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第54章 使出厚黑杀手锏(2)

厚黑者主张:要保持自己的骨气,把自己的刀剑插入刀鞘,但需要自卫时要毫不犹豫地拔出来。既然你已经躲不过去了,还不如趁早解决的好。千万别“厚”得再也“黑”不了啦。

必要时,给他点儿厉害看看

所谓“事不过三”,说的是人们对同一对象的“厚”,可以一次、两次,但决不可一退再让。

只要屈服过一次,就会一而再、再而三地屈服下去,因此不失时机地在人前稍显勇气,是不可忽略的处世之智。不要成为受气包,一旦生气就应果断地行动。

吃柿子捡软的捏,人们发火撒气也往往找那些软弱善良者来进行,因为大家都清楚,这样做并不会招致什么值得忧虑的后果。在我们身边的环境里到处都有这样的受气者,他们看起来软弱可欺,最终也必然为人所欺。一个人表面上的软弱事实上助长和纵容了别人侵犯你的欲望。

厚黑者强调:我们要知道保持勇气的重要,不要过分抬高他人以至对之心怀敬畏。没有谁能超越人性的局限。杀人犯也怕被抓,权威只是一种地位带来的表面力量而已。

我们主张人是应该有一点儿锋芒的,虽然不必像刺猬那样全副武装,浑身带刺,至少也要让那些凶猛的动物们感到无从下口,得不偿失。

该唱黑脸唱黑脸

作为老板,你对员工保持一定程度的宽容是合乎情理的,但是,如果你毫无原则地容忍员工的不良行为,那就表明你还不太称职。任何事情都有一个界限,员工偶然的一次小错你可以不用计较,但如果员工接连不断地犯错,势必酿成大错,出现更大的问题。这时候你可不能再等闲视之了。该唱黑脸时你一定要唱黑脸,千万别心软。

一家大的生产公司下属的一个分公司一直存在着严重的经营问题,于是一名新经理被派去负责这家公司,并被告知要一年内“扭转局面”。新经理用了几周时间对公司总部给他收集的大量有关工厂现状的资料进行研究后,他决定马上进行重大改组,以挽救此分公司。他自己的第一次登台亮相便采取了大胆的、必要的措施。

他带来4名助手和3个装满了有关分公司及其生产的资料和分析材料的手提箱,在赶赴分公司之前的2小时之内才通知分公司的管理部门。一到分公司他便立即召集40名高层经理开会。会上,他简要地概括了他对公司现状的分析意见、他此行所负的使命以及他认为公司今后的基本发展方向,他明确指出公司目前的经营行为令人很不满意。接下来,他当场解雇了4名高层经理并限令他们2小时之内离开公司;他明确宣布如果谁试图阻挡他对公司的拯救行动,他将不惜一切代价请他走人。最后他宣布从第二天早上7点开始,他的助手将安排他与公司每位经理会晤。这样,不到1个小时会议就结束了。

在随后关键的半年中,那些留在公司的人积极与他合作。

在非常情况下,优柔寡断,心慈手软,说服劝导,以软沟通的方式是不能从根本上解决问题的,因此必须以快刀斩乱麻,坚决果断地采用强硬手段解决问题。

这个经理为“扭转公司局面”而采取了极端措施,对与他不合作或者没有能力与他合作的人大开“杀”戒。他的强权管理可能导致经理们的集体辞职,而使公司熄火。但他仍然那样做了,因为他觉得除此之外再没有什么办法能使大家立即配合他的行动。

有时候,使用说服的方法太费时间,而且如果人们不听从劝说,说服的方法将完全失效。因此,必要时唱黑脸反而能收到出奇制胜的效果。

用“捧”与“恐”见招拆招

“厚黑大师”李宗吾对捧与恐的关系颇有见解,他在论述旧官场时说:“恐吓的意思,是及物动词。这个字的道理很精深,我不妨多说几句。官这种东西,该是何等宝贵,能轻易给人吗?有人把捧字做到十二万分,还不能生效,这就是缺少恐字的工夫。凡是当权的那些大人物,都有软处,只要找到他的要害,轻轻点一下,他就会大吃一惊,立刻把官儿送来。学者须知,恐字与捧字,是互相结合着用的。善恐者,捧之中有恐,旁观的人看他在上司面前说的话,句句是阿谀逢迎,其实在暗地击中要害,上司听了,汗流浃背。善捧者,恐之中有律,旁观的人看他傲骨棱棱,句句话责备上司,其实听的人满心欢喜,骨节都酥软了。这就是所谓的‘心领神会,在于各人’。高明的木匠能教人按规矩做,却不能告诉你技巧。这就要求求官的人细心体会,最要紧的是用恐字的时候,要有分寸,如果用过度了,大官们恼羞成怒,作起对来,岂不就与求官的宗旨大相违背?这又何苦如此呢?不到无可奈何的时候,恐字不能轻易使用。”

运用好捧与恐,消除威胁

历史上的”杯酒释兵权”,是典型的捧与恐的成功之作。赵匡胤从后周手中抢过皇位之后,带领手下将士南征北战,基本上统一了中原一带。后又平灭了南唐,江山一统,天下太平,他渐渐觉得那些战时曾流血卖命的把兄弟们无用起来。他们不但与自己分享荣华富贵,而且个个手握兵权,若一旦有哪个嫌自己官位不过瘾,发难造反,局面就难收拾了。但要向众弟兄下手,又怕天下人气愤。且每位弟兄手下都有一大批亲信,若向众弟兄下手,激起他们手下不满,自己的皇位也是坐不稳。怎么办呢?想来想去,他想到了酒。以酒掩脸,让众弟兄交出兵权。大家若照办,这事就解决了。若有人发难反对,就用发酒疯的话掩过去。

第二天,他召来手握兵权的把兄弟们,开怀痛饮,直喝到红日西沉,个个眼亮脸红。赵匡胤看差不多了,于是讲起往事,最后叹一口气说:“若永远生活在那段日子里多好!白天厮杀,夜晚倒头就睡。哪像现在这样,夜夜睡觉不得安宁!”众兄弟一听,关心地问:“怎么睡不稳?”赵匡胤说:“这不明摆着吗,咱们是把兄弟,我这个位子又有谁不想坐呢?”大家面面相觑,感到事态严重起来,想到刘邦得天下后逐个杀功臣的历史旧事,一个个胆战心惊,跪在地上说:“不敢。”赵匡胤看预期效果达到,顺势穷追下去,说:“你们虽然不敢,可难保你们手下人不这么想。一旦黄袍加在你们身上,就由不得你们了。”大家一听,明白赵匡胤已在猜忌大伙了。吓得在地上叩头不敢起身,求赵匡胤想个办法。赵匡胤说:“人生苦短,大家跟我苦了半辈子,不如多领点钱,回家过个太平日子,那多幸福。”大家忙点头说:“照办。”

第二天,旧日的那些功臣们一个个请求告老还乡,交出兵权,领到一批钱,回家过富翁生活去了。

只捧不恐会让对方自觉有恃无恐,答不答应要看他高不高兴,主动权在对方手中;而捧中加恐,主动权在自己手里,捧字只用做台阶,让对方不失面子,实质上他是非顺从不行的。

用捧和恐赶走无事生非者

不仅是在官(职)场中,可以用捧与恐的办法来对付异己,稳固自己的势力范围。在商场中,与别有用心者打交道也不妨用用“捧”与“恐”这一招。

美国有家生产乳制品的大工厂,某日来了一位怒气冲天的顾客,他不客气地对厂里的负责人说:“先生,我在你们生产的乳制品中发现一只活苍蝇,我要求你们赔偿我的精神损失。”

之后这位顾客提出一个天文数字的赔偿数目。

在美国,像这种乳制品生产线的卫生管理是相当严格的,为了防止乳制品发生氧化反应而变质,每次都要将罐内所有的空气抽出,然后灌入一些无氧气体后再予以密封,在这种严苛条件下生产的乳制品,根本不可能有活的苍蝇在里面。

由于这个事件关系到公司的商誉,这位工厂负责人不好立即揭穿那人的骗局,只是很有礼貌地请他到会客室里。那位顾客边走还边破口大骂。

当这位顾客第三次提出抗议并要求赔偿时,负责人很有风度地为对方倒了杯水,然后慢条斯理地说:“先生,看来真有你说的那么回事,这显然是我们的错误,你放心,你会得到合理的赔偿。由于这个问题事关重大,我们绝对不会忽视的。这样吧,你稍等一下,我马上命令关闭所有的机器,以查清错误的来源。因为我们公司有规定,哪一个生产环节出现失误就由哪个环节的负责人来负责,待我把那位失职的主管找出来,让他给你赔礼道歉。”

说完后,负责人一脸严肃地命令一位工程师:“你马上去关闭所有的机器,虽然我们的生产流程中不应该会有这种失误,但这位先生既然发现了,我们就有义务给顾客一个满意的答复。”

那位先生本来只是想用这个借口来诈骗一些钱,但他没有想到自己的话会引起如此严重的后果,顿时担心自己的花招被拆穿,那样一来,他会被要求赔偿整个工厂因停工而造成的损失——即使他倾家荡产也赔不起呀。

于是他开始感到害怕,并且嗫嚅道:“既然事情这么复杂,我想就算了,只是希望你们以后不要再发生类似的事情。”

就这样,他给自己找了一个理由想拔腿便走。

那名负责人叫住他,诚恳地对他说:“感谢您的指教,为了表示我们的感激,以后您购买我们的食品均可享受八折优惠。”

这位先生没想到会因此得到意外收获,从此,他成为这家公司的义务宣传员,让更多的人肯定这家公司产品的品质。

上述案例中,那位高明的工厂负责人不仅掌握了对方的心理,先把对方捧上了天,然后用严肃的处理态度来对手下发号施令,再对对方以优惠的价格表示深深的感谢。其实这种做法,无非是暗示对方“你小心你的所作所为”。果然,这种方法奏效了。不仅结束了对方的敲诈,而且还使对方成了公司最有效的广告宣传员。

交际操纵术

1. 要树立勇气,克服害羞、自卑和胆怯。

2. 脸皮要厚,但不是不讲原则。

3. 脸皮要黑,也要黑到点子上。

4. 用黑脸时,不要心慈手软。

5. 捧不要捧得不着边际,恐要恐到他心里最害怕的地方。

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