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第22章 劈波斩浪,勇立潮头(6)

在商品质量日趋成熟的同时,商品的规格、品种也越来越多样化和系列化,能够满足各种顾客的需要。如果我们引入的品种单调,自己有的品种,对手也有,对手有的品种,而自己却没有,竞争实力就会明显削弱。因此,老板此时应该很好地调整商品的组合,尽可能使品种、规格完善起来。当然,由于资金等因素的限制,我们不太可能将一种商品的所有规格和品种全部引入。比较聪明的做法有:一是尽可能完善品种、规格,二是尽可能与对手形成互补格局。即对手有的品种,自己不进货,自己引入的品种,对手则没有,在商业街或购物中心的范围,形成齐全的品种和规格。

与市场的开发期相比,成熟市场的广告费用要少一些,但广告水准形式却要求更高。开发期侧重于介绍新产品的特性和功能,此时,则要结合产品在消费者手中的使用体验,侧重于宣传产品某些活生生的好处,宣传某种产品独到的优点。广告必须持续进行下去,形式也要不断翻新。

由于厂商和经销商的普遍介入,市场会越来越拥挤,市场竞争会越来越激烈,稍不注意,几家大公司就可能陷入不能自拔的恶性竞争。另一方面,由于大家都面临恶性竞争的威胁,互相之间通过谈判和协商达成某种默契的可能性又更大了。对这种微妙的姿态,大家应该头脑冷静,竞争应当适度,决不意气用事,如果有“和谈”的机会,则不应放过。一个成熟的老板,总是有柔有刚的。

以现实的眼光,敏锐的头脑重视对市场信息的收集,处理和利用,分析和掌握社会需求,摸清同行和竞争对手的动态,进而作出正确的销售决策,才会使你在复杂激烈的市场竞争中保持不败。

◆从对手碗里抢饭吃

每个公司都有自己的长处,也有自己的短处。 如果能做到以人之长,补己之短,那么就使自己的公司在竞争中保持优势。要知道,一个没有优势的公司,必定是苟延残喘的。

作为公司老板,你应该懂得,所谓的市场良机,其实是无处不在的。关键要看你怎么去“抢”?举一个例子:印度尼西亚有位印尼人——林绍良,这位传奇式的人物被列入12位世界大银行家之一,拥有银行、保险、财务、工业、运输、贸易等各类公司,然而,在40年前,他却只不过是一个油店小伙计。他是如何走向成功的呢?他的成功就在于:“把筷子伸到别人的碗里去!”

1945年日寇投降后,荷兰在印尼卷土重来,战火一开,最紧要的是军火与药品。有着强烈正义感的林绍良毅然离开叔父的油店,筹集一笔资金,做起了军火生意,大力支持印尼军队。他的机敏、勇敢和坚毅,使他受到了后来印尼总统苏哈托的赏识。在许多商人都在试图经营军火的时候,林绍良慧眼洞察,发现金融是一本万利的大买卖后,抓住时机,先用大量投资兼并了几个同类公司,让他们的“饭碗”变成自己的“饭碗”,这样造就了林氏金融王国。

综观要把筷子伸到别人的碗里去——与竞争对手较量的种种方法,可归纳为三条:一是快速获得经济信息,尽早窥见市场机会;二是善于运筹,铸成巧用市场机会的高招;三是创造条件;把市场机会转化为公司的机会。只有这样,才能充分利用各种市场信息,从而将本公司的产品顺利地打入国内、国际市场。请注意,学会人有我优、人弃我捡的经营技巧吧!

日本人安藤百福常见到这种场面:总有许多人挤到面铺里等着吃面条。他心想,日本人的时间那么紧,把时间花在等吃的上面太浪费了,但人们又都那么爱吃。这里面有机可投!

当时,日本对美国采取了扩大小麦进口的方针,政府为增加面粉使用量,也采取了具体措施。这样安藤百福直觉地感到:是否可以生产一种由工厂批量生产的可保存的面条?

在1959年4月,安藤百福售出1300万份他发明的面条,是什么面条呢?——就是今天的方便面。安藤百福的成功就在于,嗅到了未来的机会,并抓住了它,从“无”创造出了“有”。

英国华伯斯服饰公司以制领带而闻名。然而曾有一度,华伯斯公司陷入困境——当时生产领带的厂家太多了,竞争激烈。是倒闭,还是转业?华伯斯公司的创始人华伯斯开始了痛苦的思索。突然,他猛地想起一位伯爵曾对他说过,贵族阶层对市场上的领带颇有微词,觉得不能显示自己的华贵。华伯斯想到这一点,倾尽最后的努力,精心制作了一批符合上层人士的高质量领带,拿了一些送人。未料到的是,这原本准备拼死一搏的举动却真的给华伯斯带来了大量的订单。“人有我优”,华伯斯将眼光放得远了之后。发现了市场上的又一“新大陆”。

“人优我转”也是一种投资战略。

香港的“地产大王”李嘉诚原先是“塑胶大王”。早年投资做塑胶生意取得了成功,并且在欧亚占了大量的市场。然而,处于喜悦中的他并没有被冲昏头脑,他冷静地进行了分析:

1、欧洲方面发现塑胶花市场有利可图时,必定会全力介入,那么欧洲地区生意就很可能中断。

2、随着人们生活水平的提高,鲜花已将出现取代塑胶花的势头。于是李嘉诚毅然决定战略转移,逐步退出塑胶花市场,做起了前景看好的地产生意。果然,当鲜花占领市场时,李嘉诚在地产界稳稳地站住了脚。

“人弃我捡”也能找到生意机会。

譬如在80年代初,美国仪器研究机构把黄豆列为健康食品,美国人吃黄豆制品之风便很快流行起来,随之对豆制品加工机械的需求也日益增长。然而,美国机械制造业早已专注于尖端产品,没有厂家搞这类简单的加工机械。此时,台湾机械制造厂商瞄准了这块“荒地”,迅速开发生产出豆制品的加工机械,结果抓住了大洋彼岸的这一市场机会,捷足先登,占领了美国市场。

我国生产的低附加值传统药品“藿香正气丸”,以其价格低、疗效好,深受海外消费者的欢迎。但这些年来,国内制药厂纷纷转向高技术含量、高附加值的新药的开发生产,很少光顾于此。某厂运用新技术、新工艺加大了“藿香正气丸”的生产力度,使之质量更上一层楼,成为低档药品中的佼佼者,走俏东南亚各国和港澳台地区。如今仅此一项出口即可为厂家增加一千万元的收入。

人的需求是无限的,而且是全方位、多样化和多变的。

然而,由于公司的认识总是带有程度不同的盲目性和局限性,误弃本来很有市场或暂时没有市场的产品现象总会发生,所以,谁能耐心地在人弃之处发现商机,迅速推出适宜的产品,就能够独步市场,先胜一筹。

“人弃我取,人取我予”,自古以来都是一种行之有效的生意经。

WTO经营规则认为竞争是实力的较量。公司要做大做好,必须要强化自己的竞争实力,靠实力争夺市场。那么,如何发展自己的实力呢?最主要的就是找对经营策略,即人无我有,人有我优,人进我退,人退我进。

◆不要让机会变成“废品”

“没有机遇,是因为你发现不了机遇”,这句话深刻地说明了发现机遇,抓住机遇需要两大条件:你的眼光如何?你的能力多大?

竞争市场,变化万千。“沧海变桑田,桑田变沧海”,“此一时,彼一时”。随着时间和空间的变化,竞争者的多少,竞争力的大小,竞争的范围,竞争的强度都在变化。作为一个公司,在竞争激烈的市场上,无疑要把握时间与空间的变化。靠巧用时间取胜,靠选择空间取胜。

“时间就是金钱,效率就是生命。”把握时间,选择时机,是竞争取胜的一个重要因素和手段。在激烈的竞争中,时机往往是成功的失败的交点,机不可失,时不再来。抓住时机,则能在竞争中取胜;而丧失时机,则往往失败。

广州航海仪器厂的凤凰牌洗衣机和广东机引农具厂的百乐牌洗衣机,试制的开始时间大致相同,从最初送到家用电器研究所鉴定的样机看,两家产品各有所长,外形美观程度也相仿。在1981年洗衣机热时,航海仪器厂及时拿出了产品,并且日趋完善,而广东机引农具厂则久久未能形成批量生产能力。于是,航海仪器厂时间超前一步,“凤凰”起飞了;广东机引农具厂时间落后一步,“百乐”牌夭折了。由于“凤凰”牌洗衣机在市场上先入为主,先声夺人,影响甚大,很快就站稳了脚跟;而机引家具厂要挤进市场,非要胜“凤凰”一筹不可,但当时该厂拿不出质量上、价格上胜人一筹的产品,进入市场只慢了几个月,在竞争中就彻底失败。

把握时间,还要巧用时间。时间是公平的,它奉献给大家的数量相等,但不同的利用方法,却可带来大不同的效果。我们要学会巧用时间。有一家小商店处于大商店林立的繁华街道,从竞争力而言是无法与大商店相比的,但他们巧用时间,将商店开门时间提前一个小时,关门的时间错后3个小时,在大商店营业繁忙的中午关门休息,使得该店营业额不但不低,还稳中有升。他们虽然店小、人少,竞争力差,但靠巧用时间,获得了成功。

事实上,很多产品都有时间性,有旺季与淡季之分。老板要善于根据产品淡旺季的不同,采取不同的竞争策略。总之,如何把握时间、巧用时间是关系经营成败的一个重要问题。

◆别让机遇从身边溜走

在商业活动中,如果你不能在机遇来临之前识别它,在它溜走之前果断地采取行动,那么你就会与幸运女神失之交臂。

机遇就是机会,机遇就是财富,尽管它是无形的。每一个商战机会,都伴着一定的时效性,所以精明的老板一旦发现这样的机会,就会以最快的速度开发它,利用它。因为,机会对任何人都是均等的,差异只在于快慢。谁快,谁就先得益,反之,就会两手空空。

机不可失,时不再来。商战中,老板总感觉到,机遇总是那么来去匆匆,一闪即逝。商战机遇不能停留,不能重演,一旦失去,无法补偿,无法追回。

《韩非子》一书中,有一则“郑子卖豕”的故事,就是描写了郑国一个商人由于不懂抢时间做生意的道理,把一桩好买卖白白丢掉的经过。它从反面论证了“商贵神速”的道理,同时也说明缓慢拖沓的严重危害。

一次,一位郑人前去离家较远的集镇上卖猪。当他走到时,已是红日西坠,幕色苍茫了。恰好有一个收购毛猪的商贩见到他赶着一群猪自街头走到客店门前,心想买猪的生意来了。如能马上成交这笔生意,明日就能赶回家中,还误不了早市去贩卖。猪贩子急忙找到卖猪人进行洽谈,哪料想卖猪人见有人来买猪,却十分生气地嚷起来:“你这伙计好不懂事,我从很远的地方来这里,天又这么晚了,哪里有功夫和你说话呢?”说着,狠狠地瞪了猪贩子一眼。猪贩子再三央劝卖猪人:“生意人的目的是为了成交买卖,哪里还能分天色早晚!”但郑人仍毫不理会这一套,气呼呼地把猪赶进了客店。结果,一桩到手的生意硬是让他给蹬去了。至于猪进了店需要花费多少店钱和饲料,他却压根儿也没想一想。

做生意的目的,是为了尽快把商品推销出去,加速资金周转,赚钱。拖延一天时间,就会多占压一天资金。商品长期压在手中,资金则会减少生息。郑人由于时间观念淡漠,不了解时间在经商中的重要作用,更不会用时间去实施竞争战术,他甚至抹煞了时间和经营的关系,把卖猪与时间早晚对立起来,就这样,找上门来的买卖被他一阵子吹胡子瞪眼搅黄了。

有丰富实践经验的生意人是绝不会这样愚蠢的,他们把争取时间作为在竞争中取胜的一大法宝。故事中那位猪贩子似乎很懂得快购快销可以早生利的道理。他早一点买进,就可以赶早市,等于争取了一天时间,也等于资金周转快了一天。利润率是与资金周转成正比的,周转快则利润率就高,加快一天周转,就等于一天的资金利息。快购快销具有推动资金增值的神奇力量。

俗话说,“有心遍地财”,处处留心,处处有商机;事事在意,随时可发财。可以说在任何市场,任何时间,都有颇多的市场空白等着有心之人去发现和挖掘,这对于任何经营者来说,都是机遇与挑战并存,希望和困难同在。

“他的运气比我好。”看到别人事业发达,人常常为自己的不景气而这样喟叹。事实上,问题不在于机遇不垂青于他,而在于他缺乏一种灵敏攫取的意识,贻误了时机,以致抱恨终生。

在商场上,时机对于任何人,都是一视同仁的,而人对时机的利用则不尽相同。有人视而不见,无动于衷;有人见之不放,机遇独得;有人优柔寡断,坐失良机,有人伺机奋起,一鸣惊人。其关键还在于如何捕捉时机,能不能利用时机。

不过,时机的显露常常是朦胧而模糊的。惟有目光敏锐的人,才能透过现象看到本质,抓住拓展事业的绝好机会。反过来说,正是因为时机不易判断和把握,也才能给精于此道的人带来大发利市的机会。如果人人都看得出,拿得准,那也不叫什么时机了,至少坐失良机的人也少了。认准了,就千万不要放过。

商战如兵战。老板在风云变幻的商海竞争中,一旦时机到来,就必须当机立断,该攻就攻,甚至要连续攻击,该收场就收场,哪怕是匆匆忙忙,当断不断,该及时攻而不攻;不该攻时而攻,不该收场时而收场,同样会遭到损失。商战的残酷,客观上要求老板对世态商情做清醒的判断,当机立断,不允许拖拖拉拉而坐失良机,更要求老板是一位观察家,第一素质就是眼力。这不仅表现在调查市场风云变幻的直觉上,而且还体现在运筹幄决胜千里的韬略中。欲想商战获胜,就要善择良机,就要随时把握客观形势及其各种力量的对比变化,透过现象看本质;同时,还要善于在七分把握三分冒险的情况下,当机立断,抢先制人。老板若能在商战中达到这种要求,就能获胜。

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