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第4章 面子是生活的绊脚石(3)

“这有什么关系?反正在纽约谁也不认识我。”爱因斯坦无所谓地说。

几年后,他们又偶然相遇。这时,爱因斯坦已然誉满天下,却还穿着那件旧大衣。他的朋友又建议他去买一件新大衣。

“这又何必呢?”爱因斯坦说,“反正这儿每个人都已经认识我了。”

感悟人生:

如果爱因斯坦脑子里总装着诸如该穿什么大衣,该给别人留下什么印象才有面子之类的事儿,那他就不会成为伟大的大科学家了,也就更不会有相对论了。

给自己快乐的心

那天下班后我乘中巴回家。车上的人很多,过道上站满了人。站在我面前的是一对恋人,他们面对面地相拥着,那个男人正对着我,一个英俊的男人。女孩背对着我,女孩的背影看上去很标致,高挑、匀称、活力四射,她的头发是染过的,是最时髦的金黄色,她穿着一条今夏最流行的吊带裙,露出香肩,是一个典型的都市女孩,时尚、前卫、性感。他们靠得很近,低声絮语着什么。女孩手里捧着一束鲜红的玫瑰,看得出,他们是一对甜蜜的恋人。也许那个男人很幽默,或者根本就不幽默,但对情人来说他的所有废话都妙趣横生,总之,女孩不时发生欢快笑声。笑声不加节制,好像是在向车上的人挑衅:你看,我比你们快乐得多!笑声引得许多人把目光投向他们,大家的目光里似乎有艳羡,不,我发觉到他们的眼神里还有一种惊讶,难道女孩美得让人吃惊?我也有一种冲动,我想看看女孩的脸,看那张倾国倾城的脸上洋溢着幸福会是一种什么样子。但女孩没回头,她的眼里只有她的情人。

后来,他们大概聊到了电视剧《还珠格格》上,这时男人的声音大了点,他说:“片子里的那首歌很好听。”女孩便轻轻地哼起了那首歌,女孩的嗓音很美,她把那首缠绵的歌处理得很轻快明媚,虽然只是随便哼哼,却有一番特别动人的力量。我想,只有足够幸福和自信的人,才会在人群里肆无忌惮地欢歌。这样想来,便觉得心里酸酸的,像我这样从内到外都极为黯淡的人,何时才会有这样旁若无人的欢乐歌声?

很巧,我和那对恋人在同一站下了车,这让我有机会看看女孩的脸,我的心怦怦乱跳,我知道自己将看到一个绝色美人。就在我大步流星地赶上他们,并回过头来的时候,我惊呆了,我也理解了片刻之前车上的人那种惊诧的眼神,我看到的是想像中上帝精心雕凿的脸,很显然,女孩的脸受到过意外的伤害,比如被火烧或者被开水烫过,我不忍心描绘那种触目惊心的丑陋。我几乎呆在那里,我完全想像得到,这样的女孩居然会有那么快乐的心境,会让站在她背后的我,为她的不加掩饰的快乐和幸福愤愤不平。他们也注意到了我,或许他们已经习惯了这种惊愕的眼神,他们非常礼貌和宽容地对我抱以坦然一笑,然后相拥着轻快地经过我的面前。就在那一刻,我的心突然豁然开朗。

感悟人生:

上帝是公平的,他不会把所有的好运全安排在一个人身上,世上没有绝对幸福的人,只有不肯快乐的心,快乐是你自己的事,只要你愿意,你就可以快乐。而那些天天在人生中追求幸福和面子的人,他们活在自己的内心伤处,反而活得很累,找不到一丝快乐。

随时提醒自己才能进步

约翰逊夫人是公司的总机接线员。电话总机设在信件收发室,而我是那些信差中的一员。

第一天上班,我就见到了约翰逊夫人。她正坐在那里编织毛衣。一个同事悄悄对我说:“她是有名的厉害女人,她会盯住我们的一举一动。收发室她说了算。”

她没胡说。有天早上,我赶到收发室时已是8点32分,约翰逊夫人尖刻地说:“你迟到了。”

“只晚了两分钟。”

“最好早到两分钟,迟到的人永远别想有出息。”只要电话总机没事,她就一边织毛衣,一边监督我们。休息时,她会把咖啡从休息室端到收发室来喝,还会边织边看我们搞什么花样。午休时她也织个不停。自我买了新皮鞋以后,我深信她开始厌恶我了。“好漂亮的皮鞋,”约翰逊夫人说,她放下手中的活计,“让我看看你的新鞋。”

正如所料,看完之后她大声说:

“鞋底太滑了,这样的地板不宜穿这种皮鞋,你会摔跟头的。”

“我会走好的!”我在她的话音之后大声回敬了她。每天我的第一件事,是把经理办公室的那些暖瓶装满水,并负责将它们送回办公室。穿上新皮鞋之后没几天的一个早上,我一不留神滑了一跤。把经理的那只银质水瓶摔碎了。我吓坏了,慌忙跑回收发室,让同伴出个主意。

“你干的好事!”约翰逊夫人说,“马上直接去见总经理,告诉他你干了什么。”

“我会被解雇的。”我喘息道。

“也许会,也许不会。”约翰逊夫人说,“你得正视自己犯的错。”

穿着那双该死的皮鞋,我站在经理面前,浑身发抖。他无语地听着我的诉说,然手伸手接过暖瓶碎片,平静地说:

“我是该换个新水瓶了。”

我兴奋起来:约翰逊夫人想坑我,没门。

此后,我脑子里经常想起这件事,所以当我听说选去银行做存取业务的人是我时,深感意外。

“我会尽力而为的。”我发誓说。

会计部主任微笑着说:

“是约翰逊夫人推荐你的,她认为你有责任心,能干好工作。”

约翰逊夫人?我有点吃惊。这怎么可能?

圣诞节到来时,我终于对约翰逊夫人的看法全部改观。哈,她给我们每人一件礼物。

“打开看看。”她笑着说。

里面是一件漂亮的菱形图案手编毛衣,这时我和其他的同事才明白,原来她天天是在为我们织毛衣。我一直以为她跟我过不去,如今我明白她只是把我们往正道上引,为了我们好。她是个真正的朋友。我流着泪套上毛衣,语无伦次地说着谢谢。

圣诞节过后第一天上班,我一大早便来到公司,把一瓶美丽的鲜花摆在约翰逊夫人的总机台板上,我想让她也惊喜一下。这一次,她热泪盈眶了。

感悟人生:

很多时候,给你微笑,说你好话,为你掩护的人并不一定是给你面子的朋友,相反,不时指出你的缺点,给你提醒、引导或在背后默默地为你工作的人,就是你真正的给你面子的朋友。

注意自己形象,不要太爱面子

有一家超市,生意相当红火,营业额每月以5%~8%的幅度增长。但有一月底,财务部却发现当月营业额比上个月下降了近10%。这是个相当严重的问题,财务部迅速将情况向总经理作了汇报,总经理又迅速召集了营销部的工作人员,责成他们立即调查营业额下降的原由。

营销部迅速展开了市场调查。但一个星期过去了仍一无所获。后来,一员工给总经理送去了一张报纸,营业额下降之谜才得以解开。

原来,在两个月前,有—名女顾客到这家超市购买生活用品,在结账的时候,她发现售货员少找了1元钱,但售货员坚持认为没找错,因此发生了一次小小的争执。尽管后来售货员让步了,但女顾客却认为受到了侮辱,便将此事写成了一篇短文,狠狠批评了该超市的服务质量。该文刊登在当地一社区主办的小报上,而这家超市有近四分之一的顾客来源于这个社区。

总经理立即叫人找来那名肇事的售货员,令他惊讶的是,站到他面前的竟是一名多年来连续获得“优质服务模范个人”称号的员工。

在交谈中,总经理知道了这位优秀职工失职的原因。

那天上班,她和平时一样,早早起了床,吃完早饭就匆匆赶到公交车站,就在她和一群上班族奋力挤向车门时,鞋带突然散了,鞋子立即从脚上掉了下来。她赶紧去找鞋子。等她穿好鞋子后,车子已经开走了,于是她只好等下一班车……那天她上班迟到了。当她刚刚迈进超市大门的时候,就受到管理人员的严厉批评。接下来的一段时间,她的心情一直很坏。当那位顾客对找回的零钱提出异议时,她为了挽回自己的面子,言语明显不够温和……

听完售货员的叙述,总经理思忖了一会儿,最后,他语气缓和却很郑重地说道:“以后,请系紧你的鞋带,一刻都不要松懈。”

一根松散的鞋带竟引发出一次不小的经营事故。而这一切,只是由于一个售货员为了挽回自己的面子?!

感悟人生:

生活中一些微小的事情常常于无形中对我们产生巨大的影响。当我们抱怨生活和社会没有给予自己好运气时,其实正是我们自己懈怠了人生,忽视了自己为了面子,不管不顾身边的某些小事或者某些环节。

飞扬跋扈无人爱

时机要擅于把握,但并不是每一个人都可唾手可得,它更应属于那些真正属于他们的那些人。

林肯是一位勤勉好学的人,他通过自学,领得了律师营业执照。他在法庭上的机智是有口皆碑的,有一次,竟一言不发击败了原告律师。

在法庭上,原告律师先发言,把一个简单的论据翻来覆去讲了两个小时,讲得听众都不耐烦了。台下一片嗡嗡声,有人竟打起瞌睡。接着是林肯上台替被告辩护。只见他走上讲台,一言不发。台下嗡嗡声没了,大家感到很奇怪。林肯等了一会,先把外衣脱下,放在桌上,然后拿起玻璃杯喝一口水,然后把玻璃杯放下,重新穿上外衣。然后又把外衣脱下,又喝水,这样循环了五六次。屋里的听众被林肯的哑剧逗笑了,有的竟笑得死去活来,觉得林肯已经被辩护得无话可说。而林肯竟然毫不在乎,并不把面子当回事,始终一言不发,在一片笑声中走下讲台,奇迹出现了,他的对手竟不知所措,就这样被笑输了。

作为律师,一言不发打赢官司是十分罕见的。原告律师已经把听众搞得不耐烦了,林肯如果再长篇大论,效果是可想而知的。他的高明之处,即在于以哑剧的方式攻击对手的弱点,让别人在没有面子的时候找到真正的面子——打赢官司。

“此时无声胜有声”。沉默也能战胜飞扬跋扈。埋怨和指责是生活中最不和谐的噪音,哪怕你的矛头只是在指向自己,哪怕你的遭遇如同祥林嫂,但一味的抱怨只会让人对你敬而远之。

“都是月亮惹的祸”、“都是你的错”。在流行歌里这么唱可以,可有人在生活中却真的这么说:“我到公司这么多年了,按理说,没有功劳也有苦劳,为什么却一直升不上去?一定是有人看我不顺眼,故意算计我!”“小马到公司不到三年,可是升官发财都有他的份,唉!比起逢迎拍马,我是一点也不如他!”

“真不知道老天是怎么想的,像我这种人才,在这个行业里待了这么多年,居然从来没有出人头地的时候。老天真是太不公平了!”

你一定常常听到或者干脆自己也有这种牢骚吧!每天轮流把炮火指向生活空间的每一个角落里,埋怨这个,批评那个,而且,从上(老天)到下,无一幸免。独自怨言,看谁都不顺眼,好像全天下的人都做了对不起他的事。不但如此,他们还整天喋喋不休地到处煽风点火,找人咬耳朵,拼命把自己的怨气往别人身上倒,自己不开心也就罢了,老想把别人一起拖下水。人们在遭遇挫折与不当待遇之时,难免会发出不平之声,并且希望引起别人的注意与同情。不过,当一个人不断地把抱怨和指责的矛头对准别人时,反而很容易让人滋生反感,产生负面效果。管理专家观察,爱发牢骚,喜欢怨天尤人的人习惯怪罪别人,认为别人应该为自己的问题负责,然而,他们忘了,光是发牢骚并不能改变事实。不停地抱怨与批评,受伤最大的还是自己。不管多么优秀多么良好的环境或者组织,都有不尽如意的事,如果把你那些不如意的事就叫做失面子,那么人生随时随刻都在失面子,因为人生不如意之事十之八九。所以说,如意不如意完全看个人的处理心态。有些人会尽量往好处想,日子照样过得安稳太平。但有些人就是喜欢往牛角尖里钻,存心自找麻烦。心理学家皮瑞拉博士说过:“有很多困境,其实都是自己造成的。”皮瑞拉博士分析,怨天尤人一族往往忙于对别人的批评,对环境、运气的抱怨,以至没有多余的时间精力来改正自己。而如果光是批评,不图改进,就足以证明这种人是专找别人过失来掩饰自己缺点的人。同时,怨天尤人的人,通常都是嘴上发飘,真要他们拿出解决办法,总是一筹莫展。

感悟人生:

需要经常发泄的人,别认为自己天天没有面子,尽可以往自己的卧室中挂一个沙袋去施展拳脚,把心中所有的不平与愤怒统统让它去承受,然后平静心态,面带微笑,用行动去改善自己的处境。

快乐源于对自己时间的支配

周末到了,早已跟朋友约好要去好好玩一玩。可下班的铃声刚刚响起,主管急匆匆地跑过来对小李说:“有项急活儿,你必须加个班。”他只觉得“噌”的一声,心头火起,真讨厌!

因为加班他失约了,小李没有怨言,但他一定要弄清这项急活儿到底因为什么而变得这么急?由于经常要给国外的客户发传真、打电话联系,加班到深夜也是家常便饭,谁让国外跟我们有时差呢?毕竟客户的需要是第一位的。

但如果是因为主管本人的决策失误,本来白天要干完的工作,他老人家临近下班时才想起来,这就说不过去了。“你给我再多的加班费我也不干,我宁可得罪你,也不能失信于我的朋友!”小李愤愤然。小李之所以愤然,原因还在于他的朋友为了跟他聚会,也许也是推掉了不少约会甚至是以牺牲加班费为代价的,凡事就应该从两个方面想,这样做人才会公允。

对于一个孕育着无限发展生机的企业而言,总是加班,绝对是效率低下的表现,最起码说明它的管理缺乏系统性。如果真是如小李所说的,是因为主管的失误而造成的加班,他是绝对不会加的,这不是不配合主管的工作,而是对他的关怀,因为这个不好的头一开的话,只会助长他的错误,不利于他的进步。也许这样做了,他会嫉恨自己,甚至日后在工作中给他小鞋穿。不过,小李是个不信邪的人,他说:“大不了一走了之,我摆脱的只是个枷锁,还会迎来一个崭新的未来。”

感悟人生:

是我的权利就绝不放手,不要在乎一点面子问题,是我的时间我就要拥有,这就是快乐的真谛。

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