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第64章 必答题

招聘大赛的评委是姚志从各个部门挑选的管理精英,虽然他们有的并不是很出色,但是既然坐上了评委席,那就是评委,他们只负责把问题提出来,然后让这些参加大赛的人来回答,然后做出相应的评价。至于最后的结果当然要由姚志这个最后的评委主席来最后做出决定性的一票。说白了就是,你回答的再好,其他评委也说你好,姚志不说你好,也没有用。其他人说你不行,只要姚志说你好,你就行。

第一位评委是投资公司的一个部门领导叫王悦,他首先发问:“从刚才你们的经历介绍,你们都是经济战线上的精英,大部分都曾经担任经理的职务。那么我想问的是作为一个经理,你们应当具备哪些素质?”

这是一个必答题,每名参赛的人员都要回答,参赛的人员都很快的在自己的小本子上翻着自己的准备的笔录。

陈侃首先站起来说:“作为一名经理首先要定义他是一名管理者。企业管理者的素质是企业管理者必须具备的多种条件的综合。素质是一个整体、综合性的概念,在素质中,各种不同的条件形成了不同的结构。本人根据从业经验及在借鉴前人研究的理论和观点上,将企业管理者素质结构分为基本素质、专业素质、特质性素质三个大的方面,同时并就三个方面在企业管理者个人上的具体体现进行论述。一是基本素质。基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件。俗语说,根深才能叶茂。基本素质不是对企业管理者的特有要求,但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低,影响着企业管理者其它素质的发展和提升。基本素质包括了道德伦理素质、心理人格素质、基础知识素质。二是专业素质。专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质,专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的发挥其潜力,贡献自己的聪明才智。同样,一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工,让广大员工用同样的热情去对待工作,只有这样,企业才会充满生机和活气。如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业,那么,这个企业的前景就十分堪忧。企业管理者的工作对象就是企业,工作行为就是管理,所以,作为一名合格的企业管理者,必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。企业管理是一门综合性的学问,是一门实践性很强的学问,企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识,为实践打好基础。企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况,为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。企业管理者有了管理知识还不够,企业管理者必须拥有在企业管理实践中解决问题的技能,做到知与行的统一,企业管理才能有效,才能达到企业管理的目标。三是特质性素质。特质性素质是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外,在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志,不同的企业者具有不同的特质性素质,决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。在实际管理工作中,都会存在一些管理者擅长战略运作、另一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平、或者是具有精益化生产的独特本领,等等。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性。尺有所短,寸有所长,每个人不可能在所有领域都是专家、都是专长。管理者的培养也不可能像制造流水线产品一样,都是同一标准,同等能力。管理者的个体差异就形成了管理者的特质性素质。特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的,并来源于基本素质和专业素质。这就是我个人对于管理者应具备的素质的理解,不足之处敬请指正。谢谢!”陈侃的讲完后,立刻响起了掌声,这掌声来自于观众。

现场的观众是恒泰电子有限责任公司的员工,他们今天的任务就是在每名参赛者回答完问题后,听号令进行鼓掌,以号令为准,决定鼓掌的热烈程度。显然这次的掌声热烈程度已经到达了最高的位置,也说明陈侃回答的很好。

第二位是吴子忠,目前在一家电信部门当经理,虽然手下有几个人,但是自我感觉自己有点被屈才了,所以来参加这次的大赛的,吴子忠站起来微微向评委点点头说:“各位评委,我是电信的一名小主管,对于这个问题我发表一下自己的看法。我认为应该从个性方面、成就动机方面、管理方面、具有团队合作的意人际关系方面、个人特质方面。下面我分别介绍一下这六个方面。一是个性方面,要比较乐群、灵活;外向型性格,具较强亲和力,要善于倾听和富有全局观念,脾气要好。心胸豁达,思维活跃;敏感度高,善于观察和分析。二是成就动机方面,积极主动地计划、安排,自己去创造机会,避免问题的发生。有很强的追求成功的愿望,想方设法地把问题做得最好。遇到问题懂得寻求别人的帮助,充分利用资源。为了确保工作的顺利完成,关注细节性的问题。三是管理方面,能够因人而易调整自己的说话方式,把自己的想法通过各种途经来影响他人。敢于做决策,果断并强行执行。一个从事人力资源的人要有良好的沟通能力和协调能力。四是具有团队合作的意识,善于激励团队的气氛。具有团队领导的能力,了解人性,知人善任。既有能进行战略思考的素质,又有把琐碎小事做好的能力。五是人际关系方面,善于倾听、理解别人,理解对方的潜在愿望。有客户服务的意识。有良好的沟通能力,表达能力。有和稀泥的本事,人力资源就是要将资本所有者与劳动者矛盾调和,保持融合状态,激发工作热情。六是个人特质方面,自信,坚持,不畏强势。随机应变,容易接受别人的意见,应时改变。控制力强,不随意暴露自己的情绪。掌握一定的心理学知识。要有中庸的态度,情绪不能让人看出波动。有一颗能够爱人的心,这样才会给能者上升的空间,才能给自己进取的时机。这六个方面是我的浅薄认识,不足之处请多多指教。”吴子忠讲完后,微微向现场观众鞠了一躬,现场立刻响起了雷鸣般掌声。

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