对象不同，说法有异。
内容不同，方法有别。
粗话细语，细语粗说。一机巧训练的十三要诀
1．不要伤害诚实的人
2．注意平等对话
3．避免急躁、恶劣的情绪
4．奇迹要靠自己创造
5．抓住每一个机会
6．暗示在先
7．需要大家合作
8．对象不同，说法有异
9．内容不同，方法有别
10．体现出时间的距离
11．让大家意识到环境的不同
12．抑恶扬善是主旋律
13．也有沉默的时候二机巧训练的基本原理
1．粗话细语
2．细语粗说
3．别轻易浪费语言
4．话有正反两个面
5．秀口来自个性化
6．秀口来自形象化
7．要求须创新
8．能攻善守
