但是在被不良情绪感染后,抵制能力却不强。白色象征纯洁,你觉得周围一切与你有“一致性”,所以你不会带给人任何不好的情绪。你的内心会很好的过滤掉那些使你感到不愉快的事情。

黑色:

你是控制情绪的高手,善于转移和释放。在性格里,黑色常代表消极和负面,可正是这种消极负面使我们有了对不好情绪的控制力。在有些让你感到愤怒、悲伤、焦虑的情绪时,你的第一反应是如何排解而不是纠结,很会想办法开导自己。在公众场合从来不会情绪失控。

金色和银色:

你是一个有两面性情绪的人,有时很能控制情绪,有时却因为不想控制而故意发作。金色和银色给人的印象是财富和富裕,选择这个选项的朋友,心理感觉都很高贵,会审时度势根据实际情况来选择自己是不是需要控制情绪。因为你们觉得,有时候一定要将情绪控制好,而有的时候就一定要发泄出来,这种选择性的失控对你来说,不只是一种宣泄的方法,也是一种处世的技巧。因为,发脾气也是很有学问的。

褐色:

你在受到不好情绪的打击时,不善于反抗,而是选择消极的躲避。以为凡事都是“退一步,海阔天空”。在这种无止境的退避中,别人看到的是软弱。建议在以后的工作中要多些主动性。

红色:

你是一个情绪化比较强的人。红色带给人的感觉是奔放而积极的,这也说明,你不仅非常容易激动,也很容易感觉到挫折。在情绪很好时,会精力百倍;在情绪受到打击时,就会无精打采,做什么都没有信心。如果能让自己减少情绪化思想,会对你的工作带来很多帮助。

灰色:你是一个很能忍耐的人,但却只是忍耐,不懂得调节。灰色是很有智慧的表现,向别人传达出庄重和成熟的印象。平时你做事都是以忍耐为主,如果在自己不能做出有效反击的时候,你是不会轻易让别人看出你内心里的真实活动。能忍耐不是错误,但是不能只是忍耐,更要懂调节这些不良情绪。

蓝色:

你是一个总是忍不住要发泄自己不好情绪的人。但是,你发泄的途径不是用嘴说,而是通过肢体语言来向外界表达。你觉得用嘴说出来,会让人觉得你是一个没有度量的人,是一个没有承受力的人。但是用肢体语言来发泄自己的不满,却会让人觉得你是一个不成熟的人。

绿色:

你是一个容易冲动的人,几乎控制不住情绪。很多时候,由于你的冲动性格,会把原本不大的事情扩大化。有时会因为自己的情绪不好,而牵连上无辜的人。要学会控制自己的情绪,学会自我调节。不能让不良情绪控制了你。

黄色:

你是一个必须把情绪发泄出来的人。你会对人喋喋不休的抱怨,希望别人能对自己的遭遇感到同情,希望让别人知道你是被误解的。但是,你没有注意到的是,你不停的抱怨会把那种不良情绪传染给别人,让人对你产生一种马上逃离而后快的感觉,让人对你越来越疏远。

由上诉测试可以看出,人类有许多种表现情绪的方式,在这些中情绪的表现中,有的是可取的,有的是不可取,对于平时不能控制情绪的人,还是要努力学会调整、控制自己的情绪。

情绪会影响竞技状态,情绪会全面影响人的心理,情绪会影响你在职场里的能力发挥,所以,要做自己的情绪调节师,不做情绪的奴隶。在生活中,总会有很多事情让我们感到愤怒、悲伤、急躁或者焦虑,这些不良情绪都好像危险的炸药桶,随时可能破坏我们工作和生活。在职场中,一定要学会驾驭我们的情绪,不能任由不良情绪破坏我们的工作,影响我们的思维。

我曾经有一个同事,叫姚远,那一年她刚毕业,青春无限,她的出现,给单位带来了不少新活力、新气息,同事们还常常可以从她的QQ个性签名上坦然地窥探她的生活。今天是“想念一个人,在远方”,明天是“如果相爱是一种痛苦,那么就让我独自痛苦”,再后来,她失恋、再恋,甚至搬家,租房等等,都会堂而皇之得表现在QQ个性签名里,因为单位用QQ进行内部交流和沟通,所以她的个人生活也就这样大白于天下了。姚远不介意,她随心所欲地根据心情更改着QQ个性签名,甚至以此来表明自己今天的情绪和状态。

早上没吃饭,她就会写上“饿了,谁支持一袋饼干?”中午不愿意吃食堂,她会马上写上“谁做我的饭搭,楼下吉野家吃去?”晚上加班,别人都安安静静工作,唯独她一会儿一个电话打给男朋友,还在签名上写“加班,今晚不能约会,郁闷”。开始的时候,大家还乐呵呵地看她这些生动的个性签名,并且偶尔会和她一起出去吃午饭或者支持她一些她在签名里声明缺少的东西,然而时间长了,大家都觉出别扭来,毕竟在单位里QQ是用来工作的,不是用来闲聊的,“和男朋友吵架了,心情不好,不想说话”之类的签名总有影响工作之嫌。

姚远总是那样任性、那样情绪化,以至于前几天领导严肃地向她提出,上班时间不准接私人电话,不准关手机。

事情是这样的。那天中午吃饭的时候,领导对姚远说,下午3点交统计报告,别忘了啊!结果都4点半了,别人的报告都交上来了,姚远的还没送过来,领导给她QQ上留言好几次了,都是自动回复:“我在接电话,有事儿请留言,谢谢。”而打她的分机总是占线,手机也关机打不通。打姚远邻座的同事,同事总说,姚远在接电话。最后领导实在等不下去了,就亲自跑到了姚远的座位前,结果看见姚远正一把鼻涕一把泪的接电话,言辞激烈,情绪激动。领导没再说什么。第二天,领导严肃地向姚远提出了不准关于电话的要求,可是姚远听后却哭丧了脸,泪眼盈盈开始解释,“我要和他分手,我关了手机,我不想接他的电话,可他却打到单位来,他说我要是和他分手他就自杀,我可怎么办呀?您说我该怎么办呀?”领导的脸色一下子暗下来,冲着姚远严厉地说,“这是办公室,不要拿你那些婆婆妈妈的家务事来搪塞,如果你没有心情工作,你可以辞职!”姚远哇的一声就哭了,转身跑出了领导的办公室,几分钟后,领导看见姚远的QQ个性签名上出现了这样的文字:“老板没人性,我失恋了还让我辞职,我没法活了!”

后来,姚远被我们集体漠视,因为她的情绪化,的确太影响单位的气氛和工作了,最后,姚远跳槽离开了我们单位。

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