如果你想同你周围的人融洽地相处，就必须深谙左右逢源之道，平常多留心观察其他人的兴趣、爱好，对每个人都有一个大致的了解。然后，可以用聊家常的方式就他感兴趣的问题进行探讨，这样，他一定会从一开始就接纳你。说不定，聊着聊着他还会对你有种相见恨晚的感觉，双方之间的距离一下子就拉近很多。有了融洽的人际关系，对你以后的工作来说简直是一笔无价之宝。
语言共同，波长相同
跟人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，而要以强调而且不断强调双方所共识的事情作为开始，不断强调你们都是为相同的目标而努力，惟一的差异只在于方法而不是目的。
要尽可能使对方在开始的时候说“是的，是的”，尽可能避免他说“不”。
一位知名教授曾在他的书中谈道：“一个‘否定’的反应是最不容易突破的障碍，当一个人说‘不’时，他所有的人格尊严，都要求他坚持到底。也许事后他觉得自己的‘不’说错了，然而，他必须考虑到宝贵的自尊！既然说出了口，他就得坚持下去。因此，一开始就使对方采取肯定的态度，是最重要的。”
某家汽车服务公司的6位顾客拒绝付服务费。但这6位顾客并非对所有的服务项目拒绝付费，而是每个人都宣称自己有一项服务项目的账目有错误。其实，每一位顾客在每一项服务工作完成时都曾签过字，所以，公司知道那些工作他们确实做过了，但那6位顾客就是坚持自己的主张，拒绝拿出其他项目的服务费，为此事让公司领导大为恼火。后来，一位主持营销工作的主管仔细了解了这件事，他发现该公司的贷款部人员是按以下步骤催付欠款的：
他们分别拜访每位顾客，直截了当地告诉他，他们是来收取一项早已过期的账款的。
他们明白地表示，公司是绝对无条件地正确，因此，他们的顾客则是绝对无条件地错误。
他们暗示，公司对汽车的认识要比每位顾客的认识深的多。因此，到底还有什么可以争论的？结果他们与客户吵了起来。
这些方法能否令顾客满意，而使问题得到解决？恐怕我们每个人都可以自己去回答。事情发展到这一地步，恐怕只有通过法律途径才能得以解决。但是，这位主管仔细调查了这些欠账的客户，发现他们以前都是很快地把账付清，享有很好的声誉。于是，这位主管得出结论：只要改变公司催款的工作步骤，问题一定能够得到很好的解决。
他决定亲自出马，将以前的工作步骤做了以下改动：
在他去拜访每一位顾客时，虽然他也明白关于这笔款项公司绝对没错，但他完全不提这些，他向每位顾客解释说，他只是奉命来查看公司做了些什么，或什么事忘做了。
他明确地表示，在他没有听完顾客的说明之前，他没有什么意见，同时，他也告诉顾客，公司并不认为自己本身绝对没错。
他告诉顾客，他对他们的车子很感兴趣，他们对自己车子的认识，比世界上其他任何人都要深，他们是这方面的权威。他尽量让顾客们多谈话，自己则认真倾听，表现出很有兴趣和同情的样子，这正是顾客们所需要的，也是他们所盼望的。
最后，当顾客们处于一种合适的心理状态时，他使他们认为这件事是公平交易。他这样告诉顾客：“首先，我希望你能明白，我也觉得这件事处理不当。我们公司的一位代表曾为你带来了不便，使你觉得不快和恼怒，对这件事，我很抱歉，身为公司的一名代表，我特别在此郑重向你道歉。我在这儿坐了这么久，也听了你这方面的说明，使我不禁对你的公正和耐心留下深刻印象。现在，由于你既公正又有耐心，我想请求你为我做件事，这件事你可以做得比其他任何人更好，也比其他人懂得更多。这儿有一张你的账单，我请你对这张账单重新做一番估价。我想如果你是我们公司的董事长，你也会这么做。现在我可以告诉你：一切由你自己来决定，你说是多少，就是多少，公司绝不反对。”
结果，那6位顾客全都付出了最高额！而且，在以后的两个月内，这6位顾客都向该公司订购了新车。
这位主管之所以能够获得成功，在于他明白必须使对方信任你，愿意和你沟通，这样你才会有可能采取下一个步骤。中国有句古语，“话不投机半句多”，如果你一开始就没有被对方接纳，你说的越多越起不到预期的效果，只能引起对方的反感乃至厌恶。
鹬蚌相争，渔翁得利
在15世纪末，佛罗伦萨、罗马、威尼斯和米兰等城邦彼此不断地发生争执，他们是意大利的强权势力。法国和西班牙对他们的争执持观望态度，企图坐收渔翁之利。
曼图亚位于意大利北部，它只是意大利一个弱小的城邦，年轻的贡札加公爵统治着这个小地方，由于这里的战略地位十分重要，所有强权都凯觎着它。
贡札加作战十分英勇，但他却只为报酬而战，不管是谁，只要对他有好处他就会为之作战。1490年，意大利另一个小国家的公主伊莎贝拉成为他的妻子，贡札加常年不在国内，伊莎贝拉很快就控制了权力。
1498年冬天，伊莎贝拉经历了她身为统治者的第一次考验。法国路易十二要攻打米兰，面对这种局面，意大利的其他城邦居然抱有从米兰的困境中牟利的想法。教皇亚历山大六世也承诺不会干预这场战事。威尼斯人不仅不肯协助米兰，反而声称战争结束后他们会让法国把曼图亚让给威尼斯。
米兰陷入到孤立无援的地步，所有人都离它而去。米兰的统治者史佛萨请求伊莎贝拉帮助，因为伊莎贝拉是他最亲密的朋友，伊莎贝拉请求丈夫援助，但是她的丈夫认为米兰已经无可挽回了，因此拒绝了她的请求，1499年，法国发动突然袭击，轻而易举地攻占了米兰。
伊莎贝拉陷入了进退两难的地步：如果仍然支持史佛萨，就会激怒法国人而引火烧身；如果成为法国的盟友，就会在意大利无处藏身，法国人总有一天要撒出军队的，那时候曼图亚就危险了。求助于威尼斯或罗马更是不可取，他们只能打着救援的旗号将曼图亚吞并了事，然而她必须有所行动，因为法国正看着她呢。以举世无双的美丽和魅力而闻名的伊莎贝拉经过一番深思熟虑后，决定与法国交好，她用诱人的礼物和机智的书信，还有陪伴路易的条件取得了法国国王的信赖。
1500年，路易邀请伊莎贝拉参加在米兰举行的盛大宴会。宴会上，伊莎贝拉穿着艳丽礼服，她的美丽和谈吐很快就使路易为之着迷，他也发誓要保护曼图亚的独立，回报她的友谊。
刚刚解决了一项危机，另一项危机又接踵而至。来自南方的塞萨尔·博尔亚开始北上，意图扩大自己的国家，他蚕食鲸吞扫除了前进道路上的一切障碍。伊莎贝拉知道既不能信任他，又不能得罪他，对付他的惟一方法就是甜言蜜语。伊莎贝拉用猎鹰、冠军犬、香料等博得了他的开心，让使者在他面前表现得毕恭毕敬。 伊莎贝拉生下孩子时，她请求博尔亚担任孩子的教父，甚至提出两个家族联姻的期望。努力总算没有白费，后来，博尔亚攻占了他前进路线上所有的城市，惟独饶过了曼图亚。
无论意大利发生怎样的变化：教皇的更替、博尔亚的起落、威尼斯的败落、米兰被入侵、佛罗伦萨的瓦解和罗马遭受掠夺，势单力薄的曼图亚都顽强地生存了下来，而且日益繁盛，意大利人对她十分仰慕。伊莎贝拉于1539年去世，而曼图亚的财富与主权继续维持了一个世纪。
伊莎贝拉在那样复杂的局势下依附于任何一方势力，都会给自己带来灭顶之灾。依附于强权势力只能让自己成为别人的腹中之肉，团结弱小的力量又会让自己备受牵连。结交一方就会得罪另外一方，而且这样的循环会激发更多的冲突，陷入无休止的纠缠而无法自拔，最终的结果是困苦不堪。
伊莎贝拉能够左右逢源，所以她的王国才能在众多的突发事件中化险为夷。她不依赖于任何一方，所以能够全身而退，也不会为不可挽回的事实做无谓的努力。伊莎贝拉能够控制局势，依靠的就是她能左右逢源，却又保持独立，人们以为她关心所有人的利益，事实上她关心的只是自己的王国。
尽量避免矛盾，因为一旦陷入矛盾就会丧失所有的先机，你就会被其中的利害所牵扯，而对于别人而言，你只不过是牺牲品。
若能在各种矛盾中左右逢源，用友善的姿态润滑僵化的关系，不仅可以在矛盾激化时抽身而退，还能在有利时机奋然进取，不仅能保存实力，还能让自己更加强大。
左右逢源并不意味着依附他人，因此，不要与任何人过于亲近，否则会丧失自我。不要与位高于己之人过于亲近，否则将受到别人的鄙视与排斥；不要与位低于己之人亲近，否则将有损尊严；更不要与不能通情达理者过于亲近，否则你所有的善意都会成为他指责你的起因。
侠义之心，济弱扶贫
侠义，就是济弱扶贫，打倒强权的气度。而交朋友不外是交心，只有交心的朋友，才能持久，感情也才能巩固。遇到事情时，便会互相帮助，彼此扶持，真正做到真诚相待，并达到“有难同当，有福共享”的极致。
我们平日交朋友，只有带着三分侠义心肠去相交，才能获得至友，否则，若只是平淡的萍水相逢，或商场上的往来，或工作上的接触，都只是交际应酬之类罢了。何来的朋友之意？又何来的交心？以侠义之心交友，也绝非只讲义气，而盲目地同友人胡作非为。
一个真正以侠义交友的人，是同朋友相互规劝过失，勉志励行，切磋学问，更可以在你受到胁迫时，为你奋力解危。所以朋友间惟有以侠义之心相交，感情才会真。
有一个名叫皮西厄斯的年轻人，他因干了一些触犯暴君奥尼修斯的事被投进了监狱，不久后将被处死。皮西厄斯请求暴君放他回家乡去一趟，向他亲爱的人们告别，然后再回来伏法。暴君认为皮西厄斯想借机逃走，不肯放行。这时，一个自称达芒的年轻人自告奋勇代替皮西尼斯伏法，并说，如果皮西厄斯不回来他愿意代他而死。暴君十分惊讶，最后他还是同意让皮西厄斯回家，并把达芒关进监牢。
行刑的日子到了，皮西厄斯还没有来，虽然达芒做好了临死的准备，但他对朋友的信赖依然坚定不移。他说，为自己深信的人去受苦，他不悲伤。行刑的刽子手前来带达芒去刑场，就在这时，皮西厄斯出现在门口。暴风雨和船只遇难使他在路上耽误了许久。他一直担心自己来得太晚，他十分感激地向达芒致意，然后向刽子手走去。暴君还算没坏彻底，还能看到人类的美德，他认为，像达芒和皮西厄斯这样互相热爱、互相信赖的人不应该受到不公正的惩罚，于是，就把他俩释放了。“我愿意用我的全部财产，换取这样一位朋友。”暴君感动地说。
孔子说：“君子彼此团结，但有不同的意见，互相切磋，小人嗜好相同，彼此勾心斗角，互相偷袭。”
双方掩饰自己而保持表面的一团和气，这样的友情对双方都是有害无益的。“和而不同”，双方都保持自己的个性，这样才能越发相互信赖、长久，建立真正的友情。当然，在某些特殊的场合，为了帮助朋友，有时需要损伤以至牺牲自己的利益，但这毕竟是在“万一”的时候。平时，友情的基础应该是双方都不歪曲自己，照自己确信的方式生活，走自己向往的道路，在前进的道路上与朋友保持良好的关系，这是真正的友一情。
