第一眼看到医学博士约翰·米勒德（John Millard)就觉得他是一个典型的成功整形外科医生。他在美国西部的科罗拉多州丹佛市的世纪郊区开了一家小诊所，那里非常干净、很有品位、富有美感。对于那些迫切希望向他们 咨询的病人来说，从前台的三名接待员到管理人员和医务人员，他们每个人 看起来都好像一部活生生的广告。米勒德本人也是如此。他那棕褐色的皮肤 和强健的体格使他看起来好像年轻了 10岁。他那小小的办公室里到处都是医 学杂志、高科技小玩意及各种画框，画框里大部分是他那魅力超凡的妻子和 三个漂亮孩子的照片。和许多成功的专业人士一样，他花在工作上的时间很长，也希望能多抽时间陪陪家人。而当你和他进行更深层次的对话时你才发现， 他根本就不是你眼中的一般的整形外科医生。
对医药的发现彻底改变了米勒德的人生。他说：“整个高中时期我都是一 个彻底的失败者，毕业的时候我在班里最差的那20%学生之列。”在19岁 那年，他发现了自己生活的目标。“我发现在生命中我最想要做的事情一成 为一名外科医生，这才唤醒了我朝一个方向努力发展的动力。一旦我确定了 我想要做的事情，困难的事就变得容易了。”为了梦想，他变成了一名渴求知 识的学生，整日把自己沉浸在美容方面的研究中，研究涉及人类体形和性吸引力，以及两者在自然选择、历史、科学、艺术等各方面所起的作用。他对 原先的药物以及后来的形体塑造、抗衰老和预防性药物这些方面研究越深入，他就变得越好奇，越有动力学习更多的东西，越想想出一些能对这些领域做 出贡献的新观念。
米勒德最初擅长的是整容外科中的吸脂术。众多调查显示，无论是客 户需求方面还是受欢迎程度方面，我们经常说的吸脂术在整容外科手术中 都是数一数二的。米勒德强大的学习动力和无穷无尽的好奇心使他最终发 现并学习到一种美容新技术一体雕术。与吸脂术相比，这种技术插入人 体的仪器大为减少，而且大大提高了美容效果。对于在美国做吸脂手术的 患者来说，米勒德可以通过这种新型手术为他们提供最逼真、最理想的体 形，从而改变患者的生活。运用米勒德新发现这门技术以及最新科技，他 诊所里的美容师在塑造人们形体方面能达到很高的精度。他注册的商标是 “VASER”[译者注：VASER译为高精度抽脂。] HI DEF”——尊重，而不是移除人们的自然之美和个体曲线。
在这个领域中，米勒德影响了业界同人以及广大客户，并彻底改变了该行业的职业规则；不仅革新了美国现代抽脂手术的做法，也影响了患者们的 不断要求，也使得业界同人们深切感受到要想跟上整形领域的潮流必须要满 足的服务。换句话说，米勒德已经创造了一个强大的个人品牌，而且在品牌 的创造过程中改变了他所在专业和领域的游戏规则。全世界的医生都渴望加 入这个新游戏中，他们纷纷来到米勒德的诊所取经，学习他的思想和他所开 创的手术方式。
而这只是一个开始而已。在真正改变游戏规则的潮流中，米勒德又创造 了一个虚拟的全球专家智囊团，其成员都是具有前沿思想的专家，包括美国 在预防性药物、抗衰老和免疫力相关领域最顶尖的专家。目前为止，他对具 体的细节采取了保密措施，但是他的目的仍是要鼓励人们以一种更负责任的 态度对待他们自己的医疗保健问题，并为此提供各种强大的工具，将从最聪明的大脑中收集到的最顶尖的知识经验，为他的计划贡献力量。
这本书就是要写给遍布全世界的无数个约翰·米勒德一那些拥有伟大 的梦想或渺小的梦想，有短期目标或长期目标的人。对他们而言，要想实现 这些目标，影响他人的能力至关重要。充满传奇色彩的美国记者和新闻广播 员汤姆·布罗考（Tom Brokaw)很简洁地表达了这一点：“发财很容易，而获 得影响力就难多了。”
对于很多人而言，只发财就能令他们快乐。尤其是当我们有按揭贷款要 还、有老婆孩子要养的时候，就更是如此。安全第一嘛，我们总是认为，我 们可以到后面再有梦想。但是如果我们的头脑里有一个小声音总是不停地提 醒我们，让我们想起我们刚毕业的时候曾经有过的宏伟目标或想要做出的壮 举，情况又是怎样呢？准备好用我们的想法点亮全世界了吗？
在攀登顶峰的过程中，米勒德也曾经面临着许多障碍。这些障碍中，有 他高中时糟糕的学业成绩，也有在人生方向和动力上的缺失。即使是在他发
现自己人生的目标并开创了成功的事业时，同事和平辈们也在不断地攻击他所提出的创新型观念和提议，但他毫不把他们放在心上。米勒德成功地管理 了他的个人品牌，并且利用影响力一路走到了自己专业的金字塔尖，个中技巧，皆可在本书中找到。
不是每个人都能成为奥普拉
我知道，当你看到这个题目的时候可能会有点吃惊，你会说：“你的意思 是我不能建立属于自己的媒体帝国，拥有完整的脱口秀节目、制作公司、杂 志和有线电视网络？这是真的吗？”然而，请不要忘了，奥普拉并不是一出 生就是“今天的奥普拉”。她的童年非常艰辛，当她还在读高中的时候就开始 在电台工作。就是从那时候起，她抓住一个宝贵的机会，开办了属于自己的 脱口秀节目，从此声名鹊起，很受欢迎，她主持的脱口秀节目融合了坦诚交 流、名人云集、自我激励等特点。
这其中并没有什么魔法在起作用。或许有些运气，在合适的地点、合适的时间从事了那份电台工作的运气，坚持不懈的精神，当然还有天资。但更 重要的是，奥普拉能够把这些因素融合成一个令人钦佩的品牌。“奥普拉”这 个品牌并不是偶然产生的，而是奥普拉通过努力工作创造出来的。
让我们再一次回到这个话题上来，无论我们拥有什么样的天赋恩赐，我 们任何人都不太可能复制奥普拉的成功。然而，她确实给我们剩下的这些人 树立了一个榜样：发现你的天资；驾驭你的技巧；然后工作、工作、再工作，向创造自己的品牌努力进军。
简单地说，上面提到的正是建构个人品牌的精义所在，给自己创建一个 好名声，就像一家公司必须要塑造它在人们心中的形象一样，同样的，你也 可以掌控你在他人心中创造个人形象的过程，进而影响人们对你的情绪、认 知和了解。
那些只依靠“让工作业绩来说话”的同事处于相当不利的地位，因为在 今天这个社会里，如果你想往上爬，那么你的个人品牌和个人成就在推销你 的个人形象的过程中同等重要。如果不注意建立个人形象，那么很多时候你的成就不能引起那些能够提拔你的人的注意。
“意外”建立自己的品牌
有时候你把你的一些行为表现得一清二楚，这并不总是对你有利。就拿 卫生间来说吧，我们每天都在用，而且大部分情况下，我们并不会注意它。
然而，当卫生间的水槽没洗干净、镜子没擦干净、地板没拖干净、没有准备 肥皂或擦手巾，最糟糕的是，没有厕纸，这时候我们就会注意到卫生间这个 地方。干净的卫生间不会留下什么印象，但肮脏的卫生间却能。同样的，当 你是一个优秀的工人的时候可能没人注意到你，但是当你开会迟到、提案不 断超出最后期限、对团队协作毫无贡献，而且还在背后中伤同事时，你就变 得引人注意了，而且不会给你带来任何好的影响。
你将会意外地被人们标以某个品牌形象。它会产生并加强人们的某种观 点，这种观点并不是你有意创造的，而且在大多数情况下，它会降低你在个人和职业发展方面获得成功的概率。一些漫不经心的行为以及这些行为引起 的与他人相关的各种情绪和看法最终会导致你意外地建立起个人品牌形象， 这个品牌形象将会跟随你的整个职业生涯。
还记得我在第七章提到的麻醉医师罗伯特吗？他经常把护士弄哭，因此 意外地建立了个人品牌形象：不是向别人大吼大叫、毫无耐心，就是和同事 或直接下属闹矛盾。他被要求辞职是因为他不能融入医院文化中。虽然他不 是故意创造自己的品牌形象，但这个形象却在他的个人和职业发展方面对他 造成了伤害。我和他一起努力重新塑造了一个新的个人品牌形象，由此帮助 他在一个新的团体里获得一个新的开始。
我的一个同事曾经讲过一个从某种程度上来说很羞辱，但丝毫不令人感 觉羞辱的有关印象管理的故事：从大一开始，她就在学校的年刊部工作，在 她大学的最后两年她很想被任命为学校的年刊编辑，而且其他人也猜测她应 该得到这个职位。当她知道她没有得到这个职位的时候，她非常震惊。当她问学院顾问这是为什么的时候，顾问大体上是这么说的：“你从来没有跟我说过你想要得到这个职位，而且你任性胡来。你的行为中没有任何一点表明你 会认真对待你的工作。为什么我要把它给你呢？”虽然她没有得到这个职位，但至少她在年轻的时候就学到了这个教训：如果你想被赋予某种责任，那么 你的行为就应该表现得与这个责任相符。
还有一些其他的有关建立个人品牌的例子，有的是有意而为之，比如理 查德·布兰森（Richard Branson)，一个英国亿万富翁、企业家和投机商人；也有的是意外造成的，比如纽约州检察总长艾略特·斯皮策（Eliot Spitzer)卷入召妓丑闻中。事实上，政治家们不能仅依靠建立个人品牌形象，有时还 必须击退那些通过诽谤手段阻碍你建立个人品牌形象的人。
在与参议员希拉里·克林顿的激烈对决中，首任参议员贝拉克·奥巴马 要想赢得民主党总统候选人提名，首先必须把大量的党徒争取到自己这边来。
他对年轻人投其所好，为他们指明了一个更加美好的未来。在他赢得候选人 提名之后，马上就利用他那“冷静沉着”的人格魅力，向人们表明这样一个 事实：尽管他很年轻，但却很稳重，能应对前进道路上的任何困难，并以这种庄重的举止赢得独立投票者的支持。奥巴马的共和党敌手一参议员约 翰·麦凯恩（John McCain)，则依赖于这样一种描述：他是一个睿智的老战士。他努力把奥巴马描述成一个缺乏经验、不能应对总统压力的人。
有关为什么奥巴马会赢得或输掉总统职位，人们已经写了很多书对其进 行解释。这里请允许我只提一点，奥巴马能够掌控他的个人形象，不论是在 整个辩论过程中，还是在金融危机爆发后，他都能够时刻保持沉着冷静，反 观麦凯恩，则没有那么睿智，更多的时候表现出来的是慌乱。麦凯恩确实让 人们对奥巴马的资历提出了疑问，但很不幸的是，他也让人们对他自己提出 了疑问。
麦凯恩的竞选伙伴是当时的阿拉斯加州州长萨拉·佩林（Sarah Palin), 她在建立个人品牌形象方面，无论有意还是无意，都给我们提供了另外一个 教训。她曾在一期电视真人秀中担任主角，定期在福克斯新闻频道（Fox News)担任评论员，对保守派听众发表演说，定期对政治事件，尤其是奥巴马做 出评论，她这些努力都是想要建立起她的个人品牌形象：“灰熊妈妈”[译者注：2008年，当时的阿拉斯加州州长萨拉·佩林在竞选美国副总统时把自己描 述成“灰熊妈妈”。意思是把那些稍有常识的保守女性比成灰熊妈妈，在自己的孩子（即 灰熊宝宝）面临华盛顿制定的政策带来的威胁时，会奋起反抗，保护自己的孩子。这个词 有很强的政治性含义](MamaGrizzly)。佩林在自己任期刚过半的时候辞去了州长职务，但她并没有 控制自己在言语失态方面的倾向，这两件事使她意外地建立了自己的品牌印 象。对于机敏的观察者来说，无论你从事什么样的职业，也不管你的社会及 经济地位如何，你要弄明白哪些该做、哪些不该做，那些公众人物在建立个 人品牌形象上的故事都是绝佳的研究案例。
我们大多数人没有必要为那些政治家或其他走极端的人物所关心的事情 感到忧虑：许多人的问题与其说是身处逆境，倒不如说是别人对我们漠不关 心。没有人试图批判我们的品格，很大程度上是因为我们并没有进入公众的 视野。然而在自己的生活圈里，我们周围的人确实会感觉到我们的品格是什么样的。如果我们想努力往上爬，而且在任何时候都对他人施加影响力，那 么我们应该预料到审查和监督会变得更加严格。潜在的雇主和顾客可能不会 刻意抨击我们，但是他们可能会发现我们无意间都在抨击我们自己。
意外地建立自己的品牌这种现象有时候也会发生在那些形象意识观念最 强的人身上。你正在参加一个行业会议，而且你被引荐给一家大公司的一名 高级主管人员，而你又很想以客户的身份加入这家公司。于是你就开始主动 地发表那些你在私下里排练过无数次的电梯演说，吹嘘一些产品能够带来什 么样的收益，强调你在潜在的客户市场方面是多么有经验。但是，当你听到 自己在极其嘈杂的环境中扯着嗓门说话时，你突然意识到自己听起来有点紧 张、轻率，就像一名没有任何经验的销售新手，推销产品的时候显得太过生硬、说起话来语速太快、提供的技术参考能把工程师弄得一头雾水。在你的演说 结束之前，你感觉到你已经冒犯了这个高级主管，并惹恼了他，虽然他能够 为你打开一扇通往理想客户的门，但现在他已经把你排除了，并开始考虑其 他的人选了。
另外一个意外建立自己品牌的例子是一个将要到思科公司上班的员工的 故事，他在推特上这样写道：“思科公司录用我了！这份工作的薪水很高，但 我每天都要跑到圣何塞（美国加州西部城市）去上班，所以我开始讨厌这份 工作了，现在我必须综合这些因素好好权衡一下。” 一名思科员工的跟帖写 到：“录用你的那名经理是谁？我相信他一定乐于知道你讨厌这份工作了。我 们在思科公司做事是很精通网络的。”
你永远都不会这么不小心的，是吧？好吧，那你在网上的个人形象如何 呢？是啊，你大学时注册的那个Facebook的账号保存着各种美好的记忆：在 酒吧里的那个夜晚，你一口气闷了七杯龙舌兰烈酒，最后扭肩摆臀地跳起了 希米舞，谁不想记住那个不朽的夜晚呢？你的行为谁看了不会留下深刻的印 象呢？或许其中的某人正在考虑给你一份工作，但是只是或许吧。
我们中的很多人是幸运的。比如，当我们知道我们的各种局限所在的时 候，很多社交媒体并没有在我们的周围出现，关于某次派对或假期间发生的事情，人们找不到任何证据。但是，对于我们中同样多的人来说，Facebook 和我的空间都是我们上传我们派对照片和写一些无礼的侮辱性言语的地方， 也是我们在网上和好友们一起休闲放松的地方。
然而，不管是好还是坏，这些账号的联系都不止上面说到的那些。和现 实生活中软木做的公告板不同，这些在线公告板还是别人了解你生活的一种 渠道，还为潜在的老板和客户打开了一扇窗。在社交媒体时代，随着越来越 多的社交媒体人走向管理职位，人们有可能在感情上更能理解或在心里更能 认同高中和大学时代的一些行为。然而，与此同时，你也应该擦亮你在网上 的个人形象，要么删除你在社交媒体上原有的一些简介，抛开它们重新编辑 你的个人信息，要么直接增加你社交媒体账户的各种私人设置，并把你原有 的简介从搜索引擎中移除。
哦，你那有趣的电子邮件地址sexyhotmessn@isp.com怎么办呢？你也要 改一下了吧？
弄清楚你想要别人怎样看待你“当一个人引起他人的注意时，人们一般都会努力把获得的有关这个人的 信息，或者把脑子里关于此人的已有信息调动起来。”美国知名的社会形态心 理学家欧文·戈夫曼（Erving Goffman)的经典之作《日常生活中的自我呈现》 (The Presentation of Self in Everyday Life )就是这样展开的。在这本书中， 戈夫曼用7章内容讨论我们如何扮演自己的角色，环境会如何影响我们的表 现，当角色或围绕角色进行的沟通不能和预期相符时会发生什么。同时，他 还详细阐明了什么是“印象管理的艺术”。
其他一些社会学家扩展了戈夫曼的理论，同时考虑了组织形象管理和个 人形象管理。尽管一些人指出，马基雅维利主义方法，即个人故意错误地呈 现自己形象的方法非常有效，但这种虚假也可能造成危险的影响：这种虚假一旦被发现，可能会导致一个人名誉扫地，或受到来自社会各方面的惩罚。
在任何情况下，如果真实的自己和你所呈现给他人的形象相一致，那么情况 就简单很多，麻烦也会少很多。
如果你一直在某个圈子里面混，这种一致性就尤为重要。如果一个人喜 欢教瑜伽，而她真的喜欢瑜伽，或一个拥有一家餐馆的人确实喜欢做餐饮生意，那么要看出这种人的个人形象就会容易很多。领结雪茄公司（Bow Tie Cigar Company)的创始人比利·金（Billie King)指出：“把我的人格尽可能多 地注入到我所从事的生意的各个方面……领带雪茄公司就是我，我就是领 带雪茄公司。”菜中菜公司（The Dish’s Dish)创始人吉尔·达能菲尔德 (Jill Donenfeld)对此表示同意：“我已经把自己投资到了尊重和善待我们 的身体这样一种理念上。这种理念已经自然而然地融入我所做的每件事中，尤其是已经融入我们的品牌中。你只要相信你能做成这件事，它就会变得 简单。
美国《企业家》{Entrepreimur)杂志邀请了 10名企业家来分享他们在建立品牌方面的成功秘诀，金和达能菲尔德都在其中。这10名企业家中的大 多数人都同意，在建立强大的个人品牌方面，把你对自己生意的各种感觉自 然而然地融为一体，这一点非常重要。正如另外一名受邀而来的企业家一 美国著名的葡萄酒专家加里·维纳查克（Gary Vaynerchuk)所说的：“在今天 这个社会里，我们每个人都在从事建立品牌和为消费者服务的行业。无论你 是否意识到这一点，你都已经处于这种状态了。”
我们中的很多人已经意识到这一点了。在搜索引擎里输入“建立个人品牌”进行快速搜索，很快就会出现390万个相关网址，其中大部分都有一些有关 如何建立个人品牌的建议。然而，如何才能把这种品牌转化成真正的影响力 就表现得不太明显。这才是问题的关键所在，你要意识到你的品牌不仅仅是 一种简单的标签，同时也是一个过程，你不断管理这个过程，扩大自己的机会；品牌不是目的，而是我们达到目的的手段。
建立有影响力的品牌
那么，怎样才能给自己建立一个有影响力的品牌呢？首先，要注意到一 些基本的原则和方法。我们中的很多人都经历过这种情况，某个人总是说他 工作多么努力，而另一个人则直接努力工作，我们都知道我们更喜欢跟哪个 人一起工作。是的，当你想要升职的时候，你确实需要突出表现你的努力和 成果，但只有当你确实取得一些成果的时候，你的表现才会更有说服力。整 天嚷嚷“我很了不起”这句话不大可能给你的同事留下你很了不起的印象， 至少不会留下你最想要的那种形象。
如何才能把我们带到第一步呢？那就是弄清楚我们真正的意图是什么。 我们想要取得什么样的成就？我们想要去哪里？我们想要别人以什么样的眼 光看我们？正如我们在前面章节里讨论的那样，以讲故事的方式去思考会有 所帮助：你的故事是什么？你想在你的故事里扮演什么样的角色？创造一种 视角或一幅宏观的画面，把你自己当成主角，然后以此来指导你的行为。
第二步就是要对你的环境有所认识。首先要弄明白如何使你的同事帮助 你，又是什么惹恼了他们，然后根据这些调整你的行为。一些公司不喜欢兴 高采烈的自我宣传，而有的公司就可能非常喜欢这样的行为；有些公司有着 严格的等级制度，而有的公司的环境就比较开放；一些公司会给新来的员工 派一名辅导员，和他们密切协作，而有的公司则对新员工采取一种成败全靠 自己的态度。弄清楚哪些行为会得到奖励、哪些行为会受到惩罚，然后尽你 最大的努力培养自己得到奖励的行为，避免出现受惩罚的行为。
作为一种普遍的练习方法，用下面的模式思考会比较有用：“如果你想要别 人把你看成……，你需要……;要想影响别人，你需要……”下面是一些例子:
如果你想要别人把你看成一名专家，你需要证明你的可信性；要想影 响别人，让他们接受你的观点，你需要从观众头脑中的各种观念、价值和倾 向中来整理你的信息。
如果你想要别人认为你这个人很可靠，那么你就需要每次开会前都做 好准备，并赶在最后期限之前完成任务，还要不断有出色的表现；要想影响别人，你需要和别人一起工作，并和他们分享你所学到的东西。如果你想要别人认为你是一个善于创新的人，你就必须时刻了解你所 在领域的各种新战略，尤其是要想办法把这些战略应用到你的工作环境中去；要想影响别人，你必须愿意冒险提出一些新东西，同时提供一些额外的信息 和证据来支持你的观点。
如果你想要别人把你看作是一名领导，你需要表现勇于承担责任、艰 难时刻做决策、接受领导需要额外承担的责任这些方面的意愿；要想影响别 人，你需要利用你身边出现的领导机会，主动领导一个团队，在遇到长期而 又棘手的问题或紧急问题时，愿意起带头作用。
你可以按照这个模式继续下去：如果你想要别人认为你在危机爆发时能 保持良好状态……如果你想要别人认为你坚强不屈、沉着冷静、诚实可靠、慈悲善良……不论你想要别人认为你具有什么样的价值观念，你都先要将这 个模式在自己的行为中展现出来。
同时你也要意识到，随着职位的变化，你的行为也应该相应地做出调整。
当你刚开始做一项工作的时候，听从一些老员工的意见使你看起来非常懂礼数，而且是明智之举，你在表现出尊重他们经验的同时又熟悉了工作流程以 及工作地点。然而一段时间之后，你就需要坚持自己的主张了，以证明你已 经能够逐渐地掌控你的职位了。同样的，当你继续往上爬的时候，你也必须 意识到，在你职位低的时候，那些看似过分的行为以你现在的职位来看可能 就是理所当然的事了。
如何为个人品牌定位
公司在进行品牌定位时适用于有形产品和服务的许多原则对于个人品牌 也是适用的。在市场里你要有很强的专一性、强调市场对你技能的需求、利 用人们的舆论等。这方面最重要的是要勇敢地站出来，并以某种方式做上面 所说的几点，这种方式要能够影响消费者、客户、选民和同事，让他们选择 你、选择你的观念和你的商品，而不是选择别人。所以，对于那些只有被模仿，从未被超越的成功的个人和职业认识的品牌，我们能从中学到什么呢？
·独树一帜
成功的个人品牌会确定某一个独特的视角，而在这方面他们能始终领先 于他们的竞争对手。时装设计师拉夫·劳伦（Ralph Lauren)在时装设计行业 独占鳌头的态势已经有好几十年了，因为他知道他的顾客真正渴望的是一种 生活风格，而不单单是一件狩猎夹克或一双马靴。要想具有独特的视角，你 必须深层次了解人们需要什么、渴望什么、最看重的价值观有哪些。你或许 会认为，这对于时装设计师比较有意义。但是，如何在一个没有那么特殊的 行业，比如会计行业，给自己的品牌定位呢？或许你可以通过在法务会计领 域为自己建立声誉，那些财务统计侦探会揭露并整顿那些高度复杂的巨额金 融诈骗和其他的一些白领犯罪行为。或许你也可以变成一名值得信赖的专业 人士，主要指的是道德方面，并和那些有税务问题的公司老板打交道，帮助他 们避开美国国内收入署带来的负面影响。无论你选择哪种办法来谋求竞争优势， 都要努力寻求一个独一无二的角度，以便能更容易地使它处于领先地位。
·始终如一
主持奥斯卡金像奖颁奖仪式是任何一个演艺人员都渴望的一个机会。对 于主办方而言，选择谁做这场全球几十亿人都在观看的颁奖典礼的主持人事 关重大，在很大程度上决定了颁奖仪式的成败。人们广泛认为比利·克里斯 特尔（Billy Crystal)是最了不起的奥斯卡金像奖颁奖典礼主持人之一，他 的主持经常是风趣幽默、妙语连珠、魅力超凡、庄重典雅的，这些都给他带 来了独一无二的优势，所以他一共主持了八届奥斯卡颁奖典礼。即使在今天， 克里斯特尔的个人品牌依然是奥斯卡金像奖颁奖典礼的代名词，因为他在主 持这项颁奖典礼的时候给人留下的印象是如此的难忘。如同这位备受人们喜 爱的喜剧演员一样，一个人力资源部经理发表的演讲总是很有质量的，并因 此很有名气，他也可以以这种名气为基础，建立属于自己的个人品牌形象。
如果管理你的下属才是你分内的事，那么你可以提供各种各样的保健计划，方便员工选择；并发展各种培训项目，以提高生产力；清楚地说明每个领导 在公司里的级别，并在做这些事情的时候要注意始终如一，这样你就是在创 立并强化一个强大的个人品牌形象。如果你是那个经理的话，要记得我在前 面针对“让工作业绩来说话”的评论。你必须努力扩大你的观念占有率，想 出各种办法恰当地向他人说明你的贡献。否则，你那些更有魅力的同事可能 会使你相形见绌，直接把你挤到一边去了。
·提供价值观
人们做出的选择往往有利于他们喜欢的品牌，因为他们从这些品牌中获 得了某种价值观。不管这些价值观包括安全、声望、尊重、喜乐、自由、爱、权利、心神的宁静，还是其他任何主观的、独一无二的个人价值观，如果你 能提供那些能在感情的更深处引起人们共鸣的价值观，那么你就处于一个绝 佳的地位，使你能够建立坚固的个人品牌。为了从个人的层面去观察这一现象，你可以想象一下生活中能够给你提供这种价值观的人。你已经相处了好几年 的家庭医生只给你医疗上的关怀，还是有其他方面的？你过去遇见的老师是 千篇一律的，还是有一个老师特别突出，给你的价值观比剩下的所有老师给 的总和还要多？在你的政治和职业生涯中，你会选择某些特定的同事作为你 的指导者，还是希望随便有个人指导你就行？
不管你关注的是哪个领域，很可能会有某个特别突出的人，给你的生活 带来大量的价值观，而这些价值观又能和你所看重的价值观产生共鸣，与你 自身的价值观相一致。这个突出的人会在你的脑海中呈现一个个人品牌形象，你想到他或她的时候，在脑海里也会浮现出一些感觉和联想，这些东西你都 是可以在你自身培养的，而且也有利于他人的利益。你只需要认真倾听，并 了解别人最为宝贵的是什么，然后根据这一点裁剪出你能够提供的东西。其 结果将会是，你的个人品牌围绕某种价值观建立起来，而这种价值观又会擦 亮你在他人意识里的个人品牌形象。
·引人注目
任何品牌的成功中都有一个共同的部分，即它是无处不在的。无论是我 们日常消费的各种产品品牌（如星巴克咖啡、苹果移动设备、我们出门前匆 匆穿上的各种服装品牌），还是我们在媒体中看到的公众人物，不管是著名的 还是名不见经传的，我们遇到他们的方式可能是点击有关他们的最新丑闻、买他们最近写的书或收看他们的真人秀节目，事实上这些都是他们成功的一 部分。但是以面临的竞争为尺度定位个人品牌形象不一定需要唐纳德·特朗 普（Donald Trump)(美国地产大亨）那种处理各种关系的智慧。然而，通常 的情况是，你需要从隐蔽的状态里走出来，走进那些重要人物的视野。社会 学将其称为“单纯曝光效应”，即信息或人物被看到的次数将与受众喜好度成 正比。指出这个效应很重要的一个前提条件是，不能有消极的偏见存在。换 句话说，如果信息或人物一开始不能引起某人的好感的话，至少也不会招致反感，否则单纯曝光效应就会产生反作用，这一点不难证明。比如有一个你特别不待见的人，偏偏好像无处不在似的，想一下你对这个人的态度就明白 了。刚开始，你肯定不会太喜欢他这个人。所以，要想突出你的个人品牌形 象、通过可见性给自己定位，然后率先抢占制高点，以便有机会以口头或其 他形式为人们贡献一些有价值的东西。通过贡献价值，即使是那些你曾经激 怒过的人迟早也会接受你提供的价值观。
损害个人品牌的十种做法
该做的工作你都已经做了，该注意的事项你也已经注意了，你通过自己 的努力已经建立了自己的个人品牌形象，这个品牌已经给你带来了好处。那么，你该如何保护它呢？
想象一下一个好品牌变坏的情况。好莱坞对于出轨的不良行为相当宽恕，至少对于有此行为的明星是这样的。如果有人宣称你醉酒驾驶或由于打架闹 事被逐出某一俱乐部，你可能会出现在那些通俗小报的版面上，但只要你的个人行为不影响你的工作能力，你很可能会保住你的工作，尤其是当观众继 续收看你出演的节目的时候，更是如此。
当然，好莱坞还是有其局限性的。梅尔·吉布森（Mel Gibson)曾经取得 巨大成功，并出现在2010年的奥斯卡金像奖颁奖仪式上，他赢得了动作明 星奖，其扮演的一些角色自然而真实，给人留下了深刻的印象，因此好评 如潮。然而，今天他的形象却备受怀疑。尽管在好莱坞他还有些支持者，他 们中很少有人非常坦率，然而在大众眼中，让他更出名的事还是酒驾后辱 骂女警官、一再发表过激的反犹太人言论、威胁并声称要对前女友进行攻 击，当然这是在录音带上找到的。对于这样一个更有可能使那些经常看电 影的人感到厌烦而不是使他们去看电影的明星而言，什么样的导演会把一部 投资5000万美元的电影押在他身上呢？确切地说，除了吉布森的老朋友一 电影《海狸先生》(The Beaver)的导演朱迪·福斯特（Jodie Foster)之外， 还有哪个导演会这么做呢？
吉布森可能会挽回自己的声誉，努力重新赢得电影业和公众的青睐。或许会吧，无论怎样，他的经历对我们这些人来说都具有警示性意义：一旦乱七八糟的个人生活泛滥开来，再好的工作也会荡然无存。
再次联系前面所说的，就像我们不大可能上升到奥普拉那样的高度一样，我们也很有可能不会下降到吉布森那样的深度。可是，我们都是人，这意味 着我们每个人都有可能犯错误。只要我们能意识到这种可能性，就有机会避 免这些错误，至少有机会把这些错误最小化。下面是十种比较明显的错误：
行为反复无常。你费了九牛二虎之力才按时提交了一个重要项目，并 将其控制在预算之内。你却吹牛说你认为这项计划没什么大不了的，以此彰 显你的成功，千万不要这样做。如果你真想给人留下一个你能够完成任务的 形象，那么你就应该能应对所有的事情，无论是大事还是小事。
承诺过多和承诺不足。如果你不能确保你绝对能做到，那么就不要告 诉你的同事或客户你可以提前而且以半价引进某个重要项目。即使你有这种 能耐，你最好还是首先确保那个项目能够正确执行、按时完成。要确保你的 承诺和你的陈述相匹配。
预期目标设立不当。道理和上面的那点一样，不要把障碍物设得太高 太远，否则你连障碍物都到不了，更不要说越过它了。如果你确实需要帮助，而别人又提供了帮助或没有终止原来的帮助，那就不要拒绝。
对社交媒体应用漠不关心。前面我列举了一个有关不注重细节的例子，
即思科公司那名员工的例子，但是很不幸的是，现实生活中这方面的例子 太多了。比如，设计师凯尼斯·柯尔（Kenneth Cole)认为自己很聪明，并 把自己募集的资金投到了埃及的解放运动中。他在推特中这样写到：“埃及数 百万人的骚乱正在进行中。有传言说我们的新春募捐筹集的资金已经可以在 网上申请了，网址是http://www.*****.com/?KCairo。”毫不令人吃惊的是，他一发 出推特，人们就立即有所回应，而且势如狂风暴雨。所以柯尔很快就发布了 一份道歉声明。
推特既是一种强大的交流工具，也是一种快速高效传播信息的途径。然 而，由于在推特上分享私人生活太过诱人，所以有时候人们在发推特的时候 很容易冲动行事，不经过思考就发推特。所以在发推特前，最好还是三思而后行。
喜欢当“隐形人”。有些人害怕一旦他们伸出自己的脖子，就会人头 落地，当然这只是一个比喻的说法。如果身处不健康的组织文化之中，会隐 藏自己，也算是不错的一种策略，但正是因为这一点，你每年都待在办公室 角落的同一间小隔间里，而没有任何作为。
发出相互矛盾的信息。不要一边告诉你的同事你很尊重他们的时间， 一边在开会的时候又经常迟到；不要这边告诉你的顾客你很看重和他们的商 业关系，那边又对他们的来电置之不理：不要告诉人们你很在意，而又表现 出一副无所谓的样子。
自己的理念不身体力行/语言的巨人，行动的矮子。这和前一点很 相似，都是针对你的行为而言的。有多少很看重道德的政治家和宗教领袖仅 因为“去阿巴拉契亚登山”之类的事而身败名裂呢？被视为2012年共和党总 统候选人的南卡罗来纳州州长马克·桑福德（Mark Sanford)曾是一个忠于家 庭的人，但他在2009年6月的一天突然失踪了。两天后，他的同事告诉媒体，桑福德到阿帕拉契亚登山去了，但事实上，他是飞往阿根廷和他的情妇私会 去了。这件对白宫造成了冲击的事件我们就说这么多，意在说明：不要一方 面告诉大家你认为家庭是多么重要，而另一方面又毁掉你的家庭。
不良伙伴关系。这一点在很多地方都有很明显的表现。如果你想让别 人认为你是一个正直的人，那么你就不应该整天和一些罪犯鬼混在一起。但 是，事情不仅仅是避免和恶棍打交道那么简单。你打算去竞选公职吗？如果 是那样的话，或许你就不应该再去那种只准男性参加的私人俱乐部。你想把 自己宣扬成一名负责任的环境保护者吗？如果真是如此的话，你旗下的公司 为什么还经常因为非法倾倒垃圾而被罚款呢？你想成为动物的朋友吗？那就 不要从幼犬滥育场那里买宠物！所以，你明白我要说的要点了吧。
越过自己的级别，跑到高手如云的那一级别上竞争。你是否听过这样 的说法一“他正在超过自己级别的层次上战斗”？这句话所要传达的意思 就是他会被对手击败。他不但不能和对手并驾齐驱，而且这场战斗还有可能
导致他在感情上受到伤害。雄心壮志是好的，但超出你的能力范围就不好了。你要在你能合理控制的范围内坚持自己的主张。
面对竞争对手，不能标新立异。你聪明伶俐、充满活力、能力出众、壮志凌云，那么祝贺你，有数百万人也是如此。文凭证书、教育背景、优先 权利以及与他人的关系都是你在竞争中占优势的有力工具。但是通常情况下，它们只是这场游戏的入场券而已。真正重要的是当你得到机会时，你如何利 用你的各种优势证明你的勇气和气质。如果你和其他人没什么分别，那么你 根本就不会对任何人产生影响，更不用说让事情向你希望的方向发展了。你 要先调查了解基本情况，然后找出一个能使你鹤立鸡群的独一无二的切入角 度，这样在你影响你的目标人群的时候，胜算就会大很多。
危机出现，抢先披露信息
如果你忽视了前面所讲的一系列东西，然后把事情搞砸了，那么你要怎 么办呢？这时候你要坦率地承认错误，而且越快越好。德州大学阿灵顿分校教授雪莱·威格利（Shelley Wigley)观察了 “抢先披露负面信息”现象，即 一个人究竟凭借什么才能公开自己的不良事迹。有些人只有在事发后才肯出 面回应，而有些人则会很轻松地闲聊自己的负面信息，威格利观察了这两类 人的两种截然不同的应对策略。前纽约州长艾略特·斯皮策在自己的召妓丑 闻曝光后，只发表了简短的道歉声明，之后的两天时间闭门谢客，随后他就 辞职了。相比之下，他的继任者大卫·帕特森（David Paterson)则是另一 番情况，他和妻子悠闲地坐下来接受媒体采访，并在采访中主动承认有婚外 恋。威格利引用了《纽约每日新闻报》记者胡安·冈萨雷兹（Juan Gonzalez)的一句话：“和其他所有的精明政治家一样，帕特森知道对付棘手新闻的最佳 办法就是迅速而坦然地面对它。”同样的，泰格·伍兹（Tiger Woods)当时 在被传有婚外情的时候避免和媒体接触，而著名脱口秀主持人大卫·莱特曼 (David Letterman)则在一次介绍自己所主持的深夜脱口秀节目时宣布了自己 有婚外情问题。
威格利指出，这种主动承认策略有一段复杂的历史。抢先披露负面信息的人会给自己建立起一个非常可靠的形象，但此举也可能会招致进一步的调 查。通过抢先披露负面信息，人们可以排除媒体对其进行虚假报道的可能性，并使那些想利用这件事进行炒作的别有用心的人无从下手，这一点也是很有 可能的。威格利的研究结果证实了下面的这个假设：从媒体报道的角度来看，“无论是在报道的标题中还是文章中，那些抢先披露自己负面信息的人都会与 一些积极影响联系在一起”。
在上面的例子中，我们提到的每一个人都有几个小问题。前纽约州长斯 皮策掌管着纽约州的执法工作，但自己却违反了这些法律；其继任者直截了 当地承认自己在感情上对妻子不忠。泰格·伍兹把自己宣扬成一个居家好男人、一个模范丈夫、一个好爸爸：莱特曼除了偶尔提起自己的儿子之外，在 自己的私生活方面没有什么特别的公众形象。或许当你从来不宣扬自己非常 正直的时候，坦白承认自己有污点才会更容易被人们接受。
毋庸赘言，抢先披露自己的负面信息看起来确实非常有用，这也突出了 监控秘密消息传播途径的重要性。如果已经存在一些有关丑闻的闲言碎语，那么最好赶在它们泛滥之前就采取针对性措施。如果你不能抢先采取措施，那就不要回避它。你听说过众多记者竞相猎取消息吗？当人们极度渴望得到 消息的时候就会发生这种情况。把信息给他们，全部都给他们，他们就很有 可能会平静下来。
抢先披露负面信息并不意味着你要组织一场新闻发布会，并讨论你和同 事之间那种无伤大雅的打情骂俏，或是你隐瞒了收到超速罚单之类的小事。
但是如果你得知某些可能会对你造成很大伤害的信息将要浮出水面时，你就 应该仔细地想一想如果这些信息泄露出去会对你造成什么影响。如果自己曝 光一些信息会伤害到你，那就要考虑一下如果这些信息被别人曝光会对你造 成多大的伤害。
最后，就当你真的犯错误了，你也要记住，你是可以缓过来的。你可能 会很幸运，只需要粗略地擦去你名誉上的一些污点就行了；但也有不走运的 情况，你可能要完全从头做起，重新建构自己的个人品牌；还有可能，你的人生的某些方面永远都不会出现后面那种情况。但是，你要始终牢记美国职业棒球纽约洋基队知名总教练尤吉·贝拉（Yogi Berra)的那句名言：“未到终 场就不算结束。”在这里我再补充一句：全世界只有你才能决定什么时候才是 终场。
