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第22章 宽心(9)

在职场中摸爬滚打,承受着各种各样来自方方面面的压力,面对着各种复杂的利益关系,我们都不能免俗地多了一份争权夺利的心。很多时候,我们只肯做一些短期见效的工作,做一些领导看得见成绩的工作。在功劳面前,我们当仁不让;在利益面前,我们苦心经营。的确有些人,通过自己的手段,平步青云。然而,更多的人却是在争斗中两败俱伤,赔光折净。有时候包容一点,不要那么计较一时的利益,让出功劳,才是真正的智者,才是最大的赢家。

其实大多数时候,不是每个功劳,或者每分利益,都是我们必须要得到的。贪恋太多,欲望太多,妄图占据全部的舞台,往往让领导和同事感觉到威胁,试想,谁会喜欢在身边留一个野心勃勃的人呢?最聪明的人通常就是懂得大度容人,容许比自己强的人展现光彩,帮助比自己弱的人赢得机会。他们拥有宽广的情怀,于是懂得韬光养晦,懂得在功利面前不争不抢、淡定自若。这一次功劳被人拿了,周围的人都看在眼里,舆论也是倒向他这边,下次有什么好处,人家第一个就会想到他,觉得应该给他补一功。这就是以退为进的智慧。

公司里原来的总裁助理休了产假,需要从行政、人事部门抽调一个合适的人选担任新的秘书。这下平时的绩效全部成了此次考评的依据。以往的年度审查、月度考核,全部都被搬了出来。最终大家把目光集中在小王和小张两个人身上,大家发现以往的几次团队分组合作,共同建立人力培训模块时,小王和小张通常都是团队的主要负责人,并且带领自己的团队做出了一定成绩。而不同的是,在季度报表和年度报表里,小王的团队只看得到他自己的名字,团体的功劳只是一笔带过,于是小王的年度奖金总是最多。而小张呢,则在多次的汇报和会议上,提到团队中的其他几名同事,将大家做出的贡献和成绩一一阐明,并对一些部门新进的年轻人做了推荐,推荐他们去了更适合的岗位。这么多年,小张付出了很多辛劳,但是工资并没有提升太多,每次的报告中,他都把功劳让给其他同事。而最终,老板选择了小张做自己的助理。理由很简单,与其找一个一门心思为自己争取利益的人,不如找个实实在在做事的人在身边,更何况,在总裁身边,一个低调、大度的人明显比一个爱冒头邀功的人更合适。小张看似一直“不合算”,但是最终,人气都倒向他这边,而他也一下子从部门助理升格为总裁助理,实现了真正的“平步青云”。

让出功劳,往往能收获更多。这种收获也许不是短期之内所能看出来的,但是时间能荡涤一切,糟粕和浮夸最终都过滤不见,在人们的视野里消失,沉淀下来的,是真正有分量的东西,沉淀下来的,是人们记在心中的你的大度。

让出功劳,需要一种宽广的胸襟,不是所有的人都能做到的。要做到这一点,首先要能容人,可以接受与比自己优秀的人共事,能够接受别人比自己更有见地,更有才干,并且由衷地欣赏,这需要莫大的包容心。

有人说,现在这个社会竞争这么激烈,让功劳是傻事,傻子才做。其实不然,懂得让出功劳的人,往往心明如镜,他清楚地知道,什么才是自己真正在意的、真正需要的。不是所有的功劳都要去追逐,不是所有的好处都要去争抢,对于不是最重要的东西,就大方一点,让给他人。就好像追女孩子,真正有头脑有魅力的男人,并不是所有的美女才女都去追,更多时候,只是和她们做朋友,甚至把自己的同性朋友介绍给她们;而只有在真正适合自己的、真正让自己欣赏的好女孩出现时,才着力奋进,猛烈进攻。放到职场也是如此,每个人的精力有限,过多着眼于功名利禄,往往无法集中精力做自己真正需要做的事情,而到关键时刻来临时,却没有足够的精力和能量奋力一击。懂得包容的人,往往低调内敛,不争不抢,凡事礼让,不显山露水,而待时机成熟,就是他赢取成功的时刻。

在现实中,领导与下属争功或贬低下属、抬高自己的现象,同事之间互相倾轧,背地里使手段,邀功劳等情况,都不时地出现。结果利益的追逐、人事的纷争,大大影响了集体的实际绩效。

《三国志》中记载:一次,曹操发布命令说:“吾起义兵诛暴乱,于今十九年,所征必克,岂吾功哉?乃贤士大夫之力也。天下虽未悉定,吾当要与贤士大夫共定之。”并说,如果坐享胜利果实,我怎么能心安!于是大封功臣。在天下大乱、诸侯并起、纷纷逐鹿中原的东汉末年,曹操的人马由小到大、由弱到强,最终扫平各路豪强,统一北方,功业可谓大矣,在我国历史上也是辉煌的一页。可曹操在胜利面前,并未自我陶醉,也未居功自傲、贪天之功为己有,而是公开宣布这些胜利“乃贤士大夫之力也”。对曹操的此番举动,且不论是其使用人才的韬略,还是调动其下属积极性的办法,但有一点有目共睹:曹操有着宽阔的胸怀。

用宽阔的胸怀对待他人,把功劳归功于大家,这样才能收获真正的果实。从古至今,大凡哲人、伟人、有智慧的人,都跟我们阐释了这个道理。最终你会发现,你收获的是众望所归的声威和人心。

隐恶扬善,知人善用

俗话说:“将军头上能走马,宰相肚里好撑船。”这是对一个领导者最好的褒奖,也是作为领导者能容人的最高境界。领导者只有会容人,才能正确用人。不能容人,也就谈不上科学用人。

能大度,就能发展壮大。三国时期的曹操之所以能从仅有几个子弟兵,到剿灭北方群雄,占据中原,拥有百万大军,与他“山不厌高,水不厌深”的胸怀是分不开的。公元200年10月的一天,官渡之战刚刚打完,曹军正在清点战果的时候,一位官员抱着一大捆信件,急匆匆地来向曹操汇报:袁绍仓皇逃走,扔下不少东西,其中有一批书信,是京城许都和曹营中的一些人暗地里写给袁绍的。曹操接过信,翻了一下,让人一封一封念出来。这些信大都是吹捧袁绍的,有的干脆表示要离开曹营,投奔袁绍而去。

曹操的亲信听了这些信件的内容,都很生气,有的说:“吃里爬外,这还了得!应该把他们抓起来。”

曹操微微一笑,开口说:“把这些信统统烧了。”

这个命令使在场人都愣了。

“不查了?”有人轻声问道。

“是的,请你们想想:当时袁绍力量那么强大,连我都感到不能自保,何况大家呢?”

经曹操这么一说,在场的人都觉得在理。

这件事传出去,那些暗通袁绍的人才把心里一块大石头放下,其他人也觉得曹操度量大,体恤部下,能够容人,愿意在他的麾下效力。曹军的军心更振奋了。

俗话说:“将军头上能走马,宰相肚里好撑船。”这是对一个领导者最好的褒奖,也是作为领导者能容人的最高境界。所谓“金无足赤,人无完人”,每个人或多或少都有缺点。人才,不一定是全才;能人,不一定是完人。“峰高谷低”,优点突出的人,往往缺点也很明显。人才之所以是人才,主要不是因为他们没有缺点,而是因为在某些方面有过人之处。如果一味地求全责备,甚至用放大镜看缺点,就很难找到可用之才了。

战国时期,卫人吴起很有才能,但恃才傲物。投奔鲁国,鲁国不肯重用他。到魏国后,被魏文侯任命为大将军。吴起不负众望,不仅带出了训练有素的军队,收复了被秦国夺去的大片土地,还整治边防,体恤民情,使百姓安居乐业,成为一代名将。显然,鲁国国君的苛求使他错过了一个难得的将才。

作为领导者,应该有容人之短的大度,容人之过的雅量,不因斑点而损其亮点。古人云:“有大略者不问其短,有厚德者不问小疵。”对本质好、有能力的人才,要扬长避短、用长补短,敢于提拔使用,以达到人尽其才的最佳效果。比如,一个部门主管敢于改革,有创新精神,但有点儿自负固执。对这样的人,领导就该多看优点长处,不必太计较缺点。

孙中山说:“人能尽其才,则百事兴。”再亮的眼睛都有盲点,再好的眼光也有盲区。人有时会被自己的眼睛欺骗。恐怕很少有谁敢说,自己看人绝对不会看走眼。既然光“看”靠不住,那就不妨多听。听群众的声音,听不同的声音,用相对客观、全面的“听”来弥补和纠正有可能主观、片面的“看”。

有位才华出众的经理,事业一直都不顺利。这其中很重要的一个原因就是他太精明了。每次与朋友见面聊天总在听他抱怨、指责别人,这些人包括他的合作伙伴、客户以及下属,他会一针见血地指出每个人的缺点和不足,然后抱怨同这些人共事有多么困难。朋友劝他:用人、与人相处都要尽量地看人长处,用人长处,不要老盯着人家的缺点不放。而他依然如故,公司事业也当然仍很不景气。

其实有不少人才都有着与其同样的毛病,他们自视甚高,自律甚严,在他们眼中,周围的人身上全是毛病,他们用自己的标准和好恶去衡量、要求别人。他们不乏精明,但少了一份应有的糊涂和容人的胸怀。这样的人会是做具体业务的好手,但绝不是好的管理人才。他们可以成为好朋友,但要做整天在一起共事的同事很困难。

爱才、容才、护才是优化心理机制的集中表现。由于爱才而容才,由容才而护才,这是领导者用人时必须经历的一个过程。而这个过程中,最关键的是容才。因为容才是工作付之于行动的行为过程,也是最主要的过程。只有容才,才能培养人才。容才就是要以宽宏大量的胸怀来对待人才。这样不仅能充分发挥人才的积极性和创造性,而且还能招引和挽留人才。

美国南北战争时期,最初九年,林肯领导的北军虽然拥有人力物力上的绝对优势,却连吃败仗,后来林肯决定任命格兰特为总司令,但有人反对,说格兰特嗜酒贪杯。而林肯则说:“如果我知道他喜欢什么酒,倒应该送他几桶。”结果由于林肯用了格兰特而转败为胜。由此可见,有些才能出众的人,其缺点往往也突出。因此,在选人用人上应该切忌求全责备。在一些发达国家里,有的公司用人有一条规定,在经营中失利的人优先。看来,这种做法不无道理。

西汉末年,一次更始帝巡视军营,一名裨将因违犯军规而被绑在辕门外等候问斩。许多将士求情赦免,更始帝不准。这时在更始帝身边的刘秀说了一句话“使功不如使过,何不让他带过立功呢?”更始帝沉思片刻,即令人松绑。后来这位裨将果然在作战中立了大功。这是合乎人们心理的。因为有过错的人往往比有功劳的人更容易接受困难的工作,并且容忍有过错的人本身,对有过错的人来说就是一种强大的激励力量,就足以使其一跃而起,创造出令人惊叹不已的成绩。特别是他们犯错误而受到社会歧视和冷落之后,其最大的愿望往往就是恢复自己的价值和尊严,重新获得社会的肯定,领导者一旦提供这种机会,能使其加倍感激领导的尊重和信任,从而更会迸发出超乎常人的热情和干劲,完成常人难以完成的任务。

水太清了连鱼都无法生存,人太精明了就没有愿与你共事的人。领导者只有会容人,才能正确用人。不能容人,也就谈不上科学用人。这是领导用人艺术的辩证法。在下级功、过、个性、私仇面前,领导如果能以海纳百川的气度容纳,并能动之以情、晓之以理、酌时以导、量事以用,下级必然会肝脑涂地为领导做事,甘心情愿地为领导所用,否则,领导的用人艺术也就会大打折扣。

切勿得理不饶人

得放手时须放手,得饶人处且饶人。

得理不饶人,睚眦必报的人只有丑陋与狰狞;只有胸怀宽广、心也坦荡的人,才会有万朵鲜花为他们绽放。

人的一生中可以暂时得到与拥有许多东西,但某些东西注定会随着岁月的流逝而灰飞烟灭,犹如你无法留住流星。与其伤了自己而获得昙花一现的东西,还不如处之坦然、付之一笑。

一位高僧受邀参加素宴,席间,发现在满桌精致的素食中有一盘菜里竟然有一块猪肉,高僧的徒弟故意用筷子把肉翻出来,打算让主人看到,去惩罚厨师,没想到高僧却立刻用自己的筷子把肉掩盖起来。一会儿,徒弟又把猪肉翻出来,高僧再度把肉遮盖起来,并在徒弟的耳畔低声说:“如果你再把肉翻出来,我就把它吃掉!”徒弟听到后再也不敢把肉翻出来了。

宴后高僧辞别了主人。归途中,徒弟不解地问:“师傅,刚才那厨子明明知道我们不吃荤的,为什么还把猪肉放在素菜中?徒弟只是要让主人知道,处罚处罚厨子。”

高僧说:“每个人都会犯错误,无论是有心还是无心。如果让主人看到了菜中的猪肉,盛怒之下他很有可能当众处罚厨师,甚至会把厨师辞退,这都不是我愿意看见的,所以我宁愿把肉吃下去。”

如果得理不饶人,让对方走投无路,就有可能激起对方“求生”的意志,就有可能不择手段。所以,即使在别人理亏时,也学会放他一条生路,他会心存感激。

生活中或许有许多事让你耿耿于怀,但是仔细想一想,它们是不是原本就是无关紧要的细枝末节呢?如果你还是不能做到释然,那么不妨想一下那个宅心仁厚、宽容忍让的高僧。

放眼芸芸众生,有人为了一件无关痛痒的小事,为了一己私利,不依不饶,大动干戈;也有人为了别人无意的小小伤害而斤斤计较,以牙还牙,甚至亲兄弟之间同室操戈。其实,这类闹剧的结局常常是两败俱伤,何苦呢?“大肚能容天下难容之事”,其实,人人都能做“大肚”之人,只要你挣脱“小我”的羁绊,走出“自私”的阴影。

学会大度、懂得忍让,人就会进入鸟语花香的新天地,就会觉得天是那么高远,地是那么广袤,一切都那么可爱。时时大度,常常忍让,人才会达到精神上的制高点而“一览众山小”,才会宠辱不惊,心境安宁。

宽容对方的过失,更能赢得信任

人不可能不犯过失,但只有宽恕才能给人第二次机会,只有第二次机会才有可能弥补先前犯下的过失。

大度是一泓温情而透明的湖,让所有一切映在湖面上,天色云影、落花流水。宽宏大量让人感动,大度更能赢得信任。人非圣贤,孰能无过。有时难免做一些不适当的事,或者是错误的事。在这种情况下,你就要把握好指责他人的分寸,特别是在交际场合,既要指出对方的错误,又要保留对方的面子。大度有时候是对别人最大的恩惠,一个小小的不经意的或者有意的原谅都能够让人得到幸福,何乐而不为呢?

心理学的研究表明,每个人都不愿自己的错误或隐私在公众面前“曝光”,一旦出现这种情况,就会感到难堪或恼怒。

因此,在交际中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方的敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方的错处或隐私,给他造成心理压力。但不可过分,只需点到为止。

在北京一著名饭店,一位外宾吃完一道茶点后,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋里。

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