用微笑面对人生
你的笑容就象穿过乌云的太阳，尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助她们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。
一个人的微笑，比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
行动比言语更具有力量，而微笑所表示的是：我喜欢你。你使我快乐。我很高兴见到你。
这就是为什么狗这么受人们欢迎的原因。它们是多么高兴见到我们，因此，我们也就高兴见到它们。
一个婴儿的微笑也有相同的效果。
你是否在医院的候诊室待过？看着四周的病人和他们沉郁的脸。密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史包尔博士提到，有一年春天，他的候诊室里挤满了顾客，带他们的宠物准备注射疫苗。没有人在聊天，也许每一个人都想了一件以上该做的事情，而不是坐在那儿浪费时间。大约有六七个顾客在等着，之后又有一位女顾客进来了，带着她9个月大的孩子和一只小猫。幸运的是，她就坐在一位先生旁边，而这位先生已等得不耐烦了。可是他发觉。那孩子正抬着头注视着他，并对他无邪地笑着。这位先生反应如何呢？跟你我一样，当然他也对那个孩子笑了笑。然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。一会儿，整个候诊室的人都聊了起来，整个气氛就从乏味、僵硬而变成了一种愉快。
一种真正的微笑，一种令人心情温暖的微笑，一种出自内心的微笑，这种微笑才能在市场上卖得好价钱。密西根大学的心理字冢詹姆士·麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说：有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效。经常面带笑容的父母更可以培养快乐的下一代，笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个纽约大百货公司的人事经理说，他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。
笑的影响是很大的，遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”，在这个项目里，电话公司建议你，在接电话时要保持笑容，而你的“笑容”是由声音来传达的。
俄亥俄州辛辛那提一家电脑公司的经理，告诉我们他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选。
“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋。最后我找到一个非常好的人选，刚要从普渡大学毕业。几次电话交谈后，我知道还有几家公司也希望他去，而且都比我的公司大而且有名。当他接受这份工作时，我真的是非常高兴。他开始上班时，我问他，为什么放弃其他的机会而选择我们公司？他停了一下然后说：我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的，商业味很重，那使我觉得好象只是另一次生意上的往来而已。但你的声音，听起来似乎你真的希望我能够成为你们公司的一员。你可以相信，我在听电话时是笑着的。”
美国一家最大的橡胶公司的一名董事长说，根据他的观察，一个人除非对自己的事业很感兴趣，否则将很难成功。这位实业界的领袖，对那句单靠十年寒窗就可成名的古语，并不具有多大的信心。“我认识一些人，他们成功了，因为他们创业的时候满怀兴致。后来，我看到这些人变成工作的奴隶，无聊起来了。他们一点兴致也没有，因此失败了。”
你见到别人的时候，一定要很愉快，如果你也期望他们很愉快地见到你的话。
拿破仑·希尔鼓励成千上万的商人，花一个星期的时间，每天都对别人微笑，然后再回到班上来，谈谈所得到的结果。下面是威廉·史坦哈写来的一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员。
“我已经结婚18年多了，”史坦哈在信上说，“在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。
“既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我就看看镜中我的满面愁容，对自己说，‘你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。你现在就开始微笑。’当我坐下吃早餐的时候，我以‘早安，亲爱的’跟我太太打招呼，同时对她微笑。
“这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年还多。
“现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’；我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；我对地下火车的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候；当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。
“我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，每天都带来更多的钞票。
“我跟另一位经纪人合用一间办公室。他的职员之一是个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他接着承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人——直到最近，他才改变看法。他说当我微笑的时候，我充满慈祥。
“我也改掉批评他人的习惯。我现在只赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我所要的。我现在试着从别人的观点来看事物，而这真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面很富有——这些也才是真正重要的事物。”
写这封信的是一位老练、足迹遍达世界各地的股票经纪人，他以在纽约场外证券交易市场买卖为生——这一行太难干了，每百个就有九十九个失败。
如果你不喜欢微笑，那怎么办呢？有两种方法：第一，强迫你自己微笑，如果你是单独一个人，强迫你自己吹口哨，或哼一曲，表现出你似乎已经很快乐，就容易使你快乐了。已故的哈佛大学威廉·詹姆斯教授说：“行动似乎是跟随在感觉后面，但实际上行动和感觉是并肩而行的。行动是在意志的直接控制下，而我们能够间接地控制不在意志直接控制下的感觉。
“因此，如果我们不愉快的话，要变得愉快的主动方式是，愉快地笑起来，而且言行都好象是已经愉快起来……”
世界上的每一个人，都在追求幸福。有一个可以得到幸福的可靠方法，就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况，而是依靠内在的情况。
决定你幸福或不幸福的，不在于你有什么，或你是谁，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你怎么想。例如说，两个人也许在同一个地方做同样的事，双方也许拥有等量的金钱和声望——但其中之一也许很难过，另一个则很快乐。为什么？因为各人的想法不同。
在酷热难耐的热带地区，那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着，在他们身上我们看到了许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔却无异于我们在纽约、芝加哥、洛杉矶的冷气办公室里所看到过的。
细读艾勃·哈巴德这段贤明的忠告：
“每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬得高高的，肺部充满空气，沐浴在阳光中，微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会迳直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的物质一样。在心中想象着那个你希望成为的有办法的、诚恳的、有用的人，而你心中的思想，每一个小时都会把你转化为那个特殊的人……思想是至高无上的。保持一种正确的人生观——一种勇敢的、坦白的、愉快的态度。思想正确，就等于是创造。一切的事物，都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起,我们是明天的神仙。”
塑造你的乐观品格
你可以随时开始着手培养乐观的品性，你并不需要具备更高的智商或是新的才能。你已经具备一切必需的东西。你从今天就可以下决心改变自己，去获得你渴望的乐观品格。
你能够选择令自己满意的生活。你的态度和意志能帮助你消除一切怀疑。
认真确定你想成为哪一类人。你想克服羞怯感吗？想获得高度的自信吗？是否想消除焦虑和恐惧心理？每天都花一些时间来思考你理想中的那一类人，拥有良好的态度和坚定信心，你就一定能做到。
设想一种没有愤怒、沮丧、仇恨、压力，充满安全感的生活。每天朝着这个理想努力，你会发现越来越容易控制自己的情绪。我以前的生活也被那些令人心烦绝望的情绪所包围，后来我用意念去消除它们，终于获得自由的心境。我已经将这个方法教给了成千上万的人们。
改变自己的最好方法就是当作自己已经改变成了一个全新的人，并按照新的方式行事。习惯逐渐成自然，很快这些行为方式和态度就会融入你的个性，成为不可分割的一部分。
行动前要预先设想清楚。消除先前对自身的一切成见和怀疑，如果怀疑仍然存在，你将发现要想改善和发展自己的品格是举步维艰的。
不要因为任何人或任何事而气馁，还要常常鼓舞和激励自己。把你意识到并希望改变的不良态度、情绪和个性上的缺点一一列出。例如，你可能很想克服易怒、恐惧、妒忌猜疑、自满骄傲等毛病，或是想从一个悲观的人变成乐观主义者。那么你就把这一切整理列表，用以时时鞭策监督自己。
那些被公认为幸福快乐的人，通常都满足于自己目前的生活状态，并且能坦然接受自己的过去和勇于面对未来。他们从容不迫地按照自己的原则生活。他们严格依照自己的作息时间安排来饮食、睡眠、工作。他们接受自己的局限，目的明确，与他人建立健康和谐的关系。他们可能是雄心勃勃的，但却绝不自私。他们将遭遇生活未知的挑战当作享受，并乐在其中，从而得以不断的成长。
德国心理学家伊丽莎白·纽曼对品格特性做了一项研究，她将这项个性指标称作“品格力”。她发现这个指标与外向性格和自负性格之间有紧密的联系。品格中拥有这个特性的人大都是以乐观的态度看待这个世界。无论是在个人生活或是工作中，他们往往比其他人更积极活跃，也更成功。他们通常处于领导者和具有影响力的地位。
而对于那些处于社会经济底层的人来说，“品格力”显得尤为重要。相比较而言，那些富有或受过高等教育的人并不那么迫切地需要这种力量，因为他们可以通过财富或社会地位来弥补其个性上的不足。如果你很贫穷，那么一种坚强的品格一定能帮助你实现成功。
切记：你现在的一切状况都是你的思想造成的。你的态度、恐惧和习惯都是听从你思想指导的。要改变它们的唯一的方法是改变你的想法。一旦你改变了自己的想法和观念，你就一定能成为你渴望成为的那种人。
研究表明，拥有坚强品格的人往往比其他人更加充满积极的好奇心，并且更乐意尝试新的任务。他们从影响他人中发现乐趣。他们通常毫不自私，并且更加主动地致力于帮助那些个性软弱的人。同样，你也可以拥有坚强的“品格力”。
以积极的态度与人交往
当你以一种积极的态度与人交往，你身边的人也会被你快乐的情绪所感染，而你会感觉更乐观，这种乐观的态度能把那些同样乐观有趣的人吸引到你身边。
成功人士善于与人相处，因为他们深谙人际关系的奥妙。他们懂得必须尊重那些每日与自己交往的人。 如果你不善与人交往，那么，你获得成功的可能性不仅非常渺茫，而且万分艰难。无数聪明而又极具才华的人，由于不能与他人建立积极和谐的人际关系，才生活得异常艰辛和苦闷。
每个人都能学会与人交流的艺术，而且也必须学会。
与人交往的两个最重要的必备特质是富于同情心和能将心比心，要多从他人的角度考虑问题，为他人着想。
对他人付出同情心不会让你花费任何代价，却能使你获得积极美妙的感受。如果你满怀同情的对待他人，向他们表示你的关怀，你会得到意想不到的巨大收获。
当与人交往时，你同时要学会做你自己，忠于真我。不要戴着假面具做人，伪装成别的样子。一定要做真实诚恳的人。
要对人亲切礼貌，展示自己高尚的风貌、善意仁爱以及对他人表示真诚的尊重。一定要抽出时间回复他人的信件，答谢别人对你哪怕只是很小的一点帮助。路遇相识的人时，应该主动点头问候，对他人的招呼要热情回应。在适当的时候体贴关怀他人，或向人表达自己的感激之情。不要吝啬给予那些值得被表扬的人以慷慨的赞美。
在这个广袤的世界里，人类没有必要让自己变得私心自利。我们不能过与世隔绝的生活，他人也不能远离我们而生存。在家中、生意场上、学校里以及在世界任何一个角落，我们都离不开别人的帮助。我们应该学会与人协作而不是处心积虑地争斗，人类融和的价值远远大于分裂。
这个社会中有太多的人们目光短浅，思想狭隘得如同井底之蛙，他们看不到周围的世界，眼中除了自己还是自己。他们只按照自己的意愿行事，丝毫不顾及他人。人们应该为一个更大的群体充满责任感，那就是人类。
日常生活中，大多数人都不乐意承担责任去做任何需要他们越出自我的狭小天地去帮助别人的事情。无论他们走到哪里，如小食店、银行或政府公共机构，对于帮助别人的事，他们总是希望做得越少越好。他们的眼界从不会越过自我半点。
不论是在工作、购物或者享受他人的服务，你与人相处时的乐观积极态度应该是自然而然真心发自肺腑的。让人们知道你非常重视他们了，而你也很乐意为他们服务。如果别人帮助了你，你要由衷地感谢他们，称颂他们的帮助是多么的及时、重要。
责任感是一种非常重要的品质。如果你承诺要做某事，你就一定要做到。如果你对自己的能力有所怀疑，那么一开始你就不要信誓旦旦地胡乱许诺，因为你对别人给出的每个承诺，都要承担责任。例如，如果你与别人约好在某时某地见面，那么你就一定要准时到达；如果你答应要为某人做什么事，那你就必须做好，无论这项任务看起来是多么微不足道的琐屑小事，你都要尽力完成。
对他人要以宽容的心去耐心对待。个体差异是普遍的，人与人是迥然相异、各有千秋的。所以我们应该学会去包容他人，接受他们的本来面目。有的人也许把持截然不同的信仰或生活方式。不要试图去批评或挑剔他们，那只会显示出你的浅薄无知。
