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第14章 幽默也是武器,进攻防守两相宜(2)

场下响起一阵爽朗的笑声,记者们也没再就这个问题难为邓华德。不过,邓华德并不想逃避问题,他认真解释了球员表现不好的原因,表示他在首节强调的就是防守,而不是进攻,并希望球迷们能够继续支持中国男篮。

有了这样认真而又不失幽默的解释,哪有球迷还忍心责怪他呢?

邓华德算不上是位有幽默细胞的人,但在咄咄逼人的记者面前,为了不颜面扫地,他急中生智迅速把包袱扔给了不在场的解说员。邓华德危急关头的一句玩笑话,成功地博得了众人的一笑,使周遭的氛围立即变得轻松随和许多。在轻松的氛围中,棘手的难题变简单,处理起来才能更得体,结果自然也就更易被众人所接受。

美国第40任总统里根:

亲爱的,只有在我没有获得掌声时,你才应这样表演

一次,里根总统在白宫钢琴演奏会上进行演讲。演讲正进行到一半,他的夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。

在观众的惊叫声中,南希灵活地爬了起来,在200多名宾客热烈的掌声中回到自己的座位上。

南希的这一跤,不仅让南希自己觉得难堪,就连里根总统也觉得有些尴尬。他见夫人并没受伤,便诙谐幽默地说:“亲爱的,我告诉过你,只有在我没有获得掌声的时候,你才应这样表演。”

人群爆发出热烈的掌声,里根夫妇的尴尬也就此化解。

南希的摔倒,让这对夫妇感觉很尴尬。这种时候,里根总统若一言不发,就会显得夫妻关系不够融洽,不仅南希夫人难堪,就连台下的人也会觉得不快。可他若是埋怨南希,或是埋怨会场布置疏忽,恐怕就会显得他有失风度。于是,里根总统编造了一个小故事,不仅化险为夷,给他们一个台阶下,更显露了自己的幽默、豁达,拉近了和听众的距离。出糗后胡诌的东西可以天马行空,不着边际,没人会去计较真假,只要能够在当下转移大家的注意力,缓解尴尬氛围就大功告成了。

幽默训练大本营

越是在出糗的危急关头,就越是考验你的幽默能力。你没有时间搜肠刮肚想招数,必须在最快时间作出反应。如果,你不能迅速转移尴尬,找不到那个无伤大雅的替罪羊,那就不妨厚着脸皮拿自己开涮。弗洛伊德不就说过吗,“最幽默的人,是最能适应的人。”

举个例子,你不小心当众摔倒怎么办?红着脸偷偷溜走?这可不是上策。你为什么不试试气定神闲地爬起来,然后问问周遭的人:“我的屁股成两瓣了吗?”大家听了必定会哈哈一笑,但最初那种出糗、尴尬的氛围会一扫而空,大家对你的印象也会扭亏为盈。如果你是位女性,提“屁股”有伤大雅,那不妨在站起身后自嘲一句:“这一跤跌得难看,但我起来的姿势还比较淑女吧?”

总之,只要你镇定自若,看到你出糗的人也会觉得此事不严重。如果你先自乱了阵脚,就会让人觉得懦弱,并且更易出错。

如果你自我解嘲之后,周围人仍笑个不停,那就由着他们去吧。你该听过这样一句笑话吧?“你有什么不开心的事儿?快说出来,让大家开心开心。”这简单的一句话,暗藏着一条人生哲学,人们喜欢通过别人的倒霉来提升个体自尊、衬托自己的“幸运”。这也是人们关注名人“绯闻”、“丑闻”的原因所在,因为这更会使人们对自己社会角色的信心倍增。

即便是你自己也是如此。所以,别把出糗当做大事,只要你心理健康,乐观豁达,幽默感就会自然而生。更何况,出丑也不都是坏事,比起无可挑剔的人来说,有些小缺点的人更显得真诚、可信,自然也会在人际交往中充满魅力。

4.幽默地表达不满,才是真正的话术高手

与人交往,别人的言谈举止未必处处合我们的心意。如果遇到了令自己不满的事情,我们应该如何表达出来?直接说明是最简单的方法,但这很容易伤害他人,对于处理问题往往无益,甚至会使事情变得更糟糕。于是,如何表达不满,就成了我们必须要学的一门学问。

其实,表达不满并不复杂,只要你能为自己不满的言辞包裹上幽默的外衣,让对方听得顺耳一些,不让他觉得尴尬难堪,对方一般都能够欣欣然地接受你的意见、建议。当然,如果对方脸皮过厚,甚至达到不知廉耻的地步,那你就不妨利用幽默的言辞,恨恨地将他一军!

幽默说话智慧做人

语言向来是贵精不贵多。如果你对某人某事产生了不满,一定要注意避免正面冲突,尝试用幽默言辞宣泄不满,因为正面冲突往往是激化矛盾和招致烦恼的导火索。

法国作家特林斯坦·贝尔纳:您以后再也见不到我啦!

一次,特林斯坦·贝尔纳到一家饭店吃饭,对厨师和服务员的表现十分不满。结账后,贝尔纳请服务员把经理叫来。

“请问有何贵干?”经理满脸狐疑地问。

贝尔纳见到经理,立即热情地靠了上去,大声地说:“请您拥抱我!”

“为什么?”经理十分不解。

“因为您以后再也见不到我啦!”贝尔纳挥着手高兴地说。

吃饭误撞进一家“坏馆子”,这的确让人觉得不爽。但是,如果因为一顿饭大发雷霆,把事情闹大,仿佛又没有必要。但是,如果不宣泄自己的情绪,心里又会觉得不爽。于是,贝尔纳巧妙地把明话以幽默的方式暗示过去,经理心里自然会明白个中缘由,既发泄了不满情绪,避免了对方难堪,又能免去一些不必要的麻烦。这种表达不满的方式非常值得学习,如果你也遇到类似事件,千万不要出口不逊,拍着桌子逮谁骂谁,一则显得涵养不够,二来看起来像在找茬儿闹事,倘若经理是个厉害角色,恐怕真会让你吃不了兜着走了。

美国现实主义文学大师马克·吐温:

贵地的蚊子真聪明,竟然知道来看房间号码

马克·吐温因事去一座小城。临走时,朋友告诉他那里的蚊子特别厉害。果不其然,那座城市的蚊子很多,再加上马克·吐温入住的旅社没做好防蚊工作,旅社里到处可见嗡嗡乱飞的蚊子。于是,马克·吐温在登记房间时笑着对侍者说:“贵地的蚊子果然聪明,它竟然知道来看我的房间号码,以便晚上去好好饱餐一顿。”

侍者听后哈哈大笑。

那一夜,马克·吐温睡得很好。因为服务员也记住了房间号码,特别提前进房做好了灭蚊防蚊的工作。

旅社房间里蚊子过多,这的确很让人烦恼。但是,如果你直接表明不满,可能会惹得服务员不悦,巴不得在你房间里养足了蚊子,狠狠地喝光你的血。马克·吐温很清楚这一点,所以他没有开门见山地抱怨,而是通过委婉幽默的方式加以表达,暗示服务员要帮他做好灭蚊的工作。这一幽默把服务员哄得十分开心,自然愿意亲自出马,帮他做好灭蚊工作。看来,表达不满的前提,是不能惹恼了对方,只有让对方笑着接纳,意见才能真正有效地传达过去。

德国铁血首相俾斯麦:没什么,我只是在和部下联络罢了

俾斯麦身为军官时,曾寄宿在一位以吝啬出名而且非常厌恶德国的男人家中。一天,俾斯麦要求男人在他房间装设一个电铃,这样他在传唤部下时就不用声嘶力竭地喊叫了。可是,男人一口回绝了这一提议,他才舍不得在房客身上多花一分钱。

当天黄昏,从俾斯麦的房间里突然传出几声枪响。男人吓了一跳,连忙跑进俾斯麦的房间查看。他刚一进房门,就看到俾斯麦表情沉着地坐在书桌前工作,此时,男人的表情比先前还要惊愕。

“请问,这到底是怎么回事?”男人指着放在书桌上,枪口还冒着烟的手枪问俾斯麦。

“没有什么,我只是在和部下联络罢了!”俾斯麦面不改色地回答。

第二天早晨,他的房间立刻装上了电铃。

俾斯麦不愧为“铁血首相”,行事作风果然霸道。他知道对于这个“以吝啬闻名又非常厌恶德国的男人”来说,在言语上表达不满恐怕不能奏效,于是他采取了这一极端做法表达不满。让人发笑的是,俾斯麦开枪惊吓对方后,竟保持一副坦然的样子说“我只是在和部下联络罢了”。可以想象,对方望着冒烟的手枪,听着如此荒谬的解释,脸上会呈现出怎样一副目瞪口呆的模样。而对于这样的人,这种用极端方式表达不满的方法,反而更加有效。当然,对象的选择还需谨慎,如果对方也是个剽悍的人物,恐怕免不了要以硬碰硬,事情就难以收场了。

幽默训练大本营

在对某人某事表达不满前,大家首先应该做的是重新思考一下来龙去脉:你是否误解了对方?误解了某事?如果一切都是误会,大家只要开诚布公做好交流沟通,一切矛盾都会自然化解。

当然,如果对方果真做了让你不满的事,那就用幽默表达出来吧!譬如你去吃日本料理,发现生鱼片一点儿都不新鲜。这时,你可以像法国作家特林斯坦·贝尔纳那样默默吃饭,然后给经理一个热情的拥抱,永久地道别。这是一种明褒实贬,对方不是傻子,当然会知道你的真实用意,但绝对不好对热情微笑的你发作。

除却这种明褒实贬法,你也可以幽默地对经理说:“早知道是这样的料理,我前几天就应该来啦!”听到这种话,经理一定会得意地道谢,这时你再微笑着表明原意:“我的意思是,这生鱼片前几天吃一定比较新鲜。”

这种表达不满的方式很巧妙,你先用言语把对方捧高,当对方进入你的语言圈套后,你再表露真正的意图,而这戏剧性的逆转,不仅可以生出出人意料的效果,更能使对方更加深刻地体味到你的不满情绪。

当然,你也可以学学俾斯麦,用力地大拍一下桌子,然后冲着盘子里的鱼吼道:“明知我今天才吃你,就不能劳驾您晚两天死吗!”需要注意的是,我们大喊的对象是盘子里的鱼,而不是餐厅经理。这样巧妙的暗示,可以避免不必要的麻烦,又能发泄自己心中的不满。你可千万不要把事情闹大,如果最终花了钱,还生了气,那可就得不偿失了。

5.会幽默,批评也能说得悦耳动听

俗话说,“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”。可实际上,这话并不很妥当。就拿药片来说,现如今苦口良药的销路并不见好,大家都喜欢买糖衣药片——吃起来是甜的,吃到肚子里的药效却是一样的。

至于那些逆耳的忠言或者批评,其实也没有必要那么声色俱厉。

在中国历史上,以直言上谏闻名的人恐怕就是魏征了。他对唐太宗李世民一点儿情面不留,什么难听的责难话都说得出来。一次,太宗皇帝受不了他的指责和批评,生气地对妻子长孙皇后说,他早晚有一天要杀死魏征那个乡巴佬。长孙皇后没有指出皇帝的错处,而是换了身朝服向皇帝下拜,说陛下您真是太英明了!

太宗皇帝不解,长孙皇后连忙解释说:“我听说英明的天子才有正直的大臣,现在魏征这样正直,正说明您是位英明的君主啊!”

长孙皇后这番好听的话,终于浇熄了太宗皇帝满腔的怒火,这才打消了杀魏征的念头。

这是个很耐人寻味的故事。魏征直言上谏,气得皇帝动了杀机;长孙皇后却把批评的话往好听了说,结果太宗皇帝欣欣然地接受了。两种“忠言”效果迥异,孰高孰低,孰优孰劣,由此可见一斑。

幽默说话智慧做人

要想忠言听起来顺耳,只靠溜须拍马是不行的。批评太甜太腻,太好听太顺耳,恐怕很难收到预期的效果,有时甚至适得其反。你得在好听与逆耳之间拿捏个“度”,而幽默就是把很好的尺子,使用得当就可以让批评“话半功倍”。

苏联诗人依尔·斯洛夫:你得把吸墨水的纸嚼碎吞了

依尔·斯洛夫的小儿子舒拉是个淘气鬼,很喜欢出风头。一次,舒拉别出心裁地喝了半瓶墨水,吓得奶奶连忙打电话向医院请求急救。依尔·斯洛夫知道墨水不至于使人中毒,用不着惊慌,便语气轻松地问舒拉:“你真的喝了墨水?”舒拉听罢,得意地伸出沾满了墨水的舌头,做了一个鬼脸。依尔一点儿也不生气,反而拿出一沓吸墨水的纸,微笑着对小儿子说:“现在没办法了,你得赶快把这些吸墨水的纸嚼碎吞下去!”

父亲的话可让舒拉吓了一跳,对自己刚刚的举动后悔不已。正在他打算“吃纸解毒”时,家人却哄笑起来,把舒拉窘得满脸通红。那以后,舒拉再也没有犯过类似“出风头”的错误了。

依尔·斯洛夫是个很幽默的人,他的幽默不仅使孩子免去了在家长前的拘谨,又能使孩子在轻松的笑声中认识到自己的错误,并主动作出改变。相比之下,中国的家长更喜欢板起脸来用严厉的话语批评孩子,这很容易伤害孩子的心。其实在批评面前,不仅孩子如此,大人也是一样。如果我们能幽默些,随和些,让批评的话语变得有趣、亲切,被批评的一方会非常乐意作出积极的改变。

中国外交部发言人刘建超:我得注意谁在解鞋带

美国总统布什在伊拉克举行记者会时,遭到伊拉克记者“扔鞋门”。对于此事,各国媒体见仁见智,评说不一。

在一次记者招待会上,有记者要求刘建超谈谈对此事的看法。

这个问题很难。美国侵略伊拉克,伊拉克公众非常反感美国人,“扔鞋门”也是由此而生。在伊拉克,已经有成千上万人支持扔鞋者,呼吁释放因扔鞋被扣押的记者。但是,布什毕竟是美国总统,向布什扔鞋就是对美国总统、对美国的不尊重。

刘建超当然意识到了问题的严重性,他认真思考了一会儿,微笑着回答道:“针对这件事,每个人都会有自己的看法。但我认为,对一个国家领导人应该有起码的尊重。这件事也提醒我,在这里观察谁要举手提问题的时候,同时还要注意谁在解鞋带。”

刘建超说完,全场记者们会心地一笑。

刘建超的这番幽默十分得当。“对一个国家领导人应该有起码的尊重”,就是他对此事的立场。在国际场合开会乱扔鞋、乱吵骂斗殴,是不能解决问题的,对此他提出了善意的批评。但是,他不想惹到伊拉克民众,便连忙说了句“还要注意谁在解鞋带”。这是整段话的亮点,把所有人的注意力都引到了这里。看来,我们在批评他人时,一定要用幽默把批评语言进行“包装”,既收敛了锋芒,又可在字里行间彰显善意公正的立场,这样的批评滴水不漏,任谁也挑不出毛病。

文学家鲁迅:拟给90分,其中85分给罗素

一次,鲁迅的夫人许广平作了《罗素的话》一文,请他指教。

鲁迅看过后,风趣地评了分:“拟给90分,其中给你5分,抄写功夫3分,末尾几句议论2分,其余的85分给罗素。”

鲁迅的评分,表面上给足了许广平面子,但实际上却诙谐地批评许广平将“借鉴”变成了“生搬硬抄”,因为缺少己见,使得整篇文章变成了名副其实的“罗素的话”。这样的批评听来顺耳,就像给咖啡加了点糖,品起来是甜的,但所含的内容并未改变,让听者自己去回味和体悟自己的错误。

幽默训练大本营

要想使批评变得好听,首先就不能直来直去。批评最讲究的就是曲径通幽,和风细雨式的劝说和春风化雨般的提醒,往往更能说服和点醒对方。

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