战胜自卑的过程，其实也就是磨练心态、挑战自我的过程。人们常说：“最大的敌人是自己”。而自卑却是自己为自己设置的障碍，只有跨越这道门槛，你才能集中精力和斗志从事别的事业。
微笑永远是生活中的阳光雨露
微笑是一片花瓣，能给人以美丽芳芬；微笑是朵浪花，使生活流淌欢畅；微笑是一串音符，能让我们的人际关系优美和谐。
一位顶尖的推销大师，在日本被誉为“推销之神”的原一平，经过长期的苦练，他的笑已经到了炉火纯青的地步，而他笑的艺术，则被人赞誉为“价值百万美元的笑容”。
微笑是赢得客户支持率的关键之一。所以微笑是服务人员第一个重要的特质，永远拿出一张笑胜，这样会令对方感觉很好。
美国旅馆业大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。
当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘和摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西，那就是：微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是：“你对顾客微笑了没有？”即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒职工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。
《羊皮卷》箴言：“即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴的，如果没有赠品，就赠送笑容。一点小小的赠品会取悦顾客，这是人情的微妙。因此，要一直维系好感，最稳当的方法就是微笑，再微笑。”
微笑是上帝赐给人的专利，是一种令人愉悦的表情。面对一个微笑着的人，我们会感到他的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染我们，使我们油然而生出自信和友好来，从而和对方很快就会亲切起来。
微笑是一种含义深远的身体语言，微笑可以鼓励对方的信心，微笑可以融化人们之间的陌生和隔阂。当然，这种微笑必须是真诚的，发自内心的。
微笑，是最好的交流工具。微笑是友好的标志，是融合的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，更可以创造快乐的气氛。那些不懂得利用微笑价值的人，实在是很不幸。要知道，微笑在社交中是能发挥极大效果的。
无论在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，只要我们随身带上微笑的习惯，肯定会收到意想不到的良好效果。正如英国谚语所说：“一副好的面孔就是一封介绍信。”微笑，将为你打开通向友谊之门，如果我们想要发展良好的人际关系，建立积极的心态，那么就必须养成微笑的习惯。
人与人相处，微笑就是我们美丽的外衣，我们的笑容就是我们如意的信差，能照亮所有看到它的人。要上班时，对大楼门口的电梯管理员微笑；跟大楼门口的警卫微笑，跟同事微笑，跟上司微笑。
没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。微笑具有神奇的魔力，蕴含着震撼人心的力量，她能够化解人与人之间的坚冰；微笑也是我们身心健康和家庭幸福的标志。
微笑，永远是我们生活中的阳光雨露，它能让我们魅力四射，闪现出美丽的光芒。要学会自己微笑，它可以改变我们的命运和世界。记住一点：微笑不仅仅是为了别人，更是为了自己，面对生活，我们应该微笑。
百货店里，有个穷苦的妇人，带着一个约四岁的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”
如果我们在生活的摄像机前也像那个贫穷的小男孩一样，穿着破烂的衣服，一无所有，自己能坦然而从容地微笑吗？
面对着亲人，我们的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连；面对着朋友，我们的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情，让我们感受到，对朋友，微笑是重要的，必不可少的；走遍世界，微笑是通用的护照；走遍全球，阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。
不仅如此，笑，还是一种神奇的药方，它能医治许多疾病，并具有强身健体的医疗功能。医学家告诉我们，精神病患者很少笑，一个人有疾病或者有其他烦恼，那他也不会从心底发出笑声。
美国加利弗尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患胶原病，这是一种疑难杂症，康复的可能性仅为五百分之一，而他就成为这个“一”。后来，他把当时的情况写在了《五百分之一的奇迹》这本书里：
“如果消极情绪引起肉体消极的化学反应的话，那么，可以推测，积极向上的情绪可以引起积极的化学反应。”
“可以推测，爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”
卡滋斯认为，笑，具有惊人的医疗效果：“我的体会是，如果能够从心底里发出笑声，并持续10分钟，会产生诸如镇痛剂一样的作用，至少可以解除疼痛两个小时，安安稳稳地睡觉。”
甜甜的微笑，不会花费我们多大的代价，却能给我们带来意想不到的巨大成功。
你离成功有多远？
测试攻略
测试意义：★★★★
准确指数：★★
测试时间：12分钟
测试情景
在事业上，每个人都想取得成就，可为什么成功的是他而不是你呢？你离成功还有哪些距离呢？你对于成功是一种什么样的态度呢？
测试问答
1.你认为一个人在事业上的成功，主要取决于：
A.命运和机遇。
B.自身奋斗。
C.两样都有。
2.当你在工作上遇到困难时，你会：
A.想办法自己解决。
B.选择逃避。
C.求助他人。
3.对于失败，你的理解是：
A.羞辱、挫折。
B.不巧，偏偏选中你。
C.是一个教训。
4.以下哪种工作你最向往：
A.轻轻松松下午5时下班。
B.新奇刺激，充满挑战。
C.有权有势做统帅。
5.你现在的工作态度是：
A.要出人头地。
B.干得和大家差不多就行了。
C.做得比别人好一点点。
6.你所在部门刚好有一个管理职位的空缺，你认为自己可以胜任，你会：
A.当仁不让，积极争取。
B.等上司钦点。
C.有做就做，没有做就算。
7.公司突然停电，你会：
A.帮忙查明停电原因并想法解决。
B.等人维修后再继续工作。
C.反正停电，不如出去歇歇。
8.你在公司暗恋的对象被人追求，你会：
A.当没事发生。
B.誓要把心爱的人抢到手。
C.另选第二个目标。
9.“要赢人，先要赢自己”，你认为：
A.是真理。
B.未必人人做到。
C.十分老套。
10.你认为驾车应该：
A.有多快开多快，享受高速的快感。
B.只不过开车而已。
C.悠游看风景。
测试解析
分值表：
题号ABC题号ABC
11326321
23127321
31238132
41329321
531210312
16分以下，比较安于现状，暂时没有想到什么会让你成功。
你比较安于现状，不习惯接受新事物、新挑战。即使现实生活中需要你做出抉择时，你不是犹豫不决就是退避三舍。虽然成就欲和积极性都欠缺，但你甘于接受简单易做的工作，并自得其乐。
16～23分，野心不大，尚算积极。
你在实现一个目标时，有一定的积极性，但却缺乏持续性和主动性。当追求的目标一旦实现时，你就会停手。所以，你很容易满足，也没有大野心，只是感到面临危机时，你才会着手计划下一步行动。
23分以上，离成功已经不远。
在你心目中已经有了远大的目标，为了实现理想你会坚持不懈，即使遇到困难挫折也不会罢手。你同时具备积极性和成就欲，由于你充满自信，故任何事在你眼中都是轻而易举的，但小心自视过高会弄巧成拙，你应该听过“聪明反被聪明误”的说法，所以凡事都要适可而止。
测试点拨
在这个社会里，许多人一旦遭到失败便怨天尤人。你与其整天抱怨，还不如想一下自己失败的原因。成功往往是要付出代价的，他可能是你辛勤的汗水，你甜蜜的爱情，你安逸的生活，可能有的人认为这代价也太多了，但是，这也是成功的魅力所在，而你要成功就一定要付出。
