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第6章 20几岁,学会为自己铺路,领悟人际的奥妙

人脉的建立是20几岁一生的必修课,是当今必需的一种基本的生存技能。哪个年轻人不希望自己是优秀的呢?只有自己具有了良好的交际才能,才会让自己在人生旅途中有良好的发展。因为领悟人际的奥妙的年轻人不论从事何种职业,都会得到众人的鼎力相助,使得自己能在人生的道路上不断地改变自己、突破自己,从而成为人生的大赢家。对于20几岁的年轻人来说,良好的人际交往能力不仅是其自身发展的重要部分,也是将来在社会上立足的重要保障。

20几岁时就要试着适应自己的新角色,这是现代社会对你的要求,也是你必须具备的生存本领和成功的资本。

20几岁时就要试着适应自己的新角色,这是现代社会对你的要求,也是你必须具备的生存本领和成功的资本。

交际能力是一门艺术,并且它可能比其他某些技术还要复杂。它要求精心策划、具体实施及随时评价才会保持有效。最有效的交往是多维的,它们也有自己的生命,并在不知不觉之中对20几岁的发展做出很大的帮助。像一个内在联系的网络一样,一个充满活力的互助网会在具有很大潜在数目的实体间建立一种有意或无意的联系。它不受地域、职业、工种或企业所限。一个真正有效的互助网会不断发展,为它的发起者带来无尽的收益。

当20几岁刚加入一个新的团体,或当你刚进入某单位,初始你很可能是他人探秘甚至怀疑的对象,甚至可能是原来觊觎此职位的人所憎恨的对象。但你要牢记,时间能够治疗与证明一切。在你进入一家公司之初,无论周围的人有多冷漠,你都必须花时间慢慢小心地营造与他人之间的关系,切忌寻求短时间内的速效。

事实上,你不要把与他人的交往看得过于神秘。有效的交往简单,非常容易学,重要的是要找到哪种方式最适合于你。假如你下定决心去建立和维护有效的互助网,那么无论你个人的风格怎么样,你总能学会如何做好。

以下几条是职业咨询专家的建议,供20几岁的你在关键时刻选用,期望能为你建立与维持有效的互助网提供可靠的指导:

1.要善于倾听和学习,而非叽叽喳喳说个没完没了。

千万不要一开始就急着让别人认清你,应该把精力花在观察周围的事物上,并提出一些切中要害的问题,而不是一味地想让别人知道你有多博学多闻。对每个人都一样友好,任何人日后都可能成为你的好朋友、重要的工作伙伴,甚至变成你的顶头上司。所以千万不要预设立场,认为他今日不是个重要角色,就忽略了他的存在。

2.不要草率地判断谁是对你重要的,谁会成为你的好朋友。

第一印象往往是最不可靠的,所以在未与人交往一段时间之前,不要立即对一个人妄加判断。同时,也不要随便听信别人的闲言闲语,让自己保持一个开朗的胸襟,以眼见的事实客观地去评断每一个人。比如,邀请一位同事一起吃午饭,这是一个轻松、非正式认识新同事的好方法。如果你能保持一种“我真的很需要你的帮助,以便多认识这家公司”的态度来亲近同事,让他们明白你的所知有限,希望能向他们多请教一些,以便早日成为他们的一分子,你将发现由此可以受益无穷。

3.要记住这世界很小。

由于流动性不断提高以及通信技术的飞速发展,已经使建立基础广泛的互助网从设想变成现实。抓住机会与人们谈话,只为使他们成为你互助网的一部分。不要期望从每个谈话对象身上得到什么实质性的东西。如果有人愿意给你10分钟时间,就抓住它,尽管你当时不知道它会带来什么。

4.不要刺探其他同事的私人问题。

假如你尽喜欢听些闲言闲语,对你的声誉绝对是有害无益。最后你终将成为别人谈论的对象,同时也是一个不为他人信任的人。

5.不要只依靠一条途径。

一旦有机会就要扩大交往面。让你遇见的每个人都知道你已经和谁谈过了。人们互相联系的方式你可能并不知道。

6.与你遇到的每一个人寻找共同利益、共同的朋友和经验。

共同之处增加了一个加入你互助网的可能性。每次你与某人交谈,都要求他们推荐一些潜在的朋友。

7.永远不要停止发展你的互助网。

它能够带来广泛的机会。请记住:带来机会的人你可能并不认识而是通过你互助网中的人与你有所联系。记住有效维护互助网是一个双向的过程。尽可能经常地帮助你互助网中其他人获得他们所需要的东西,没有比让互助网中其他人认识到努力的结果是互惠更能加固互助网了。

8.在你尚不着急联系之前及早发展互助网。

从你认识的人开始,在你与他们联系上之前,你从不会知道他们的交际范围有多广。不要落入“我没有合适的联系”的陷阱。很可能认识的某个人已经认识你需要遇到的那个人。

多个朋友多条路,多赢得真心朋友

在你的20几岁的时候,应该多交一些真心、真诚的朋友,那样你就能更快地走向成功,积累更多的财富,而真心的朋友将是20几岁年轻人一生的财富。

20几岁时,假如你与几个同你一样年轻且志同道合的人一起为了目标而奋斗,那是一种缘分,更是你成功的最大资本。

假如你到了20几岁仍没有建立起坚如磐石的忠诚信誉,这一缺点将会困扰你一生。不忠诚的恶名必然会使你成为不受欢迎的人。你不能靠暗箭伤人爬到事业的顶峰,而要靠在早期树立起来的真诚、刚直和不可动摇的声誉。

由一无所有到世界富豪,香港知名的李兆基是一个奇迹,也是香港人的骄傲。美国《福布斯》杂志报道,李兆基1997年的资产达150亿美元,是当时亚洲最富有的人,也是世界第四大富翁。

1948年,李兆基怀揣着1000元钱,独自来到东方明珠——香港,这个美丽朝气的城市。他有信心以他的金银业看家本领闯天下。

当时的香港中环文成东街,足足有二三十间金铺银店,专营黄金买卖、外币找换、汇兑等生意。李兆基来到香港之后,开始在那些金铺银店挂单做买卖,凭着自己对黄金的熟练和市场的把握,李兆基很快就赚到了自己的第一桶金。

有了本钱,他又开始做五金生意,搞进出口贸易,钞票像滚雪球一样越滚越大。钱对他来说,不再是可望而不可及的东西,幼年时对钱的野心,到这时已开始得到满足。可不知为什么,他对这些生意始终提不起兴趣,面对着流水般涌来的钞票,他的不安心理与日俱增。

后来,李兆基回忆当年生活时说:“我七八岁时已常到父亲的铺头吃饭,自小对生意已耳濡目染,后来在银庄工作,令我深深体会到无论法币、伪币、金圆券等,都可随着政治的变迁,在一夜之间变成废纸,令我领悟到持有实物才是保值的最佳办法。”于是,已过而立之年的李兆基在经过深思熟虑之后,毅然选择了地产,走上了一条日后为他带来无量前途的实业之路。

而且,第二次世界大战之后的香港人口激增,工商业日益发达。1954年政府公布:全港经营登记的工厂共有2494家,属下工人11万多,未曾登记的工厂工人,数目逾10万,增幅较去年接近一倍。李兆基并不认为政府建设楼宇的步伐能赶得上民生的迫切需要,他看准时机,准备大干一场。

在1958年,李兆基和两位志同道合的朋友郭得胜、冯景禧共同组建永业企业公司,开始他们向地产业的进军,有人将此喻为港式“桃园三结义”。他们虽然没有像刘关张三人那样起誓结义,却也在香港商场上留下了一段好朋友同心协力共创大业的佳话。

三位好友中,郭得胜年龄最长,经验丰富,老谋深算;冯景禧居中,精通财务,擅长证券;李兆基虽然最年轻,却足智多谋,反应敏捷。公司成立后的第一桩生意,就是买入沙田酒店,然后再以低价收购一些无人问津而又富有发展潜力的地皮,重建物业出售。他们“分层出售,分期付款”的推销方式颇受市民欢迎,结果效益显著。就这样,“永业”初涉地产便一炮打响,站稳了脚跟,郭、李、冯于是声名大振,得到了“三剑侠”的赞誉,而李兆基因为年龄最小,被称为“地产小侠”。

正是因为这些朋友,促成了他后来的房地产王国。也因此,对于每个20几岁的年轻人而言,无论你是穷人还是富人,假如你希望将来可以拥有更多的成功,并且延续下去,那么请你为以后的成功积累更多的人脉,为以后的成功做准备。

当然,要想长久地交到真心朋友就应该建立在诚信的基础上。诚信既是人际交往的基本原则,也是人际交往的根本。值得信赖是赢得普遍尊重和信任的通行证。维系人与人之间的情谊,重要的不是技巧而是诚信,诚信给人际交往带来的价值难以估量。

在你的20几岁的时候,应该多交一些真心、真诚的朋友,那样你就能更快地走向成功,积累更多的财富,而真心的朋友将是20几岁年轻人一生的财富。

学会利用人脉价值,在关系中寻找机遇

人际关系是愈来愈重要的资源。因此,20几岁只有把维护和拓展人际关系当成日常功课,才能够无往不利,最终敲响成功之门。

年轻是20几岁的你的资本,但也是你的劣势,因为年轻可能有很多弯路要走,因为年轻缺乏阅历可能让你遭受失败或者伤害,因为年轻你没有改变事情的足够能量。

有人说,21世纪成功哲学是20%专业能力+80%人际关系=100%成功。

人际关系是20几岁成功的关键因素之一,凭借人际关系可成就自己的事业。

人际关系是愈来愈重要的资源。因此,20几岁只有把维护和拓展人际关系当成日常功课,才能够无往不利,最终敲响成功之门。

世界著名激励大师安东尼?罗宾指出,我所认识的全世界所有的成功者最重要的特征是:创造人脉,维护人脉。人生中最大的财富便是人际关系,因为它能开启所需能力的每一道门,让你不断地获得财富,不断地贡献社会。

埃德沃?波克被称为美国杂志界的奇才。但是最初他和家人是穷得差点要饿死的波兰难民,在美国的贫民窟长大,一生中仅上过6年学。

6岁时,波克随家人移民至美国,在上学期间仍然要每天工作赚钱。打扫面包店的橱窗,派送星期六早上的报纸,周末下午到车站卖冰水,每天晚上替报纸传递以女性为主的聚会消息——他自幼就是一个“工作狂”,什么样的脏活、累活都干过。

13岁时,波克辍学,到一家电信公司工作。然而,他没有忘记学习,仍然不断地自修。他省下了车钱、午餐钱,买了一套《全美名流人物传记大成》。

接着,波克做了一次史无前例的壮举,他直接写信给书中的人物,询问书中没有记载的童年往事。例如,他写信问当今的总统候选人哥菲德将军,是否真的在拖船上工作过,他又写信给格兰特将军,问他有关南北战争的事。

年仅14岁,周薪只有六元二角五分的小波克,就是用这种方法结识了美国当时最有名望的大人物:哲学家、诗人、名作家、军政要员、大商贾、大富翁。当时的那些名人们,也都乐意接见这位充满好奇心的、可爱的波兰小难民。

获得名人们接见的波克,已经立下宏图壮志,要闯一番事业。为此,他努力学习写作技巧,然后向上流社会毛遂自荐,替他们写传记。一时间,订单如雪片般飞来,波克需要雇用六名助手帮他。当时,波克还未满20岁。

不久,这个传奇性的年轻人,被《家庭妇女杂志》邀聘为编辑。波克答应了,并且一做就是30年,将这份杂志变成了全美最高销量的妇女刊物。

假如你是一个穷得连吃饭都成问题,但却充满创业热忱的年轻人,那就应该从波克的成功之中受到启发和教益,通过获取人脉资源而拥有走向成功的机会。

20几岁要想在当今社会成功,是离不开人脉基础的,它也是获得成功的最直接、最有效、最迅速的手段,人脉可以帮助你成为一个受人欢迎、被人尊重、生活富足、实现理想的人。人脉如同血脉和树脉,一棵小树苗要想长成参天大树,成为栋梁,必须要有粗壮厚实的根脉供给大地的营养,必须要有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根,也就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡,而栋梁之才的形成必须要有根深叶茂的支撑环境。

常言说“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”“一木成木,二木成林,三木成森林”。换言之,就是20几岁要想实现你的宏伟大志,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。我们的祖先创造了“人”这个字,可以说是世界上最伟大的发明,是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独立的个体,相互支撑、相互依存、相互帮助,构成了一个大写的“人”,“人”的象形构成完美地诠释了人的生命意义所在。

当然,年轻人培养人脉和与人建立关系,更要不断地学习,主动积极地提高自己的自身素质,并运用智能和策略,讲究方法和技巧,成功地融入社会。

人际交往搭建成熟舞台

人脉是一面镜子,通过它不仅可以了解自己、了解社会、了解人生,还可以从四周的人身上学到很多在学校里学不到的东西,对于20几岁而言启发灵感及成长有很大的帮助。

“外面的世界是很复杂的。”有人常常这样告诫刚刚踏入社会的20几岁年轻人。事实却是如此,外面的世界与你理想中的世界是不一样的。这就要求20几岁必须有意地去培养自己人际交往的能力与适应能力,只有这样才可能适应真正的现实社会,这是20几岁必须要具备的发展本领。

人脉是一面镜子,通过它不仅可以了解自己、了解社会、了解人生,还可以从四周的人身上学到很多在学校里学不到的东西,对于20几岁而言启发灵感及成长有很大的帮助。

“人脉资源”的第一层意义,便是从人与人的交往中学习,从人脉资源中获得一种“人生资源”。在与人交往中,20几岁你可以学到以下三种东西:

首先可以了解自己。一般20几岁都爱犯一个毛病,就是自以为最了解自己。事实上,你对自己的认识极其有限,几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当你以为“这就是真正的自己”时,通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”,而这些都只是自我的一部分而已。我们很难掌握自己,唯一的办法只有拿自己与周围的人比较,或者从与人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己,有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后,才能恍然大悟,真正达到自知之明。“以人为镜,可以明得失。”除非有别人作为镜子,否则你很难知道自己是什么样子。

其次可以了解社会。我们习惯于从日常生活中了解这个社会,别人的生活经验、书报杂志和传播媒介也可以帮助我们了解社会。可是从生活体验中获得的社会知识毕竟太狭窄了,就如“井蛙窥天”一样,使我们难以做出准确的判断。报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”,光靠这张地图,当然掌握不到活生生的现实。像这样经由狭隘的个人经验塑造出来的世界观,随着人脉资源的扩大,有可能慢慢得到修正。

另外还可以了解人生。你无时不在受着他人的影响,尤其是20几岁。这些人可能是父母亲友,也可能是自己的上司和同事。从他们身上,我们不仅可以更全面地认识自己,更能了解整个社会,同时也因为他们的生活态度而认识人生是什么。

关系之路无限广,万条大路通罗马

20几岁的你认识的人越多,获得信息的过程也越快,掌握的信息也越广泛,越准确。在这个信息发达的社会,拥有丰富的信息,便拥有走向目标的机遇。

20几岁的你认识的人越多,获得信息的过程也越快,掌握的信息也越广泛,越准确。在这个信息发达的社会,拥有丰富的信息,便拥有走向目标的机遇。

人际关系是你的情报信息站,你的人际关系有多广,信息就有多广,人际关系是你事业发展的平台。

著名学者费孝通先生以一个生动的比喻阐释了社会关系格局:“我们的格局不是一捆一捆扎清楚的柴,而是像把一块石头丢入水中,水面上所发生的一圈圈推出去的波纹。每个人都是他的社会影响所推出的圈子的中心。每个人在某一时间某一地点所动用的圈子不一定是相同的。”

假如你想建立良好的人际关系,就必须尽量结识更多的,所谓的人际关系,并非认识的人越多越好。你广泛结识人的目的,是为了从中找出可以交往一生的人。人际关系的建立,就某种意义而言类似读书。阅读大量书籍并不是为了可以炫耀自己如何学识渊博,而是为了得到一本可让你反复阅读,受益无穷的书。你必须经过一番辨别和比较,才能发现真正令你心仪的作品。

人缘广泛是好事,但假如20几岁的你不能把“数量”转化为“质量”,那么就可能落入“相识满天下,知己无几人”的局面。因此,人缘范围广固然重要,然而能在其中寻找到自己关键的盟友更为重要。我们常见到这样的模式,一个人拥有两位重要的童年时代的朋友、两位重要的成人朋友,在他所接触的人中只对一两个特别有感情。这样的社会关系虽然数量少,但无疑很深厚,都是能在关键时候帮助自己的人,比大量的泛泛之交更有用。

关键少数的盟友对20几岁的你成功有很大的作用。若没有关键少数的盟友,20几岁的你很难成功。大部分20几岁的年轻人在选择关键盟友时并不谨慎,甚至根本不在意,以为关键盟友自己会出现。有许多人选错了关键盟友或选了太多的盟友,却没有有效地加以利用。20几岁应该如何选择关键少数的盟友呢?如果你在20几岁的时候已经小有事业,请列出迄今为止给了你最大帮助的10个人。按照你的受益程度的高低把他们排列出来,并为他们评分,10个人的总分100分。

一般情况下,过去给你最大帮助的朋友,将来也可能会给你帮助。但不要忽视名单中有些以前对你帮助不大的人,他们或许由于地位和条件的改善具有成为你关键盟友的潜质。

然后再列一份名单。按照盟友的潜质重新打分,根据这两张表,你就可能找到对你最有利的重要盟友。

1.对彼此的能力十分尊崇。假如你仅仅只是喜欢一个人,而对他的能力并不看重,那你一定不会和他进一步发展更深入的关系。同样,假如你希望得到某人在专业上的帮助,你必须让他们对你的能力充满信任。

2.彼此欣赏对方总分仍是100。假如你不欣赏对方,你就不会和他有密切的关系,同样的,他也不可能欣赏你。太多的人在自己不喜欢的人身上花了太多的时间,这完全是一种徒劳的浪费。虚伪的应酬很难受、很累,代价也很高,还会使你没有时间做重要的事情。

3.分享彼此的经验。分享经验,尤其是痛苦的经验,有助于拉近彼此的距离。假如你正在进行一项艰难的工作,你可以试着邀请一位你喜欢而且能力不凡的人加入到你的工作中,使这份关系深厚而又有结果。如果你现在没有痛苦遭遇,就去找个可以分享事情的人,让他成为你的一个重要盟友。

4.互相信赖。自己无法信赖某人,就不要试图和他建立盟友关系,因为不能互相信赖的盟友关系不会长久。想要得到信赖,你必须时刻真诚,如果对方怀疑你的真诚,信赖感就会消失。

无论在日常生活中还是在职场中,数量少但程度深的人缘,远远比广泛而肤浅的人缘要强。在20几岁的时候,你一定要精心挑选你的重要盟友,始终记住:拥有关键少数盟友比拥有泛泛之交更有用。

5.有福同享。盟友之间需要有福同享,双方都必须经常为对方付出,这种付出结果是发自内心的,而不是在权衡利弊的基础上才做出的行为。在工作中,很多人忘了有福同享,于是错过了许多加强关系并为未来贮存的良机。

积累你的人脉存折

从20几岁起,累积你的“人脉存折”,经营你的人脉资源吧!对于个人而言,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获,但若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。

人脉是一个年轻人通往财富与成功的门票。从20几岁起,必须提高自己的社交本领,必须有意识地累积人脉,如果能做到这一点,你会受益无穷。

一天,英国的一个名叫弗莱明的贫苦农夫正在田里干活。忽然,附近沼泽里传来了呼救声,农夫赶忙放下手中的农具,奔向沼泽地。只见一个小孩正在泥潭中挣扎,淤泥已没到他的腰部,农夫奋不顾身地救起了小孩。第二天,一辆豪华小汽车停在了这个农夫劳作的田边,一位风度优雅的英国贵族走下车来,自我介绍说是被救小孩的父亲,他是亲自前来致谢的。农夫说,这件事不足挂齿。

贵族说:“我想用一笔酬金来报答你,你救了我孩子的命。”农夫回答说:“我不要报答,我不能因为做了一点事情就接受酬金:这是我应该做的。”

这时候,农夫的儿子刚好走出家门。“这是你的儿子吗?”贵族说,“我给你提一个建议,让我把你儿子带走,我要给他提供最好的教育。如果他像他的父母,他一定能成为令你骄傲的男子汉。”农夫同意了。

时光飞快地流逝,农夫的儿子从医学院毕业后,成为了享誉世界的医生。数年以后,贵族的儿子因肺炎病倒了,经过注射青霉素,他的身体得到了痊愈。

那个英国贵族名叫伦道夫?丘吉尔,他的儿子便是在二战期间担任英国首相,领导英国人民战胜了纳粹德国的温斯顿?丘吉尔。农夫的儿子就是青霉素的发明者亚历山大?弗莱明。

就这样,由这件“不足挂齿”的危机而结缘的事情改变了世界历史。

很多人只知道比尔?盖茨今天真正成为世界首富的原因,是因为他掌握了世界的大趋势,还有他在电脑上的智能和执著。其实比尔?盖茨之所以成功,除这些原因之外,还有一个最重要的关键就是他的人脉资源相当丰富。

比尔?盖茨创立微软公司的时候,只是一个无名小卒,但是在他20岁的时候签到了一份大单。

假如把营销比喻成钓鱼的话,是钓大鲸鱼,还是钓小鱼比较好呢?回答肯定是大鲸鱼。因为钓大鲸鱼钓一只可以吃一年,但钓小鱼的话得天天去钓。比尔?盖茨在25年前创业的时候,他就了解了这一点,一开始就钓了一条大鲸鱼。

让我们来领略一下比尔?盖茨的人际关系法则。

首先是利用自己亲人的人脉资源。

比尔盖茨在20岁时签到的第一份合约是跟当时全世界第一强的电脑公司——IBM签的。当时,他还是在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼”?原来,他可以签到这份合约,中间有一个中介人——他的母亲。他的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是很理所当然的事情吗?

其次是利用合作伙伴的人脉资源。

大多数人都知道比尔?盖茨最重要的合伙人——保罗?艾伦及史蒂芬。他们不仅为微软贡献他们的聪明才智,也贡献他们的人脉资源。

另外就是发展国外的朋友,并开拓国外市场。

比尔?盖茨有一个十分要好的日本朋友叫彦西,他为比尔?盖茨讲解了很多日本市场的特点,为比尔?盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作,以此来开辟日本市场。

比尔?盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”

从20几岁起,累积你的“人脉存折”,经营你的人脉资源吧!对于个人而言,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获,但若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。

如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉,是胜负关键。斯坦福(Stanford)研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。有人总结说,对于个人,20岁到30岁之间,靠专业、体力赚钱;30岁到40岁时,则靠朋友、关系赚钱;40岁到50岁时,靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力在一个人的成就里扮演着多么重要的角色。那么,20几岁的你为什么不提前占据人脉这一优势资源呢?

播下种子就有收获

20几岁时必须要做的就是学习怎样拓展自己的人际关系,怎样整合所需要的资源,怎样利用这些资源将自己的目标实现,并使各方利益尽量达到最大化。

20几岁时必须要做的就是学习怎样拓展自己的人际关系,怎样整合所需要的资源,怎样利用这些资源将自己的目标实现,并使各方利益尽量达到最大化。

人脉资源的整合是需要技巧的,要经过思考得出最佳整合方案既浪费了资源又没能达到预期效果,那就得不偿失了。

人脉资源整合是一门值得学习的软性技术,不是一蹴而就的。建立良好的人际关系,也是资源整合过程中的一个重要环节,它存在几条理念与原则。

首先人际关系的精义是互助。相互帮助与提携是培养人脉资源的最佳途径。人际关系的基础在于互助,是一种双向或多向的交流,因此20几岁首先要有正确的观念:让别人能心甘情愿地帮助自己,那自己必须先存有帮助别人的心意,而非只想从中得到好处。

其次是要勇于表达自我。在20几岁,我们多半仍以谦逊为美德,在自我表达方面,趋于保守。当今社会,竞争难以避免,让对方清楚你的优势是什么,一定要把握机会让别人了解自己,不要不好意思呈现自己,让团体里的人知道你的专长是什么,你目前可以提供怎样的服务。如果我们待人处世的心态行为不能及时调整,势必影响我们资源整合工作的进行。

再次是要集中注意力。无论你参加什么活动,都必须全身心地投入其中,悉心观察,仔细聆听,勇于表达自我。私人交往时,注意你身边的每一个人;与人交谈时,注意倾听每一句话,专注的态度可以让你掌握更多的信息。同时,你还要留意在适当的场合同适当的人谈适当的话题,或提供适当的帮助。

另外就是要有高度的弹性与适应力。很多学习和工作的状况并不完全符合你的期望,此时唯有高度的弹性与适应力才能令你扭转乾坤,愉快地适应。比如说,虽然你期待进入某单位工作,但是只竞聘到了一个普通的职位,那么不妨先接受。或许借着这份工作,你可以更加熟悉公司的一些细节情况和各部门之间的组织协调情况,以利于日后竞聘理想的职位并在工作中做出成绩。

还有一点就是目标定位。为了更合理地规划你的发展生涯,确定一个适合你的人生坐标,以此为主线,有意识地去利用潜在的能使你达到目标的资源,当然也不要忽视其他资源。

最后一点就是要常怀感恩之心。

向所有帮助过你的人致谢,这是最容易被忽略的一环。得到帮助后,及时向人致谢,既能表达我们的感激之情,又能维系与他人的良好关系,可谓一举两得。

下面故事的主人翁就是很好地掌握了以上几点原则,才将工作完成的。

威尔斯?怀特就职于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。由此,怀特先生去见那个人,他是一家大电器公司的董事长。当怀特先生被迎进董事长的办公室时,一个年轻的妇人从门边探出头来,告诉董事长,她今天没有有价值的明信片可给他。“我在为我那12岁的儿子搜集明信片。”董事长对怀特解释。

怀特先生说明他的来意,开始提出问题。董事长的说法含糊、概括、模棱两可。他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短,没有实际效果。“坦白说,我当时不知道怎么办。”怀特先生说,“接着,我想起他的秘书对他说的话——明信片,12岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集明信片的事——来自世界各地的图案优美精致的明信片。”

第二天早上,怀特再去找那个董事长,传话进去,说有一些明信片要送给他的孩子。结果,他满脸带着笑意,客气得很。“我的乔治将会喜欢这些。”他不停地说,一面抚弄着那些明信片。“瞧这张!这是一张无价之宝。”他们花了一个小时谈论明信片,瞧他儿子的照片,然后又花了一个多小时,把怀特所想要知道的资料全都告诉了怀特——怀特甚至并没提议他那么做。“他把他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行,把一些事实、数字、报告和信件,全部告诉我。”怀特不无得意地说。仅用很短的时间,威尔斯?怀特巧妙地运用国外部门的明信片、喜欢收集明信片的董事长儿子以及他得到的这些信息等资源成功地构建了与董事长的良好关系。同时也完美地解决了他的问题,可见资源整合对一个人的成功是何等重要。

20几岁的你不要认为拓展人脉或资源整合是中年人的专利,这对年轻人也是很重要的。你可以从中学会一些做事的技巧,因为你毕竟有一天要步入社会,要和各种各样的人和事打交道,需要各种帮助。在不损害各方利益的情况下,巧妙地建立良好的人际关系,为自己办成一些以往很难办到的事情,何乐而不为呢?

与优势互补的人建立友谊

一个人的人际关系网由与他经常保持联系的人构成。良好的人际关系会为渴望成功的人铺就一条黄金大道。

20几岁,假如你与雄鹰一起展翅飞翔,你的想法与行为就会像雄鹰一样;假如与母鸡交往,长此以往,你的所作所为、言谈举止就会像母鸡一样。20几岁所交往的群体对自身的性格、观念、目标以及成就有着很大的影响。因此,在20几岁时一定要慎重选择交往的对象。

多交朋友,少树敌人,对每个年轻人都是有意义的忠告,对于想成就一番大事业的年轻人而言,人际关系的质量比其他任何因素都重要。处理好人际关系的重要性已得到公认,百万富翁可能没有很高的学历,但是不能没有广泛而良好的人际关系。尤其是对于希望20几岁就有所作为的年轻人来说,因为没有很长的时间去积累人际关系,所以更要努力地拓展人脉,才能为成功打下坚实的基础。

对于渴望成功的年轻人而言,在人际交往中,最糟糕的方法就是直截了当地从别人那里寻求直接的帮助或者合作,相反,要不断帮助别人,对每一个人说:“有什么需要我帮忙的吗?”如果一个人帮助了别人,那个人也会希望以某种方式回报他,这样那个人才不会有亏欠感。不要试图在一开始的时候就要求高额的回报,而应该在帮助别人的过程中展示自己的能力,只有这样,机会才会为每个人敞开大门。

在这方面美国亿万富翁哈默是个非常好的例子。

哈默素有“点石成金的万能商人”之称,他的事业起步与他和列宁的关系紧密联系在一起。

哈默的父亲是个俄国移民,一个热情的社会主义者,美国共产党的创始人之一。哈默父亲的身份使哈默在访问苏联时得到了特殊的待遇。哈默第一次访问苏联正值内战时期,由于连年的国内战争和外国武装力量的干涉及封锁,苏联经济已凋敝不堪,国内食品供应非常紧张,而当时美国粮食连年丰收,价格相当便宜。尽管哈默从未做过粮食生意,但他见此情形,决定要做一笔跨国大买卖,从美国购买粮食,卖给苏联。哈默的建议得到了列宁的赏识,列宁接见了哈默,并指示外贸部门确认这笔贸易。虽然哈默并不是无私地向苏联赠与了粮食,而只是“自私”地作了一笔生意,但是也为当时的苏联解了燃眉之急。哈默与列宁因此缔结了真挚的友谊,通过这次贸易他赚取了很多钱,他的钱“开始数不清”了。

1921年,在苏联做完一笔生意准备回国时,哈默偶然想起要买一支铅笔,这个偶然的想法又给他创造了绝好的机遇。他到商店一问铅笔的价格,不禁大吃一惊,每支铅笔竟卖26美分!而当时在美国不过两三美分而已。吃惊之余,一个设想打消了哈默回家的念头。

尽管他对铅笔制造业一无所知,但他还是毅然决定在苏联建立一个铅笔厂。哈默凭着与列宁的特殊关系,取得了在苏联生产铅笔的许可证。但是哈默遇到了一个难题,就是当时前苏联还没有制造铅笔的技术。哈默了解到德国纽伦堡的德伯铅笔公司是当时世界铅笔生产的垄断者,要获得技术就必须去德伯公司求经,但是德伯公司对这项技术严格保密。

哈默在德伯碰了钉子后,并没有灰心,他明察暗访,终于得知一名懂这项技术的名叫乔治?拜尔的德伯公司的工程师对公司很不满。于是哈默私下里找到拜尔,许以重金请求他去苏联帮助自己,得到应允后,哈默把从德国购买的机器拆散,带着拜尔一家来到苏联。铅笔厂建成后,第一年的产值就达250万美元,第二年迅速增长到400万美元,到1926年,产量已达1亿支,不仅满足了苏联市场的需求,还出口到十几个国家和地区。从这个铅笔厂,哈默赚取了几百万美元的财富。

20几岁想培养良好的人际关系,首先是要认识尽可能多的人,并让别人认识自己。没有一个成功人士是坐在家里一个人打拼出一番事业的。生活中的每一次重大变化都会涉及其他人。假如想实现一个重大的目标,就要同很多人合作。人的生活方向常常会因为别人的一个评语、一个建议、一个行动而改变。人际关系越好,认识的人越多,成功的机会也越多。

当然,建立广泛的人际关系并不等于滥交朋友。成功人士都明白生活中最重要的事情之一就是选择恰当的人并与之交往。

首先是形成互补,即使是天才,也不可能每一样都精通。因此,要想完成自己的事业,就必须善于利用他人的智力、能力与才干。在一个人开拓自己事业的同时,总要遇到自己力所不能及的困难,这时,良好的人际关系会为遇到困难的人扫清障碍,助他一臂之力。

其次是产生合力,平时人们常说的“人心齐,泰山移”就是这个道理。在当今社会,分工细化,竞争残酷,单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的,只有借助众人之力,才有可能创造辉煌的人生,而要获得众人的帮助,使之上下一心,攻克目标,那就必须学会搞好人际关系。

再次是联络感情,人是一种感情动物,他必须时刻进行感情上的交流,他需要获得友谊。在迈向成功的道路上,要想坚持到底,仅仅依靠信念的支撑是不够的,良好的人际关系会使人获得一种强大的力量和热情,在成功时得到分享和提醒,在挫折时得到倾诉和鼓励,这必将会有助于人们心理的有益平衡,从而有勇气地迈向新的征程。

另外是交流信息,在当今社会中,掌握了信息就等于是把握住了成功的机会。一条珍贵的信息可以使人功成名就,而信息闭塞也可能会使人贻误战机,遗憾终生。广交朋友,善处关系,是一条十分有效的获取信息的途径,这样就能够在竞争中始终处于一种领先的地位,然后再取得事业上的成功。

20几岁要多花时间与同样的成功者交往,尽量避免与消极的人来往。要远离那些总是牢骚满腹、怨天尤人的人,这些人会让人感到沮丧,感到生活没有丝毫乐趣可言。如果与他们相处一段时间就会觉得灰心丧气,做什么事情都没有动力。

一个人的人际关系网由与他经常保持联系的人构成。良好的人际关系会为渴望成功的人铺就一条黄金大道。

人脉是强大竞争力

物以类聚,人以群分。20几岁所交的朋友必定和他有共同之处,更能相互影响,彼此会影响到自己的目标、行为和斗志。

俗话说,朋友多了路好走。20几岁要想在社会上更好的发张,需要朋友的扶助,能互倾衷肠的朋友,有共同兴趣爱好的朋友,等等。朋友是人际关系必具的资源之一,20几岁的命运在很大程度上取决于朋友。

朋友对你的影响力实在是非常非常大。当你了解这点后,接下来不妨拿出纸和笔,分析一下目前跟你最接近的有哪几位朋友,他们到底是给了你正面的影响还是负面的影响。

物以类聚,人以群分。20几岁所交的朋友必定和他有共同之处,更能相互影响,彼此会影响到自己的目标、行为和斗志。

人的行为会经由团体而改变。假如你跟一个很重视健康的人在一起,他每天运动,而你不运动就很怪异,所以你也开始运动。你在一个高效的团队之中,大家每天都在做有效的事情,而你在那里游手好闲,你自己都会觉得不自在。然后你会跟他们一样的努力,否则,你要么被众人排斥,变成孤家寡人,要么只能离开这个团队。

榜样的力量是无穷的,优秀的朋友激励你不断进取。

曾有这样一名普通职员,当他听说自己的一个朋友去了哈佛,就想既然他能去哈佛,我不比他笨,凭什么我不能去。他辞去了工作,学习了一年多的英语,参加托福考试,考了600多分,GRE则考了满分2400分,被哈佛大学肯尼迪政府学院录取。从这可以看出,如果这个年轻人没有这个朋友,他今天或许还只是一名小小的职员。

或许你会认为这样做好像很势利,甚至觉得这种想法可耻,但你必须明白,把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样,好的朋友不仅是良伴,也是老师。

假如你在20几岁时就能把自己的社交圈子扩得大一点,多结识天下的英才,这也是成功的基础之一。20几岁积累人际关系才有以下几点好处:

首先可以激发20几岁年轻人的斗志。有句俗语是这样说的,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。闭门造车的时代已经过去了,一个人的力量毕竟是有限的,更何况是年纪轻轻的你呢!要想干一番事业,除了自己的奋斗,也需要借助别人的力量。追求共同目标,就有共同语言,就能团结起来。一滴水汇进海洋就永不枯竭,一个人融入集体就不再孤单,而是力量无穷。

其次20几岁可以了解人,认识社会。人是复杂的,社会也是复杂的,我们的头脑不也应该复杂一点吗?俗话说:“千人千品,万人万品。”20几岁结交的社交圈子越大,接触的人也就越多,就越能了解更多人的品性,有助于避免简单化,克服片面性。即使在社交中受到愚弄,甚至遭人暗算,也可以“吃一堑,长一智”,从中去吸取一些经验教训,也是十分难得的人生经历。人家交往是对头脑的磨炼,可以使20几岁成熟、稳重起来,还可以锻炼其观察力。

同时20几岁可以从社交圈里捕捉到更多的信息。在竞争激烈的当今社会,谁的信息最灵敏,谁才会更有机会成功。20几岁想成功,只有生活在一个大的社交圈中,才能认识更多的人,听到更多的事,掌握更多的信息。

另外一点是可以让别人更好的了解自己。任何一个人都是十分希望得到他人的了解和信任的。只有扩大社交圈,在更大范围内表现自己,他人才可以了解到你的为人、性格、学识、才能,得到他人的承认是许多人引以为荣的成功。

掌握与人沟通的本领

建立在合作与互敬基础上的工作关系,是最愉快的。所以,请传达你的热诚、自尊和活力给别人,你很快会发觉自己身边环绕着与你共享工作乐趣的人。

20几岁已走进社会,由于其工作的需要,你不得不与各种各样的人打交道,其中有时是有意识的,有时是无意识的。所谓沟通,不仅是以言语,还可以经过动作、姿势、眼神以及接触等方式进行。

良好的沟通,意味着经由言语或非言语的方式,能明确表达你的意向。尤为重要的,良好的沟通还表示你了解对方想要表达的意思。

在社会生活中,成功的人们都知道一个秘诀:最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见。这些人所持的态度是“我要让他们庆幸遇见了我。我要让他们因为我的话而每天都心情开朗。我要让他们乐于与我交谈。”假如你遇见一个人,他让你觉得和他相处很愉快,跟他在一起,怡然自得,那么这个人一定是沟通的高手。

善于沟通是一种艺术,是透过眼睛和耳朵的接触,把我们自己投射在别人心中的艺术。眼睛直视对方,全神贯注地倾听,是有效沟通的基本法则。

此外,还有一些沟通的秘诀。其中有些听起来极为平常,似乎不值得一提,但对20几岁而言却极为重要。

1.自我介绍,不论是与人当面交谈或电话联络,先要自报姓名“幸会,我的名字是——”或“喂,我是——”交谈开始之际,让对方纳闷“我这是在和谁说话”是一件大煞风景的事。

2.记住对方的姓名,这是你对他人最佳礼赞之一。对方在自我介绍时,留神倾听,然后立即重述他的姓名,对方会感激你真心愿意知道他的确切姓名。

3.练习热烈而坚定地握手,这对任何一个人都适用,握手时要采取主动,先伸出你的手。

4.说话时,目光要与对方接触,当别人在说话时,你也直视他的眼睛。目光的接触即能表达你对自己的言论充满信心,也能显示你重视对方正在发表的意见。

5.抱着“我要让对方高兴他曾与我交往”的态度,赞美对方,提出他感兴趣的问题,帮助他放宽心情,侃侃而谈。

6.言论乐观进取,乐观的见解会传染给别人。讲述你的工作乐趣、生活情趣和人生乐事给别人听,你会发现大家都乐于和你交往。同理,即使你认为自己理由充分,也要避免抱怨或诉苦,消极悲观的言论会使别人也意气消沉。各人有各人的烦恼,不要把你的重担压在别人肩上。

7.学习判断,别人告诉你某些事,也许并不希望你转告他人。要让人对你有信心,觉得你会为他们保守秘密。

8.要以服务为目的,不可以自我为中心,要对别人关切的事表示兴趣,而不仅是关注自己。只要你真心关切别人的利益,别人会感觉出来,而与你接近。相反的,一般人若感到你眼中只有自己时,就会变得局促不安。

9.让对方觉得自己地位重要,全神注意对方,好像他的工作、困扰或经验,此时此刻对你同样重要。先注意对方的兴趣,对方会认为你是善解人意、关怀别人的谈话对象。

10.确定自己充分了解对方的语意,工作上的困扰往往是因误解和误会而产生。为了确定自己清楚对方的意思,你可以用自己的语句,把对方的话复述一遍,询问对方你说的是否正确。对方会欣喜自己被人了解,也会对你的意图印象深刻。

11.设身处地为他人着想,学着感觉并接受别人的需要和彼此的差异。尝试从别人的观点论事,也尝试由别人眼中看你自己。“与我共事的感觉怎样?”“我的领导对我的表现满意程度如何?”若能看清别人眼中的你,你在沟通方面会有效率得多。

本质上,沟通艺术在于让对方接受你的观点。要达此目的,最有效的方式便是让对方感觉受到重视。受人重视可能是人类最基本的感情需求。你让别人感到自己地位重要,他们会以坦诚、尊重、慷慨来回报你。

建立在合作与互敬基础上的工作关系,是最愉快的。所以,请传达你的热诚、自尊和活力给别人,你很快会发觉自己身边环绕着与你共享工作乐趣的人。

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