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第28章 创新实现人生理想(2)

楼红龙对中国化工涂料市场考察调研后采取的第二项举措是创办法莱利泥子粉分公司。楼红龙总经理自问,在整体疲软的涂料市场中,还有没有可以开拓的“地盘”?从本质上说,只有疲软的产品,而没有疲软的市场,无论何时,市场都有尚待开发的处女地。他通过市场调研得知,在国外,特别是欧美地区以及亚洲的新加坡、日本等国家,环保泥子应用非常广泛。传统泥子大多以107、801胶与石灰粉搅拌而成,性能不佳且不环保,现场配制泥子质量又难以保证,同时,107胶已经被限制使用或禁止使用。尽管中国对环保泥子的认知近几年才在部分城市中出现,但随着城市建设的发展,绿色家居概念正深入民心,使城乡居民更加重视家庭装潢建筑材料的绿色与环保,因此,假如能开发出符合当今社会需求的绿色环保优质泥子,将为建设和谐社会做出贡献,也能为企业新增一个产品系列。在此思想指导下,楼红龙毅然决定创办杭州法莱利化工涂料有限公司泥子粉分公司。他聘请了国内一流的专家和技术顾问,组建公司智囊团;添置设备,选择厂址,经过一段时间的运筹,公司正式开始运行。在近半年时间里,泥子粉分公司成功开发了高档内外墙泥子、氟碳专用泥子、瓷砖黏结胶泥、特种功能泥子、干粉砂浆添加剂等产品。紧接着,公司在上海、杭州建成了两大生产基地,至2009年夏,基地的日生产能力已达200吨,年生产能力达到了7万吨,成为浙江地区泥子系列产品最大的供应商。

构建高位研发平台

创品牌,靠的是过硬的产品内在技术质量。楼红龙感到在当前的市场形势下,必须构建一个产品研发高位平台。他决定凭借高校雄厚的技术研发力量,与某名牌大学一个专业研究系挂钩,设立涂料专业研究室,实现校企联盟,对建筑涂料的绿色、环保、美观、耐用等性能进行系统研究,进一步开发迎合时代的新产品。为增加企业的资金实力,楼红龙又引进了浙江某装饰集团的几百万投资,增加了企业抗风险能力。为提高员工素质,引进了高层次人才,聘请一名具有丰富企业管理实践经验的MBA硕士,为企业员工进行营销培训和为企业管理提供咨询。对这名高级管理人才的报酬,也采取与企业捆绑的形式,将企业培训前的销售收入作为一个基数,对培训后的新增销售收入部分进行提成,作为这名MBA硕士的报酬,使企业培训和管理咨询更具针对性,能起到立竿见影的效果。对高层管理人才采取这种分配方式在社会上也较鲜见。

市场经营,是逆水行舟,必须时刻保持全身心的应对。一名“十大风云浙商”之一的企业家曾经说过:“你想吃苦吗?就去当企业家!”的确,作为一个需参与市场竞争的企业家,鲜花和掌声是在“踏遍青山人未老”后才能获得的社会赞赏和认可。在企业艰苦卓绝的经营中,楼红龙总经理把办好企业当作自己生命的一个组成部分,当作他生命的价值体现。前不久在北海召开的中国涂料中小企业生存与发展研讨会期间,组织会议代表乘船跨海考察越南。在轮船甲板上,面对喷薄而出的朝阳,面对碧波万顷的大海,楼红龙胸中的激情也如大海波涛般汹涌澎湃,他高声朗诵《法莱利员工誓言》:

“我是法莱利人,我热爱自己,热爱工作……我们要努力工作,明确目标,鼓起勇气,克服困难,完善自我。我从来不说我没有办法,我要在工作中寻找办法……”

把事业与生命联结在一起,永远充满着自信,永远保持着旺盛的创新精神,这就是楼红龙!这也是杭州法莱利化工涂料有限公司能在逆境中一如既往发展的根本原因。目前,楼红龙总经理正以百倍的信心,不断开拓创新,迎接新一轮经济增长的到来,迎接世界经济复苏的艳阳天!

只要不断创新,自己就会永远走在模仿者的前面——陈龙

在北京的建外SOHO有一家奇特的“黑暗餐厅”,顾客从迈进门槛的第一步开始,就进入了一个“黑暗世界”。凭着创意与创新,这家店以一年内开6家分店的速度向市场迈进。

一个“黑暗”的创意

1980年出生的陈龙,2003年毕业于清华大学新闻系。一天晚上,他在复习,GMAT考试时无意间发现一个英文单词“Darkness Restaurant”,中文叫黑暗餐厅。

第一眼看到这个单词,陈龙就一下子被吸引住了。他立刻上网搜索,得知这是一家盲人餐厅,1999年由一位盲人牧师在瑞士苏黎世创办,其宗旨是给盲人提供就业机会,并让健康人体会到盲人的黑暗世界。自创立后,黑暗餐厅声名大震,遍布欧洲。

黑暗餐厅完全颠覆了陈龙以往对餐馆的理解,但是他不明白人怎么可能在一个完全没有光线的地方吃饭呢?而且,这么一件不可思议的事情在外国竟然这么流行。陈龙突然有了创意。

女友刚一听到“黑暗餐厅”这个概念时也兴趣盎然,可是,当陈龙告诉她自己也要在中国开一家黑暗餐厅时,女友的脸一下子沉了下来。原来,陈龙的这个决定意味着他们筹划了好几年的留学计划将被迫终止。女友觉得陈龙是走火入魔了,开始对他苦苦相劝,可费尽口舌也没有用,两个人开始三天两头争吵不断。

有一天,陈龙又把女友约了出来,女友原本以为他又想说开餐厅的事儿,谁知陈龙竟然告诉她,他要出国,一个人去瑞士的苏黎世,去亲身体验一下黑暗餐厅。陈龙说到做到,可没想到,到了苏黎世之后,到黑暗餐厅吃饭还要提前一周订位子。于是,他只好花了一周的时间等位子。等到终于吃完这顿饭,陈龙兴奋不已,他觉得,别说等一周,就算是等一个月也值。

在黑暗的环境中吃饭,陈龙刚开始有一种被黑暗束缚住的感觉,这让他有点不舒服。但是这个感觉过了之后,陈龙很快就觉得跟同伴的交流非常自然,这种转换的感觉非常奇妙。活到这么大,陈龙第一次有这种特殊的体验,那种奇妙的感觉,跟好多人第一次蹦极之后的感觉差不多。

从苏黎世回来以后,陈龙对黑暗餐厅信心百倍,他认准了这绝对是前所未有的商机,而且一定能够成功。事不宜迟,他不顾女友的再三反对,执意要做第一个吃螃蟹的人。女友见他这么坚持,也只好妥协。接下来陈龙就忙开了,先是找店面,然后一边按着苏黎世黑暗餐厅的样子设计装修,一边寻找盲人服务员。

陈龙首先找到盲人就业指导中心。当他把想法说出来以后,对方直摇头,觉得陈龙是一时脑袋发热、异想天开。他们说,现在所有的盲人社会指导机构都是培训盲人做保健按摩,做餐厅服务员可不行。碰了钉子,陈龙并没有灰心,又去盲人保健按摩中心碰运气。可是,找了好几家盲人按摩院,对方不是一口回绝,就是答应帮忙联系后就音讯全无。半个多月过去了,陈龙连一位盲人也没有招到。

眼看时间一天天过去,盲人服务员连影子都不见一个,陈龙看着装修好的餐厅心里直发慌:难道餐厅真的开不成了?他实在不甘心,万事俱备,只欠东风了,难道这东风偏就吹不起来吗?陈龙冥思苦想,突然冒出个大胆的想法:盲人不好找,干脆不用盲人!

这一天,有个朋友跟陈龙说了一个信息:网上有一种夜视仪,能将光源放大1500倍,服务员只要佩戴装有夜视仪的眼镜,即使在黑暗中也能够看清周围的一切,为顾客提供细致周到的服务。陈龙马上上网找到这种夜视仪,开始询价,跟厂家联系购买。有了这种仪器,终于解决了服务员的问题。

奇招惹火生意

2006年12月,陈龙的巨鲸肚黑暗餐厅开业了。

在黑暗餐厅,因为服务员在黑暗之中是戴着夜视仪服务的,夜视仪见光会爆掉,会刺伤服务员的眼睛,所以,客人需要把夜光手表、打火机、手机等能发光的物品交给服务员保存。客人在黑暗中用餐不是很方便,服务员会帮客人系上围裙,以免弄脏衣服。进门时,客人需要把双手搭在服务员的肩上,后面的客人依次排列,以搭火车的形式进去。

对于在黑暗餐厅里吃饭,确实是一点光线都没有,只有服务员戴的夜视仪发出的小红点在黑暗中闪烁。顾客只要喊一声,“红点”很快就会飘到顾客身边。

在一片漆黑的环境里,即使有刀叉也派不上用场,顾客常常直接用手抓饭吃,纸巾的用量一下子大增。为了节省成本,陈龙干脆让顾客戴上一次性塑料手套,即卫生又方便,大受顾客欢迎。

餐厅开了不长时间就火了,可是陈龙却在担忧:人们来这里吃饭无非是图个新鲜,等大家的新鲜劲儿过去,餐厅的生意肯定受影响。怎样才能保证有源源不断的回头客呢?思来想去,陈龙决定以菜品取胜。他推出一道菜,名字叫“猜猜看”,服务员端上这道菜,首先让客人用手摸,并猜出是什么菜品,如果猜对了,就赠给客人奖品。这勾起了客人的兴趣,越是看不见,客人就越是好奇,连摸带猜的,让吃饭平添了不少乐趣。此后,陈龙又相继推出了抓瞎、小刺猬等多种趣味十足的菜品,顾客在餐厅里吃饭,常常乐得捧腹大笑。

陈龙的这一招儿还真是高明,一下子就把普普通通的一顿饭变得乐趣横生。餐厅的生意从此蒸蒸日上。

有一天,陈龙正在门口忙着招呼客人,有两位用完餐的客人特地找到他,感谢黑暗餐厅挽救了他们的婚姻。陈龙一听,有点丈二和尚摸不着头脑。客人告诉陈龙,他们是一对决定离婚的夫妻,原本打算在黑暗餐厅吃了散伙饭后,第二天就去办离婚手续。但是,在这个黑暗的环境里,他们讲出了以往面对面没有讲出来的话,真正把自己内心的想法掏给对方,两个人的情感得到了及时的沟通,理解了对方,所以决定不离婚了。

这件事让陈龙豁然开朗,他开始用新的眼光看待黑暗。陈龙领悟到,黑暗不仅能带给顾客新奇的感受,更能使人们彼此敞开心扉,真诚面对,以放松的心情互相沟通。受此启发,陈龙为黑暗餐厅想出了一个主题——没有距离的世界。根据这一主题,他开拓了黑暗求婚、黑暗聚会等一系列新项目,店里的生意越来越火。

创意创新无止境

找到了黑暗的卖点,餐厅的生意越来越好。陈龙正盘算着多开几家店,居然就有人找上门洽谈合作了。

一天,两个操着外地口音的男子走进陈龙的办公室,提出合作开分店。

陈龙一听兴奋不已,不设防地向他们展示了黑暗餐厅很多技术性的东西,包括运作的流程、特色服务等。两个男子看得非常仔细,临别时还带走了大量文字资料。就在陈龙以为对方即将签订合同的时候,却再也打不通他们的电话。没过几周,有朋友告诉陈龙:大连新开了一家与他们店一模一样的黑暗餐厅!

陈龙一听急了,连忙派人赶去大连,一看,那家店根本就是自家黑暗餐厅的翻版,而店里的老板正是此前找陈龙谈合作的两个人。陈龙想告他们侵权,可是,他跟人家又没签下白纸黑字,没有证据,陈龙对他们一点儿办法也没有。

黑暗餐厅的经营模式并不复杂,很容易被人模仿,陈龙就是想管也管不过来。那怎么样才能让自己的店独树一帜呢?陈龙觉得,只有靠自己独特的创意了。

一天,陈龙和女友看电影《人鬼情未了》。当看到剧中人制作陶艺的浪漫场景时,陈龙再一次有了灵感,他把陶艺制作搬进了黑暗餐厅,这让许多顾客颇感新奇。

自从黑暗陶艺亮相以后,陈龙陆续推出了一系列活动,如都市黑暗交友沙龙、黑暗话剧等黑暗体验项目,都已成为都市年轻人推崇的一种时尚。开业仅一年,陈龙的黑暗餐厅就已经在北京、上海、长沙等地开设了6家分店。

陈龙明白,只要不断创新,自己就会永远走在模仿者的前面。

在创新之路上向前迈进——董传文

董传文是华北油田采油四厂集输大队副大队长。他参加工作20多年来,先后完成内容涉及采油、净化、外输、卸油、加热、维修等7个岗位的44项技术创新,获国家专利6项,创直接经济效益近千万元。从一名普通的采油工,成长为第四采油厂廊东采油工区主任、劳模标兵。皆因为他在技术创新中的突出表现,工友们给他起了“董发明”“董琢磨”的雅号。

董传文经常对大家说:“作为技术人员,不立足现场和实际,就像农民离开自己的土地。比起空中楼阁富丽堂皇,我更愿意脚踏实地,踏踏实实解决生产中的一些实际问题。”他认为,发明创造、技术革新看起来遥不可及,其实很多时候就是一层窗户纸——一捅就破,只要勤动脑,做个有心人,技术创新人人可为。

管线泄漏封堵是影响集输大队安全平稳输油的一项技术难题。据统计,集输队33公里长的长输管线仅1998、1999两年,就因不法分子破坏造成漏失原油1000多吨,赔偿土地污染费、维修费达20多万元。面对这个困境董传文产生了一个念头:如果发明一种装置能及时准确判断出泄漏点,使盗油分子受到及时打击,管线得到及时修补,会减少多少损失啊。说干就干!他从基础做起,大量查阅有关资料,到北京、廊坊科研院所请教专家。画图、制模型、做实验,一次次失败,一次次从头再来。经过10个多月艰辛努力,董传文终于成功研制出“输油系统气化、气蚀、漏失检测装置”,该装置可以根据输油系统内压力、排量、温度变化,准确检测管线漏失时间、流量和方位,为保证长输管线安全运行,打击钻孔盗油提供了“利器”。装置投用以来,共发现盗油点36处,抓获盗油团伙5个,为企业挽回经济损失1000多万元。这项发明获得国家专利,在新疆、长庆等多个油田推广使用。

对董传文来讲,像这样在实际工作中产生创新灵感并付诸实践的情况太多了,而随着创新的力度越来越大,标准越来越高,董传文体会到技术创新不能只靠单打独斗,他组织技术骨干成立技革小组,瞄准队内生产难题,展开技术攻关,一项又一项的创新成果为大队乃至整个公司创造了巨大的经济效益。创新无止境,董传文和他的技术革新小组依然在创新之路上向前迈进。

创新管理出成效——张炳祥

美丽富饶的富春江,养育了一代又一代的富阳精英。地处富春江南岸沙洲岛的东洲街道学校沙村党总支书记张炳祥,就是富阳市众多的农村党支部书记中的杰出代表。

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