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第13章

接着他笑眯眯说道:“你的面试技巧其实不好,一对一的面试,或者遇到面试官格外赏识你的情况还好,但是群面却是你的软肋。不过你有三个亮点,一是在简历中标明了MBTI测试结果,这是我筛选出你的简历的原因;二是你有野心;三是你的个性十足。”

“老板们不都忌讳野心大的下属吗?”竹子朝李之星笑。

“这点我不担心。女孩的野心特别大不是坏事,一个人的野心越大也就越能吃苦,普通的困难难不倒你。我们这个行业的女销售人数原本就少,派一个明媚脆生的女孩出去,也许能让设计院那一排不好松口的工程师老树开花也说不定;再退一步讲,要是你不适合做技术型的售前工程师,还是可以转做关系型的销售,公司怎么都不吃亏的。”

竹子忍不住乐了:“你倒是很能看到人的优点?”

“一同面试的小区经理倒是担心你的个性太强会不听话。我给他解释,我们要招的人是聪明的,最好是狡猾的,至少是要懂人情世故的,而不是听话的,如果一个手下只会听话做事,以后谁替你去谈返点,谁替你去谈代理费,谁去给经销商压货?还记得两年前用的一个新人吗?他提着一袋水果去拜访总包……”

“提着水果去拜访总包的销售?”竹子好奇地说道,“水果甜不?他有没有成为公司的瓜果供应商?”

李之星会心一笑:“幸好发现得早,及时把他转去做项目执行了,否则不知会惹出多大的乱子。不过他做项目执行倒是像模像样。”

“看来每个人都有最适合他的地方。”竹子说。

“正因为有了这个例子,所以之后的每次面试,凡是我觉得可以录用的应聘者,我都会出一两道智力题或者脑筋急转弯给他,看对方反应是否够快。”李之星说。

“怎么没问我智力题?”

李之星开玩笑:“给你做题?我怕你反过来给我出题了!”

说完这些,李之星一摊手,居然摆出一副杀剐随便的姿态说:“今天面试的情况都给你说了,还有什么要问的,尽管来问吧。”

“你从销售转来做HR多久了?”她强忍住迅速了解所有与他相关事情的冲动,尽可能耐心地问。

“五个月。”

“HR需要掌握的技能,你全都掌握了吗?”她持怀疑态度。

“应该吧。”

他接着说:“对于应届生的求职,我主要有三点建议。

“第一点,刚毕业时要选对一个好的行业。即便是同一个职位,不同行业间的工作内容差别很大,有的是模板化标准的,所有人都根据同一套做事,是简单的重复劳动,有的需要很高的创造性;有的是你安安心心做好自己的份内事就行了,有的却需要你反复去challenge别人,你的性格决定了你适合哪种。另外,不同行业的薪酬也相差很大,差距甚至会大到不可思议无法弥补。所以,别傻乎乎地随便找了个行业,等到四五年后,你才醒悟过来说:啊,这个行业的工资太少了!

“第二点,刚踏入工作岗位时,一定要有位好的导师,他可以是你的经理,如果你的经理称得上‘导师’的话,你也可以通过有些公司的培养计划申请导师。一个好的导师教给你好的工作习惯,一些不起眼的小习惯大大节约你的工作效率,但他能给你的远远不止这些,更多的是无法言传的东西,比如说,他能教会你‘保护自己’和‘明哲保身’之间的区别。如果在刚进入公司时,能被安排到一位好经理,那么就为你的职场顺利额手相庆吧,如果你的经理实在不怎么样,那么别犹豫,向公司里别的资深者请教。

“第三点是,要抓紧时间了解社会。青春很短暂,尤其是我们读了这么多年书,看上去我们很年轻,实际上等我们工作了五到七年,会发现自己一下子就老了,身后都是充满朝气活力的年轻人在追赶。也就是说,我们能被称为‘年轻’的也就这么几年。成名要趁早,了解社会也要趁早,别工作了五年才知道社会是什么样子的,这种情况是最失败的。”

“嗯,”竹子用满意的眼光看着李之星,“这三段话的重点就在于最后这句:要抓紧机会锻炼自己,别工作了五年,才知道社会是什么样的。”

这三个要点的描述好似热身,一下子把竹子的工作情绪调动起来了,她意识到,要想排除感情,最好的方法是投入工作,工作会占用大量脑细胞,可以轻易将那些想入非非抛诸脑后。

她又一次仔细打量李之星,发觉对方变专业人士了,毫无疑问,他和她一样,只要开始谈到工作就会进入专业状态,而他在收紧了神经的专业状态下,就像一头蓄势待发的狮子,充满力量、雄心勃勃。

她想了想又问:“部门经理和HR,哪个在招聘流程中占主导作用呢?”

“主导流程的当然是HR,起决定判决的是部门经理。”

李之星顿了顿说:“关于这点,有过专业的调查,结果表明,尽管部门经理对用什么人更明确,但他们挑选的人却总是不如招聘经理提供的人选。有些部门经理是刚升的,没有带人的经验,他们用人喜欢凭自己的喜好;还有些经理明知申请人有毛病,却还因为这样那样的原因坚持自己的选择。”

“我明白了,”竹子如梦初醒,“我也有同感,该用怎么样的人,部门经理心里其实都清楚得很。只不过,人们都会本能地选择自己喜欢的人,部门经理们偏向于聘用那些第一眼看上去顺眼的人,而忽略一些客观因素,比如上下级之间是否匹配,员工的存在是否适应整个团队,以及这个人的性格中究竟有什么缺陷。”

“很不错啊,你说得很专业。”李之星鼓掌后又说:“缺乏经验的部门经理们,比较不擅长旁敲侧击地问到自己想要的信息,比如他们会直接问:你的团队精神怎么样?而有经验的HR则会问:你在集体活动中,经常扮演什么角色呢?或者问,如果能选择,你会担任生活委员还是学习委员呢?”

竹子迅速地解析:“这就好比征婚相亲时,你不能说你有两套房三辆车两千万存款,这样太浅薄太有铜臭味。你得隐晦地说,某天开了辆奔驰出门,又带朋友回家里联体别墅的三楼烧烤,最后一位缺钱的朋友问你借了50万,你眼睛都没眨就借给他了。”

这是李之星第一次对竹子的理解能力有所体会,他确认她的理解能力并非不强,而是太强了。

他增补道:“这让我想起以前面试一名应届生,我想要知道他是否逻辑清晰、做事谨慎,但我没直接提问,而是通知他把个人电脑带来参加面试,面试中请他打开电脑演示一个效果,实际上是为了看他的桌面文件是否井井有条,我还在轻松的聊天中问他是否丢过钱包或钥匙,以此分析他是否小心谨慎。”

“对了,你冷吗?”他见竹子在偶尔扬起的风下微微发抖,当即关心问候。

“可能是吃饭太慢。”竹子无所谓地摇摇头,故意说得很大声,“我没事儿。”

李之星目光中的严厉一闪而过,继而温和地嘲笑道:“我那段不如意的时期里,曾经整个上午把自己泡在浴缸里,有时候懒得走回书房,索性就在浴室的地板上躺一整天,最好的朋友打电话问我如何,我说我没事。”

“我保证没事儿。”竹子倔强地扬起头。

李之星没有犹豫,直接把那件外衣按在竹子身上,双手在女孩的脖颈上停留了片刻,女孩有点感觉暖风拂过,她没有反对。

竹子突然有了古怪的联想:要是张子菁会怎么做?

答案再明白不过了:张子菁会犹豫并显得束手无策,最后他会放弃自己的决议而屈从她的。

竹子的身体在颤动。

李之星说:“我再举个例子,HR们都能很敏锐察觉到简历的自相矛盾,有的简历中会同时写着‘通过英语四级’、‘听说读写熟练’,但事实上,通过英语四级和熟练的听说读写是有矛盾的。”

“所以,部门经理和HR在招聘的专业性上是有挺大差距的。”竹子恍然大悟,“那你的改造完成得怎么样了?”

“十之七八吧,”李之星打趣说,“就比如,尽管你已经学会了吃西餐时如何正确使用刀叉,但在刚开始吃西餐时你总会用自己习惯了的手势和次序,这时专业人士会教你如何实战吃完一套西餐。我还需要向专业的HR们多学习。”

“嗯,加油!”竹子的声音飘得很高很高,努力将自己和对方的情绪带向一个高潮。

“面试顺利,接着还有两轮。”李之星说。

竹子笑了:“要是成功了,我请你吃吴江路上最有名的烧烤。”

云彩已然谢幕,此刻是漫天星辰的表演时间。

她仰面看天,装模作样寻找一番,然后说:“我是水瓶座的。”

“以前我不研究星座。最近才知道,我是天枰座的。”李之星说。

周末前,竹子获得了首轮面试通过的通知,之后又有一次大区经理的面试,再后来又见了见刘晓静,李之星通过吴筱通知竹子:“你被录用了。”

采购部喜忧参半,喜的是竹子有了好出路,而且是和大家同上了一条船,忧的是有点活儿没人干了。

可笑的是,谁都觉得竹子干的活简单,但谁都不想干竹子原来的活。

除了面试招聘,几个星期来,李之星都在国内飞来飞去。自从开始做销售,他一直是一个很希望创造价值的人,升职后,他又成了一位十分渴望创造价值的大区经理,即便是做了HR,他的习惯仍旧没一点改变。

这个思路十分正确,无论是在什么公司里,黄金的晋升法则不外乎两条:

第一,你能创造多少价值。

第二,你的人脉网络和交际手腕有多么出色。

孰先孰后,至今没有定论,似乎该视所处环境的不同而有所分别。

金融危机影响了招聘计划,李之星在这块工作上做不出有价值的内容,而在员工关系协调和管理上,他又几乎没碰到困难。李之星急于创造更多的Value,便趁着培训经理辞职,自告奋勇把培训这块工作接了过来。

他对自己的长处和困难一目了然,他明白,如果说到实战经验,自己的能力是没人能比的,要是任他自由发挥,说上三天三夜都不会有重复,但在如何系统地把知识和经验传授给学员的问题上,他就不及科班出身的那些培训师了。

于是他向刘晓静申请了TTT(Training to trainer,针对培训者的培训),这让他了解了如何控制Power Level(音量)、调动积极性、如何活用肢体语言。对李之星来说,学员就是客户,浸淫多年的销售工作,他对这些再熟悉不过,他也早就会运用这些技巧,比如将身体前倾以表达谦卑和兴趣,TTT只是帮他把这些惯性行为理论化和系统化起来。

除了接受TTT,李之星还要求王荣华帮助自己熟悉一些行政工作,包括编制预算和统筹人员。

李之星在HR的位子上不会做太久,顶多是个体验,对于这点王荣华是心知肚明的,反正不用担心李之星抢自己的饭碗,王荣华索性放开胸怀,把所知的都告诉李之星,让一切后勤工作进行得非常顺利。

李之星一忙开就没个边际,竹子又是好一阵见不到他。竹子是个不轻易妥协的人,尽管时常会思来想去,但既然李之星不主动要求见面,她就不会提出要求。她忠于自己的风格。

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